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3. El Proceso de Organización

3.1 Concepto de organización. Factores que afectan la estructura organizacional

3.2 Pasos del proceso de organizar

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Dos definiciones

3.1 Concepto de organización.

• Como unidad o entidad social: Es una Compañía, empresa, o institución, creada para el logro de objetivos institucionales (Bernal & Sierra)

• Como acto de organizar: Es establecer una estructura administrativa donde se definen las relaciones de autoridad y responsabilidad de las personas y se asignan los recursos. (Bernal & Sierra)

• Es distribuir y estructurar el trabajo para conseguir los objetivos de la organización. (Robbins & Coulter)

O R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O N

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Implica coordinar y asignar los recursos de las organizaciones de forma que sean capaces de desarrollar sus planes.

La organización es la que más cambios ha presentado, por los cambios del entorno

Los procesos de planeación, organización, dirección y control son interactivos, un cambio de uno afecta a los otros, y también a las funciones básicas

3.1 Concepto de organización.

O R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O N

Una vez que se termina la planeación, se tiene que diseñar una estructura organizacional adecuada para lograr los objetivos organizacionales

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Definición 1: Es la forma como se agrupan los trabajos y se definen las relaciones de autoridad y de responsabilidad de una organización. (Bernal & Sierra)

Definición 2: Es la distribución formal de puestos en una organización. (Robbins & Coulter)

3.1 Concepto de organización.

Estructura organizacionalEstructura organizacionalEstructura organizacionalEstructura organizacionalEstructura organizacional

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3.1 Factores que afectan la estructura organizacional

•Estrategias definidas en la planeación: La estructura

debe adecuarse a la estrategia

El tamaño de la organización:

Requiere diferentes estructuras

Disponibilidad y uso de la tecnología:

Grado de automatización de los

procesos

Cambios en el entorno: Sectorial,

nacional, global

Mercados: a los que atiende la organización y el tipo de actividad que realiza

Calificación de las personas que laboran en la organización

Calificación de las personas que laboran en la organización

Factores que afectan la estructura

organizacional

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3.2 Pasos del proceso de organizar

- Dividir el trabajo: en tareas específicas o cargas de trabajo

- Asignar tareas y responsabilidades: con puestos individuales

- Coordinar tareas organizacionales: Establecer los mecanismos para integrar las actividades de los departamentos y vigilar la eficacia de dicha integración

- Agrupar puestos en unidades

Propósitos de organizarPropósitos de organizarPropósitos de organizarPropósitos de organizar

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3.2 Pasos del proceso de organizar

- Establecer relaciones entre individuos, grupos, y departamentos

- Establecer líneas formales de autoridad

- Asignar y utilizar recursos de la organización

Propósitos de organizarPropósitos de organizarPropósitos de organizarPropósitos de organizar

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1. QUÉ le corresponde hacer, en qué consiste su responsabilidad, cuales son las metas y los objetivos de su trabajo.

2. Cuál es su UBICACIÓN en que área o departamento de trabajo y la Jerarquía o nivel que le corresponde.

3.El GRADO DE AUTORIDAD que le corresponde y el ámbito (área o departamento) de la misma, para lograr los objetivos y los de su equipo de trabajo.

4. CÓMO HACER EL TRABAJO, los procesos que lo componen, los procedimientos operativos, las normas y políticas provenientes de la planeación.

3.2 Pasos del proceso de organizar

El proceso de organizar permite que cada miembro de la organización sepa realmente:

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Organización Formal

“Es la coordinación racional de las actividades de un número de personas para el logro de algún propósito u objetivo explícito y común, a través de la división del trabajo y de funciones, y a través de una jerarquía de autoridad y responsabilidad”. (E.H. Schein)

3.2 Pasos del proceso de organizar

•Organización intencional establecida por la dirección de la empresa, definiendo funciones, jerarquía, coordinación y canales de comunicación

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Organización Formal

Características:

1. Debe ser flexible

2. Permite la discrecionalidad

3. Permite la utilización del talento creativo y capacidades individuales.

4. Canaliza los esfuerzos individuales hacia las metas grupales y organizacionales.

5. Cada persona conoce su puesto y su tarea

3.2 Pasos del proceso de organizar

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Organización Informal

“Se refieren a aquellos modelos de coordinación que surgen entre los miembros de una organización formal que no se encuentran indicados en el diseño de su estructura”. (E.H. Schein)

3.2 Pasos del proceso de organizar

•Son centros de poder o de relación no oficiales, que surgen espontáneamente en una organización, por intereses, o afinidades individuales o grupales.

