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Portada
CARRERA DE EDUCACIÓN BÁSICA
MODALIDAD: SEMIPRESENCIAL
Informe final del Trabajo de Graduación o Titulación previo a la obtención
del Título de Licenciada en Ciencias de la Educación,
Mención: Educación Básica
TEMA:
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU INFLUENCIA EN EL
RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DEL DECIMO AÑO
PARALELO ¨D¨ DEL INSTITUTO TEGNOLOGICO JUAN FRANCISCO
MONTALVO DE LA PARROQUIA CELIANO MONGE, CANTÓN AMBATO,
PROVINCIA DE TUNGURAHUA.
AUTORA: Cazares Castro Isabel Beatriz
TUTOR: Ing. Mg. Diego Fernando Melo Fiallos
Ambato-Ecuador
2013
ii
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN O
TITULACIÓN
CERTIFICA:
Yo, Ingeniero Mg. Diego Fernando Melo Fiallos CC.180301736-5, en mi calidad
de Tutor del trabajo de Graduación o Titulación, sobre el tema: ¨LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU INFLUENCIA EN EL RENDIMIENTO
ACADEMICO EN LOS ESTUDIANTES DEL DECIMO AÑO PARALELO ¨D¨
DEL INSTITUTO TEGNOLOGICO JUAN FRANCISCO MONTALVO‖ DE
LA PARROQUIA CELIANO MONGE, CANTÓN AMBATO, PROVINCIA DE
TUNGURAHUA. Desarrollado por el(la) egresado(a)…Cazares Castro Isabel
Beatriz, considero que dicho informe Investigativo, reúne los requisitos técnicos,
científicos y reglamentarios, por lo que autorizo la presentación del mismo ante el
Organismo pertinente, para que sea sometido a evaluación por parte de la
Comisión calificadora designada por el H. Consejo Directivo.
------------------------------------------
Ing. Mg. Diego Fernando Melo Fiallos
CC. 1803017365
TUTOR
iii
AUTORÍA DE LA INVESTIGACION
Dejo constancia de que el presente informe es el resultado de la investigación de
la autora, quien basado en los estudios realizados durante la carrera, investigación
científica, revisión documental y de campo, ha llegado a las conclusiones y
recomendaciones descritas en la Investigación. Las ideas, opiniones y comentarios
vertidos en este informe, son de exclusiva responsabilidad de su autor
--------------------------------
Cazares Castro Isabel Beatriz
C.C.1802730315
AUTORA
iv
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Cedo los derechos en línea patrimoniales de este trabajo Final de Grado o
Titulación sobre el tema: ―LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU
INFLUENCIA EN EL RENDIMIENTO ACADEMICO EN LOS
ESTUDIANTES DEL DECIMO AÑO PARALELO ¨D¨ DEL INSTITUTO
TEGNOLOGICO JUAN FRANCISCO MONTALVO‖ DE LA PARROQUIA
CELIANO MONGE, CANTÓN AMBATO, PROVINCIA DE
TUNGURAHUA.‖, autorizo su reproducción total o parte de ella, siempre que
esté dentro de las regulaciones de la Universidad Técnica de Ambato, respetando
mis derechos de autor y no se utilice con fines de lucro.
___________________________________
Cazares Castro Isabel Beatriz
C.C.: 1802730315
AUTORA
v
AL CONSEJO DIRECTIVO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
La comisión de Estudio y Calificación del Informe del Trabajo de Graduación o
Titulación, sobre el Tema: ―¨LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU
INFLUENCIA EN EL RENDIMIENTO ACADEMICO EN LOS
ESTUDIANTES DEL DECIMO AÑO PARALELO ¨D¨ DEL INSTITUTO
TEGNOLOGICO JUAN FRANCISCO MONTALVO‖ DE LA PARROQUIA
CELIANO MONGE, CANTÓN AMBATO, PROVINCIA DE TUNGURAHUA.¨
presentada por el Sra. Cazares Castro Isabel Beatriz egresada de la Carrera de:
Educación Básica, promoción: 2011-2012, una vez revisada y calificada la
investigación, se APRUEBA en razón de que cumple con los principios básicos
técnicos y científicos de investigación y reglamentarios.
Por lo tanto, se autoriza la presentación ante los Organismos pertinentes.
Ambato, 04 de Noviembre de 2013
LA COMISIÓN
_________________________
Ing.Mg. Wilma Lorena Gavilánez López
C.C.180262442-7
PRESIDENTA DEL TRIBUNAL
_____________________________ _____________________________
Lcdo. Mg. Oscar Alberto Abril Flores Lcdo. Mg Walter Geovanny Aguilar Chasipanta
C.C.180329262-0 C.C.180169779-6
MIEMBRO MIEMBRO
vi
DEDICATORIA
A Dios
Por ser mi guía y fortaleza para seguir adelante
A mi amado esposo
Javier
Por su amor comprensión y apoyo
A mis hijos
Alejandro y Josué
Quienes con su amor y sacrificio supieron comprenderme y
vivir mis horas de ausencia
A mis queridos hermanos
Por sufrir con mis reveses y disfrutar de mis victorias
BEATRIZ
vii
AGRADECIMIENTO
A la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación por tan valioso
aporte al mejoramiento profesional, a los tutores del Seminario de Graduación
por su mística y apostolado de genuinos maestros llenos de luz y sabiduría para
guiar con sus conocimientos a mejorar en nosotros profesionales dignas y
capaces para servir a nuestra sociedad.
Nuestra particular gratitud al Ingeniero. Mg. Diego Fernando Melo
Fiallos, que en su calidad de asesor de tesis, de la manera más responsable y
capaz orientó todo el proceso educativo del presente trabajo acierto sin el cual
no hubiera sido posible concluirlo.
