Admon Estrategica de La Funcion a

5/16/2018 Admon Estrategica de La Funcion a - slidepdf.com

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ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA DE LA FUNCIÓNINFORMÁTICA

1.- La Informática Y La OrganizaciónCuando se habla de la función

informática se definen temas comoson nuevas aplicacionestecnológicas, nuevos dispositivos ynueva forma de elaborar

información consistente y la baseque lo hace posible es lainformación.

Puntos que se deben considerar en elsignificado que tiene la informacióndentro de la función informática:

1.- La información debe ser almacenada yprocesada por computadora2.- Debe ser confidencial para algunas

personas

3.- Puede ser mal utilizada o divulgada4.- Puede ser saboteada o verse afectadapor fraude

La administración es el proceso de creardiseñar y mantener un ambiente en elque el personal pueda trabajar de tal

forma que pueda alcanzar las metasseleccionadas.funciones de la administración:• Planear

• Organizar• Integrar

• Dirección

• Control

Actualmente en todas las empresasya sea, micro, mediana, grande otransnacional, incluyen el uso detecnologías de información en susprocesos de administración,producción, manejo de recursos

humanos, capacitación, desarrollode sistemas etc.

A tal grado que si se suspende lafunción informática se paralizanautomáticamente las demásfunciones de la empresa, e inclusopuede afectar a otras empresasasociadas a esta.

EL FACTOR AFISe introduce en el año de 1992

cuando las áreas informáticas consu estructura centralizada, ya noresponden a las necesidades de lasorganizaciones muy cambiantes en

la actualidad.

1.- El desarrollo informático en México hasido lírico. Se construyo con absolutaligereza e improvisación, debido al poco

interés de las autoridades académicas yala carencia de inversión en el desarrollode nuevas tecnologías.

2.- Debido al desconocimiento que había

respecto de las ventajas competitivas dela tecnología, se genera un despilfarrocomputacional.

Importancia de la administraciónde la función informática

Primero que nada se define laadministración de la funcióninformática como un fenómeno quese presenta ante la necesidad y

exigencia del despilfarro detecnología.

Es muy importante conocer la labor

administrativa y aplicarla en el áreade informática de cualquierorganización, en administraciónexiste el concepto de la delegación

de responsabilidades

Es decir el administrador no pude,ni debe hacer todo por si mismo, eldeber designar a cada persona cuales su función y ayudarla a que estala realice de la mejor manera.

En el área de informática tambiénse aplica este concepto ya que esimportante que el licenciado eninformática que generalmente fungecomo administrador de la funcióninformática de las organizaciones

aprenda a delegar el uso de latecnología, y entender que no sedebe delegar la propia tecnología

Es decir no se puede dejar que

cada quien tenga los programas,sistemas, o lenguajes que quiera ensus PC, sino que se debe delegar essu uso de esos sistemas, programas

o paquetes.

Cualquier empresa, en algún

momento, se encuentra inmersa encierta fase de lo que he llamadociclo de crecimiento competitivo,dentro del cual la informática juega

un papel protagónico y definitivo..

Dependiendo de la fase por la cual

la empresa este pasando, lainformática se puede aprovechar demanera preponderante, siempre ycuando se este preparado para

hacerlo.

En este punto radica una grandeficiencia del área de informática,pues al encontrarse aislada y ajenaa los objetivos de negocio de laempresa, generalmente no puedeactuar de manera oportuna ni

efectiva, y aunque apoya, enesencia esto no es solo lo que sequiere de ella.

El área de informática debe estaractiva durante todo ese ciclo, nosolo cuando su apoyo sea urgentepara resolver algún problema.Mientras la estructuraorganizacional interna del área de

informática se encuentrecentralizada, vista como un simpleapoyo

Aunque ahora se acepte como unapoyo fundamental y no diseminadaen toda la organización de maneradescentralizada, contemplada comouna función vital, esta deficienciapermanecerá irremediablemente de

manera indefinida.

