Post on 26-Sep-2020
A una década de la irrupción digital: 10°Encuesta Global Digital IQ
2016
2015
2014
52%64%
67%
66%
2016
2007
18%
17%
55% 38% Obstáculos emergentes más comunes:• Falta de equipos calificados (63%) (61%)• Tecnologías desactualizadas (58%)
(61%)
• Falta de integración entre los datos y las tecnologías nuevas y existentes
(59%) (70%)• Procesos poco flexibles o lentos (42%)
Sólo el
Los ejecutivos pierden la confianza en su IQ Digital
Los de mayor desempeño también:• Tienen un mejor entendimiento de la tecnología digital• Recurren a proyectos digitales con equipos multidisciplinarios de especialistas en negocios, tecnología y experiencia de usuarios • Utilizan metodologías ágiles• Priorizan la innovación y las tecnologías emergentes
tiene una definición más amplia de lo digital.
84%
Motivos de lasinversiones para los ejecutivos:
Reduce los costos Aumenta las ganancias
Aumenta los ingresos
Un IQ Digital más fuerte = mejor desempeño financiero
49%de las empresas aún determina la adopción de nuevas tecnologías evaluando las herramientas disponibles.
Viejas fuentesanalistas, proveedores, inteligencia competitiva
Nuevas fuentescrowdsourcing,laboratorios universitarios, start-ups
La mayoría de las empresas utilizan un enfoque desactualizado sobre la innovación
63%Internet de las cosas
Inteligencia artificial
Robótica
Realidad aumentada
Impresión en 3-D
Realidad virtual
Drones
Blockchain
63%
31%24%
17%15%
14%11%
Principales tecnologías para invertir en los próximos tres años:
66% 68%de las empresas afirma tener una única hoja de ruta de múltiples años que incluye procesos de negocios y de TI.
Esto implica un54% más que elaño anterior.
Las empresasproyectan que un 72% de su inversión en tecnología estará fuera de TI
El camino hacia las tecnologías emergentes
Según los ejecutivos, ¿Quién tiene el IQ Digital más elevado?
CMOCEOCIOCDO
Los roles de liderazgo digital han cambiado
2016
2007
68%67%
33%
% de ejecutivos que afirmaron que su CEO era un defensor de lo digital:
70%de los ejecutivos se focalizaen cómo las nuevas tecnologías afectaránla experiencia humana.
Sin embargo, la meta que califican la experiencia de crear una mejor del cliente como máxima prioridad:experiencia del clienteha disminuido.
La experiencia del cliente no es una prioridad para las empresas
2015
2016
25%
10%
% de ejecutivos que califican la experiencia del clientecomo máxima prioridad
La fuerza laboral digital aún necesita capacitación
25%de los ejecutivos asegura queutilizan recursos externos aun cuando tienen empleados con las habilidades digitales necesarias.
74%65%de los ejecutivos afirmaque sus empleados tienenlas habilidades requeridas para la economía digitalen evolución.
© 2017 PwC. Todos los derechos reservados. PwC se refiere a la red de PwC y/o a una o más de sus firmas miembro, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Para mayores detalles, por favor visitar la página www.pwc.com/structure. Digital IQ® es marca registrada de PricewaterhouseCoopers LLP US. Este informe es para fines generales solamente, y no sustituye la consulta con asesores profesionales. Visitar la página www.pwc.com/digitaliq para mayor información.
pwc.com/digitaliq
Hace diez años, PwC comenzó a evaluar cómo consideran, invierten, y adoptan las empresas la tecnología digital. En ese entonces, “digital” era sinónimo de “TI” (tecnología de la información). Pero hoy, "digital" es un concepto amplio, y se refiere a las tecnologías establecidas como la nube y la tecnología móvil, así como también a las tecnologías emer-gentes como la inteligencia artificial e internet de las cosas. Digital significa mucho más que solo tecnología, es una actitud, una forma de trabajar, y una parte fundamental de hacer negocios.
¿Qué otras cosas han cambiado? Para averiguarlo, hemos encuestado a más de 2.000 ejecutivos de negocios y de tecnología quienes respondieron lo siguiente:
% de empresasque evalúan suIQ Digital comofuerte:
Inversión en tecnologíasemergentes:
de los ejecutivos afirmaque los proyectos digitales se cumplen en su totalidad.
40%
Explora nuevas innovaciones connecesidades de negocios específicas
43%
Tiene un equipoinnovacióndigital; el restoterceriza el proceso
Global Argentina
76% 45% 35%71% 48% 42%
85% 79% 77% 68%6% 73% 79% 57%