LA AUTORA
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ÍNDICE GENERAL
A: PÁGINAS PRELIMINARES
Portada...................................................................................................................... i
Aprobación del Tutor .............................................................................................. ii
Autoría de la Investigacion .................................................................................... iii
Cesión de derechos de Autor.................................................................................. iv
Al Consejo Directivo............................................................................................... v
Dedicatoria ............................................................................................................. vi
Agradecimiento ..................................................................................................... vii
Índice General ...................................................................................................... viii
Índice de Tablas .................................................................................................... xii
Índice de Gráficos ................................................................................................ xiii
Índice de Cuadros .................................................................................................. xv
Resumen Ejecutivo............................................................................................... xvi
B: TEXTO
INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1
CAPÍTULO I ......................................................................................................... 3
EL PROBLEMA ................................................................................................... 3
1.1 TEMA ............................................................................................................... 3
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 3
1.2.1 CONTEXTUALIZACIÓN ............................................................................ 3
ÁRBOL DE PROBLEMA ...................................................................................... 7
1.2.2 ANÁLISIS CRÍTICO .................................................................................... 8
1.2.3 PROGNOSIS ................................................................................................. 9
1.2.4 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................... 9
1.2.6 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................... 10
DELIMITACIÓN ESPACIAL.............................................................................. 10
DELIMITACIÓN TEMPORAL ........................................................................... 10
ix
1.3 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 10
1.4 OBJETIVOS ................................................................................................... 11
1.4.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................... 11
1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................... 11
CAPÍTULO II ..................................................................................................... 13
MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 13
2.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS........................................................ 13
2.2 FUNDAMENTACIÓN FILOSÓFICA ........................................................... 14
2.2.1 FUNDAMENTACION AXIOLOGICA ...................................................... 14
2.3 FUNDAMENTACIÓN LEGAL ..................................................................... 15
2.4 CATEGORÍAS FUNDAMENTALES .......................................................... 19
2.4.1 CONSTELACIÓN DE IDEAS DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE . 20
2.4.2 CONSTELACIÓN DE IDEAS DE LA VARIABLE DEPENDIENTE ...... 21
2.5 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS .................................................... 22
2.6 HIPÓTESIS ..................................................................................................... 38
2.7 SEÑALAMIENTO DE LAS VARIABLES ................................................... 38
CAPÍTULO III .................................................................................................... 39
METODOLOGÍA ............................................................................................... 39
3.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................... 39
3.2 MODALIDAD BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN .................................... 40
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................... 41
3.4 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ...................................... 42
3.4.1 OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE ....... 43
3.4.2 OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE DEPENDIENTE ........... 44
3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS .................................................................. 45
3.6 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN .............................. 45
3.7 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ................................................... 45
x
CAPÍTULO IV .................................................................................................... 47
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ................................ 47
4.1 ENCUESTA DIRIGIDA A ESTUDIANTES DEL―INSTITUTO JUAN
FRANCISCO MONTALVO‖ ............................................................................... 47
4.3. COMPROBACIÓN DE LA HIPÓESIS ........................................................ 65
4.3.1PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS ................................................... 65
4.3.2 SELECCIÓN DEL NIVEL DE SIGNIFICACIÓN ..................................... 65
4.3.3 DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN ....................................................... 66
4.3.4 MODELO ESTADÍSTICO .......................................................................... 66
4.3.5 ESPECIFICACIÓN DEL ESTADÍSTICO .................................................. 66
4.3.6 ESPECIFICACIÓN DE LAS REGIONES DE ACEPTACIÓN Y
RECHAZO ............................................................................................................ 66
4.3.7 RECOLECCION DE DATOS Y CALCULOS ESTADÍSTICOS .............. 67
4.4 DECISIÓN FINAL ......................................................................................... 69
CAPÍTULO V ...................................................................................................... 70
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................ 70
5.1 CONCLUSIONES .......................................................................................... 70
5.2 RECOMENDACIONES ................................................................................. 71
CAPÍTULO VI .................................................................................................... 72
PROPUESTA ...................................................................................................... 72
6.1 DATOS INFORMATIVOS ............................................................................ 72
6.2 ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA ..................................................... 72
6.3 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 73
6.4 OBJETIVOS ................................................................................................... 74
6.4.1 Objetivo General .......................................................................................... 74
6.4.2 Objetivo Específicos .................................................................................... 75
6.5 ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD ................................................................... 75
6.7 METODOLOGÍA. MODELO OPERATIVO ................................................ 86
6.8 ADMINISTRACIÓN .................................................................................... 108
xi
C. MATERIALES DE REFERENCIA ........................................................... 110
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 110
LINKOGRAFÍA ................................................................................................. 110
ANEXOS ............................................................................................................ 112
Anexos 1. Encuesta dirigida a estudiantes .......................................................... 112
Anexos 2. Encuesta dirigida a padres ................................................................. 114
Anexos 3. Encuesta dirigida a docentes .............................................................. 116
Anexos 4. Oficio ................................................................................................. 118
Anexos 5. Croquis ............................................................................................... 119
Anexos 6. Lista de estudiantes ............................................................................ 120
Anexos 7. Fotos ................................................................................................... 121
xii
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA: 1. Población ........................................................................................... 42
TABLA: 2. Preguntas básicas ............................................................................... 45
TABLA: 3. Frecuencia observada......................................................................... 67
TABLA: 4. Frecuencia esperada ........................................................................... 67
TABLA: 5. Frecuencia observada......................................................................... 68
TABLA: 6. Calculo de Chi2 .................................................................................. 68
TABLA: 7. Modelo operativo ............................................................................... 89
TABLA: 8. Presupuesto ...................................................................................... 109
TABLA: 9. Previsión .......................................................................................... 109
xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO: 1. Árbol de Problema ........................................................................... 7
