Auditoria de MarketingProf. Lic. Roque F.II Bataglia G.PLAN DE ESTUDIO 2010PROGRAMA DE AUDITORIA MARKETING I.IDENTIFICACIN1. Materia: Auditoria de Marketing 2. Carrera: Mercadotecnia3. Cdigo : 151384. Requisitos: Conforme a las correlatiidades esta!lecidas5. Carga "oraria semanal: 4 "oras#. Carga "oraria total :#8 "orasII. FUNDAMENTACIN$asignaturaAuditoriadeMarketing% es&aralaformacindel &rofesional demercadotecniaaltamente im&ortante% al &roeerle de "erramientas 'tiles &ara la reali(acin de una auditoria demarketing% $e&ermitir) identificar las "a!ilidades delaem&resa* controlar el &rocesode&lanificacindemarketing dela misma%al unir la declaracinde lamisin%conlarealidaddelmercado cam!iante donde est) inserta la misma.$a erificacin de fortale(as * de!ilidades em&resariales% le &ermitir) identificar si las amena(asque&resentael mercadoest)nsiendominimi(adas osi las o&ortunidades queofreceson&otenciadas con las estrategias asumidas. +nae(identificadoslosfactoresclaesde,-ito./C01% "ade&oder auditar lasdiferentesestrategias de &roductos * de &recios que est)n siendo im&lementadas. 2a de identificar si los o!3etios &romocionales son consistentes con los medios * el &resu&uestoque le fuera asignado. Adem)s% estar) ca&acitado &ara auditar el )rea de entas.4odr)erificar el )readedistri!ucin% as5 comoauditarel sericioal cliente. $aauditoriadelsistemadeinformacindemarketing% co!raes&ecial releancia&uestoquea&artir deestasinformaciones% se toman im&ortantes decisiones em&resariales.$a auditoria de marketing "a de erificar los resultados financieros del )rea .2i&tesiseconmicas% &ar)metros% estadosde&,rdidas*ganancias% lacontri!ucindemarketing% as5como el an)lisis so!re el retorno de la inersin1III.OBJETIVOS GENERALES +nir el mundo de la teor5a con el mundo de la &r)ctica. 4roeer al alumno de "erramientas 'tiles &ara la reali(acin de una auditoria de marketing. 6esarrollar e3ercicios% &rue!as*cuestionariosas5 comolistasdecontrol% t,cnicas*matrices &ara la solucin de &ro!lemas 7dentificar * anali(ar la situacin de una em&resa en &articular a tra,s de la reali(acin deuna auditoria de marketing. 7dentificar recursos comerciales infrautili(ados * generar recomendaciones &ara su me3oruso.Auditoria de MarketingProf. Lic. Roque F.II Bataglia G.IV.CONTENIDOS1. COMPRENSIN DEL PROCESO DE MARKETING1.1. Actuacin !" Ma#$!tin%Fact!' !" (a#$!tin%FactoresFactoresCulturales / sociales EconmicosCaractersticasRecursosPersonal DisponiblesOrienta CanalizaIdentidadEstimula$a auit)a ! (a#$!tin% es un instrumento que desarrolla una c&n'u"t)a ! (a#$!tin% & a%!ncia ! (a#$!tin% * que te &ermite anali(ar el tra!a3o% la gestin de tu em&resa * ada&tarla alentorno social * econmico.+na auditor5a de marketing es una "erramienta estrat,gica &ara anali(ar * ealuar los &rogramas * acciones del )rea comercial * de marketing que est)s lleando a ca!o * lo adecua a la situacin de ese momento. 0s decir% su o!3etio consiste en !*a(ina# "a' i'tinta' +#!a' ! "a !(,#!'a -! "a c&(,!t!ncia. al tiem&o que estudiar las )reas de me3ora so!re las que &uedes incidir &ara aumentar la renta!ilidad de tu negocio.Necesidades Deseos DemandaMarketinAuditoria de MarketingProf. Lic. Roque F.II Bataglia G.7MA809 C:R;0?7RC:97C+