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CAPITULO III
INVESTIGACION DE CAMPO SOBRE MODELO ESCALAFONARIO DE REMUNERACION PARA POTENCIALIZAR LA MOTIVACION DEL PERSONAL DOCENTE DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR DE SANTA ANA.
A. GENERALIDADES A continuación se presenta los resultados de la investigación de campo realizada
en las instituciones de educación superior del sector privado de la Ciudad de
Santa Ana. Lo que permitió conocer la situación existente en el interior de dichas
instituciones en estudio, sobre los sistemas de remuneración aplicados en cada
una de ellas.
Para tales fines, se utilizaron fuentes de información tanto primaria como
secundaria entre las cuales está incluida la investigación de campo desarrollada
en las instituciones en estudio. Por lo cual fue estructurado un cuestionario para
recopilar información primaria, cabe mencionar que también para realizar dicha
investigación se utilizaron libros, textos, revistas y tesis de los cuales se obtuvieron
datos que proporcionaron algún tipo de información sobre la temática en estudio.
Dentro de la investigación hubieron distintas etapas que van desde la fijación de
los objetivos de la investigación que determinaron el curso de ella, hasta el análisis
de la información recopilada que permitió formular las conclusiones y
recomendaciones derivadas de la investigación.
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B. OBJETIVOS 1. GENERAL Recopilar la información necesaria que permita determinar la necesidad de diseñar
un programa escalafonario de remuneración, para potencializar la motivación del
personal docente, mediante la estabilidad laboral en las instituciones de
Educación Superior del sector privado de la ciudad de Santa Ana.
2. ESPECÍFICOS
• Determinar que factores toman en cuenta las instituciones de Educación
superior; para remunerar a los empleados entre los parámetros de
evaluación del desempeño, antigüedad y profesionalismo.
• Determinar que tipo de actividades se desarrolla en las instituciones de
educación superior, para mantener al personal docente motivado en el
desarrollo de su trabajo
C. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. La investigación se realizó mediante la técnica de la encuesta, utilizando como
instrumento: un cuestionario estructurado y una guía de entrevista.
Los cuestionarios se dirigieron al personal docente de las instituciones, y las
guías de entrevistas a los Rectores, directores, gerentes o administradores de
cada institución. Se analizaran los datos y la información recopilada para después
formular las conclusiones y recomendaciones.
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN La investigación realizada es de tipo descriptiva y tiene como objeto de estudio,
un tema investigado anteriormente.
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2. FUENTES DE INFORMACIÓN 2.1 FUENTES PRIMARIAS Esta conformada por todos aquellos datos que se obtuvieron mediante la
investigación de campo. La cual se hizo por medio de un cuestionario estructurado
con diferente tipo de preguntas. Los datos principales que determinaron el estudio
fueron proporcionados por los sujetos de análisis.
Para esta investigación, se obtuvo toda la información necesaria del personal
docente; en particular de aquellos que tienen contrato a tiempo completo debido a
su facilidad para entrevistarlos y de los administradores de las instituciones de
Educación Superior del Sector Privado de la ciudad de Santa Ana.
2.2 FUENTES SECUNDARIAS La información secundaria se obtuvo a través de diferentes fuentes tales como
libros, revistas, sitios ubicados en la Internet, periódicos, tesis y otros.
D. ÁMBITO O ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN El ámbito geográfico de la investigación esta integrado por las instituciones de
Educación Superior del Sector Privado de la Ciudad de Santa Ana, las cuales se
presentan a continuación.
• Universidad Modular Abierta (U.M.A.)
• Universidad Francisco Gavidia. (Centro Regional de Occidente)
• Universidad Autónoma de Santa Ana (UNASA)
• Universidad Católica de Occidente (UNICO)
• Instituto Tecnológico Centroamericano. (I.T.C.A.)
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1. TAMAÑO DE LA MUESTRA De acuerdo a lo establecido en el ámbito de la investigación el universo esta
integrado por todas las instituciones privadas de educación superior de la ciudad
de Santa Ana. Las unidades de observación del estudio son los docentes que
trabajan en las instituciones, las cuales son finitas.
