Administración electrónica: mucho más (o menos) que una cuestión tecnológica

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Ponencia sobre administración electrónica en Astea-La Semana (11 de noviembre de 2009)

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E-Administración: mucho más (o menos) que una cuestión tecnológica

Roberto Cacho TocaDirector de Bizigune y Tanteos

Sociedad Pública de Gestión de Vivienda en Alquiler

2

5

BIZIGUNE: 6006 alquileres

TANTEOS: 1285 compra-ventas

Foto: kg.owl

7

39%

61%contratosrenuncias

¿cómo somos de eficientes en la adjudicación?

8

9

¿por qué renuncia el 61% de los adjudicatarios?

42%

58%

No respondenOtros motivos

10

La La mitadmitad de los que no responden de los que no responden

NO RECIBIERONNO RECIBIERONl a n o t i f i c a c i ó nl a n o t i f i c a c i ó n Foto: demimismo

13

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15

Foto:

16

PRUEBA PILOTOPRUEBA PILOTO

Foto: Leo Reynolds

17

PRUEBA PILOTO

R E S P O N D E N

1 5 P ER SON ASa las que no l legó la carta Foto: David Sherret

18

S E R E D U C E E LS E R E D U C E E L

PLAZOPLAZO DE RESPUESTA DE RESPUESTAA L A M I T A DA L A M I T A DFoto: abbyladybug

19

S E R E D U C E E LS E R E D U C E E L

COSTECOSTEun un 95%95%

Foto: Olivier H

20

SIN HORARIOSSIN HORARIOSD E R E C E P C I Ó ND E R E C E P C I Ó N

Foto: wertheim

21

. . . y m á s a l l á. . . y m á s a l l á

Foto: Joe Penniston

22

Foto: The Truth about...

23

No es una cuestión deNo es una cuestión de

H I G H - T E C HH I G H - T E C H

24… … f o r h u m a n b e i n g sf o r h u m a n b e i n g sFoto: Ebertek

25

26

ETXEBIZITZA ALOKAIRUETARAKO SOZIETATE PUBLIKOA, E.A SOCIEDAD PÚBLICA DE GESTIÓN DE VIVIENDAS EN ALQUILER, S.A.

www.bizigune.eu

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