TENDENCIAS DE LASTECNOLOGIAS DE INFORMACION

Cuando se habla de tendencias, se hablade dirección y de la posibilidad de que en

un futuro ciertas tecnologías que todavíano tienen nombre y apellido, alcancen lamadurez como para ser comercialesviables porque pueden insertarse

armónica o revolucionariamente en elmercado de que se trate.

El futuro ambiente tecnológico,deberá considerar la adaptación demodelos de negocio centrados en laweb.

Es importante conocer las nuevas

tendencias y su impacto en elproceso de desarrollo eimplementación de sistemas deinformación.

Disminución de precios:

La baja de precios en lo equipos y

el software de base asociado haacelerado el proceso de informáticaen pequeñas y medianas empresas,así como a nivel de hogares.

Aumento de potencial:Los intensos procesos de

investigación y desarrollo producennuevas y mejores revoluciones demercado.

La industria informática ha sido la

de mayor crecimiento en la ultimadécada provocando cambiossustantivos con el resto de lasindustrias.

LA CALIDAD TOTAL DE LASTECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Concepto que centra la atención de

la administración total de laorganización para proporcionarcalidad a lo clientes.

la participación del empleado. el centrar la atención en los

clientes. el benchmarking. el mejoramiento continuo.

LA PARTICIPACION DELEMPLEADO:

con la participación de losempleados se esta consiguiendo laoptimización de los recursos, suimplicación conduce a la

consecución de metas y objetivos.

EL CENTRAR LA ATENCION EN LOSCLIENTES:

si se trata de centrar la atención delos clientes es las necesidades yexpectativas, estas serán mejoratendidas si el costo trasladado al

cliente es mas bajo.

EL BENCHMARKING: es un proceso del cual se

identifican las mejores practicas enun determinado proceso o actividad,se analizan y se incorporan a laoperativa interna de la empresa.

EL MEJORAMIENTO CONTINUO: Es un proceso donde la perfección

es una búsqueda constante.

LA REINGENIERIA DE LAADMINISTRACION DE LASTECNOLOGIAS DE LAINFORMACION

La reingeniería de los procesos surgecomo respuesta a las ineficiencias propiasde la organización funcional en lasempresas y sigue un método estructurado

consiste en: identificar los procesos clave de la

empresa asignar responsabilidades sobre dichos

procesos a un “propietario” definir los limites del proceso medir el funcionamiento del proceso.

NUEVAS RESPONSABILIDADES DELDIRECTIVO INFORMÁTICO

El objetivo de un Análisis yDescripción de Puestos de Trabajo(ADP) es el de definir de unamanera clara y sencilla las tareasque se van a realizar en undeterminado puesto y los factores

que son necesarios para llevarlas acabo con éxito.

Su importancia es tal, que deberíaconsiderarse como un métodofundamental y básico para cualquierorganización, sin embargo seconsidera como un procedimiento “no importante”, o al menos “no tan

necesario”, como otrasherramientas utilizadas.

Las empresas están preocupadas porcuestiones tales como: políticas deselección, promoción, retribución, etc. y,

sin embargo olvidan o dejan en unsegundo plano la base de todos estosprocesos: El Análisis y Descripción dePuestos de Trabajo (ADP)

Por lo anterior es necesario definir lasresponsabilidades, para el directivo de laorganización:

1. Administrar y supervisar la plantatécnica y administrativa asignada.2. Organizar las funciones,

responsabilidades y actividades de laplanta técnica y administrativa asignada,manteniendo actualizada y debidamentedocumentada tal organización, y en

especial las funciones, responsabilidadesy actividades de los Secretarios Técnicosque lo asistan.

3. Realizar toda incorporación y/odesarrollo de nuevas tecnologías orecursos, ya sea que se adquieran aterceros y/o se desarrollen en laorganización, en forma coordinadacon los futuros usuarios y

receptores de las mismas y con losresponsables de las distintas áreasa las que estos pertenezcan.

Involucrando a estos últimos enforma previa a cualquierincorporación y/o desarrollo, paraasegurar una correcta y completaevaluación de los objetivos que sepersiguen, de las necesidades a las

que se atenderán y del impacto quetendrá la incorporación de la nuevatecnología y/o desarrollo

4. Resguardar y aumentar el capitalestructural que la organizaciónadquiera a través del desarrollo delas actividades del Departamento,manteniendo a tal fin debidadocumentación referida a las

tecnologías y recursos existentes ya las que se incorporen ya seaadquirida a terceros o pordesarrollos propios.