Para efectos del estudio hubo la necesidad de calcular una muestra aplicando la
formula correspondiente y eligiendo proporcionalmente las unidades de acuerdo al
tamaño de cada centro educativo. Y para ello se utilizará la siguiente formula:
( )( ) ( )( )( )
( ) ( ) ( ) ( )( )
138 2193.3
7048.443
9604.02589.27048.443
5.05.096.146107.04625.05.01.96
1
22
2
22
2
=
=
+=
+
+− PQZNEPQNZ
Z = Nivel de confianza.
P = Probabilidad de éxito (0.50). Q = Probabilidad de fracaso (0.50)
E = Grado de error. N = Universo.
Cuadro No.6
Numero de encuestas pasadas a los docentes. INSTITUCION NO. DE DOCENTES % NO.DE ENCUESTAS
Universidad Modular Abierta 62 13 18 Universidad francisco Gavidia. 46 10 14 Instituto Tecnológico centroamericano. 27 6 8 Universidad Autónoma de Santa Ana 127 28 39 Universidad Católica de Occidente. 200 43 59 Total 462 100 138
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E. DISEÑO DE HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN Para obtener la información primaria se elaboro un cuestionario estructurado, el
cual se diseño en cuatro partes:
• Identificación de la investigación y solicitud de colaboración.
En esta parte se detalla el objetivo de la investigación, y al mismo tiempo se
solicita y agradece la colaboración por el tiempo invertido.
• Datos de clasificación: los datos de clasificación que se tomaron en cuenta
son los siguientes.
a) Sexo: porque es importante determinar el valor y la satisfacción que se le
da al sueldo y a los incentivos, de acuerdo al género.
b) Edad: porque es importante saber si la edad influye en la necesidad de
poseer algún tipo de incentivos en particular.
c) Grado Académico: porque es importante determinar si en las
instituciones de educación superior, los salarios y los incentivos son
otorgados de acuerdo a este factor; ya que influye significativamente en la
motivación de los profesionales.
• Cuerpo del Cuestionario:
En esta sección se detallaron las indicaciones de la encuesta y las
preguntas que contenía el cuestionario, el cual consta de 11 preguntas
todas de opción múltiple.
F. PRUEBA PILOTO Con la finalidad de verificar que el cuestionario estructurado, poseía preguntas
cuya redacción fuera clara y enfocada al alcance de los objetivos trazados para la
investigación, se determinó practicar una prueba piloto de 14 encuestas, que
representan un 10% del total del universo, después de lo cual no hubo la
necesidad de reestructurarlo debido a que fue de fácil comprensión para los
encuestados.
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G. ADMINISTRACIÓN DE LA ENCUESTA Y GUÍA DE ENTREVISTA Para la administración de la encuesta, estas fueron administradas al personal
docente de manera personal ya que de esta forma la información es más
confiable.
Por otra parte, las guías de entrevistas fueron entregadas de igual manera de
forma personal. Para que la información fuera más confiable.
H. CLASIFICACIÓN
El ordenamiento de la información obtenida de las encuestas se realizo tomando
en cuenta los datos de clasificación de los sujetos de análisis, es decir sexo, edad,
estado civil, núcleo familiar y grado académico; tomando como base dicha
clasificación se procedió a presentar los datos en la matriz vaciado de datos.
I. TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Atendiendo la clasificación de los datos de la encuesta se procedió a trasladar los
resultados en la matriz vaciado de datos. Estableciendo las frecuencias y
porcentajes de las respuestas obtenidas, para presentar dichos resultados de
manera grafica y de esa manera facilitar la comprensión de la información
recabada.
En caso de las entrevistas se formulo un informe, en el cual se agrupan las
opiniones expresadas por las personas a las cuales se paso la guía de entrevista.
J. ANÁLISIS DE RESULTADOS Después de haber vaciado la información recolectada se presenta a continuación
la representación tabulada con su respectivo objetivo, su grafica y finalmente se
procede a efectuar el análisis respectivo de los resultados.
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Pregunta Nº 1¿Cuánto tiempo tiene de trabajar en la institución?
Objetivo: Conocer con exactitud cuanto tiempo tienen las personas de trabajar en la institución, para saber si estas les
proporciona estabilidad laboral.
