Post on 29-Jun-2015
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APRENDIZAJE EN LA EMPRESA 2.0:LA CONSTRUCCIÓN DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA
Nuevos planteamientos de la formación permanente en la empresa
Laura Rosillolrosilloc@gmail.com
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"Los analfabetos del siglo XXI no serán los que no sepan leer y escribir, sino ...los que no puedan aprender, desaprender y reaprender. Un analfabeto será el que no sepa dónde ir a buscar la información que requiere en un momento dado para resolver un problema concreto. La persona formada no lo será a base de conocimientos inamovibles que posea en su mente, sino en función de sus capacidades para conocer lo que precise en cada momento".
Alvin Toffler.
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Imaginemos que hace un siglo hubiésemos congelado a un cirujano y a un maestro y ahora les volviéramos de nuevo a la vida. El cirujano entraría en la sala de operaciones y no reconocería ni el lugar ni los objetos y se sentiría totalmente incapacitado para actuar. ¿Qué pasaría con el maestro? El profesor reconocería el espacio como una clase y todavía encontraría una tiza y una pizarra con la cual empezar a enseñar". Papert 1996
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INTERNET HA CAMBIADONUESTRAS VIDAS
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U LEARNINGubicuos learning
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DE LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTODE LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTOA LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTOA LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO
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DEL APRENDIZAJE AUTÓNOMODEL APRENDIZAJE AUTÓNOMOAL APRENDIZAJE COLABORATIVOAL APRENDIZAJE COLABORATIVO
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PEER LEARNINGLa transmisión del
“oficio”se realiza entre iguales, entre
“colegas”.
EVOLUCIÓN DEL APRENDIZAJE
Jay Cross
APRENDIZAJE EN AULA
E-LEARNING
BLENDED LEARNING
SOCIAL LEARNING
COLLABORATIVE LEARNING
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11/23/11
FormaciónCoaching Consultoría
TutoríaMéntoring
+ directiva - directiva
Acompañamiento al Aprendizaje
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NUEVOS ESPACIOS DE TRABAJO
NUEVOS ESPACIOS DE APRENDIZAJE
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PLAN DE FORMACIÓN
PLE ENTORNOS PERSONALES DE APRENDIZAJE
MOOC CURSOS ABIERTOS MASIVAMENTE ONLINE
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Habilidades del Pensamiento de Orden Inferior
Adquisición de Conocimiento
Profundización del Conocimiento
Creación de Conocimiento
Habilidades del Pensamiento de Orden Superior
RecordarComprender
AplicarAnalizar
EvaluarCrear
ReconocerListar
DescribirIdentificarRecuperarDenominarLocalizarEncontrar
InterpretarResumir
InferirParafrasearClasificarCompararExplicar
Ejemplificar
DiseñarConstruirPlanearProducir
IdearTrazar
Elaborar
RevisarFormular hipótesis
CriticarExperimentar
JuzgarProbar
DetectarMonitorear
ImplementarDesempeñar
UsarEjecutar
CompararOrganizar
DeconstruirAtribuir
DelinearEncontrar
EstructurarIntegrar
Programar, filmar, bloguear, animar, mezclar, wiki-ing, publicar, dirigir,
transmitir.
Revisar, publicar, moderar, colaborar, participar en redes
(networking), reelaborar, probar.
Recombinar, enlazar, validar, cracking, media clipping
Cargar, correr, jugar, operar, hackear, subir archivos a un
servidor, compartir, editar
Hacer búsquedas avanzadas, Twittering, categorizar, etiquetar,
comentar, anotar, suscribir.
Utilizar viñetas, resaltar, marcar, participar en la red social (social
bookmarking), marcar sitios favoritos, buscar, hacer búsquedas
en Google.