GRÁFICO: 2 Categorías Fundamentales .............................................................. 19
GRÁFICO: 3. Operacionalización de la V.I ......................................................... 20
GRÁFICO: 4. Operacionalización de la V.D........................................................ 21
GRÁFICO: 5. La Comunicación .......................................................................... 22
GRÁFICO: 6. Elementos de la Comunicación ..................................................... 25
GRÁFICO: 7. La Motivación ............................................................................... 35
GRÁFICO: 8. La disciplina .................................................................................. 36
GRÁFICO: 9. Ambiente potencializador .............................................................. 36
GRÁFICO: 10. Educación .................................................................................... 37
GRÁFICO: 11. Encuesta a estudiantes ................................................................. 47
GRÁFICO: 12. Encuesta a estudiantes ................................................................. 48
GRÁFICO: 13. Encuesta a estudiantes ................................................................. 49
GRÁFICO: 14. Encuesta a estudiantes ................................................................. 50
GRÁFICO: 15. Encuesta a estudiantes ................................................................. 51
GRÁFICO: 16. Encuesta a estudiantes ................................................................. 52
GRÁFICO: 17. Encuesta a estudiantes ................................................................. 53
GRÁFICO: 18. Encuesta a estudiantes ................................................................. 54
GRÁFICO: 19. Encuesta a estudiantes ................................................................. 55
GRÁFICO: 20. Encuesta a estudiantes ................................................................. 56
GRÁFICO: 21. Encuesta a padres ........................................................................ 57
GRÁFICO: 22. Encuesta a padres ........................................................................ 58
GRÁFICO: 23. Encuesta a padres ........................................................................ 59
GRÁFICO: 24. Encuesta a padres ........................................................................ 60
GRÁFICO: 25. Encuesta a padres ........................................................................ 61
GRÁFICO: 26. Encuesta a padres ........................................................................ 62
GRÁFICO: 27. Encuesta a padres ........................................................................ 63
GRÁFICO: 28. Encuesta a padres ........................................................................ 64
GRÁFICO: 29. Región de decisión ...................................................................... 69
xiv
GRÁFICO: 29. Fundamentación .......................................................................... 76
GRÁFICO: 30. Comunicación Asertiva ............................................................... 77
GRÁFICO: 31. Personalidad ................................................................................ 85
GRÁFICO: 32. Taller 1 ........................................................................................ 90
GRÁFICO: 33. Tiempo ......................................................................................... 91
GRÁFICO: 34. Talleres ........................................................................................ 92
GRÁFICO: 35.Taller2 .......................................................................................... 94
GRÁFICO: 35.Taller2 .......................................................................................... 94
GRÁFICO: 37. Taller 3 ........................................................................................ 97
GRÁFICO: 38. Taller 4 ...................................................................................... 101
GRÁFICO: 39. Taller 5 ...................................................................................... 106
xv
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO: 1. Operacionalización V.I. ................................................................. 43
CUADRO: 2. Operacionalización V.D. ................................................................ 44
CUADRO: 3. Encuesta a estudiantes .................................................................... 47
CUADRO: 4. Encuesta a estudiantes .................................................................... 48
CUADRO: 5. Encuesta a estudiantes .................................................................... 49
CUADRO: 6. Encuesta a estudiantes .................................................................... 50
CUADRO: 7. Encuesta a estudiantes .................................................................... 51
CUADRO: 8. Encuesta a estudiantes .................................................................... 52
CUADRO: 9. Encuesta a estudiantes .................................................................... 53
CUADRO: 10. Encuesta a estudiantes .................................................................. 54
CUADRO: 11. Encuesta a estudiantes .................................................................. 55
CUADRO: 12. Encuesta a estudiantes .................................................................. 56
CUADRO: 13. Encuesta a padres ......................................................................... 57
CUADRO: 14. Encuesta a padres ......................................................................... 58
CUADRO: 15. Encuesta a padres ......................................................................... 59
CUADRO: 16. Encuesta a padres ......................................................................... 60
CUADRO: 17. Encuesta a padres ......................................................................... 61
CUADRO: 18. Encuesta a padres ......................................................................... 62
CUADRO: 19. Encuesta a padres ......................................................................... 63
CUADRO: 20. Encuesta a padres ......................................................................... 64
xvi
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE: EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA
RESUMEN EJECUTIVO
TEMA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU INFLUENCIA EN EL
RENDIMIENTO ACADEMICO DE LOS ESTUDIANTES DEL DÉCIMO AÑO
PARALELO ¨D¨ DEL INSTITUTO JUAN FRANCISCO MONTALVO DE LA
CIUDAD DE AMBATO. ―
AUTORA: Cazares Castro Isabel Beatriz
TUTOR: Ing. Mg. Diego Fernando Melo
El presente trabajo de investigación con el tema la Comunicación Asertiva en los
adolescentes y su influencia en el Rendimiento Académico de los estudiantes de
décimo grado del Instituto Juan Francisco Montalvo de la ciudad de Ambato en el
periodo lectivo diciembre – febrero 2013. La investigación se basa en la
observación y se partió de la inexistencia de una inadecuada comunicación
asertiva con los estudiantes en el contexto educativo en el que ellos se
desenvuelven se ve afectado en su rendimiento académico, debido a que no
tienen adecuados niveles de comunicación.
El contenido de la investigación consta de aspectos importantes como la
profundidad de las causas y efectos que produce este problema y poder sugerir
posibles soluciones al mismo. De esta manera lograremos el cambio en la
comunicación asertiva en forma positivo en los estudiantes y su aplicación en la
parte académica, guiaremos a transmitir sus sentimientos de manera efectiva,
eficaz y con calidez para que puedan educarse para la vida. En conclusión a través
del dialogo, de la trilogía en la educación podemos conocer mejor a cada
estudiante y si esta capacidad de comunicación mejora lograremos mejorar el
rendimiento académico con su cambio de conducta.
Palabras claves Comunicación asertiva, Adolescentes, rendimiento académico,
capacidad de comunicación, autoestima, positivo, relaciones interpersonales,
inteligencia emocional
1
INTRODUCCIÓN
En los últimos años el sistema globalizado ha sufrido cambios transcendentales,
en varias tendencias como las ciencias, la tecnología como la educación,
produciendo información y cambios profundos que han influido en la
comunicación; donde es fundamental la participación activa del hombre ya que
las tecnologías informáticas de la comunicación han evolucionado a paso
agigantados, la comunicación es vital para la formación del recurso humano para
ejercer una profesión u oficio , involucrando el desarrollo del país, con nuevos
métodos y técnicas y estrategias donde la comunicación asertiva nos permite
transmitir conocimiento, de manera formal , dinámica y con seguridad..
Por consiguiente, hoy en día es necesario que las instituciones educativas diseñen
estrategias más flexibles al cambio por lo que es necesario y que este, se produzca
como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Esto implica, generar
estudiantes con altos estándares de calidad concibiendo el aprendizaje
significativo en equipo, generando valor agregado al trabajo y más adaptabilidad,
con una amplia visión hacia mejorar los niveles de comunicación asertiva, ya que
esta brinda resultados inmediatos al proceso comunicativo por ser un enfoque
práctico dinámico, con estrategias exitosas tales como: seguridad en sí mismo,
motivación, autoconfianza, dominio propio y buenas relaciones interpersonales.
Desde esta perspectiva centro mi investigación en proponer estrategias novedosas
de comunicación asertiva, por brindar resultados exitosos en el proceso de la
comunicación, ya que su vigencia constituye de manera operativa el uso de los
niveles asertivos de respuestas en la comunicación de representación.
En la presente investigación se propone la implementación de talleres de
capacitación para los estudiantes con el afán de mejorar la comunicación asertiva
interpersonal.
Capítulo I Consta el problema, dentro del cual se encuentra el planteamiento del
2
problema y dentro de este la contextualización, el análisis crítico la prognosis, la
formulación del problema, interrogantes y delimitación del objetivo a investigar,
seguidamente se encontrará la justificación y los objetivos.
Capítulo II Se encuentra el marco teórico, los antecedentes investigativos sus
fundamentaciones, las categorías fundamentales la variable dependiente
(comunicación asertiva) y la variable independiente (rendimiento académico), la
formulación de la hipótesis para que una vez concluida la investigación se las
verifique, finalmente el señalamiento de las variables.
