Post on 25-Jun-2015
II Trobada Alumni a València
Sandra Sandra VilajoanaVilajoana
AlejandreAlejandreProf. Estudis
de Ciències
de la Informació
i de la Comunicació
de la UOCUOCi2TIC Grup de recerca interdisciplinària
sobre les TIC
València, 2 de desembre
de 2010
EstratEstratèègiesgies de de comunicacicomunicacióó i TICi TIC
IntroducciIntroduccióó
De De ququèè parlaremparlarem??????−
Comunicació
empresarial
−
Tecnologies
de la Informació
i la comunicació
−
Noves estratègies
de comunicació
−−ComunicaciComunicacióó
2.02.0
−
Redefinició
de competències
professionals
El El contextcontext del del mmààrquetingrqueting
DramaticDramatic
Shift in Marketing RealityShift in Marketing RealityFont: canal de Scholz & Friends a Youtube
El El contextcontext del del mmààrquetingrqueting
DD’’onon venimvenim??????−
Anys
50 (s.XX)
−
Anys
80 (s.XX)
−
Anys
90 (s.XX)−
Nou
segle
-
nounou
contextcontext
publicitari
-
TIC TIC –
societat
xarxa
–
nous
mitjans
--
reinvencireinvencióó
de la de la publicitatpublicitat
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
GeneralitzaciGeneralitzacióó úús TIC Internets TIC Internet−
Canvien els mitjans
la societat
hiperfragmentadahiperconnectada
el consumidor crossumercrossumer
la publicitat la publicitat ComunicaciComunicacióó
2.0 2.0
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
Model Offline Model Offline
Unidireccional
Interrupció
Missatge
Síntesi
Persuasió
Model Online Model Online
Bidireccional
Participació
Experiències
Extensió
Recomanació
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
Mix de comunicaciMix de comunicacióó
tradicionaltradicional
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
Mix de comunicaciMix de comunicacióó
OnlineOnline
FontFont: Ros, V. (2008)
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
La Web 2.0La Web 2.0−−
ConcepteConcepte
(Dougherty, 2004)
−
Col·laboració
−
Participació
−
Intercanvi d’informació
−
Tecnologia ““ActitudActitud””
Web 2.0Web 2.0
Font: FundaciFundacióón Orangen Orange
(2007)
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
Les xarxes socialsLes xarxes socials−
Concepte
−
Màxima fidelització
vinculació
amb la marca
−
Confiança
−
Formats
Publicitat
Identitat de marcaIdentitat de marca
AplicacionsAplicacions
Les xarxes socialsLes xarxes socials
Font: Dos Doce Dos Doce (2010)
Les xarxes socialsLes xarxes socials
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
La publicitat viralLa publicitat viral−−
ConcepteConcepte
(Rushkoff, 1996)
−
Boca-orella (WOM) Xarxa Factor multiplicador
−
Baix cost
−
Requisits
creativitat
facilitat de difusió
ús plataformes 2.0.
La publicitat viralLa publicitat viral
Guy Walks Across America Guy Walks Across America Font: canal de WalkUSA a Youtube
La publicitat viralLa publicitat viral
NSFW. A hunter shoots a bear! NSFW. A hunter shoots a bear! Font: canal de Tippexperience a Youtube
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
El mEl mààrqueting mòbilrqueting mòbil−−
ConcepteConcepte
(Mobile Marketing Association, 2009)
−
Contextualització
−
Gran potencial
de
creixementcreixement
−
Necessitat sintonia amb les necessitats usuari
MMààrqueting mòbilrqueting mòbil
Nous formatsNous formats……
The Official Ralph Lauren 4D Experience The Official Ralph Lauren 4D Experience --
New York New York Font: canal de RL TVralphlauren a Youtube
Nous formatsNous formats……
ComunicaciComunicacióó 2.02.0
On anem?On anem?−−
INTEGRACIINTEGRACIÓÓ
de de formatsformats
mitjansmitjans
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
++
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
The TThe T--Mobile Welcome BackMobile Welcome BackFont: canal de lifesforsharing a Youtube
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Cas Cas dd’’estudiestudi
“El Aficionado Profesional”
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
–
Anunciant ING Direct
–
Agència Ymedia i DoubleYou
–
Situació
de partida–
Imatge Fernando Alonso (F.A.) pros vs contras
–
Objetiu campanya digital campanya digital
associaciassociacióó
ING Direct & F1ING Direct & F1
atributs imatge F. Aatributs imatge F. A.
