Post on 16-Apr-2017
Plan de Comunicación OPV
AnálisisCompañía
• Sencillos, justos, ocurrentes, honestos y eficaces.
• “Telefonía móvil que te ofrece tarifas más bajas y no sólo quiere que hables, sino que también te escucha”. Por ello, “lenguaje sencillo, porque no necesitan siglas ni palabras extrañas para parecer original y novedoso”.
• 13 de enero de 2009: un millón de clientes.
• Equipo de 1.100 personas entre empleados directos e indirectos.
• Apoyo de Telia Sonera, accionista mayoritario con un 76,6 % del capital.
• Red propia de tecnología 3G.
• Para compensar los lugares donde no han llegado todavía, acuerdo con otros operadores para utilizar su red. Su misma cobertura más la propia.
Contexto competitivo
• 4º operador de telefonía en España.
• La competividad en el sector se centra principalmente entre dos gigantes de la telefonía móvil: Movistar y Vodafone.
• Guerra de precios + alto ruido mediático = Yoigo no se posiciona en el Top of Mind de los consumidores.
Análisis DAFOAmenazas
• Principales competidores en Bolsa.
• Crisis financiera.
• Mala imagen del sector de telecomunicaciones.
Oportunidades• Inversores potenciales muy diferenciados de la competencia.
• Compañía low cost en un entorno de crisis.
Debilidades• Pocos años en vigencia.
• Poca confianza.
• Dependencia de redes ajenas.
Fortalezas• Diferenciación por el precio.
• Filosofía radicalmente opuesta a los competidores.
AnálisisContexto Económico
• Situación de crisis en la que las cotizaciones de los principales operadores de telefonía (Telefónica-Movistar y Vodafone) están a la alza.
• En España niveles de precio elevado en comparación con la UE.
Contexto Bursátil
• Actual crisis aumenta la incertidumbre a la hora de invertir en Bolsa. Con mayor riesgo.
• Carácter informal de YOIGO hace que sea percibida para los consumidores con menor credibilidad y que su plan de salida a Bolsa suponga un reto.
Estrategia
OBJETIVOSDe negocio1. Que la OPV se lleve a cabo de forma exitosa y con el apoyo de los inversores.
De comunicación1. Transmitir a los potenciales inversores que YOIGO es una empresa rentable,
transparente y de confianza a la hora de invertir su dinero.
2. Conseguir una opinión favorable de los analistas.
3. Lograr cobertura en los medios.
4. Gestionar la comunicación a sus públicos para evitar filtraciones.
EstrategiaPÚBLICOS
Prioritarios:• Actuales inversores (Telia, ACS, FCC y Telvent ).• Potenciales inversores institucionales, a los que se dirige el 70% de las acciones.• Potenciales inversores minoritarios: 30% de las acciones.• Empleados de YOIGO.• Clientes actuales de YOIGO.
Secundarios:• Analistas financieros.• Medios de Comunicación: generalistas, medios especializados, online, TV, radio.• Sindicatos.• Entidades bancarias que gestionan la venta de acciones.• Líderes de opinión.
EstrategiaMENSAJES
• GENERAL: “No por ser divertidos dejamos de ser serios. Invierte con nosotros en Bolsa”.
• Inversores potenciales MINORISTAS: “Conviértete en un auténtico Yoigger”.
• Inversores potenciales INSTITUCIONALES: “Somos rentables y crecemos como la espuma. Únete a YOIGO”.
• EMPLEADOS: “Puedes contribuir a una nueva forma de negocio y tú puedes ser parte de ella”.
• CLIENTES: “Te contamos un secreto. Vamos a crecer pero no te costará un duro de la factura”.
Plan de acción
PREPARACIÓN: 4 abril
• Estrategia: silencio comunicativo. Internamente, se estudiarán los pasos comunicativos que se seguirán en el plan, tomando varias alternativas en caso de filtraciones.
• Preparación de los mensajes de comunicación a los públicos: NP, rueda de prensa, dossier de prensa.
• Johan Andsjö: preparación del Director General como portavoz de la empresa.
• Formación de Portavoces en las distintas delegaciones de Europa.
PRE-OPV: 15 abril• Envío NP a los medios. Analistas y medios especializados.
• Comunicación Interna a empleados. Reunión con ellos por delegaciones.
• Marketing Directo a nuestros 300 clientes más rentables y fieles.
• Oferta especial “Día D”: todas las llamadas gratis. Boca-oreja.
• Anuncio comercial en medios especializados.
• Sesiones informativos impartidas por YOIGO: analistas, inversores bursátiles, reguladores e inversores minoristas.
OPV: “Dia D” 5 mayo
• Se envía el folleto informativo a la CNMV.
• Comienza el día oferta especial: todas las llamadas gratis.
Evaluación
• Evaluar: seguir monitorizando: qué se dice en el mercado.
• ¿Se han logrado los objetivos de negocio y de comunicación?
• Comunicación financiera hasta que salga a Bolsa.
• Clientes: Ficha “¿Te has enterado?". En esa ficha el cliente realiza una evaluación de la información recibida a través de preguntas abiertas y cerradas.
¡verdad verdadera!
Laura Gómez Asier Rebollo Maitane Zuloaga Andrea Hernández Irene Gárgoles Alejandra Gutiérrez