El Capítulo III Se encuentra la metodología el enfoque de investigación bajo el
modelo crítico – propositivo, la modalidad que evaluará la influencia de la
comunicación asertiva, tipos de investigación: descriptiva, explicativa y
exploratoria, la población con la que se va a trabajar, la Operacionalización de las
variables, las técnicas e instrumentos de recolección de información y el
procesamiento de la misma para obtener el existo en el proceso investigativo.
El Capítulo IV Está el análisis e interpretación de resultados mediante la
aplicación de las encuestas a los estudiantes padres de familia y docentes los
cuales nos ayudarán a verificar la hipótesis.
El Capítulo V, Lo constituyen las conclusiones obtenidas del análisis de
resultados y recomendaciones para ayudar a mejorar la comunicación asertiva.
En el último VI, Lo conforma la propuesta con la planificación con un taller de
capacitación para los estudiantes con el fin de eliminar o minimizar la intensidad
del problema seguidamente tenemos los datos informativos la justificación los
objetivos la fundamentación, metodología o plan operativo, la administración y
evaluación.
Finalmente se contará con la bibliografía y los anexos.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 TEMA
La comunicación asertiva y su influencia en el rendimiento académico de los
estudiantes del Instituto Tecnológico Juan Francisco Montalvo del décimo
paralelo ―D‖ la parroquia Celiano Monge, del Cantón Ambato, Provincia de
Tungurahua
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2.1 CONTEXTUALIZACIÓN
En el Ecuador se ha venido utilizando el Sistema de Evaluación y Rendición
Social de Cuentas –SER- para mejorar la calidad en el sistema educativo
ecuatoriano. Los resultados que se desprenden de la aplicación de las pruebas SER
en las instituciones educativas y a sus estudiantes, demuestran niveles que
alarman y preocupan a más de uno, por lo que es menester no perder de vista los
mismos para tomar los correctivos a través de una planificación meditada y
programada para largo alcance, con el actuar dinámico y comprometido de todos
quienes somos parte de este sistema educativo. Estos resultados se convertirían en
la base fundamental para mejorar los desempeños académicos y pedagógicos en
los docentes en su desempeño en el aula, a su vez esto dará como mejoría en el
rendimiento de los estudiantes, mejor acción en su aprendizaje, y una máxima
proyección para su futuro académico.
Los problemas en la educación Ecuatoriana por el bajo rendimiento académico
han sido notorios durante algunas décadas, para lo cual la aplicación del Sistema
4
de Evaluación - Rendimiento Social nos ha permitido detectar las deficiencias en
el Proceso de Enseñanza Aprendizaje y procurar mejorar la Estándares de Calidad
con distintas metodologías , actividades y una evaluación adecuada para lograr el
cambio.
―Frente a la crisis de la calidad de educación ecuatoriana, evidenciada por los
altos índices de repetición y deserción, pérdida de pertinencia y significación de la
educación, baja eficacia y eficiencia del sistema; el ministerio del ramo formuló
como Política prioritaria el mejoramiento de la calidad de la educación básica en
primera instancia y paulatinamente lo hará por los niveles medio y superior. Esta
prioridad del Nivel básico está acompañada de una acertada focalización al
principio de equidad. En el nivel básico al que llega la mayoría de la población la
cobertura es aceptable, pero tiene claros problemas de eficiencia, eficacia y
pertenencia‖ Valdivieso Miguel, Planificación Curricular Pág. 113 1’
La teoría de la asertividad es una forma de transmitir nuestros sentimientos
positivamente la comunicación asertiva es un mensaje directo referente a nuestras
necesidades y deseos ofrecidos a las personas adecuadas y debería contribuir a
prevenir los malos entendidos y a corregirlos. Charles Kimble Psicología social de
las Américas Pág. 53 2‘
Todos nos comunicamos. Comunicarse es una de esas experiencia sustancial y
elemental humanas que asumimos como parte de nuestra vida cotidiana, la
comunicación es importante porque nos da confianza y estima con las personas
en la etapa de la adolescencia, sin embargo, el avance tecnológico ha limitado el
espacio de desempeño creativo en la juventud, llegando a perjudicar el
relacionarse humano, malogrando la comunicación asertivamente que le beneficia,
causas que crean un problema más en la tarea educativa, dentro y fuera de los
salones de clases, cohibiendo el fluido desenvolvimiento que debería presentar un
adolescente en etapa escolar, creando inhibiciones que producen temor y recelo a
comunicarse.
5
Es importante señalar que en la provincia de Tungurahua, el deterioro de la
comunicación en los hogares da origen a una separación entre los adolescentes y
adultos lo que genera conflictos de diversa índole. Hoy es característico ver en los
jóvenes su forma particularidad al exteriorizar los sentimientos y pensamientos en
el hogar, que son escuetos, limitados, simples, en fin no hay adecuada
comunicación, lo contrario se puede colegir cuando integran el grupo de amigos,
donde existe aparente libertad y confianza, se expresan de maneras diversas, usan
la tecnología, sus opiniones en este recurso son simples pero continuas y con
largos periodos de tiempo, con términos deformados que usan entre juveniles,
acción que perjudica una asertiva comunicación, a su vez la escueta capacidad
comunicativa en el ámbito educativo son limitadas y estas afectan el rendimiento
escolar.
Dentro de las instituciones educativas que se ven afectadas por esta problemática
es el Instituto Juan Francisco Montalvo está ubicado dentro del sector urbano del
cantón Ambato en la parte sur de la ciudad .La realidad que presenta en este
escenario educativo, es preocupante porque la mayoría de los estudiantes no
tienen niveles de comunicación adecuados por lo que se ha llegado a mostrar un
desinterés, desconcentración que ha provocado un porcentaje elevado en el
rendimiento académico.
En el momento de la clase se da la comunicación en múltiples direcciones por ello
decimos que es pluridireccional, todos en la clase tienen responsabilidades de
producción, organización o sistematización. Es una realidad que la comunicación
es determinante en cada estudiante, debido a que éste tiene la necesidad de
expresar sus sentimientos, pensamientos y saberes, para lograr una interacción y
pertenecer a un determinado grupo. Antagónicamente una deficiente
comunicación, puede propiciar problemas emocionales, sociales y cognitivos que
llevarían al sujeto a un aislamiento y frustración, no sólo social sino académica,
formando un sentimiento de inseguridad y baja motivación.
6
Lograr una buena comunicación con los hijos adolescentes es una tarea
importante, pero a la vez confusa. Por una parte, suele ser difícil comunicarse para
ellos manifestar sus ideas con sus propias palabras aquello que piensan y expresar
sus sentimientos mediante acciones , con determinados gestos o actitudes además
el adolescente suele tener una relación compleja con sus padres, es normal que se
muestren reservados, cuestionen y pongan a prueba las reglas de lo establecido
por sus padres .