8%24
17%
2619%15
11%
129%
86%
2518%
12%
Masculino Menos de 1 año Masculino 1 a 3 años
Masculino 3 a 6 años Masculino mas de 6 años
Femenino Menos de 1 año Femenino 1 a 3 años
Femenino 3 a 6 años Femenino mas de 6 años
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
Menos de 1 año 2 1 1 1 3 1 1 1 11 7.97 10 1 1 12 8.70 16.671 a 3 años 14 1 3 2 1 2 1 24 17.39 3 2 1 2 8 5.80 23.193 a 6 años 4 2 1 6 1 3 5 2 2 26 18.84 1 7 1 2 10 4 25 18.12 36.96
mas de 6 años 1 6 6 1 1 15 10.87 1 1 5 7 3 17 12.32 23.19
Totales 76 55.07 62 44.94 100
Masculino Femenino 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total
Interpretación: Como podemos observar en el cuadro solo un 23.19% de los docentes manifestó que tienen mas de 6 años de laborar en la institución; y los restantes contestaron tener entre menos de 1 año hasta 6 años.
99
7655%
00%
6245%
00%
Mascul ino Si Mascul ino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 2 ¿Es evaluado su desempeño constantemente?
Objetivo: Identificar sí las instituciones evalúan el desempeño de sus empleados de manera constante.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 21 2 1 2 2 18 4 1 3 14 2 4 2 76 55.07 2 21 2 2 17 1 14 3 62 44.93 100%NO
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: El 100% de los docentes entrevistados manifestó que su desempeño es evaluado constantemente a través de diferentes formas.
100
7159%
54%
0%
42.0335%
2.902%
0%
Masculino Cada 6 meses Masculino 1 año Masculino mas de 1 año
Femenino Cada 6 meses Femenino 1 año Femenino mas de 1 año
Pregunta Nº 3 Si su respuesta es afirmativa ¿Cada cuanto tiempo es evaluado?
Objetivo: Identificar cada cuanto tiempo evalúan al personal de cada una de las instituciones.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
Cada 6 meses 18 2 1 2 2 16 4 1 3 14 2 4 2 71 51.45 2 21 2 2 16 1 12 2 58 42.03 93.48%1 año 3 2 5 3.62 1 2 1 4 2.90 6.52
mas de 1 año
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Según los resultados presentados en el
cuadro anterior el 93.48% de las personas encuestadas
respondieron que son evaluados de manera constante cada
6 meses, lo que hace suponer que dichas evaluaciones se
desarrollan cada ciclo.
101
2518%
5137%
1712%
4533%
Mascul ino Si Mascul ino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 4 ¿Considera que su sueldo esta de acuerdo a sus capacidades y actividades realizadas?
Objetivo: Conocer si el docente considera justa su remuneración en función de sus capacidades, actividades y
responsabilidades que realice.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 6 2 1 7 1 4 2 2 25 18.12 6 1 7 1 2 17 12.32 30.44%NO 15 2 1 1 11 4 1 2 10 2 2 51 36.96 2 15 1 2 10 1 13 1 45 32.61 69.57
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Según los resultados se puede observar
claramente que la mayoría de los docentes los cuales
representan un 69.57% manifiestan no estar de acuerdo con
el sueldo que recibe por su labor, ya que no esta acorde a
sus capacidades y a las actividades realizadas
102
7151%
54%
5741%
54%
Mascul ino Si Mascul ino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 5 ¿El trabajo esta de acuerdo a su profesión?
Objetivo: Identificar si las personas imparten sus clases y desarrollan otras actividades de acuerdo a su profesión.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec.Lic. Ing. Dr MasTec.Lic. Ing. Dr MasTec Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr MasTec Lic. Ing. Dr MasTec. Lic. Ing. DrMas f % M y F
SI 20 2 1 2 2 16 4 1 3 12 2 4 2 71 51.45 2 20 2 2 16 1 12 2 57 41.30 92.75%NO 1 2 2 5 3.62 1 1 2 1 5 3.62 7.24
Totales 76 55.07 62 44.92 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: según el resultado obtenido en esta
pregunta la mayoría de las personas encuestadas
representada por el 92.75% manifiestan, estar
realizando un trabajo de acuerdo a su profesión.