DIG
ITA
LED
IGIT
ALE
SS
AndrewAndrew ChurchesChurches
APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
Actualización taxonomia de Bloom
11/23/11
Consultoría gestión aprendizajes
NecesidadesNecesidadesComunicación (con el equipo/con la red)Coordinación (de una acción o campaña concreta)Brainstorming (para una acción, campaña o producto)Feedback (de una acción, campaña o producto)Benchmarking (de una acción, campaña o producto)
Banco de recursos (puntual o estable)Seguimiento (de temas, personas, marcas, empresas)Desarrollo de competencias digitalesAcreditación de conocimientos…
SOLUCIONESSOLUCIONESEspacio de producto Espacio de equipoEspacio de territorioEspacio de tema Espacio de acción
Curso de formación presencialCurso de formación virtualCurso de formación blendedDinámica de grupoComunidad de aprendizaje
Herramientas RolesMetodologías Entornos ModalidadesFormatos
BlogWikiForoDigg
TextoVideoFotoAudio
Conocimiento Compartido
Método del casoTrabajo colaborativo
Clase magistralDebate
PlataformaSclipo
Mundos 3DPresencial
EspecialistaDinamizadorModerador
Responsable
PresencialVirtual síncrono
Virtual asíncronoBlended
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Tener una visión global del negocio. (YouTube, Slideshare, Wordle)Explicar en qué proyecto estoy metido. (Blog, Slideshare)Explicar a qué se dedica mi departamento. (Blog, Slideshare)Conocer las líneas estratégicas de mi organización día a día. (Blog, Slideshare)Saber qué hace nuestra competencia. (RSS, Reader, netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin)Conocer a fondo a nuestros proveedores. (RSS, reader, netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin)Investigar un tema, una especialidad (Delicious, RSS, feeds, YouTube, Slideshare)Tener una línea de comunicación directa con nuestros clientes o usuarios. (Facebook, Twitter)Saber quién es quien en nuestra organización (Google, Gmail)Trabajar en equipo. (Docs, Dropbox)Reportar una incidencia y resolverla en equipo. (Twitter)Sugerir mejoras en procesos y productos. (Gmail, Foro, Wiki)Compartir información (Gmail, Docs, Wiki, Twitter)Reunirnos sin necesidad de trasladarnos. (webinar, Talk, Skype)Asistir a una presentación sin moverme de mi despacho. (webinar, Talk, YouTube, Skype)Conocer la opinión del DG en directo. (Blog, YouTube, webinar)Evaluar una propuesta. (Docs, Foro)Disponer de toda la documentación necesaria para mi trabajo en una sola pantalla (IGoogle, netvives, Hootsuite)Ponerme en contacto con colegas y proveedores externos (Linkedin)Construir y Gestionar mi identidad digital (Blog, Twitter, Slideshare, Linkedin, YouTube)Vender (Facebook, Twitter, Blog/Web)
detección de necesidades digitales
Aplicaciones y recursos
La regla del 1 – 9 - 90CREADORES:Heavy Contributors1% abre Grupo o Tema
SINTETIZADORES:Intermittent Contributors9% Participan
CONSUMIDORES:Lurkers90% Se benefician
Nielsen
WEB 2.0 - O’Reilly 2004
• Plataformas y ambientes colaborativos donde son los propios usuarios los que generan contenido.
• Nueva organización de la información a través de etiquetas (o tags) en lugar de con árboles de clasificación y buscadores en lugar de directorios.
• Estado Beta (o en pruebas) continuo. Las herramientas evolucionan con los usuarios.
• Multiplataforma. La web salta de los ordenadores a otros dispositivos como teléfonos, televisores, libros electrónicos, tablets...
• Cloud computing. La información de los usuarios está en la nube no en su ordenador.
Perfil empleado 2010
Perfil empleado 2000
Prefieren recibir información ágil de múltiples fuentes multimedia
Prefieren un subministro lento y controlado de información, de un numero limitado de fuentes.
Prefieren procesar imágenes, sonidos y vídeos antes que textos
Prefieren procesar textos antes que imagenes, sonidos o vídeos
Prefieren el acceso aleatorio a la información a través de hiperenlaces
Prefieren acceder a la información de manera lineal, lógica y secuencial
Prefieren interactuar en red y de manera simultánea con muchas personas
Prefieren que los estudiantes trabajen de manera individual
Prefieren aprender “just in time” Prefieren enseñar “just in case”
Prefieren aprender lo que es inmediatamente relevante, aplicable y divertido
Prefieren seguir el plan de estudios y las pruebas estandard
La generación CONECTADALa generación CONECTADA
Comunidades de Aprendizaje2008
Comunidades de Aprendizaje2011
Una Comunidad para todos Cada usuario tiene su propia Comunidad
Espacios en función de colectivos Espacios en función de necesidades
Comunicación jerarquizada o grupal Comunicación en red
La organización como protagonista El participante como protagonista
Recursos formativos 100% Corporativos Posibilidad de que los usuarios creen recursos formativos (blogs, vídeos,
wiki,...)