El crear vínculos de confianza y de esta manera proporcionar un ambiente escolar
motivador, así como lograr un estado de empatía con cada uno de los profesores
(as) alumnos (as), como resultado de la comunicación asertiva que debe existir en
el ambiente del aula potencializado, que ayude a conformar un estado de
cordialidad, armonía y un emoción de pertenencia al alumno. Trabajo personal:
decimos que es unipersonal, ya que es el momento en que cada estudiante como
individuo se enfrenta a situaciones en la cual debe poner todo su empeño y
proceso mental en el desarrollo de la misma
Esa comunicación asertiva no sólo depende del docente, sino también del alumno,
pues es éste último, que al o tener un buen clima familiar, no expresar sus dudas y
pensamientos de manera precisa y coherente, limita la acción del profesor, que
por más que este efectúe una comunicación asertiva no podrá potenciar el
aprendizaje del educando, porque ambos son participes de la construcción del
conocimiento.
7
ÁRBOL DE PROBLEMA
GRÁFICO: 1. Árbol de Problema
Elaborado por: Beatriz Cazares
8
1.2.2 ANÁLISIS CRÍTICO
Las causas del bajo rendimiento académico pueden ser ocasionadas por problemas
de comunicación inadecuada, la comunicación dentro del aula es fundamental
para desarrollar conocimientos significativos y si existen bajos niveles de
comunicación durante el proceso enseñanza aprendizaje, tenemos limitaciones de
participación, ya que por medio de la comunicación podemos transmitir y
compartir conocimientos y conceptos de una manera efectiva, eficaz y con
calidez. La adecuada comunicación mejora algunos aspectos de la vida, tanto
personales como de desempeño, la capacidad de comunicarse es vital para el
éxito dentro del aula.
El desconocimiento del comportamiento del adolescente produce un deterioro en
las relaciones interpersonales en el seno familiar y en el colegio ya que ellos
necesitan atención, tener conversaciones y no discusiones para así poder ayudarles
a cubrir sus necesidades, curiosidades y deseos propios de su edad, existen
algunos factores que inciden en el comportamiento y deben ser orientados de
manera adecuada para que logren alcanzar su felicidad y puedan superar los
problemas en el juego de la vida. Es importante tener una meta en la vida, sin esta,
nada de lo que se haga tiene sentido, por eso creemos que es importante la
presencia de DIOS, porque es lo único que puede cambiar el sentido de la vida.
El análisis de bajo rendimiento académico nos compromete a todos los
involucrados en el sistema educativo, a responder a la necesidad de cambio de la
educación actual ya que la Actualización Curricular exige un perfil de salida de
los estudiantes en cada uno de los años, Pero es un problema en la institución
educativa el desinterés en los estudiantes por las actividades académicas y su
desempeño dentro del aula ya que sus hábitos de estudio no son adecuados , es por
eso que se refleja en las insuficientes calificaciones en las diferentes asignaturas ,
por lo que se corre el riesgo de tener estudiantes con estándares de calidad regular
y no poder desarrollar habilidades y el conocimiento que el estudiante debe
alcanzar.
9
Otra de las causas de bajo rendimiento es que el maestro cambie de modelo de
trabajo y mire desde otro enfoque a la educación, para crear ambientes con
mayor empatía y un amiente de confianza que genere aprendizajes significativos
en los estudiantes es necesario cambiar de estrategias no solo físicas sino de
actitud, porque esto afecta a la comunicación asertiva en el proceso de enseñanza
aprendizaje y da lugar a dificultades en el desempeño escolar.
Los inadecuados hábitos de estudio no permiten alcanzar un buen rendimiento
académico, ya que los estudiantes sufren cambios en esta etapa lo que afecta a los
adolescentes en su comportamiento y su predisposición a la formación integral por
lo que es necesario que la formación integral del hogar se sólida en el hogar .
1.2.3 PROGNOSIS
De no ser factible aplicar la solución a este problema se tendrá estudiantes con
problemas de comunicación, conflictos de comportamiento, escasas relaciones
cálidas y positivas y con inadecuados hábitos de estudio, lo cual afectará
gravemente su rendimiento académico, lo que les acarreará problemas en su
formación integral.
1.2.4 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo influye la comunicación asertiva en el rendimiento académico en los
estudiantes del décimo año paralelo ¨D¨ del Instituto Tecnológico Juan Francisco
Montalvo en el período 2012-2013?
1.2.5 INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué importanciatienenlos niveles comunicación asertiva en el desarrollo del
estudiante durante el proceso Enseñanza Aprendizaje?
¿Cómo influye la deficiente comunicación asertiva en el rendimiento
académico de los estudiantes?
10
¿Cómo lograr mejorar comunicación asertiva y el rendimiento académico con
de los estudiantes de décimo año paralelo ―D‖ del Instituto Juan Francisco
Montalvo de la ciudad de Ambato?
1.2.6 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Campo: Educativo
Área: Sico-pedagógico
Aspecto: Comunicación Asertiva – Rendimiento Académico
DELIMITACIÓN ESPACIAL
La investigación se realizara en los estudiantes de los décimos año paralelo ―D‖,
del Instituto Tecnológico Juan Francisco Montalvo, parroquia Celiano Monge, del
Cantón Ambato, de la Provincia de Tungurahua.
DELIMITACIÓN TEMPORAL
La presente investigación se realizará desde el 2 de Enero al 30 de Marzo del
2013.
1.3 JUSTIFICACIÓN
Las razones que fundamentan el presente estudio han provocado gran interés no
solamente en la institución motivo de estudio, sino en la comunidad en general
porque pretende mejorar la comunicación entre el maestro y el estudiante para
fomentar una buena relación en el desarrollo del proceso de aprendizaje. La
comunicación en el aula permite potencializar las destrezas y generar los
conocimientos moldear las conductas e implantar valores en los estudiantes y
alcanzar desarrollar seres para enfrentarse a la vida cotidiana.
Este tema es de importancia para detectar las causas por las que se produce una
inadecuada comunicación asertiva en los adolescentes e identificar los efectos en
el rendimiento académico para proponer alternativas de solución y alcanzar los
11
objetivos propuestos, ayudándonos a mejorar los estándares de calidad de la
educación con miras a buscar la excelencia académica del Instituto Juan Francisco
Montalvo.
Los beneficiarios de este trabajo de investigación serán todos los miembros de la
comunidad educativa para mejorar y superar los espacios comunicacionales con
una visión positiva a mejorar relaciones interpersonales en el aula y mejorar las
competencias comunicativas en el entorno escolar.