5. Administrar, guardar y preservarlas herramientas, hardware ysoftware instalados en lasdependencias en las que funcione elDepartamento y espacios físicospara alojar equipamiento

informático y de comunicacionesque se ponga a disposición para usode usuarios.

6. Realizar una memoria informativaanual de las actividades delDepartamento, aparte de losinformes periódicos que seconsidere necesario formular o quele sean solicitados.

7. Convocar periódicamente lasreuniones del Departamento ydocumentar lo tratado en lasmismas

UBICACI N EN LAS DIFERENTES

UBICACI N EN LAS DIFERENTESESTRUCTURASORGANIZACIONALES

Las organizaciones sonagrupamientos humanos quepersiguen objetivos comunes, enforma racional y consciente, que asu vez están sujetas a una serie de

restricciones y en base adeterminados recursos.

La determinación de objetivos permite ala organización contar con una guía en suaccionar.

Toda organización durante su existenciarealiza un proceso cíclico (por períodos)de formulación de objetivos. Previo aesto, en el nivel superior se define la

misión de la organización, cuyo conceptoposee mayor relevancia y en el tiempomayor duración que el de objetivos.

La misión de una organizaciónconsiste en la expresión de su razónde existir. La misión es la definiciónprecisa de la actividad central de laorganización y guía el destino de lamisma. Si bien, debe estar sujeta a

revisiones periódicas, una misiónperfectamente definida, debe poderperdurar por mucho tiempo.

Una vez que la organización haya podidodefinir con precisión su misión, es posiblela determinación de objetivos que sean

específicos, realistas y conducentes de suaccionar.Por lo tanto, el punto de partida deldiseño estructural es la consideración de

la misión de la organización, ya que ellafundamentará sus objetivos, estrategias,los planes y sus actividades.

Son instituciones con estructurasmuy sencillas. Empresa joven ypequeña en un medio ambiente decambio rápido dominada por uninversionista y administrada por unsolo director general. Los sistemas

de información están pobrementeplaneados.

La idea predominante es ladirección. Las actividades giran entorno del director general, quienejerce el control personalmente, porello la coordinación la lleva lacumbre estratégica mediante

supervisión directa. Mínimo depersonal, mínima línea media yescaso staff de apoyo.

Organización maquina burocrática:Es la consecuencia de laindustrialización donde se enfatizala estandarización del trabajo.Elabora su administraciónnecesitando análisis para diseñar y

mantener sus sistemas y deestandarización.

Peter Drucker, especialista enmanagement, también la llamaorganización funcional. Es laorganización que nace con laRevolución Industrial comoconsecuencia de la industrialización,

donde se enfatiza la estandarizacióndel trabajo y la empresa deproducción en masa.

Muchas organizaciones desde finesdel siglo XIX hasta nuestros díashan mantenido estos tipos deestructuras. Entre otras, podemosmencionar:

Fábricas de productos de consumomasivo;

Organizaciones de la administración

pública; Organizaciones de recaudación deingresos públicos;

Organismos de control;

Organismos de seguridad; Compañías aéreas; y Bancos.

Las características de estasorganizaciones pueden racionalizarse através del modelo de control social

presentado a principios del siglo XX porMax Weber; la burocracia. Los objetivosoriginales del modelo eran:* Eficiencia; y * Racionalidad. Para el

logro de éstos se apoya en una estructura jerárquica, impersonal, fuertementecentralizada e inflexible.

Para Max Weber, la burocracia es el tipo “ideal” de estructura, no en su perfección,sino en cuanto a su forma pura.

El modelo burocrático original se basabaen una estructura altamenteprofesionalizada. Quienes desempeñanfunciones y se les paga por ello deben ser

funcionarios profesionales, para asegurarla objetividad en el desempeño del puestoy evitar la interferencia de otros factores.

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