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UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POST-GRADO
GERENCIA Y LIDERAZGO EN EDUCACIÓN
EXTENSIÓN MÉRIDA
INVESTIGACION SOCIAL
MINUTA DE TRABAJO 1
Reunidos en el aula n° 6 de la Universidad Fermín Toro se desarrolla la siguiente agenda:
1.- Saludos – Presentación de los Integrantes del curso
2.- presentación del Programa
3.- Discusión del contrato de Evaluación
4.- Asignación de Roles
5.- Actividad Práctica
6.- Plenaria
Luego del respectivo saludo de la facilitadora del curso de Investigación de las ciencias sociales Msc. Cira Hernández de R, cada uno de los integrantes del curso se presentó diciendo su nombre profesión, si su profesión está relacionada con la actividad que realiza y donde trabaja.
La facilitadora pidió a un compañero que leyera la presentación del curso y fue explicando cómo lo vamos a desarrollar, el mismo se va a evaluar por competencias y el fin es definir con claridad y precisión el problema a estudiar y el campo de investigación dentro del cual se desarrollará el proyecto de tesis de grado formulando adecuadamente el titulo.
La facilitadora, al explicar el plan de evaluación lo fue detallando, el trabajo grupal se realizará con un caso sugerido, ella lo va a traer al aula de clases, para que a través del mismo podamos ver el título, el tipo de investigación y el diseño de la investigación.
El Foro es grupal, el árbol de los problemas el cual vamos a trabajar la problematización del tema que cada integrante va a trabajar (marco teórico)
El portafolio virtual el cual va ser construido de forma individual en función de la competencia desarrollada y al final del curso se entregará con un C.D para la evaluación; y el trabajo final donde cada integrante realizará una breve exposición donde explique cómo llegó a la construcción del
título. Luego de presentar el plan de evaluación fue aprobado por la mayoría con la señal de costumbre levantando la mano
Luego de la asignación de roles donde David Flores fue seleccionado como el coordinador, Enny Urbina como secretaria y Marinela Zambrano crono metrista se dio inicio al primer trabajo de reflexión sobre ¿Qué es la ciencia? ¿Como la defino? ¿Cómo puedo construir nuevos conocimientos? ¿Cuáles criterios debo tomar en cuenta para iniciar una investigación?
Las respuestas de los compañeros fueron:
-Ciencia es igual a método científico algo que se puede probar
-Es un estudio profundo de algo
-búsqueda de conocimiento
-Conjunto de conocimientos que se pueden investigar
Los Criterios que se deben tomar en cuenta son:
-Observación
-Presencia de una idea, una serie de pasos que se deben realizar
-Saber abarcar un problema
Luego se inicio con una actividad práctica donde cada equipo de trabajo debía elaborar una definición de ciencia, método e investigación e identificar y diferenciar los conceptos.
Equipo de David, Haydi y Gladis: Parte de lo general a lo particular, es un resultado o compendio de algo importante (Resultado), como conocimientos, explicación, métodos técnicas herramientas.
Yarlin, Alejandro, Richard: Conocimiento obtenido a través de la construcción de principios y leyes (observación y experimentación)
Enedina, Raquel, Lisbeth: Conjunto de conocimientos sistematizados
Enny, Marinella, Neyddy: Conjunto de conocimientos sistemáticamente estructurados y susceptibles que son articulados unos con otros, surge del conocimiento mediante la observación
Luego la profesora presentó una serie de conceptos entre los que se destacan:
“La ciencia es un producto dinámico del trabajo realizado a través de la investigación científica a cerca de la explicación de fenómenos (Goode Halt 1968)
“La ciencia es un conjunto de conocimientos en desarrollo que se obtienen mediante el método cognoscitivo y que se refleja en un concepto exacto.
Por otra parte, también se trabajo con el concepto de Método y de investigación los cuales fueron referidos de la siguiente forma: Método es el camino o medio para llegar a un fin, el modo de hacer algo ordenadamente el modo de obrar y de proceder para alcanzar un objetivo determinado.
Investigación: es el proceso para producir nuevos conocimientos (científicos y no científicos).
La investigación científica es sistemática controlada, empírica y critica de proposiciones hipotéticas sobre las relaciones supuestas entre fenómenos
La investigación es la búsqueda de conocimientos de forma ordenada, coherente de reflexión analítica y confrontación continua de los datos empíricos y el pensamiento abstracto a fin de explicar los fenómenos de la naturaleza. (Rojas Soriano 1991).
Por otra parte se le asignó un nombre a cada equipo de trabajo quedando conformados de la siguiente manera:
1.-
2.- Las libertadoras
3.- Los Flores
4.- Pegasos
Por otra parte también se trabajo el concepto de método de investigación el cual cada equipo hizo referencia al finalizar esta parte del trabajo, la facilitadora explicó la importancia de leer entre líneas para la construcción y la sistematización de una información para lograr la construcción de una definición los cuales nos van a permitir generar nuevos conocimientos.
Se explico la definición de método científico y luego presentó algunos conceptos como: Es la estrategia de la investigación para buscar leyes (Mario Bunge 1969)
Es el camino, un orden conectado directamente a la objetividad de lo que se desea estudiar.
Es una abstracción de las actividades que los investigadores realizan concentrando su atención en el proceso de adquisición de conocimientos (Efi de Gortari. 1980)
Por último fue presentada las etapas del método científico el cual nos llevará a preguntarnos Que vamos a investigar a través del Qué, Cómo, Para qué queremos investigar algún tema.
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MINUTA DE TRABAJO 2
Hoy 3 de Noviembre de 2012, reunidos en el aula N° 6 de la Universidad Fermín Toro siendo las 8:55 am, se comienzo la jornada programada para este día según la agenda:
Saludos de Bienvenida por la facilitadora y el grupo de participantes
Memoria de Grupo por la secretaria Enny Urbina
Exposición Interactiva: Líneas de Investigación
Receso
Actividad Práctica
Luego del respectivo saludo de la facilitadora del curso Msc. Cira Hernández de R, se comenzó a
trabajar, y la mima realizó la aclaratoria que no es lo mismo Ciencia que Método Científico,
además explicó que estas definiciones deben colocarse en el portafolio del final del curso.
Seguidamente, la facilitadora asigno los roles: Alejandro coordinador, la cronometrista Raquel y
secretaria de la actividad Neyddy Rivas, continuando con la agenda inicio las participaciones con
las reflexiones, donde realizo las siguientes preguntas
¿Qué es una Línea de Investigación?