Usuarios desconectados Usuarios conectados en red
Del e-learning aDel e-learning aLa gestión del conocimientoLa gestión del conocimiento
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20012003
2004
2005
2005Procesamiento de textos online gratuito
con documentos de Google. Crea y
comparte documentos en la Web y
accede a ellos desde cualquier
ordenado
Moodle es un Ambiente Educativo Virtual, sistema
de gestión de cursos, de distribución libre, que
ayuda a los educadores a crear comunidades de
aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas
tecnológicas también se conoce como LMS
(Learning Management System).
Servicio de gestión de marcadores sociales en
web. Permite agregar los marcadores que clásica
mente se guardaban en los navegadores y
categorizarlos con un sistema de etiquetado
denominado folcsonomías (tags).
Red Social cuya singularidad es su base de
datos que es relacional.
Ajax, acrónimo de Asynchronous JavaScript And
XML (JavaScript asíncrono y XML), es una
técnica de desarrollo web para crear aplicaciones
interactivas o RIA (Rich Internet Applications).
Evolución tecnología aprendizaje
Nuevas tendencias Aprendizaje
• Entornos personales de aprendizaje.
• E-learning 2.0: redes sociales de aprendizaje.
• Aprendizaje peer to peer (entre iguales)
• Mobile learning
• Serious games
• Open Educational Resources (p.e. Harvard) MOOC
Conocimiento TácitoCONVERSACIÓN
Conocimiento ExplícitoDOCUMENTACIÓN
Prácticas EmergentesCOLABORACIÓN
Mejores prácticasFORMACIÓN
COMPLEJIDAD
APLICACIÓN
Gestionar lo que importa: LA COLABORACIÓN
Harold Jarche – 2009 –El futuro de los Departamentos de Formación
CONECTAR-COMUNICAREl principal objetivo del nuevo Departamento de
Formación es permitir que el conocimiento fluya en la organización.
1.- Facilitando el trabajo colaborativo y el aprendizaje entre los trabajadores2.- Sensibilizando a los managers para que ayuden a desarrollar el trabajo y las prácticas emergentes.3.- Desarrollando herramientas y procesos adecuados `para estos nuevos sistemas de aprendizaje.
Aprender a aprender : Los trabajadores deben encontrar su propio currículo y el mejor método de aprendizaje para él. Entornos Personales de Aprendizaje
Aprender a enseñar: Aprendizaje colaborativo, peer to peer…
RESPONSABLES DE FORMACIÓNTRABAJADORES
Harold Jarche – 2009 - El futuro de los Departamentos de Formación
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Conocimiento tácito Compartir experiencia
NONAKA y
TAKEUCHI
¿Por qué Storytelling?Storytelling no es otra cosa que la utilización de la narrativa en las organizaciones como instrumento para compartir conocimiento. El Storytelling utiliza un conjunto de técnicas para comprometer, implicar e inspirar a la gente utilizando un lenguaje más auténtico (un lenguaje cotidiano, en contraposición al “lenguaje de clichés de libro de texto”) y una forma narrativa que la gente considera más interesante y con la que se siente más cómoda, ya que comparten los significados y se contextualizan en función de la especificidad de cada tarea.
Existe una realidad laboral que está caracterizada por la excesiva procedimentación frente a la ausencia de espacios que faciliten el intercambio de la experiencia de las personas, cuando es precisamente ahí donde residen las competencias esenciales de la organización.
Nonaka y Takeuchi 1995
"En contraste con sus padres, que solían guardar en secreto cualquier información que tuviesen ("conocimiento es poder" era su lema), los nativos digitales adoran compartir y distribuir la información, no sólo recibirla. ("compartir el conocimiento es poder' podría ser el su nuevo lema no formulado", escribe Prensky).