El tema es factible de realizar pues contamos con los métodos y técnicas que nos
brinda la investigación, con bibliografía especializada sobre el tema; además de
contar con el apoyo de las autoridades, el personal docente y estudiantes.
Por ello he decidido realizar una investigación en el año en mención con el tema:
―La comunicación asertiva en los adolescentes y su influencia en el rendimiento
académico con los estudiantes de décimos año paralelo ¨D¨ del Instituto Juan
Francisco Montalvo¨.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la influencia de la comunicación asertiva en el rendimiento académico
de los estudiantes de décimo año paralelo ¨D¨ del Instituto Juan Francisco
Montalvo.
1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los niveles de comunicación asertiva en los estudiantes para mejorar
el rendimiento académico.
12
Determinar que la comunicación asertiva es una de las causas del bajo
rendimiento académico de los estudiantes de décimo año paralelo ¨D´¨ del
Instituto Juan Francisco Montalvo de la ciudad de Ambato.
Planificar talleres motivacionales de comunicación asertiva mensualmente
durante el año lectivo para potencializar la comunicación y el ambiente dentro
del aula.
13
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
Luego de revisar trabajos relacionados con la investigación objeto de estudio, si se
encontró sobre la tesis de la Universidad Técnica de Ambato La Autora Ana
Morales con el tema ¨Influencia de la Comunicación intrafamiliar en el
Rendimiento Académico de los Estudiantes del Séptimo Año de Educación Básica
de la Escuela Pensionado la Merced de la Ciudad Ambato ¨ La comunicación
interpersonal es un factor indispensable en el desenvolvimiento de los estudiantes
de la escuela ¨ La Merced¨ puesto que a esto se debe el rendimiento académico de
cada uno de ello, la falta de comunicación aleja a los padres de los hijos dando
resultado que ellos confíen en sus amigos que en muchas ocasiones les brindan
consejos que atentan a la personalidad de cada uno de ellos y el resultado se ve
reflejado en bajo rendimiento.
El resultado de la investigación señala como fundamental la comunicación
interpersonal ya que la relación con las personas es importante para el desarrollo
de la personalidad y se ve reflejado en el bajo rendimiento académico, la
comunicación es vital e indispensable para crear seres seguros y con un
autoestima seguro.
Campaña Rosa (2009) realiza un proyecto de investigación con el tema ¨La
comunicación interpersonal y su incidencia en la Gestión Educativa en los
docentes de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación de la Universidad
Técnica de Ambato¨ en donde llega a la conclusión que la comunicación
interpersonal es una herramienta que facilita todas las actividades socio –
académicas de los docentes dentro y fuera del plantel , por cuanto las relaciones
personales mejoran y su gestión es eficiente y eficaz.
La investigadora señala a la comunicación como una herramienta importante y
14
que facilita las actividades cotidianas entre los actores de las instituciones
educativas y fuera de ellas, por lo que las buenas relaciones personales de las
personas hacen que seamos eficientes y eficaces en todo lo que desempeñamos.
2.2 FUNDAMENTACIÓN FILOSÓFICA
La presente investigación se enmarca, en el Paradigma Critico Propositivo, critico
por que realiza un diagnóstico de una realidad cultural educativa comunicacional
en vista de que se trata de mejorar el rendimiento académico, propositivo por
cuanto busca plantear una alternativa de solución a la deficiente comunicación
asertiva y su influencia el rendimiento académico para que el estudiante se
convierta en un sujeto crítico, participativo
Durante años se ha trabajado en el cómo resolver el problema de la comunicación
generado y deteriorado por el hombre y sus factores que han incidido y son
determinantes, el cambio de conductas sociales es necesario en los adolescentes.
la aparición de acciones sistemáticas enfocadas para cambiar la variable que
interviene en el impacto de la comunicación se ha trasladado a los campos
científicos a la sociedad en general nuestro proyecto se realiza únicamente en los
planteamientos realizados que tendrá las siguientes características participativo,
critico, integral, humanista, constructivista, flexible y transformador, con las
necesidades del desarrollo de la sociedad.
2.2.1 FUNDAMENTACION AXIOLOGICA
La familia acoge y asegura la existencia de los que integran el núcleo familiar,
dando atención a sus necesidades básicas como salud, afecto y educación. A
través de la familia se puede ver el mundo e interiorizar la cultura, las costumbres,
valores que se viven en la sociedad iniciándose de esta manera, un proceso para
asumir y cumplir roles sociales como hombre, mujer, padre, madre, hijo, hijas.
Por lo tanto, la célula principal de la sociedad se constituye en el medio
preponderante de socialización, aprendiendo en la vida cotidiana un lenguaje,
15
hábitos, normas de comportamiento que en su conjunto moldean la identidad de
cada persona, otorgándole de esta manera una forma de pensar, sentir y actuar.
Los patrones de conducta que estableces entres los padres y en su relación con los
hijos, se constituye en modelos a seguir. La manera como padres y madres se
relacionan como pareja como asumen cada uno su rol en el hogar, la idea es que
identifiquen su género su masculinidad y feminidad, la manera de cómo actúan, y
como ejercen sus derechos y responsabilidades ante los demás.
2.3 FUNDAMENTACIÓN LEGAL
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR:
La presente investigación tiene que estar sustentada, desde su inicio, en la madre
de leyes que es la Constitución Política, en este caso del Ecuador, que en su
sección tercera, referente a la familia, señala:
Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos,
educativos y culturales en la programación de los medios de comunicación, y
fomentará la creación de espacios para la difusión de la producción nacional
independiente. Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la
discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o
política y toda aquella que atente contra los derechos
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL DEL ECUADOR
Art. 26 La constitución de la república reconoce a la educación como un derecho
que las personas lo ejercen a lo largo de su vida y un deber ineludible y
inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria de la política y en la
inversión estatal, garantía de la igualdad y la inclusión social.
Con respecto al tema de las relaciones afectivas entre padres, en el ámbito
educativo y su Ley, en el Capítulo Quinto se hace referencia a los Derechos y
Obligaciones de las madres, padres y/o representantes legales cuando se indica:
16
"Art. 13.- Obligaciones.-Las madres, padres y/o los representantes de las y los
estudiantes tienen las siguientes obligaciones:
c. Apoyar y hacer seguimiento al aprendizaje de sus representados y atender los
llamados y requerimientos de las y los profesores y autoridades de los planteles;
e. Respetar leyes, reglamentos y normas de convivencia en su relación con las
instituciones educativas;
f. Propiciar un ambiente de aprendizaje adecuado en su hogar, organizando
espacios dedicados a las obligaciones escolares y a la recreación y esparcimiento,
en el marco de un uso adecuado del tiempo;
g. Participar en las actividades extracurriculares que complementen el desarrollo
emocional, físico y psico - social de sus representados y representadas;
i. Apoyar y motivar a sus representados y representadas, especialmente cuando
existan dificultades en el proceso de aprendizaje, de manera constructiva y
creativa.