Los participantes realizan las intervenciones y la facilitadora orienta que mediante estas
líneas se puede definir el tema de trabajo de grado, y explica en qué consiste una línea
¿Cómo la defino?
Nuevamente los participantes expresaron:
- Yarlin comento que de acuerdo a las carreras de las universitarias
- Alejandro según la investigación
- Marienela según los objetivos de la línea de investigación
- Gladys considero que son los parámetros establecidos para llevar a cabo la
investigación (la profesora estuvo de acuerdo)
-
¿Será importante determinar la Línea de Investigación para realizar una actividad
indagadita?
Richard dijo que si es importante porque permite estandarizar la investigación
Neyddy aporto que permite puntualizar el problema
Yuliana opino que puntualiza y delimita el problema
Al mismo tiempo la facilitadora explicó, que en el caso de las universidades cada una tiene
líneas de investigación para realizar los trabajos de grado y también existen grupos de
investigadores y grupos focales. También explicó que hay muchos caminos y muchas
vertientes en la investigación, y es necesaria la sistematización.
La facilitadora continúo con la explicación, de las líneas de investigación que se dividían en
cuatro aspectos
• Línea Matriz de Investigación (LMI)
• Línea Potencial de Investigación (LPI)
• Línea Virtual de Investigación (LVI)
• Línea Operativa de Investigación(LOI)
Realizo un ejemplo con el Área de matemática para explicar las líneas, al mismo tiempo, presente
el enfoque Holístico de acuerdo al Ciclo Holístico de la Investigación (Hurtado, 2000)
RECESO
Seguidamente se continúo con la Actividad Práctica Del caso que se presenta:
Elabora una lista de las ideas que se les ocurran sobre posibles problemas de investigación
Analiza las ideas producidas y delimita un problema de investigación que se ajuste a tu campo
profesional y a las Líneas de Investigación del postgrado que realizas.
Los equipos trabajadores cerca de 15 min para preparar el caso y presentar la plenaria la cual
estuvo muy interesante porque de un mismo planteamiento se propusieron cinco investigaciones
diferentes; se obtuvieron conclusiones al respecto y se finalizo la jornada de trabajo con otro
compartir.
Actividad Práctica Del caso que se presenta
Grupo Doña Barbará La idea principal nuestra es: Organizar las carreras de acuerdo a Uds. estudio
socio-económico
Línea de Investigación: Gestión y Administración en Educación
Objetivos: Proveer a los participantes la metodología de diagnóstico par la identificación de
necesidades, a fin de ofrecer alternativas de solución y diseñar propuestas de cambios e
innovaciones.
Problemas que estudia: Contexto socio-económico de las organizaciones educativas
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MINUTA DE TRABAJO 3
Hoy 9 de Noviembre de 2012, reunidos en el aula N° 6 de la Universidad Fermín Toro siendo las 6:45 pm, se comienzo la jornada programada para este día según la agenda:
Saludos de Bienvenida por la facilitadora y el grupo de participantes
Memoria de Grupo por la secretaria Neyddy Rivas
Exposición Interactiva: Paradigmas. Definición. Características
Paradigma Cuantitativo: Características y Tipo de investigación
Actividad Práctica
Seguidamente se realiza la presentación de la agenda por parte del Coordinador Alejandro y la
memoria de grupo por parte de la secretaria Neyddy Rivas, continuando en la actividad la
facilitadora del curso Msc. Cira Hernández de R, opino que se dejara la misma secretaria y que hoy
se asignaban los roles, para comenzar a trabajar con los Tipos de Investigación enfocándose en la
definición de Paradigma donde los participantes empezaron a discutir la definición para llegar a un
conceso de la misma; destacándose que los paradigmas cada día van cambiando y van a depender
de acuerdo al investigador.
Por lo tanto, Alejandro expuso: que es un elemento de competencia
Luz: lo interpretó mediante un ejemplo cuando dijo del cambio de paradigma del
conductismo al constructivismo, dejando claro la facilitadora que lo antes mencionado no
eran paradigmas sino corrientes filosóficas, pero servían de ejemplo.
David: definió los paradigmas como corrientes del pensamiento.
Continuando en este orden de ideas, la facilitadora define al Paradigma según unos autores en
este caso toma a Tomás Kuhn (1975) y destaca que el utilizó el paradigma para referirse a cada
uno de estas conquistas de conocimiento científico y detalla cada aspecto encontrado en la
definición, citando el ejemplo de Alejandro que en la economía se podía hacer ciencia.
Al mismo tiempo, la facilitadora retoma la idea de los conductistas para explicar que los
objetivos que se manejan son para el docente y no son para el estudiante, muchos científicos se
dan cuenta que eso no es la investigación que se necesita para esa época y se comienza a dar un
cambio de paradigma pasando a la etapa más reciente del constructivismo, donde empieza la
participación del estudiante y se hace referencia a la producción de conocimiento, además que se
incorpora una ciencia que es la Andrología porque en el conductismo solo se trabaja con la
pedagogía, es decir los niños. De acuerdo a lo expresado anteriormente, Richar opino que el
paradigma era algo parecido lo que es una verdad o nuestra verdad y error en el futuro.
Continuando en la actividad, la facilitadora expresa que hoy en día hay muchos autores nuevos
entre ellos citó a Lakatos (1983) y hace referencia que el autor contrapone los estudios de Kuhn y
reinterpreta el Paradigma bajo la definición de “programas de investigación” tomando como
ejemplo que la Moda es el suceso y el programa de investigación es un proceso. Al mismo tiempo
explica que un paradigma no es tan neutro o tan general, no se encasilla en una solo cosa
ejemplo el caso de maestría en Gerencia y Liderazgo de la Educación es muy amplio porque
existen más vertientes de investigación pero lo importante es que quiero hacer al momento de
realizar las investigaciones.
Es importante destacar, que en las instituciones educativas todo el tiempo somos gerentes,
para ser un buen gerente hay que ser un buen líder.
