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7/21/2019 Adminis Traci ó n
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Administración Hotelera Administración Hotelera
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ADMINISTRACION ADMINISTRACION
Conduce, diagnostica, organiza, planifica,Conduce, diagnostica, organiza, planifica,
controla e!al"a el #uen funcionamiento delcontrola e!al"a el #uen funcionamiento del
esta#lecimiento de $ospeda%e con #uenaesta#lecimiento de $ospeda%e con #uena
predisposición, muc$a seguridad, firmeza, predisposición, muc$a seguridad, firmeza, !isión de futuro e incenti!ando la participación!isión de futuro e incenti!ando la participación
pro acti!a de sus cola#oradores o tra#a%adorespro acti!a de sus cola#oradores o tra#a%adores
Capacidades &sa#er $acer'Capacidades &sa#er $acer'
Actitudes &sa#er ser' Actitudes &sa#er ser'
Conocimientos &sa#er conocer'Conocimientos &sa#er conocer'
7/21/2019 Adminis Traci ó n
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Responsa#ilidadesResponsa#ilidades
Define pol(ticas o#%eti!os delDefine pol(ticas o#%eti!os delesta#lecimientoesta#lecimiento
Asume la responsa#ilidad ante los clientes Asume la responsa#ilidad ante los clientes
internos e)ternosinternos e)ternos Agiliza optimiza procesos administrati!os Agiliza optimiza procesos administrati!os
Incenti!a moti!a al personalIncenti!a moti!a al personal
*sta#lece un !inculo personalizado con su*sta#lece un !inculo personalizado con supersonal, desde su selección se mantienepersonal, desde su selección se mantiene
informado de sus me%orasinformado de sus me%oras
7/21/2019 Adminis Traci ó n
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Respecto a la gestión organizacionalRespecto a la gestión organizacional
Mantiene al d(a las o#ligaciones tri#utariasMantiene al d(a las o#ligaciones tri#utariasTiene a la mano en orden los papelesTiene a la mano en orden los papeles
referente al inmue#le, ma+uinas e+uiposreferente al inmue#le, ma+uinas e+uipos
Mantiene al d(a las pólizas de segurosMantiene al d(a las pólizas de segurosOtrosOtros
7/21/2019 Adminis Traci ó n
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Respecto a RRHHRespecto a RRHH
Desarrolla un plan adecuado para la selección,Desarrolla un plan adecuado para la selección,entrenamiento pol(tica de incenti!os para el personalentrenamiento pol(tica de incenti!os para el personal
Identifica e!al"a el perfil del personal +ue se re+uiereIdentifica e!al"a el perfil del personal +ue se re+uiere&puntualidad, !estimenta, seguridad en su presentación,&puntualidad, !estimenta, seguridad en su presentación,
o#%eti!os profesionales, temperamento $a#ilidadeso#%eti!os profesionales, temperamento $a#ilidadessociales con las +ue cuenta, esta#lecer puntos fuertes sociales con las +ue cuenta, esta#lecer puntos fuertes d#iles entre los postulantes'd#iles entre los postulantes'
Informa so#re acti!idades de la empresa, como estaInforma so#re acti!idades de la empresa, como estaconformada &o#%eti!os, proecciones, etc-'conformada &o#%eti!os, proecciones, etc-'
Informe so#re medición de resultadosInforme so#re medición de resultados
Informa so#re el sistema de tra#a%o &remuneraciones,Informa so#re el sistema de tra#a%o &remuneraciones,entrenamiento, funciones, atención al cliente, !entas,entrenamiento, funciones, atención al cliente, !entas,distri#ución del tra#a%o, #eneficios, incenti!os, entredistri#ución del tra#a%o, #eneficios, incenti!os, entreotros'otros'