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Estratègia Crear nova figura
“Aficionado Profesional”
de F. A.(prossumer)
Identitat digital(interacció
amb l’afició)
Innovació
Nous formats
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
“El Aficionado Profesional” 1ª Fase
Publicitat
Promoció de venda
Relacions Públiques
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Publicity
3.000 euros al mes por ser la sombra de AlonsoUn aficionado seguirá al piloto para contarlo en la 'web' a sus seguidores
“El Aficionado Profesional” 1ª Fase
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Los 35.000 de Fernando Alonso
Màrqueting viral
“El Aficionado Profesional” 1ª Fase
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
ÁLVARO ADEMÁ FUE ELEGIDO ENTRE MÁS DE 35.000 CANDIDATOSFernando Alonso ya tiene a su 'Aficionado Profesional'
Publicity
“El Aficionado Profesional” 2ª Fase
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Campanya 2.0
Branding emocional
User Generated Content
“El Aficionado Profesional” 3ª Fase
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
“El Aficionado Profesional” 3ª Fase
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Publicitat
Web 2.0
User Generated Content
“El Aficionado Profesional” 3ª Fase
El rugido de la aficiEl rugido de la aficióón de Fernando Alonso n de Fernando Alonso Font: canal de doubleyoucom a Youtube
ComunicaciComunicacióó integradaintegrada
Publicitat
Relacions PúbliquesWeb 2.0
User Generated Content
Branding emocionalPatrocini
Promoció
““Nou format de formatsNou format de formats””
Noves competNoves competèènciesncies……
…… professionalsprofessionals−
Coneixement nou entorn digital
−−
CreativitatCreativitat
missatgeformatsmitjans
−
Actualització
constant
−
Visió
integral de la comunicació
Noves competNoves competèènciesncies……
…… professionalsprofessionals−
Capacitat d’adaptació
llenguatges
−
Coneixements límits jurídics i ètics
−
Capacitat de treball en xarxa
−
Etc.
RecursosRecursos……
……
BibliogrBibliogrààficsfics
•
ACED, C. [Et. al.]. Visibilidad: cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000, 2009.
•
GIL, V.; ROMERO. F. Crossumer: claves para entender al consumidor español de nueva generación. Barcelona: Gestión 2000, 2008.
•
MEDINA, A. Bye, bye, marketing: del poder del mercado al poder del consumidor. Madrid: Pirámide, 2010.
•
ROS, Vicente. e-Branding: posiciona tu marca en la red. La Coruña: Netbiblio, 2008.
RecursosRecursos……
……
BibliogrBibliogrààficsfics
•
SIVERA, Sílvia. Marketing viral. Barcelona: UOC, 2008.
•
SOLANA, D. Postpublicidad: reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria en la era digital. Barcelona: DoubleYou, 2010.
•
WILLIAMS, E. La nueva publicidad las mejores campañas. Barcelona: Gustavo Gili, 2010.
RecursosRecursos……
……
DigitalsDigitals
••
http://www.paulbeelen.com/blog/http://www.paulbeelen.com/blog/
••
http://www.doubleyou.com/http://www.doubleyou.com/
••
http://www.clavesdelnuevomarketing.com/http://www.clavesdelnuevomarketing.com/
••
http://www.markethttp://www.market--intelligence.eurorscg.es/intelligence.eurorscg.es/
••
http://www.interactividad.org/http://www.interactividad.org/
Bon Nadal!Bon Nadal!
El almacEl almacéén de la ilusin de la ilusióón Coca n Coca --
colacolaFont: canal de Coca-cola España a Youtube
Sandra Sandra VilajoanaVilajoana
AlejandreAlejandresvilajoana@uoc.edu
i2TIC Grup de recerca interdisciplinària
sobre les TIChttp://i2tic.net/es