Siguiendo en las líneas de la definición de Lakatos también utiliza paradigma, enfoque o modelo
(científico o de investigación) estas tres palabras se refieren a lo mismo, destacándose Paradigma
hoy en día designa una postura , una opción o un modo sistemático de investigar
David pregunta si el paradigma puede ser algo
Marianela depende del punto de vista que se quiera aplicar para ver la vialidad de la
misma
La facilitadora aclara que se define desde el proceso investigativo y se va generando
conocimientos en las conclusiones y las referencias para los futuros investigadores para
utilizar esta vertiente
Otro autor reciente de paradigmas Pallela y Matins (2006) incorpora la parte humana
A partir del 2000 se incorporo la parte humana, es decir que el Paradigma representa
objetivamente el conocimiento, en el caso de educación las nuevas políticas de estado hay que
incorporarlas y se siguieron realizando análisis sobre los Enfoques de investigación científica.
Luego la facilitadora dio paso en el Enfoque cuantitativo a los participantes para comenzar a
desarrollar la actividad asignada dando las pautas de 10 min repartidos 5 min para el ponente y 5
min para la plenaria, llamando al grupo de las esmeraldas para comenzar las exposiciones con tipo
de investigación De acuerdo al Diseño para la recolección de Datos y el Enfoque cuantitativo:
Documental de Campo, sin embargo no se realizo la presentación porque las participantes en ese
momento no tenían la información disponible, dándole la oportunidad la facilitadora para dicha
exposición.
Siguiendo, en el ciclo de exposiciones continuó el grupo Pegasus, comenzando Marienela y
explico el tipo de investigación De acuerdo al Nivel de profundidad del conocimiento generado y el
Enfoque cuantitativo: Descriptiva, Analítica, Evaluativa y luego Enny explico De acuerdo a la
relación entre Disciplinas el Enfoque Multidisciplinar, Interdisciplinar y Transdisciplinar Enny cito
un ejemplo de la Relación entre disciplinas: erosión en Aguas Calientes de la geografía pero
nombro a Alejandro en la economía y un sociólogo hay una visión general del problema
Destacando la facilitadora que en la educación siempre trabajamos con esta investigación
En este orden de ideas sigue el grupo de Doña Barbará y sus súbitos Yarlin, Alejandro y Richar
Alejandro comenzó su intervención con una diferencia entre los tipos de investigación y la
facilitadora explique que solo es enfoque cuantitativo, entonces reformularon la situación y
Richar explico el diseño de la investigación según Vizquerra 1989, luego Yarlin explico el tipo de
investigación De acuerdo al Diseño de la Investigación:
Experimentales No experimentales
Cuasiexperimentales
De acuerdo al período y secuencia del estudio
Longitudinales o Diacrónicas
Transversales o Sincrónicas
Sin embargo la facilitadora explico cuando una investigación es experimental ya que es controlada
con unos sujetos que no varían, mientras que la no experimentales son abiertas en cualquier
ambiente recogen los datos en un sitio y los pueden analizar en otro sitio y la cuasiexperimentales
es una mezcla se estructura bajo un diseño ejemplo de Enny los ensayos clínicos
Seguidamente el equipo de los Flores
David explico De acuerdo al análisis y alcances de los resultados:
Lo enfoco con ejemplos y Leyó de Hernández Sampieri cáncer de resultados
Luego realizo otro ejemplo con las elecciones de Octubre 2012
Exploratoria Descriptiva Correlacional
Haidi De acuerdo al objetivo que se persigue
Exploratoria Descriptiva
La facilitadora expreso David toco el análisis de los resultados
Por eso el menciona 4 fases
Exploratoria reviso
Describir contextualizo
Correlacional para que son las variables dos o más variables
Correlacional según el alcance ejemplo femenino y masculino del grupo familiar
Explicativa es la explicación
Raquel Opino que la tarea estuvo confusa
Aprovechando la opinión de Raquel aclaro la facilitadora sobre las orientaciones generales
David pregunto cómo vamos y ella dijo que los estudiantes se valoren cada uno, parte de la
valoración del trabajo se evalúa entre partes autoevaluación, coevaluación y heteroevaluacion si
no fueron bien yo los paro hizo la aclaratoria
¿Que aprendieron?
Enedina escuchar instrucciones, No lo que se quiere escuchar
Lisbeth a diferenciar los diferentes tipos de investigación
Raquel le gusto mucho nos agrupamos para trabajar ejemplos de acuerdo al tipo de investigación
un tema pueda llevar todos los tipos de explicación
Enny lo mas importante es la explicación de la investigación cualitativa
¿Reflexionamos de cómo?
Grupo coincidió con la Búsqueda de la información
Yarlin traer los conceptos de
David la investigación parece más sencilla pero de acuerdo los diferentes escenarios de
investigación
El aprendizaje es muy valedero
La facilitadora sugirió que debe estar actualizo ella no repite el material
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MINUTA DE TRABAJO 4
Clase del día sábado 10 de noviembre de 2012
Roles asignados para este día:
Coordinador: Yarlin Guerrero
Cronometrista: Luz Marina Morales
Secretario: Richard Rojas
Una vez asignados los roles antes mencionados, los cuales fueron de manera unánime y con
mucho carisma y euforia de parte de todos los compañeros, en especial la asignación del
secretario, gracias por su asignación.
Se presenta la agenda para la jornada:
Saludo y bienvenida
Asignación de roles
Memoria del grupo
Tipos de investigación bajo el paradigma
cuantitativo
Receso
Modalidades de investigación
Inicia la secretaria la memoria de la clase a cargo de la secretaria, quien desglosa minuciosamente
la misma, cuando son las 9 horas y 08 minutos, se hace memoria de parte de los presentes en
relación a una pregunta que se haría a la prof Raquel Rocha, la profesora Cira manifiesta su agrado
con la eficiencia de la secretaria y solicita su reconocimiento al grupo.
