Curso: Gestión Empresarial

Clase 02: El administrador y el empresarioClase 02: El administrador y el empresarioProfesor: Carlos Rojas ArancibiaProfesor: Carlos Rojas Arancibia

Naturaleza de las empresas

• Son individuos u organizaciones que tratan de obtener utilidades al proporcionar productos/servicios que satisfagan las necesidades de personas o de otras organizaciones

• Productos o servicios que proveen de satisfacción a los consumidores• El objetivo principal es obtener “utilidades económicas”

Objetivos de las empresas

• Obtener utilidades: Ventas (P x Q)- CostosUtilidades

• El indicador de las utilidades es la Rentabilidad• Conservan y usan las utilidades como les plazca (dentro de lo legal)• Organizaciones no-lucrativas• La utilidad es el premio por el riesgo asumido en la fabricación de un bien

Fuentes de ingresos de los medios de comunicación

1,171,17994,384,3833servicios de distribuciservicios de distribucióónn2,502,50772,762,7644servicios de producciservicios de produccióónn0,080,0812120,670,671010libroslibros0,330,3311111,001,0088otros productos impresosotros productos impresos0,420,4210100,050,051212mmóóvilvil1,831,83881,431,4377magazinesmagazines5,925,92440,900,9099radioradio2,832,83660,140,141111TVTV4,254,25554,434,4322diarios de clasificados gratuitosdiarios de clasificados gratuitos6,756,75331,951,9555diarios gratuitosdiarios gratuitos8,258,25221,521,5266InternetInternet40,2540,251178,6278,6211PeriPerióódicosdicos

media %media %MaMaññanaanamedia %media %HoyHoy

¿Qué es un administrador?

• Un administrador es una persona que asigna recursos humanos y materiales y dirige las operaciones de un departamento u organización entera

• A los administradores se les evalúa en base a que tan bien realizan su trabajo los demás

Niveles de administración

Niveles de administración

EstrategiaEstrategia

TTáácticactica

OperaciOperacióónn

Gerentes de primera línea

• Son los responsables directos de la producción de bienes y servicios• Este nivel de administración es el enlace entre la operación y la producción

de cada departamento con el resto de la organización• Decisiones de operación• Corto plazo

Administradores de mandos intermedios

• Coordinan las actividades de los empleados• Determinan qué productos y servicios ofrecer• Deciden cómo comercializar estos productos con los clientes• Decisiones tácticas• Mediano plazo

Administradores de primer nivel

• Son responsables de la dirección y operaciones generales de la organización

• Desarrollan metas, políticas y estrategias para toda la organización• Representan a sus organizaciones en asuntos comunitarios, tratos de

negocios y negociaciones con el gobierno• Decisiones estratégicas• Largo plazo

Funciones administrativas

• Planeación: Define las metas y proponer los medios para alcanzarlas• Organización: Creación de una estructura de relaciones que permita ejecutar

los planes• Dirección:Comunicarse con los demás miembros y motivarlos para alcanzar

las metas• Control: Vigila el desempeño esperado y establece las acciones correctivas

Roles de la gerencia

• Roles Interpersonales

• Roles Informativos

• Roles de tomas de decisiones

El emprendedor

• Actitud mediante el cual los individuos persiguen oportunidades, satisfacen necesidades y deseos a través del cambio y la innovación

• Es quién crea una nueva actividad de negocios en la economía• Administra recursos para crear algo nuevo innovador, generalmente

empresas y/o productos

El emprendedor

• Es una persona que arriesga tiempo, dinero y esfuerzo en el desarrollo de un producto o forma de hacer algo innovador para obtener utilidades económicas

• La actitud emprendedora es el proceso de crear y administrar una empresa para el logro de sus objetivos

– Innovación– Número de empresas nuevas– Creación de empresas

Atributos de los emprendedores

Necesidad de realización: • Deseo de alcanzar la excelencia o triunfar en situaciones competitivas• Deseo de independencia• Seguridad en si mismo• Orientación al futuro• Sacrificio personal

Conductas más importantes

• Habilidades técnicas• Astucia financiera• Habilidades interpersonales:

– liderazgo– comunicación– interpretación

• Habilidades en la toma de decisiones

¿Qué hacen los emprendedores?

• Crean algo nuevo, algo diferente• Buscan cambios, reaccionan a los cambios y explotan los cambios• Se ocupa de evaluar el potencial de la empresa• Investiga la viabilidad de la empresa• Planea la empresa• Organiza la empresa• Establece metas y objetivos• Maneja la empresa

¿Qué es una PYME?

• Existen varias opciones para determinar los tamaños de las empresas: volumen de ventas, empleo, capital, entre otros

¿Qué es una PYME?

Ventajas y Desventajas de las PYME’s

• Ventajas personales– independencia

• Ventajas operacionales– Costos– Flexibilidad– Enfoque– Reputación

• Desventajas– Tensión interna– Alto índice de fracaso– Descapitalización– Falta de experiencia o incompetencia administrativa– Incapacidad de hacer frente al crecimiento

Gerente emprendedor v/s Gerente Tradicional

• El Gerente Emprendedor: – confía en sus capacidades– aprovecha oportunidades para innovar– no sólo espera las sorpresas sino que las capitaliza

• El Gerente Tradicional:– se siente amenazado por el cambio– le incomoda la incertidumbre– prefiere lo predecible– se inclina por mantener el statu-quo

GerenteTradicional

Gerente Emprendedor

Motivación primaria

Promoción y otras recompensastradicionales: Ej. oficina, poder y

manejo de personal

Independencia, oportunidadde innovar y crear

Logro de metas en elCorto Plazo

Lograr el crecimiento delnegocio en el Largo Plazo

Orientación en el tiempo

Delegar y Supervisar

Involucrarse con las actividades,los equipos humanos y los

resultados

Actividad

Baja ModeradaPropensión al

Riesgo

Rechazo abierto y absoluto a los errores

Aceptación y capitalización de los errores

Visión de los errores

Orientado a reconocer la disponibilidad y uso de los

recursos

Orientación a la búsqueda de oportunidades. Los recursos pasan a 2º plano cuando existe una idea

que puede ser capitalizada.Luego la prioridad es ¿Qué

recursos se necesitan y luego cómoy dónde obtenerlos?

Énfasis Estratégico

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