103
6245%
1410%
4835%
1410%
M asculino Si M asculino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 6 ¿Cree que en la empresa se fomenta el compañerismo y la unión entre trabajadores?
Objetivo: Conocer si en las instituciones toman medidas que ayuden a fomentar el compañerismo y la unión entre las
personas mejorando con ello el clima laboral y a la vez incrementado la motivación de ellas.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 15 2 1 2 2 14 4 1 2 12 2 3 2 62 44.93 1 15 2 2 13 1 11 3 48 34.78 79.71%NO 6 4 1 2 1 14 10.14 1 6 4 3 14 10.14 20.29
Totales 76 55.07 62 44.92 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Observando los resultados presentados en
el cuadro anterior; se puede deducir que un 79.71% de la
población encuestada, manifiesta que dentro de las
instituciones, si se fomenta el compañerismo y la unión
entre las personas, mejorando con ello el clima laboral y la
motivación entre sus empleados.
104
5842%
1813%
5137%
118%
Masculino Si Masculino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 7 ¿Considera que recibe un justo reconocimiento por parte de sus compañeros y jefes por el trabajo que usted
realiza?
Objetivo: Conocer el grado de satisfacción de las personas por el reconocimiento del trabajo realizado de parte de su jefe y
compañeros.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec.Lic. Ing. Dr MasTec.Lic. Ing. Dr MasTec Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr MasTec Lic. Ing. Dr MasTec. Lic. Ing. DrMas f % M y F
SI 16 2 1 2 2 15 4 1 2 7 1 3 2 58 42.03 2 19 1 2 14 1 9 3 51 36.96 78.99%NO 5 3 1 7 1 1 18 13.04 2 1 3 5 11 7.97 21.01
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Observando los resultados del cuadro
anterior se puede apreciar que la mayoría de las
personas encuestadas representadas por un 78.99%
reciben un justo reconocimiento por el trabajo realizado.
Pero un 21.01 manifiesta no recibir un reconocimiento.
105
6346%
139%
4936%
139%
Masculino Si Masculino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 8 ¿Considera que la institución toman en cuenta sus opiniones y sugerencias?
Objetivo: Conocer el grado de participación que tienen las personas en la institución a ser escuchadas y a ser tomadas en
cuenta a la hora de tomar una decisión.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 18 2 1 2 2 14 4 1 3 10 1 3 2 63 45.65 2 19 1 2 13 1 8 3 49 35.51 81.14%NO 3 4 4 1 1 13 9.42 2 1 4 6 13 9.42 18.86
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Al observar la información reflejada en el cuadro anterior; se puede deducir que en la mayoría de las instituciones, si toman en cuenta las opiniones y sugerencias de los empleados ya que un 81.14% manifiesta si ser tomados en cuenta, pero un 18.86% manifiesta no ser tomados en cuenta por las instituciones.Este factor podría colaborar a incentivar al personal de la institución.
106
3728%
3930%
2317%
3325%
M asculino Si M asculino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 9 ¿Existe la posibilidad de ascender a otro nivel jerárquico dentro de la institución?
Objetivo: Conocer las posibilidades que existen en las instituciones de que las personas puedan desarrollarse como
profesionales ayudando de alguna manera a incentivar a las personas.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 9 2 1 2 2 7 3 1 2 2 4 2 37 26.81 12 2 8 1 4 2 29 21.01 47.82%NO 12 11 1 1 12 2 39 28.26 2 9 2 9 10 1 33 23.92 52.17
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Como se puede observar con mucha
claridad en el cuadro anterior un 52.17% manifiesto que
no existe la posibilidad de ascender a otro nivel jerárquico
y si existe es muy difícil debido posiblemente a las
políticas de cada institución, pero un 47.82% respondió
que si existe la posibilidad de ascender a otro nivel
jerárquico dentro de la empresa.
107
2417%
5238%
1612%
4633%
Masculino Si Masculino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 10 ¿En la institución existe una clasificación de puesto que toma en cuenta los parámetros de evaluación de
desempeño, antigüedad, y grado académico?