Inicia la profesora Cira retomando el ejemplo que dio la prof. Luz Marina y se enfoca en la
pedagogía y la Andragogía, señalando que no es una ciencia nueva, que la andragogía es un
aprendizaje en cadena, partiendo de una unidad curricular y como punto importante la
participación de los actores en el hecho educativo. Seguidamente manifiesta la profesora el
tiempo que ha tomado recabar la información que hasta el día anterior se ha manejado, el
colectivo realiza comentarios ante el planteamiento, prosigue la intervención de la docente y
señala como ejemplo la educación de Simón Bolívar, como educación andragógica. Manifiesta la
profesora que una de sus maestrías es en AndragogÍa y que Felix Aras, padre de la andragogía
había sido su profesor, quien fue fundador de la Universidad Simón Rodríguez, cuando son las 9
y 40 de la mañana se abre paso al grupo de las esmeraldas, pero en su defecto el grupo de las
libertadoras con el punto los tipos de investigación según los objetivos que se persiguen,
Enedina desglosa los mismos: Comparativa; Analítica; Explicativa; Proyectiva; Confirmatoria y
Evaluativa. Ejemplifica con el embarazo en adolescentes (sugerido por la prof. Emny “Embarazo
adelantado”) de liceos enmarcados en escenarios territoriales diferentes. Una vez que la
licenciada Enedina Finaliza su intervención en un tiempo preciso de diez minutos, la facilitadora
hace los comentarios pertinentes, señalando la investigación según los objetivos que persigue,
basando en el mismo ejemplo señalado por la profe Enedina (embarazo adelantado), iniciando la
intensión del investigador con la comparación, avanzando al análisis de esa comparación hasta
llegar a la pregunta ¿cómo llegamos a una síntesis? Se aportan algunos comentarios al respecto,
y se arriban a las conclusiones. Prosigue la profesora Raquel Rocha en el orden de las
intervenciones con el punto Investigación explicativa, seguidamente la Investigación proyectiva,
en este orden de ideas manifiesta con claridad sus ideas, una vez finalizada, la facilitadora nos
recrea con su retroalimentación, para dar paso a la prof. Itamara, abordando el tema de la
investigación confirmatoria y la evaluativa, manifiesta sus ideas en un tiempo aproximado de ___
minutos, interviene la facilitadora ejemplificando el tema desarrollado con el funcionamiento del
Programa alimentario Escolar, específicamente la E.B. “Estado Anzoátegui” en Mucuruba,
ubicado dicho ejemplo a la Investigación evaluativa. Manifiesta la facilitadora que muchos le
temen a esta investigación evaluativa por ser el último nivel. Se abre paso al siguiente grupo (las
esmeraldas) conformado por la profesora Luz Marina y Yuliana, tomando el control de la
exposición Yuliana Parra, quien nos expresa sus conocimientos en relación a la Investigación
Documental y de Campo, con una exposición precisa basada en el autor Carlos Sabino, retoma la
profesora Cira, y precisa puntos importantes de la Investigación Documental, ejemplifica con la
dcumentación en la investigación de la nueva ley del trabajo (recién promulgada) y señala que la
ley es una fuente original. Manifiesta la facilitadora que en una investigación es muy importante
la innovación y la creatividad, retoma el ejemplo aportado por Yuliana (epidemias) para reforzar
la investigación de campo. Felicita a la prof. Yuliana por su exposición tan concreta, se da paso al
break.
Posterior al receso, se retoma la clase y la profesora Cira ejemplificando la aplicación de los tipos
de investigación, los participantes realizan preguntas con la finalidad den aclarar dudas
relacionadas con el tema en desarrollo, manifiesta la profesora Cira la importancia de las citas
bibliográficas, especialmente en el capítulo III, que es la parte metodológica. Refiere la profesora
al trabajo de la última semana de los encuentros donde cada uno desarrollará su actividad
personal destacando tres puntos: tipo de investigación, diseño de investigación y modalidad de
la investigación. Manifienta la facilitadora que la próxima semana presentará el esquema de
trabajo. Manifiesta las diferentes variables que se pueden manejar en una investigación,
posterior a una amplia expresión de las modalidades de la investigación, manifiesta la profe Cira
que algunas universidades tienen sus propias consideraciones, ejemplifica manifestando que en
la UPEL, el proyecto factible es un tipo de investigación, pero analizando lo estudiado hoy, es un
tipo de investigación proyectiva. Desarrolla así el punto temático referido a las modalidades de
la Investigación, entre las diferentes aseveraciones manifiesta la profesora la importancia de la
claridad en los puntos básicos, especialmente en la elaboración del constructo.
Manifiesta la profesora Cira que la investigación debe tener objetivos claros, precisos y
concretos; debe tener un marco referencial, explica ampliamente la estructura del trabajo de
investigación. Desarrolla generosamente cada una de las modalidades. Destacando que se
dividen en dos: Proyecto factible y proyecto de aplicación, el proyecto factible se subdivide en:
diagnóstico, elaboración de propuesta y evaluación de la factibilidad, desglosando cada una de
ellas y profundizando en las mismas.
Una vez finalizada la temática, se prosigue a la actividad práctica y siendo las 11 y 32 minutos,
retomando las ideas iniciales o preliminares de 031112, iniciando el grupos los flores
expresando: “ausencia de medios para la formación del talento humano en el área de la
agricultura en los habitante de la zona rural del estado Mérida”, tipo de investigación proyectiva,
porque intenta proponer soluciones, en canto al diseño de investigación consideran que es de
campo y referido a la modalidad considera el equipo es proyecto factible. Se realiza la
retroalimentación y aportes necesarios de parte de la facilitadora señalando la importancia de
darle un nivel de profundidad a la investigación, se dan los reconocimientos respectivos.
Continúan con el orden el grupo las esmeraldas, referido a la seguridad que deben tener los
estudiantes al momento de elegir las carreras universitarias que has de proseguir. Tipo de
investigación señalan que es descriptiva, el diseño de la investigación es de campo, (argumenta
las razones) la modalidad de la investigación es un proyecto de aplicación, seguidamente la
facilitadora realiza los aportes señalando algunas preguntas que permiten llevar a los
participantes a la comprensión del tema, entre esos aporte se refiere a la profundidad de la
investigación al análisis, se dan los reconocimientos respectivos.
Continua el grupo de las libertadoras: “ la falta de mecanismos _______ en las diferentes áreas
del liceo Libertador” tipo de investigación Analítica, la profesora hace referencia al tema y aporta
ideas significativas entre ellas la importancia de egresar especialista en las diferentes áreas y
cubrir así las necesidades, sugiere investigar en las diferente universidades el perfil de los
egresados señala entonces que en ese momento está en la etapa descriptiva, prosigue Enedina
señalando que la modalidad de su investigación es proyecto de aplicación. Se argumenta que
sería interesante plantear una investigación para determinar la apertura de la carrera en
matemática en la Universidad de los Andes, se cierra con los reconocimientos respectivos.
En el orden toman la palabra el grupo Pegaso,
“___________________________________________
_____________________________________________________” señalando que el tipo de
investigación es analítica, el diseño es de campo, modalidad es proyecto factible, pregunta la
profesora el por qué consideran que es analítica, dan las razones referidas a la necesidad de la
comunidad objeto de estudio, sugiere la facilitadora que para este momento no se hable del
instrumento de recolección de datos. Reciben su reconocimiento.
