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Daniel Berrios Claros
FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
INACAP - Semestre
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UNIDAD INTRODUCTORIA
Proceso de Formacin de Competencias Ingeniero Prevencin CALIDAD AMBIENTE Y SEGURIDAD
Fundamento
Calidad Ambiente
Sistema Gestin
Calidad
Sistema Gestin
Ambiente y Seguridad
Auditorias Calidad
Ambiente y Seguridad
Calidad
Total
Control Estadstico
De la Calidad
Laboratorio Ambiental
Manejo Residuos Slidos
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UNIDAD INTRODUCTORIA DIFERENCIAS SISTEMAS - MODELO -
HERRAMIENTAS
Sistemas de Gestin Modelos de Gestin Herramientas de Gestin
ISO 9001
ISO 14001
OHSAS 18001
ISO 26000
GESTION COMPETENCIAS
ENFOQUE DE PROCESOS
TPM
SEIS SIGMA
5 S
PSICOPREVENCION
KAIZEN
Las 7 Herramientas de la Calidad.
1. Listas de verificacin
2. Histogramas y
grficos de barra
3. Grficas de Pareto
4. Diagramas de
dispersin
5. Diagramas causa-
efecto
6. Grficas7. Grficas de Control
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QUE ES CALIDAD?
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Qu es Calidad?
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diferentes.diferentes.
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten
apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su
especie.
Conjunto de caractersticas de un producto o servicio que le
confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.
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pero en definitiva qu es Calidad?
es durabilidad?
es ltima tecnologa o tecnologa de punta?
es economa, bajo costo?
es utilidad o facilidad de uso?
es belleza y buena presentacin?
es expresin de sentimientos?
Definicin : Conjunto de propiedades caractersticas de una cosaque permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantesde su especie.
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por lo tanto
La calidad de nuestros productos se debe establecer y evaluar de
acuerdo a las caractersticas preferidas por los clientes y
consumidores, que conforman el mercado que hemos decidido
atender, considerando el costo que tiene su produccin.
Ello implica que debemos conocer y comprender las necesidades,
gustos y deseos de nuestros clientes en relacin a los productos
que les ofrecemos.
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Gestin de Calidad: Principios bsicos.
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COMO ASEGURAMOS LA CALIDAD?
MEDIANTE EL ENFOQUE DE PROCESOS