Objetivo: Conocer si existe una clasificación de puestos estructurada en función de páramelos como la evaluación del
desempeño, antigüedad y grados académicos que poseen los docentes.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 8 1 6 1 1 6 1 24 17.34 1 4 1 2 3 3 2 16 11.39 28.98%NO 13 2 1 1 2 12 4 2 8 2 3 2 52 37.68 1 17 1 14 1 11 1 46 33.33 71.02
Totales 76 55.07 62 44.72 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Claramente se puede observar que la mayoría de las
personas representadas por el 71.02% manifiestan que no existe una
clasificación de puestos, en donde se toman en cuenta el desempeño
de su trabajo, antigüedad y el grado académico.
108
7353%
32%
6245%
00%
Masculino Si Masculino No Femenino Si Femenino No
Pregunta Nº 11 ¿Cree que es necesario que exista dentro de la institución una clasificación de puestos, para efectos de
remuneración?
Objetivo: conocer el grado de aceptación de las personas en implementar una clasificación de puestos en base al
desempeño, experiencia y grado académico que sirva para efectos de remuneración.
SexoEdad Total
Grado Acade. Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas Tec. Lic. Ing. Dr Mas f % M y F
SI 19 2 1 2 2 18 4 3 14 2 4 2 73 52.9 2 21 2 2 17 1 14 3 62 44.93 97.83%NO 2 1 3 2.17 0 2.17
Totales 76 55.07 62 44.93 100%
Masculino Femenino 20 - 25 35 - 45 Mas de 45 Sub. Total 20 - 35 35 - 45 45 a más Sub. Total
Interpretación: Como se puede observar en el cuadro anterior la mayoría de las personas entrevistadas es decir 97.83% manifiesto que es necesario que exista una clasificación de puesto en base al desempeño, experiencia y grado académico para efectos de que exista una remuneración mas justa.
110
K. CONCLUSIONES De la investigación realizada se deduce las siguientes conclusiones.
• A través de los datos que se procesaron se pudo identificar que en las
instituciones de educación superior de la Ciudad de Santa Ana existe una alta
rotación del personal docente, ya que la mayoría de estos manifestaron que el
tiempo de trabajo que tienen en los centros educativos ronda de menos de un
año a seis años, lo que no permite a las universidades contar con un recurso
humano identificado con la institución que permita el alcance efectivo de los
objetivos.
• Por otra parte se puede observar que en todas las instituciones sus empleados
son evaluados de manera constante cada 6 meses, ya que con ello se logra
que su trabajo sea más eficiente pues se corregir desviaciones en periodos
cortos.
• También se pudo percibir que la mayoría de las docentes no están conforme
con su sueldo ya que no representa con las responsabilidades y actividades
que los ellos realizan.
• La mayoría de las docentes manifestaron estar satisfechos ya que el trabajo
que realizan esta acorde a su profesión incrementando con ese factor la
motivación ya que las personas realizan trabajo en el cual se sienten cómodos.
• Por otra parte casi la tercera parte de los docentes manifiestan no estar
satisfechos con el reconocimiento que reciben por su buen trabajo, por parte
de su jefe, y compañeros. También manifiestan casi la tercera parte de ellos
que en las instituciones no se fomenta el compañerismo ni la unión entre ellos.
Las instituciones deben de poner atención a este factor ya que este podría
mejorar en gran forma el ambiente laboral de las instituciones.
111
• La mayoría de las personas manifestó que sus opiniones y sugerencias son
tomadas en cuenta en la toma de decisiones incrementando significativamente
la motivación del personal. Pero también existen docentes que manifiestan no
ser escuchados ni tomados en cuenta a la hora de dar a conocer sus
opiniones.
• También se pudo percibir que la un poco mas de la mitad de la población
manifestó que en las instituciones es muy difícil un ascenso a otro nivel
jerárquico; debido a las múltiples políticas de cada institución. Pero también
hubieron personas que manifestaron que si tenían oportunidad de ascender a
otro nivel jerárquico.