1980
2008
Hasta los juegos electrónicos cambian. Mientras que los primeros eran lineales (había que matar al mayor número posible de personas para llegar a un objetivo fácilmente identificable), los más recientes son complejos e implican la participación y la coordinación de decenas, y hasta miles de jugadores, como podemos ver en los más populares juegos de rol en línea. "Jugar en solitario es cosa del pasado, un vestigio del tiempo aberrante en el que las computadoras aún no estaban conectadas," escribe Prensky. Los que juegan hoy crean sus herramientas o sus armas, crean espacios, universos y juegos enteros. Ya no les basta con utilizar la tecnología: se apropian.
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Dolors Reig
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Jane McGonigal:Los juegos online pueden crear un mundo mejor
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Sugata Mitra y sus nuevos experimentos en autoaprendizaje
http://www.ted.com/talks/lang/en/sugata_mitra_the_child_driven_education.html
¿Por qué serious games?
resistencia
poder
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¡Saludos desde las estrellas, lrosilloc!Nuestras naves de exploración han avanzado hasta muy lejos y han descubierto incontables galaxias que ningún ser humano había visto jamás. ¡En ellas podrían construirse imperios estelares enteros si solamente valientes hombres y mujeres se lanzasen a colonizarlas! Al principio hay una pequeña base planetaria, luego le sigue una flota, colonias y tecnologías mejoradas...
Crea un imperio estelar con:Ataque y defensa: no temas a ningún enemigo; al iniciar el nuevo servidor, todos los jugadores empiezan en el mismo nivel.Dotes de negociación y diplomacia: crea facciones y alianzas para garantizar tu defensa y refuerzo.Naves de transporte y recicladores: consigue materias primas mediante el comercio o el reciclaje programado.
Investigación y equipamiento: abastece a tus flotas con los motores y sistemas de armamento más modernos.Colonias y expediciones: coloniza nuevos mundos y descubre el infinito.
Se ha constatado la siguiente anomalía:Bonificación de Materia oscura: ¡tras confirmar tu dirección de correo electrónico recibirás 8000 de Materia Oscura!
¡Conquista la vastedad del espacio! El equipo de OGame
Multipantalla – Multitasking – ¿Qué estás haciendo?
La multicanalidad, cambia la forma de funcionamento del cerebro
Mapa de calor de una página web: patrón de visibilidad
de la F
Jacob Nielsen
http://elpais.com/diario/2008/10/10/sociedad/1223589601_850215.html
¿Internet nos hace más tontos?
Debate iniciado por Nicholas Carr
en 2008
-Falta de concentración, inmediatez.-Lectura menos profunda, simple decodificación. -Sobrecarga de información-Información superficial y/o no fiable.
INTERNET Cambios en la forma de leer , escribir y de
pensar
Ana Laura Rossaro
el usuario produce contenidosaparece
el prosumer
http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2007/11/29/la-hora-del-2018prosumo2019
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DE CONSUMIDORES A PROSUMIDORES
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Crowdsourcing:
Busca la participación de la gente:
“Ayúdame a buscar la solución”
Charlene Li
Cooperación extendida
valores 2.0 emergentes
COMUNIDADES INTERNAS
Intranet colaborativa.
Entornos Personales de aprendizaje.
Comunidades de práctica
VIDEO FORO
BLOG
Dolors Reig
Para qué sirven las comunidades internas
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
REPUTACIÓN DIGITAL
RECURSOS HUMANOS
PROFESIONALIA.COM
Lider
Moderador
Usuario Usuario
Moderador
Usuario
YO
Trabajo Amigos Aficiones Familia
COMUNIDADES VIRTUALES
REDES SOCIALES
Jerarquizadas.Cuentan con líderes y moderadores. Comparten un objetivo concreto. Centradas en compartir información.
Muy basadas en contactos personalesEl usuario es el centro de la red. Generadoras de tendencias.Generan eventos sociales offline.