Cierra el ciclo de intervenciones el grupo de los “huérfanos” antes conocidos como grupo “Doña
Barbara”: “organizar las carreras según el estudio socio-económico” tipo de investigación
analítica, el enfoque de la investigación cuantitativo, el diseño de la investigación de campo,
modalidad proyecto factible, argumenta Alejandro el asidero y sustento de las ideas, toma la
palabra la profesora solicitando intervenciones del colectivo hacia el grupo los “huérfanos”,
David pregunta cuál es la finalidad de la investigación, se argumenta y satisface así la pregunta.
Agrega la profesora Cira que existe la posibilidad de que en un momento de la investigación uno
considere que es analítica y a medida que se avanza nos damos cuenta que es descriptivo,
situación que resulta válida. Se dan los reconocimientos a través del aplauso.
Se da el cierre de la jornada con la pregunta “¿qué aprendieron hoy?” los participantes dan sus
aportes en relación a la interrogante, se denota fácilmente el agrado y logros de la clase.
Cuando son las 12 y 45 de la tarde finaliza la jornada. Es todo lo que se recaba de las resultas del
día sábado 10 de noviembre de 2012.
Richard Rojas
Secretario
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MINUTA DE TRABAJO 5
La memoria de grupo de este día se realizo con todo el grupo debido a que Richard no la pudo
realizar para este día, él se comprometió a traerla la semana próxima, sin embargo, la profesora
Cira solicito hacerla entre todos.
Enny realizo un resumen acerca del paradigma cualitativo. sostiene que en la clase anterior se
hablo que este enfoque es inductivo, va de lo particular a lo general, no se comprueba hipótesis
porque esta se genera durante el proceso y se va refinando en la medida que se recaban los datos.
En cuanto a las características: no busca replica, se conduce en ambientes naturales, los
significados se extraen de los datos y no se fundamenta en la estadística, no se efectúa una
medición numérica por lo que amerita un análisis no estadístico. Por otra parte, también se
recolecta informacion y se analiza desde la perspectiva y puntos de vista de los participantes, sus
emociones, sus experiencias, sus significados y otros aspectos subjetivos. Utiliza técnicas para
recolectar datos como la observación no estructurada, entrevistas abiertas, revisión de
documentos, discusión en grupos, evaluación de experiencias personales registro de historia de
vida, interacción, introspección con grupos o comunidades.
Luego, Neidy explica que existen dos realidades en la investigación, la objetiva que es externa y la
subjetiva que es la interna; es decir la cualitativa, porque allí están las emociones, sentimientos,
entre otros aspectos. Su propósito es reconstruir la realidad tal como se observa, la realidad se
define a través de las interpretaciones del investigador quien se introduce en las experiencias
individuales y construye el conocimiento y por ello va ser parte del proceso. La profesora pregunto
¿Cómo se determina qué tipo de investigación se va a utilizar? Gladis respondió que según el
objetivo que se plantee, otros compañeros respondieron que había que tener en cuenta la
problemática. Posteriormente se dio comienzo a las exposiciones, siendo Luz Marina, por parte del
grupo las esmeraldas, quien hablara del tema sobre fenomenología y hermenéutica.
La profesora desea conocer que fue lo importante que extrajimos de esa clase, ya que nos fuimos
por la parte externa, desea conocer la esencia del video que se presento. Yarlin respondió definir
con cual método íbamos a trabajar, Alejandro manifestó que tanto el enfoque cualitativo como
cuantitativo nos va ayudar para saber en qué nos vamos a enfocar. Enedina respondió que el video
nos muestra un enfoque cualitativo el cual no es cerrado y cuadrado sino abierto y amplio de
acuerdo al objetivo que se quiera desarrollar, en el enfoque cualitativo se puede buscar otras
cosas que el enfoque cuantitativo no lo da como el comportamiento del ser humano y las
interacciones sociales. Gladis expresa que el enfoque cualitativo toma al ser humano como un ser
con sentimientos y no como un numero cuantitativo.
La profesora establece una diferencia entre los análisis que Enny y Neiddy hicieron al comienzo
sobre el enfoque cualitativo: la parte externa, mientras las ultimas opiniones de los compañeros
trata sobre la parte interna, ya que el video nos dio pautas sobre la apertura de este enfoque el
cual no es estandarizado ni estructurado; él es abierto, flexible y se puede ir ajustando
dependiendo de las necesidades del investigador y de lo que vaya consiguiendo a medida que las
informaciones de los encuestados claves vayan informando. Continua la profesora explicando
acerca de las semejanzas, diferencias, ventajas y desventajas de cada uno de los enfoques desde el
punto de vista de la naturaleza de la investigación, cuando se habla de la realidad de la
investigación se refiere al tipo de investigación que se va a desarrollar. También se explico los
diseños, las técnicas e instrumentos que se van a seleccionar así como la construcción del
producto.
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MINUTA DE TRABAJO 6
Hoy 17 de Noviembre de 2012, reunidos en el aula N° 6 de la Universidad Fermín Toro,
siendo las 8:50 am, se comenzó la jornada programada para este día según la agenda:
Elección de roles para los días viernes 23 y sábado 24 del mes de
noviembre del 2012.
Memoria de grupo del día 16 de noviembre de 2012
foro tipos de investigación según el enfoque cualitativo por parte de los
participantes.
Cierre de la jornada.
La profesora Cira da inicio a la clase saludando y solicitando al grupo la elección de los
roles para el próximo fin de semana. Alejandro escoge como secretaria a Enedina
Fernández, lo somete a votación estando todos de acuerdo, se propone a Haidy como
coordinadora pero ella expresa no poder para el día sábado por tener un compromiso. Se
acuerda entonces que Gladis asumirá esta responsabilidad. Por otro lado el grupo de
participantes eligió a Lisbet como cronometrista.
Posteriormente, se le da el derecho de palabra a la coordinadora de este día quien saluda
y pide disculpas a la profesora y al grupo porque Richard no pudo realizar la memoria de
grupo del día viernes solicitando que la realice para la próxima clase. La profesora toma
la palabra para decir que la memoria de grupo se debe realizar entre todos.
