Post on 06-Jan-2016
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Arquitectura de informaciónArquitectura de información
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEBELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEB
SUPERFICIE
ESQUELETO
ESTRUCTURA
ALCANCE
ESTRATEGIA
Hace concreta la estructura: ¿qué componentes son necesarios?
Une todo de manera visual: ¿cómo se verá el sitio?
Da forma al alcance: ¿cómo se unirán las piezas del sitio?
Cambia la estrategia en requerimientos: ¿qué elementos debe incluir el sitio?
Donde todo comienza: ¿qué quiero lograr? ¿para quienes?
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
PASOS CAUSALES DE UN SITIO WEBPASOS CAUSALES DE UN SITIO WEB
1. Buscabilidad
2. Visibilidad y accesibilidad
3. Contenido
4. Estética
5. Fidelidad
Arquitectura
Ubicuidad
Usabilidad
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
• El diseño estructural de ambiente de información
compartidos.
• El arte y ciencia de organizar y rotular sitios web,
intranets, comunidades virtuales y softwares bajo los
criterios de usabilidad y ubicuidad.
• Una emergente comunidad de práctica enfocada a
traer principios de la comunicación, el diseño y la
arquitectura al paisaje digital.
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
Los servicios de arquitectura de la información incluyen:
• Análisis de las características y requisitos del mercado objetivo en el sitio web.
• Análisis de las acciones que realizará el usuario en el sitio web.
• Análisis de la lógica de navegación.
• Conceptualización, diseño de la interfaz y señas gráficas que un sitio debe tener para una correcta navegación.
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ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN
• Exactos• Alfabético
• Cronológico
• Geográfico
• Ambiguos• Tema o materia
• Tareas
• Estilos
• Híbridos
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN
¿Cuál es el criterio más adecuado para clasificar estas sillas?
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ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN
• Taxonomía Reino > Tipo > Clase > Orden > Familia > Género > Especie
• Polijerarquía
Ciencias > Física > Física Teórica > Nicanor Parra
Artes > Literatura > Poesía > Nicanor Parra
• Clasificación facetada
Búsqueda de vinos por
Tipo / Cepa / Región / Precio / Ranking
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ESTRUCTURA DE CONTENIDOSESTRUCTURA DE CONTENIDOS
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ESQUEMA GRÁFICO O ESQUEMA GRÁFICO O LAYOUTLAYOUT
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DISEÑO GRÁFICODISEÑO GRÁFICO
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ROTULADOROTULADO
• Rótulo: Término que representa un trozo mayor de
información.
• Textual / Icónico / Mixto
• Aplicaciones de rótulos
• Links contextuales
• Titulares
• Menús de navegación
• Botones de aplicación
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NAVEGACIÓNNAVEGACIÓN
• Browser
• Principal• Global• Local • Contextual• Paginación
• Suplementaria• Mapa del sitio• Índices• Guías
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NAVEGACIÓNNAVEGACIÓN Browser Global Guías (breadcrumbs) Rótulos icónicos
Local Hipertextual Paginación Relacionada Contextual
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
DISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓNDISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓN
Una buena navegación debe: • Ser fácilmente aprendida• Permanecer consistente• Entregar retroalimentación• Aparecer en contexto• Ofrecer alternativas• Económica en cuanto a acción y tiempo• Usar rótulos claros y entendibles• Diseñada para los propósitos del sitio• Apoyar las metas y conductas de los usuarios
UsabilidadUsabilidad
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USABILIDADUSABILIDAD
• Evalúa si un sitio es suficientemente bueno para
satisfacer las necesidades de los usuarios
• Es una medida para evaluar la calidad de la
experiencia del usuario al interactuar con un sistema.
EFICIENCIAEFICIENCIAEFECTIVIDADEFECTIVIDAD SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
TRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEBTRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEB
• Facilidad de aprendizaje: la facilidad con la que nuevos usuarios pueden tener una interacción efectiva con su web. Está relacionada con la predicibilidad, sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.
• Flexibilidad: es la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información.También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema.
• Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
MODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIOMODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
CLAVES DE USABILIDADCLAVES DE USABILIDAD
• Visibilidad del nivel de avance en navegación
• Similitud entre el lenguaje del sitio y el mundo real
• Control y libertad por parte del usuario
• Consistencia y cumplimiento de estándares
• Prevención de errores
• Reconocimiento antes que memorización
• Flexibilidad y eficiencia de uso
• Estética y diseño minimalista
• Ayuda y documentación
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
DISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOSDISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOS
• Compatibilidad del navegador
• Diseñar para la diversidad
• Optimizar para una descarga rápida
• Diseñar para diversos tamaños de monitor
• Controlar la cantidad de scrolling
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
BENEFICIOS DE LA USABILIDADBENEFICIOS DE LA USABILIDAD
• Reducción de los costos de aprendizaje, asistencia y ayuda al usuario.• Optimización de los costos de diseño, rediseño y mantención de los sitios.• Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes del sitio web.• Mejora la imágen y el prestigio del sitio web.• Mejora la experiencia de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad.
Ejemplo: después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad, el sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999).
USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
PRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMAPRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMA
• ROSENFELD, Louis (www.louisrosenfeld.com)
• MORVILLE, Peter (www.semanticstudios.com)
• NIELSEN, Jacob (www.useit.com)