CÓDIGO DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA DEL ECUADOR
La investigación tiene también como respaldo este Código que está enfocado en la
Doctrina de Protección de Derechos y el Interés Superior de los niños y niñas, de
ahí que Libro Primero, Título I, relacionado con las Definiciones, se indica:
"Art. 9. Función básica de la familia.- La ley reconoce y protege a la familia como
el espacio natural y fundamental para el desarrollo integral del niño, niña y
adolescente. Corresponde prioritariamente al padre y a la madre, la
responsabilidad compartida del respeto, protección y cuidado de los hijos y la
promoción, respeto y exigibilidad de sus derechos" (Código de la Niñez y
Adolescencia, Quito, 2003).
17
En el Capítulo IV, al referirse a los Derechos de protección, se lee:
"Art. 50. Derecho a la integridad personal. Los niños, niñas y adolescentes tienen
derecho a que se respete su integridad personal, física, psicológica, cultural,
afectiva y sexual. No podrán ser sometidos a torturas, tratos crueles y degradantes.
Art. 51. Derecho a la libertad personal, dignidad, reputación, honor e imagen. Los
niños, niñas y adolescentes tienen derecho a que se respete: a) Su libertad, sin más
limitaciones que las establecidas en la ley. Los progenitores y responsables de sus
cuidados los orientarán en el ejercicio de este derecho; y,
b) Su dignidad, autoestima, honra, reputación e imagen propia. Deberá
proporcionárseles relaciones de calidez y buen trato fundamentadas en el
reconocimiento de su dignidad y el respeto a las diferencias" (Código de la Niñez
y Adolescencia, Quito, 2003).
En el Capítulo V se habla de los Derechos de participación al indicar
"Art. 59. Derecho a la libertad de expresión. Los niños, niñas y adolescentes
tienen derecho a expresarse libremente, a buscar, recibir y difundir informaciones
e ideas de todo tipo, oralmente, por escrito o cualquier otro medio que elijan, con
las únicas restricciones que impongan la ley, el orden público, la salud o la moral
públicas para proteger la seguridad, derechos y libertades fundamentales de los
demás.
Finalmente, en el Libro Segundo, Título I, se encuentra lo siguiente:
"Art. 102. Deberes específicos de los progenitores. Los progenitores tienen el
deber general de respetar, proteger y desarrollar los derechos y garantías de sus
hijos e hijas. Para este efecto están obligados a proveer lo adecuado para atender
sus necesidades materiales, psicológicas, afectivas, espirituales e intelectuales, en
la forma que establece este Código.
En consecuencia, los progenitores deben:
18
1. Proveer a sus hijos e hijas de lo necesario para satisfacer sus requerimientos
materiales y psicológicos, en un ambiente familiar de estabilidad, armonía y
respeto;
2. Velar por su educación, por lo menos en los niveles básicos y medio;
3. Inculcar valores compatibles con el respeto a la dignidad del ser humano y al
desarrollo de una convivencia social democrática, tolerante, solidaria y
participativa;
4. Incentivar en ellos el conocimiento, la conciencia, el ejercicio y la defensa de
sus derechos, reclamar la protección de dichos derechos y su restitución, si es
el caso;
5. Estimular y orientar su formación y desarrollo culturales;
6. Promover la práctica de actividades recreativas que contribuyan a la unidad
familiar, su salud física y psicológica
7. Aplicar medidas preventivas compatibles con los derechos del niño, niña y
adolescente" (Código de la Niñez y Adolescencia, Quito, 2003).
19
2.4 CATEGORÍAS FUNDAMENTALES
GRÁFICO: 2 Categorías Fundamentales
Elaborado por: Beatriz Cazares
Variable Independiente Variable Dependiente
INFLUENCIA
Educación
Aprendizaje
Significativo
Rendimiento
académico
La
Comunicación
Interacción en
el Aula
Comunicación
asertiva
20
2.4.1 CONSTELACIÓN DE IDEAS DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE
GRÁFICO: 3. Operacionalización de la V.I
Elaborado por: Beatriz Cazares
Comunicación
Asertiva
Interacción en el
aula
Comunicación
Fundamentos
Niveles de
comunicación
Tipos de
comunicación
Asertividad
21
2.4.2 CONSTELACIÓN DE IDEAS DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
GRÁFICO: 4. Operacionalización de la V.D
Elaborado por: Beatriz Cazares
Rendimiento
Académico
Elementos
Disciplina
Aprendizaje
significativo
Motivación
Hábitos de
estudio
22
2.5 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información
de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas
por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de
signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
―Comunicación es el mecanismo por medio del cual existe y se desarrollan las
relaciones humanas, todos los símbolos de la mente junto con los medios para
transmitirlos a través del espacio y preservarlos en el tiempo‖ (COOLEY
1909,81)
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un
emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar
presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es
incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del
medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.
GRÁFICO: 5. La Comunicación
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
23
Tipos de Comunicación
Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación:
Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por
ejemplo, la correspondencia por carta.
Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo,
cuando conversamos.
No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por
ejemplo, la publicidad.
No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por
ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico.
Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.
http://www.monografias.com/trabajos34/tipos-comunicacion/tipos-
comunicacion.shtml3’
Barreras semánticas: Surgen en la comunicación debido a una incorrecta
interpretación de los signos del código, por ejemplo hablar en un idioma que no
dominamos o emplear una terminología muy técnica que desconocemos.
Clasificación de las Respuestas.
Fundamento de la Comunicación
La comunicación es un valor que nos ayuda a que intercambiemos de la forma
más efectiva posible nuestros pensamientos, ideas y sentimientos con las personas
de nuestro entorno, siempre y cuando exista un ambiente colmado
De cordialidad en el cual se busque el enriquecimiento personal de las partes
24
involucradas (emisor, que es quien da el mensaje y receptor que es quien
captadicho mensaje).Algunas personas poseen magnífica y agradable
conversación pero no poseen la misma capacidad para comunicarse eficazmente,
trasmitiendo en la mayoría de los casos conocimientos, experiencias, información
y algunas vivencias que hayan tenido, pero con la salvedad de no ofrecer ninguna
posibilidad a que las demás personas se expresen o puedan compartir sus propios
puntos de vista; aunque esto no es del todo malo, pero debemos estar alertas y no
debemos caer en excesos. Hay que dejar muy claro que el acto de comunicarse no
significa tan solo decir, expresar o emitir algunos mensajes (esa labor la realizan
los medios de información), lo que se busca es entablar un diálogo con otras
personas, teniendo la oportunidad de conocer su manera de actuar y de pensar, su
carácter, sus gustos y preferencias y algunas necesidades principales, en pocas
palabras aprendemos de su experiencia conociéndolas a través del desarrollo de
nuestra capacidad de comprensión.