Enny realizo un resumen acerca del paradigma cualitativo. sostiene que en la clase
anterior se hablo que este enfoque es inductivo, va de lo particular a lo general, no se
comprueba hipótesis porque esta se genera durante el proceso y se va refinando en la
medida que se recaban los datos. En cuanto a las características: no busca replica, se
conduce en ambientes naturales, los significados se extraen de los datos y no se
fundamenta en la estadística, no se efectúa una medición numérica por lo que amerita un
análisis no estadístico. Por otra parte, también se recolecta informacion y se analiza
desde la perspectiva y puntos de vista de los participantes, sus emociones, sus
experiencias, sus significados y otros aspectos subjetivos. Utiliza técnicas para recolectar
datos como la observación no estructurada, entrevistas abiertas, revisión de documentos,
discusión en grupos, evaluación de experiencias personales registro de historia de vida,
interacción, introspección con grupos o comunidades.
Luego, Neidy explica que existen dos realidades en la investigación, la objetiva que es
externa y la subjetiva que es la interna; es decir la cualitativa, porque allí están las
emociones, sentimientos, entre otros aspectos. Su propósito es reconstruir la realidad tal
como se observa, la realidad se define a través de las interpretaciones del investigador
quien se introduce en las experiencias individuales y construye el conocimiento y por ello
va ser parte del proceso. La profesora pregunto ¿Cómo se determina qué tipo de
investigación se va a utilizar? Gladis respondió que según el objetivo que se plantee, otros
compañeros respondieron que había que tener en cuenta la problemática. Posteriormente
se dio comienzo a las exposiciones, siendo Luz Marina, por parte del grupo las
esmeraldas, quien hablara del tema sobre fenomenología y hermenéutica.
La profesora desea conocer que fue lo importante que extrajimos de esa clase, ya que
nos fuimos por la parte externa, desea conocer la esencia del video que se presento.
Yarlin respondió definir con cual método íbamos a trabajar, Alejandro manifestó que tanto
el enfoque cualitativo como cuantitativo nos va ayudar para saber en qué nos vamos a
enfocar. Enedina respondió que el video nos muestra un enfoque cualitativo el cual no es
cerrado y cuadrado sino abierto y amplio de acuerdo al objetivo que se quiera desarrollar,
en el enfoque cualitativo se puede buscar otras cosas que el enfoque cuantitativo no lo da
como el comportamiento del ser humano y las interacciones sociales. Gladis expresa que
el enfoque cualitativo toma al ser humano como un ser con sentimientos y no como un
numero cuantitativo.
La profesora establece una diferencia entre los análisis que Enny y Neiddy hicieron al
comienzo sobre el enfoque cualitativo: la parte externa, mientras las ultimas opiniones de
los compañeros trata sobre la parte interna, ya que el video nos dio pautas sobre la
apertura de este enfoque el cual no es estandarizado ni estructurado; él es abierto,
flexible y se puede ir ajustando dependiendo de las necesidades del investigador y de lo
que vaya consiguiendo a medida que las informaciones de los encuestados claves vayan
informando. Continua la profesora explicando acerca de las semejanzas, diferencias,
ventajas y desventajas de cada uno de los enfoques desde el punto de vista de la
naturaleza de la investigación, cuando se habla de la realidad de la investigación se
refiere al tipo de investigación que se va a desarrollar. También se explico los diseños ,las
técnicas e instrumentos que se van a seleccionar así como la construcción del producto.
La profesora coloca un video llamado la casa de los mil espejos. Al terminar pregunta a
los compañeros sus opiniones: Alejandro opina que uno tiene que ser como es y no
reflejar lo que no es porque podría dañar las personas que quiere. Gladis opina que a
veces vemos lo que queremos ver, sentimos que una persona es de una forma sin hacer
esfuerzo por conocerla. Richard cuenta una anécdota que le sucedió en su trabajo en
relación a la lectura. La profesora quiere saber cuál es la esencia de la lectura, ella dice
que se está hablando de dos realidades y pone el ejemplo de Richard sobre una persona
agresiva que seguramente durante el trabajo anterior no era así, sin embargo cambio de
actitud con esta reflexión. En este caso el perrito al verse reflejado en el espejo entro en
su realidad interna, en la parte subjetiva, no pensó y salió feliz. Otro salió agresivo. Hay
dos momentos una realidad interna y otra externa, por situaciones que se han presentado,
en el caso de las investigaciones bajo este enfoque, nuestros informantes son individuos
que hoy están de una manera y mañana de otra, y cuando los tomamos como
informantes debemos estar claros que se van a conseguir datos, se va a recoger
informacion y luego hay que cuantificar en función de la actitud del sentimiento.
La profesora sostiene que no se pueden recoger datos con encuestas ni cuestionarios
entonces pregunta ¿Cómo se obtienen las respuestas de la informacion? ¿Cuál podría
ser un ítem para un cuestionario de esta situación o de otra cualquiera? Nela responde
¿Cual es la percepción del perrito al momento de entrar a la casa? David dice que lo haría
cerrado? sí o no. La profesora indica que las respuestas les tienen que servir de algo, y
de acuerdo al enfoque cualitativo se debe establecer categorías; es decir, ¿qué es para
mí agradable y desagradable?. Cuando se establecen categorías el investigador hace que
la persona se sienta bien, es por ello que se forman criterios. Cundo los informantes
responden con palabras como agradable o desagradable se deben ajustar a la
investigación porque se está trabajando con percepciones, emociones. Retoma el
ejemplo de Richard para explicar que el investigador debe reajustar lo planificado sino
consigue lo que quiere. No hay instrumentos estructurados, estos se pueden ir
construyendo a medida que se va desarrollando y recogiendo la investigación, se debe
establecer las categorías, la descripción y los criterios deben ser claros, eso sucede en
muchos casos a docentes quienes no construyen los criterios claros a sus estudiantes en
cuanto a la evaluación se refiere trae como consecuencia problemas con ellos. Cuando se
realizan preguntas con ¿Considera Ud.....? Se crea barreras, se está siendo autoritario,
no se establece la confianza y lo que necesita el investigador que el informante diga no lo
va a hacer. En cuanto a los instrumentos a utilizar son la observación, los registros
descriptivo, el cual consiste en observar y luego describir tomando en cuenta solo los
elementos que se necesitan, en el registro anecdótico, el investigador cualitativo necesita
recoger los eventos o anécdotas sobre los parámetros que ha establecido una categoría.