Pere Rosales
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FOROSVÍDEOS
BLOGS
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INFO
RMAR
CONVERSAR
LOS E
XPERTOS
OPINAN
BIBLIO
TECA
MODELO DE INTRANET 2.0
David Alvarez
BUSCAR ORDENAR/GUARDAR GENERAR/COMPARTIR
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De educador a gestor de conversaciones:
Gestión del aprendizaje y facilitación de la construcción de la inteligencia colectiva
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FORMADOR 2.0: Todos somos maestrosSi quieres aprender, enseña. CICERÓN
El papel del nuevo docente se centra en actuar como guía e instrumento del aprendizaje significativo a través de la red. El formador se convierte en gestor de la formación y su labor se centra en ayudar a construir conocimiento en red.
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De MAESTRO aCURATOR
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Gestión del conocimiento: Monitorización de la información (Alertas y RSS)
Trabajo colaborativo: Dinamización de comunidades de aprendizaje
Construcción de la inteligencia colectiva: espíritu WIKI
Entornos Personales de Aprendizaje (PLE): De los planes de formación a los sistemas de aprendizaje.
Funciones de los nuevos formadores
Funciones del Community ManagerFunciones del Community Manager
Community Managers
Formadores/dinamizadores virtuales
OBSERVADOR CREADOR EXPERTOFORMADOR VIRTUAL
DINAMIZADOR
Por línea de NegocioPor Área temáticaPor tipología de grupoMonitorización:Alertas y resúmenes
De materiales propiosDe materiales de otros compañeros
De campaña o de productoEdición de blogDinamización de grupocolaborativo
Desarrollo de materialesy casos on-lineTutorización de espaciosformativos.Responsable seguimientoItinerario formativo
Dinamización de grupos naturales.Responsable aulas.Social learning.
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ENCONTRAR
SELECCIONAR
EDITAR
ORGANIZARCREAR
COMPARTIR
PARTICIPAR
REALIZARSEGUIMIENTO
CURATOR
Un CURADOR es un químico de la información. Mezcla los átomos de manera que se construye una info-molécula y se le añade valor a la molécula.Robert Scoble
Gracias a Corinne Weinsgerberhttp://www.slideshare.net/corinnew/building-thought-leadership-through-content-curation
WORKSCAPE: SOCIAL LEARNING
Ecosistema enfocado a trabajar de forma más eficaz y rápida donde:
Quede claro quién sabe qué.Se elimine el concepto de punición
(aprender de los errores, compartir los errores)
Se fomente que las personas “cuenten” su
trabajo. Storytelling: transmisión conocimiento tácito)
Se consiga que el acto de compartir sea parte de la vida normal de la empresa, en lugar de fomentar la “privacidad” como elemento cultural de la empresa.
Jay Cross
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El aprendizaje a lo largo de la vida requiere la transformación de los centros y universidades de aprendizaje en plataformas de encuentro, espacios facilitadores y dispensadores de servicios.Aprender es compartir. El aprendizaje colectivo enriquece las visiones de la realidad. EOI
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MOOCMassiveOpenOnlineCourse
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Khan Academy:Los deberes en el aula, la clase magistral en casa
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TECNOLOGÍA EDUCATIVARECURSOS PEDAGÓGICOS
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BUSCARWEBS
IMÁGENES
VÍDEOS
PRESENTACIONES
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BUSCAR
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BUSCAR
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WEB VS BLOG
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El contenido es el rey : EL BLOG
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FOTOBLOG
PODCAST
VÍDEOBLOG
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GUARDAR
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Escritorios virtuales (virtual desk)
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COMPARTIR
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COMPARTIR
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Un Webinar es un tipo de conferencia, taller o seminario que se transmite por Web. El formador se dirige hacia los participantes, sin embargo la característica principal es la interactividad que se da entre los participantes y el formador. La habilidad de recibir, dar y discutir información. (A diferencia del Webcast que es una conferencia en la que el formador es el que habla y los demás solo escuchan.)
Los Webinars se dan en tiempo real, con fecha y horario específico. Se puede participar desde cualquier ordenador conectado a Internet y en el que se haya cargado software específico y/o se le haya introducido una clave de acceso que permite la conexión con la aplicación del que convoca la sesión.
¿Qué es un Webinar?
lrosilloc@gmail.com
www.slideshare.net/laurarc/
@laurarosillohttp://lrosilloc.blogspot.com
www.charisma-ltd.com
Laura Rosillo
http://es.linkedin.com/in/lrosilloc
¡GRACIAS!Y ahora... entremos en INTERNET