• El estudio también revelo que no existe una clasificación de puestos
estructurada sistemáticamente que tome en cuenta aspectos como evaluación
del desempeño, antigüedad y grado académico para efectos de desarrollar
ajustes salariales aplicando principios de justicia, equidad y objetividad.
CONCLUCIONES DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS A LOS DIRECTORES DE LAS INSTITUCIONES.
• Según la información proporcionados por los administradores de los centros de
educación superior de la ciudad de Santa Ana; estos manifestaron que la
institución cuenta con un organigrama que refleja adecuadamente la estructura
organizacional.
• Así también respondieron que existe en todas las instituciones un manual de
descripción de puestos que sirve guía a sus empleados para realizar sus
tareas de una manera más eficiente.
• Por otra parte en todas las instituciones manifestaron realizar una adecuada
evaluación de desempeño; a través de la aplicación de diversos métodos entre
112
los cuales tenemos el método de 360 grados, método por observaciones
deficientes, etc.
• Todos los centros de educación superior utilizan la técnica de evaluación de
desempeño; para evaluar las funciones del empleado para determinar la
eficiencia y calidad en sus funciones pero no es su objetivo remunerar de
manera justa si no que para conocer si necesita corregir imperfecciones de
manera anticipada.
• En la mayoría de los centros de educación superior los parámetros que toman
en cuenta para remunerar al personal son: por alcance de objetivos, grado
académico y solo en un centro educativo toman en cuenta el involucramiento
en proyectos de investigación, además de lo antes mencionado.
• Todos los centros educativos superior manifestaron tener mucho interés en
mantener e incrementar la motivación del personal; utilizando para ello
estrategias como incentivos, prestaciones, reconocimientos por meritos,
eventos sociales, actividades deportivas, etc.
• El tipo de incentivos utilizado en la mayoría de centros educativos para motivar
al personal consiste en ascensos, bonificaciones y aumentos por merito.
113
L. RECOMENDACIONES De la investigación realizada se deduce las siguientes recomendaciones.
• Que las instituciones de educación superior en estudio brinden las
condiciones e incentivos económicos, un clima organizacional adecuado y
oportunidades de desarrollo profesional, que motiven al personal docente
en el desarrollo de su labor y a asegurar su permanencia en la institución,
así como también para lograr que este se identifique con los valores,
objetivos y misión de la institución.
• Las instituciones puede que evalúen el desempeño de manera constante
pero no debe de quedar allí también tiene que tomar medidas para
incrementar la satisfacción de sus docentes y asignar sueldo conforme las
responsabilidades y actividades que este realice al ser evaluados.
• Las instituciones deben de tratar la manera que los docentes realicen
trabajos de acuerdo a su profesión, ya que de esta manera se podría
incrementar su motivación.
• Las instituciones es de vital importancia que incrementen el compañerismo
y la unión entre sus docentes mediante actividades recreativas, eventos
sociales etc. Ya que con esto se podría incrementar de manera significativa
la motivación de los docentes y mejorar con ello el clima laboral.
• Las instituciones deberían de implementar nuevas políticas para el
reconocimiento de los docentes por las actividades que realiza y por el
involucramiento con la institución de parte de sus jefes inmediatos para ser
tomados en cuenta para algún acenso u otro reconocimiento, ya que con
ello se incrementara la motivación de sus docentes.
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• Las instituciones tienen que tomar en cuenta las sugerencias y opiniones de
los docentes, ya que en muchas ocasiones por sencillo que parezca pero
puede incrementar la motivación de los docentes ya que se sienten
importantes dentro de la institución.
• En las instituciones es muy importante que exista para los docentes
desarrollo profesional, es decir oportunidades para poder ascender
mediante el desempeño, profesión y antigüedad.
• Que los Centros de Educación Superior de la Ciudad de Santa Ana
implementen un programa escalafonario de remuneración que tome en
cuenta los parámetros de evaluación del desempeño, antigüedad y grado
académico, para motivar al personal docente, a través de una remuneración
justa, equitativa y objetiva.
• En las instituciones es necesario que exista un a clasificación de puestos
que tomen en cuenta la antigüedad, profesionalismo y desempeño ya que
de esa manera se le reconocería de forma mas justa a los empleados y por
ende incrementaría su motivación.