En las entrevistas las preguntas no pueden ser directas porque la percepción de las
personas son diferentes, de acuerdo a esto el investigador debe construir la confianza
para que la investigación fluya, los informantes deben dar la mayor cantidad posible de
informacion con el fin de nutrirla. Pregunta la profesora Qué instrumentos se pueden
utilizar? la filmadora, grabadora, internet.
Receso
Continua las exposiciones con los tipos de investigación de acuerdo al enfoque cualitativo,
le corresponde al grupo Doña Bárbara y los Huérfanos para hablarnos acerca del método
etnográfico y el método etnometodológico. Alejandro explica que el método etnográfico
consiste en aportar una comprensión detallada de las distintas perspectivas de otras
personas o grupos. En la investigación etnográfica se recogen los datos mediante la
grabación de informacion para poder analizar los datos, cuando este proceso no se
cumple se vuelve a realizar el mismo proceso hasta que se cumpla y así se pueda
analizar los datos para realizar el informe final. A continuación toma la palabra Yarlin para
exponernos acerca de las fases de la investigación etnográfica, las cuales consta de seis
etapas: la fase exploratoria la consiste en realizar el primer contacto con el objeto de
estudio. La fase de Planificación la consiste en planear la investigación y definir cuáles
son los recursos para ese momento. La fase de entrada al escenario: consiste en la
selección de la muestra. La fase de recogida y análisis de informacion: El investigador
selecciona las técnicas e instrumentos a utilizar. La fase de retirada del escenario: es
aquella cuando finaliza la recogida de datos. La fase de elaboración del informe de
investigación el cual no tiene un método o lineamiento a seguir.
Posteriormente toma la palabra Richard para exponer acerca del método
etnometodologico el cual consiste en tomar en cuenta los métodos que los seres
humanos utilizan en su vida diaria, éste se enfoca no en que hace la gente sino como lo
hace. Termina la exposición y la profesora realiza los aportes diciendo que una nace de la
otra por necesidad de ir tomando en cuenta mas la atención especializadas de las
personas.
Le corresponde el turno al grupo Pegassus representado por Neidy Rivas para hablarnos
acerca de la investigación acción y la investigación acción en el aula. La investigación
acción es una continuación entre la teoría y la practica porque allí el investigador indica ir
a la realidad que queremos ver, la acción nos permite llevar a la práctica y la participación
es todo lo que se está realizando hoy en día, participar de forma activa, es tipo cualitativa,
busca resultados fiables, no hay cálculos estadísticos, son resultados o conclusiones
propias del investigador ya que él se incluye en los procesos. Su propósito es descriptivo
y exploratorio.
En cuanto a la investigación acción en el aula es aquella que se lleva a cabo por y para
los docentes, tiene doble rol porque ellos van a ser sujetos de la investigación así como
informantes, el propósito del profesor como investigador es el informar, ilustrar y contribuir
porque se está inmerso en la investigación. Da por terminada la exposición de Neidy, la
profesora realiza sus aportes de costumbre expresando que este tipo de investigación es
fundamental en el enfoque cualitativo, las investigaciones que se han desarrollado
anteriormente se justifica con esta metodología.
Continua la Teoría Fundamentada y los Grupos focales del equipo de las Libertadoras
comenzando con Enedina quien expone acerca de lo que significa la teoría fundamentada
la cual emerge del análisis sistemático de los datos, de allí se puede generar una nueva
teoría, hipótesis, concepto. Para la realización de esta teoría es necesario una serie de
elementos los códigos sustantivos los cuales son los códigos empíricos de la
investigación, los códigos "in vivo" que son las palabras que utilizan los informantes en las
entrevistas, los códigos teóricos los cuales son las palabras académicas que utiliza el
investigador para sustituir los códigos in vivo, las categorías centrales son las que
explican y dan sentido a los códigos, los memos son las anotaciones que realiza el
investigador antes de empezar a construir la investigación. También existe otros
elementos importantes como el muestreo teórico, el método comparativo constante, la
saturación teórica y la clasificación teórica. Toma la palabra Raquel para explicar todo lo
concerniente al proceso de codificación de los datos. La codificación abierta la cual
consiste en identificar los conceptos, la codificación axial consiste en relacionar las
categorías a subcategorizas, la codificación selectiva consiste en analizar un conjunto de
datos en forma de muestra. En cuanto a los tipos de teoría emergente se clasifica en
teoría sustantiva la cual estudia la realidad del grupo mientras la teoría formal surge a
partir de la teoría sustantiva.
Luego toma la palabra Lisbet para explicar los grupos focales los cuales son una
herramienta que se usa para la recolección de datos se forman con el propósito de
obtener informacion a un grupo de ocho a diez personas y se realiza para motivar a los
informantes con el fin de lograr la mayor cantidad de informacion posible que nutra la
investigación. Termina la exposición del grupo las libertadoras y La profesora realiza sus
aportes sosteniendo que un ejemplo de teoría fundamentada lo podemos encontrar en los
planes de seguridad que han surgido debido a que se han reunido un grupo de personas
para generar conocimientos en este caso los programas.
Luego toma la palabra Gladis en representación del grupo de los Flores para exponernos
acerca de las historias de vida y los estudios de casos. La historia de vida se refiere al
estudio de una persona o grupo determinado, por ejemplo las biografías, mientras los
estudios de casos se aplica a entidades educativas. La profesora pone como ejemplo la
matanza de indígenas para el estudio de casos.
Se da por concluida las exposiciones.
La profesora hace una reflexión sobre el cambio de paradigma y nos coloca dos
ejercicios matemáticos los cuales nos permite razonar que no debemos analizar de
manera rápida , hay que aprender a leer entre líneas, así como también debemos a
aprender a eliminar supuestos.
Existen tres fases bien definidas en el enfoque cualitativo, a saber:
a.- Fase Preparatoria: Existe una etapa reflexiva, se establece un marco que ayude al
investigador sobre que quiere hacer, luego se diseña la planificación de las actividades,
las cuales se pueden apoyar en trabajos previos. Se diagnostica, planifica y organiza las
acciones.
b.- Fase de Campo: luego se va al campo y se ponen en el ejecútese las acciones, se
recogen los datos y se revisan, posteriormente se establece una categoría para los datos
que le sirven en ese momento al investigador, se van guardando tantos datos sean
necesarios para nutrir la investigación a esto se le denomina recogida productiva de
campo.