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Discusión en el salón de clase en grupos pequeños

3.2 Pasos del proceso de organizar

¿La organización informal es bueno o malo en las organizaciones?

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3.2 Pasos del proceso de organizar

Concepto 1: Es la creación o cambio de la estructura de una organización. (Robbins & Coulter)

Concepto 2: Es la representación formal de las relaciones laborales, donde se define la división del trabajo ,las relaciones de dependencia y la asignación de tareas entre los departamentos, equipos y cargos. (Bernal & Sierra)

Diseño organizacionalDiseño organizacionalDiseño organizacionalDiseño organizacional

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1. Especialización del trabajo

3.2 Pasos del proceso de organizar

Seis elementos clave

4. Tramo de control

5. Centralización y Descentralización

3. Cadena de mando

2. Departamentalización

6. Formalización

Diseño organizacionalDiseño organizacionalDiseño organizacionalDiseño organizacional

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3.2 Pasos del proceso de organizar

1.- Especialización del trabajo:

Es la división de las actividades laborales en tareas separadas.

Cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerlo todo: Ejemplo, cortador, costurero, diseñador, limpiador, etc.

Diseño Organizacional - Seis elementos clave

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3.2 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - Seis elementos clave

2.- Departamentalización:

Es la base sobre la cual se agrupan los puestos de trabajo en unidades orgánicas

Una vez definido que tareas se llevarán a cabo y quienes las realizarán, es necesario agrupar las actividades para que el trabajo se realice en forma coordinada e integrada.

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3.2 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - Seis elementos clave

Departamentalización: Existen formas de departamentalización: •Por funciones•Por región geográfica•Por línea de productos•Por procesos•Por clientes

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3.2 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

3.- Cadena de mando: Es una línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos hacia los más bajos, lo cual especifica quien le reporta a quien.

3.2 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

1 2 3

4.-Tramo de control o Amplitud de control: Es la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente de forma eficiente y eficaz.

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3.2 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

5.- Centralización y Descentralización

5.1. Centralización: Es el grado en que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización.

5.2. Descentralización: Es el grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o, de hecho toman decisiones

3.2 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

6.-Formalización: Es el grado en el que los trabajos de una organización están estandarizados, y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados.Video: Estructura y diseño

organizacional

http://www.youtube.com/watch?v=xZ0yQP4vnrw&feature=related

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Discusión en el salón de clase en grupos pequeños

3.2 Pasos del proceso de organizar

Ver video :

http://www.youtube.com/watch?v=FjrIpa8PnMQ (estructura organizacional)

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Es la representación visual de la estructura de una organización. (Robbins & Coulter)

Es la representación gráfica de la estructura de una organización, que muestra las unidades administrativas, los niveles jerárquicos, los canales de comunicación, y las líneas de autoridad (Franklin)

3.2 Pasos del proceso de organizar

Estructura organizacionalOrganigrama - DefiniciónOrganigrama - DefiniciónOrganigrama - DefiniciónOrganigrama - Definición

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Proporciona una imagen formal de la empresa

Facilita el conocimiento de una organización y su jerarquía,

Es valioso para el análisis organizacional

Es una fuente autorizada de consulta

3.2 Pasos del proceso de organizar

Estructura organizacionalOrganigrama – utilidad Organigrama – utilidad Organigrama – utilidad Organigrama – utilidad

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•La división de las áreas en departamentos, que realizan actividades distintas (producción, finanzas, mercadotecnia…)• Los puestos o títulos que muestran el tipo de trabajo que realizan• Las relaciones de autoridad y de reporte (superiores y subordinados)•Cantidad de niveles de la organización

3.2 Pasos del proceso de organizar

El organigrama no muestra como funciona la organización

OrganigramaOrganigramaOrganigramaOrganigrama

El organigrama permite ver:

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Discusión en el salón de clase en grupos pequeños

3.2 Pasos del proceso de organizar

Discuta porque algunos gerentes tienes dificultades para delegar (o tomar decisiones descentralizadas)