C.-Fase Analítica: con los datos ya depurados los vuelve a depurar contrastando lo que se
recoge con cada una de las acciones. Se obtienen los datos ya definitivos y se dan los
resultados, entonces se procede a realizar la elaboración del informe de investigación .
El diseño de la investigación no es el mismo al del enfoque cuantitativo , depende de las
tres fases, cuando se va a estructurar este diseño se debe preguntar ¿Qué diseño va a
resultar el más adecuado?, ¿Hasta dónde quiero llegar?, hay que tener claro el que, el
para qué, el cómo, ¿Qué técnicas de investigación se van a utilizar? y ¿qué
instrumentos?
En cuanto a la categorización consiste en resumir o sintetizar en una idea o concepto un
conjunto de informacion, una expresión breve o elocuente. La categoría que se esta
trabajando es el enfoque cualitativo, dentro de ella hay subcategorias como la
fenomenología, hermenéutica entre otras.
La profesora también hizo referencia la triangulación de datos la cual es una técnica de
análisis que es la contrastación de informacion. En esta fase se recoge informacion por
varios días luego se contrasta y a eso se le denomina triangulación. Existen varias
modalidades: triangulación de datos, del investigador, teórica, metodológica y
triangulación disciplinar.
Para el cierre, la profesora coloca la tarea la cual consiste en realizar el caso que se
desarrollo en clase sobre el enfoque cuantitativo hacerlo ahora según el enfoque
cualitativo, justificando porque se ubica en ese tipo de investigación, así como también
elaborar el posible diseño de investigación .
Al final la profesora pregunta ¿Que aprendimos hoy? Yarlin dice que estamos en pañales,
David llego a un colapso hasta que no desarrolle la actividad no sabe cuál es el alcance.
La profesora expresa que con las herramientas que se dieron hoy se sentaron las bases
para tomar una decisión, si se decide por una en particular queda profundizar sobre ella.
Entiende el sentimiento porque fue mucha la informacion para una jornada de ocho horas.
La profesora Felicita al grupo porque tuvo un poder de síntesis extraordinario a pesar de
que la informacion era muy extensa para exponerla en 10 minutos por grupo. Sin
embargo, el comportamiento del grupo, al final de clase, no fue satisfactorio para ella
producto del cansancio de tanta informacion
SE APLAUDE Y ¡TERMINA LA CLASE!
UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO
GERENCIA Y LIDERAZGO EN EDUCACIÓN
EXTENSIÓN MÉRIDA
INVESTIGACIÓN SOCIAL
MINUTA DE TRABAJO 7
Hoy 23 de Noviembre de 2012, reunidos en el aula N° 6 de la Universidad Fermín Toro,
siendo las 6:40 am, se comenzó la jornada programada para este día según la agenda:
Lectura de la agenda para este día.
Memoria de grupo del día 23 de noviembre de 2012
revisión de tarea del día 17 de noviembre del 2012.
Realización del constructo y árbol de problemas.
La clase se inicia por parte de la profesora Cira saludando y otorgando el derecho de
palabra a la coordinadora de esta noche, Haydee Santiago. Ella comienza dando un
saludo y bienvenida a todo el grupo, luego procede a leer la agenda.
Posteriormente da el derecho de palabra a Enedina Fernández para realizar la
memoria de grupo del día 17 de noviembre del 2010.
Luego se da inicio a la revisión de tareas empezando por el grupo las Libertadoras cuyo
tema planteado es una Propuesta de estrategias para compensar la disminución de
especialistas en el área de las ciencias básicas en el Liceo Bolivariano Libertador. El tipo
de investigación es de acción participativa el cual se va a realizar de acuerdo a las
siguientes fases: diagnostico o preparatoria de campo, planificar acciones o actividades,
luego la evaluación la cual se realizara con mesas de trabajo para motivar a los docentes
a estudiar estas disciplinas.
Posteriormente el grupo las esmeraldas toman la palabra para decirnos que el tema
planteado por ellas es Orientación a los estudiantes en la selección de carreas
universitarias en el liceo San José de Ejido, la investigación a realizar es un estudio de
casos sobre orientación vocacional, el enfoque es cualitativo y la investigación es estudio
de casos porque esta relacionada con una problemática social, el diseño utilizado es la
fase analítica porque después de hacer la recolección de datos se debe analizar para
sacar las conclusiones.
Continua el grupo los flores cuyo tema es Ausencia de medios para la formación del
talento humano en el área de agricultura en los habitantes de las zonas rurales del molino
del estado Mérida, el tipo de investigación es una investigación acción porque explora
planifica y analiza pasa por todas las fases el fin va a ser la realización de talleres
formativos en la comunidad.
Seguidamente toma la palabra el grupo Pegassus cuyo título es Necesidades de
Educación de la Comunidad de Aguas Calientes. El tipo de investigación es una
investigación acción porque se puede aplicar un diagnostico a los lideres y dirigentes
comunitarios También se puede realizar una observación directa de la población
tratando de ubicar las necesidades prioritarias. se puede aplicar una entrevista no
estructurada para indagar sobre: Cuales serian los problemas prioritarios de la
Comunidad, ¿Qué profesionales existen que puedan contribuir en las necesidades de la
comunidad, para finalmente llegar al perfil del profesional que necesita la comunidad.
Luego se llega a la fase analítica.
Luego el grupo de Doña Bárbara dice que el tema a investigar es Necesidad de carreras
de acuerdo a estudio socioeconómico el tipo de investigación era etnográfica luego la
corrigió porque es una investigación acción porque hay que delimitar el problema
Posteriormente la profesora explica que para seleccionar a investigar se debe buscar una
necesidad que me afecte, cuando se esta seguro de que se va investigar se debe ajustar
al área de desempeño. Como se ajusta lo que se quiere investigar? El investigador debe
delimitar.
Luego hace una explicación de que es el constructo, este se refiere a afinar estructuras
mas formalmente la idea de investigación, se debe preguntar si es realmente lo que se
quiere hacer y afinar esa idea de manera que cualquier persona lo vea. El constructo se
realiza a nivel cuantitativo para medir la variable y a nivel cualitativo para categorizar la
variable. Luego se realiza el árbol de problemas el cual se lleva a cabo buscando un
problema central de lo que se quiere investigar a ese problema se le buscan las causas y
los posibles efectos. Primero se comienza con una fase exploratoria a fin de detectar el
problema para luego planificar las acciones que luego se ejecutaran