Elementos de la Comunicación
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una
máquina).
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede
ser una máquina.
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el
mensaje.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el
receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio
natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio,
teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del
receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
25
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el
hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa
medida.
GRÁFICO: 6. Elementos de la Comunicación
Tipos de Comunicación:
Comunicación Interpersonal – aquella en la que se interactúa con otros
individuos, es decir, se establece un diálogo con ellas. Es la forma de
comunicación más primaria, directa y personal.
Comunicación Masiva – toda aquella que se realiza a través de los medios de
difusión de información, como el radio, televisión, periódicos, revistas e
internet.
Comunicación Organizacional – esta comprende la interna y la externa.
Comunicación entre padres y adolescentes
Muchos padres pensamos que lo más importante en la comunicación es
proporcionar información a sus hijos. Decirles que coman las verduras y llevarlos
de la mano son expresiones de amor y cuidado.
La comunicación tiene una función más importante; es un puente de doble vía que
26
conecta los sentimientos de padres e hijos. La comunicación saludable es crucial
para ayudar a los niños a desarrollar una personalidad saludable y buenas
relaciones con los padres y los demás. Le da al niño la oportunidad de ser feliz
seguro y sano en cualquier circunstancia.
Por qué es importante la comunicación saludable? Porque ayuda a su niño a:
Sentirse cuidado y amado.
Sentir que él es importante para usted.
Sentirse seguro y no aislado en sus problemas.
Aprender a decirle a usted lo que siente y necesita directamente en palabras.
Aprender a manejar sus sentimientos con cuidado para no actuar sin meditar o
sobreactuar.
Hablarle abiertamente a usted en el futuro.
¿Para qué ayuda a los padres?
Para sentirse cercano a su hijo.
Conocer las necesidades de su hijo.
Saber que usted cuenta con herramientas para ayudar a su hijo a crecer.
Manejar su propia frustración y estrés.
Materiales que construyen una comunicación saludable
Para construir un canal de doble vía es muy necesario e importante
Importancia de la Asertividad
Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre,
clara y sencilla, comunicándolos en el momento justo y a la persona indicada.
Asertividad es tener la capacidad necesaria para desenvolverse eficazmente en un
medio social y laboral normalizado
Asertividad es respetarse a si mismo, respetar a los demás Ser directo, honesto y
apropiado. Mantener el equilibrio emocional. Saber decir y saber escuchar. Ser
muy positivo y usar correctamente el lenguaje no verbal. Es la capacidad que
posee una persona de desarrollar el éxito en la vida, a través de un proceso
27
dinámico que posibilita el ajuste constante de conductas, pensamientos y
expresiones sinceras desde lo más profundo de su ser.
La asertividad es una cualidad que debemos tener todos los seres humanos, ya que
ser asertivo es: Actuar y decir lo que pensamos, en el momento y lugar adecuados,
con franqueza y sinceridad, esto nos evitaría muchos dolores de cabeza.
Esforzarse por ser asertivo, garantiza la plena convivencia con los demás. Es
mostrar quien eres y cómo eres, aceptando la individualidad de los semejantes.es
saber expresarse claramente cuando se sabe lo que se quiere. Pero para saber lo
que se quiere primero debes de tener la mente clara de valores.
Es la capacidad para manifestar lo que se piensa y siente sin ofender a los demás,
buscando siempre el respeto de los derechos propios y de los otros. La persona
asertiva es aquella persona capaz de expresar sentimientos, actitudes, deseos y
opiniones de un modo adecuado a cada situación social que se le presente,
respetando esas conductas en los demás y resolviendo de modo adecuado los
posibles problemas que surjan.
Es tener autenticidad en los actos que se realizan, ser seguros de tus creencias y
tener la capacidad de decidir. Es la Capacidad de una persona para actuar
tranquilamente en forma directa, haciendo respetar sus propios derechos sin
afectar los derechos de los demás.
Es el resultado de una serie de conductas tanto aprendidas como adquiridas por
cada individuo, puede ser el respeto mutuo entre las ideas y razones de cada
persona. Sabiendo orientar sus decisiones sin lastimar su ego y personalidad
Características de la Asertividad
Se siente libre para manifestarse.
Mediante sus palabras y actos parece hacer esta declaración: "Este soy yo".
"Esto es lo que yo siento, pienso y quiero".
28
Puede comunicarse con personas de todos los niveles:
Amigos, familiares y extraños; y esta comunicación es siempre abierta, directa,
franca y adecuada.
Tiene una orientación activa en la vida.
Va tras lo que quiere. En contraste con la persona pasiva que aguarda a que las
cosas sucedan, intenta hacer que sucedan las cosas. Es más proactiva que
reactiva.
Comunicación Intrafamiliar
Conceptualización.
―La comunicación es un proceso que incluye la transmisión e interpretación de
mensajes .Dado que dos personas no pueden compartir exactamente los mismos
significados pueden inferir entre emisor y receptor y tendremos que considerar
cierto grado de ruido y entropía en el proceso .Debemos subrayar que este proceso
es dinámico, transmitimos e interpretamos mensajes al mismo tiempo lo que va a
suponer y errores en la interpretación de todas las partes implicadas ― ( PAEZ
1987,467 )
LaConducta de los Adolescentes
La conducta de un hijo depende de las expectativas del papá. Cómo puedes
establecer límites en casa por medio de reglas y rutinas para que tu hijo adquiera
hábitos de responsabilidad, empatía y disciplina? Necesita un buen modelo para
tomar decisiones adecuadas para la independencia.
¿Tu hijo es impulsivo?
Hoy en día vivimos en un ambiente de la gratificación instantánea y las reacciones
rápidas. Por lo tanto, no es ninguna sorpresa que nuestros niños exhiban conductas
impulsivas. Ayuda a tu hijo a entrenar su voluntad y a practicar el auto control
29
para mejorar su comportamiento.
Importancia del Comportamiento del Adolescente
El comportamiento es la manera de comportarse (conducirse, portarse). Se trata de
la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en
relación con el entorno Existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a
las circunstancias en cuestión. El comportamiento consciente es aquel que se
realiza tras un proceso de razonamiento. Un ejemplo de este tipo de
comportamiento es saludar a un conocido cuando lo vemos en la calle.
INTERACCIÓN EN EL AULA:
En este momento de la clase se da la comunicación en múltiples direcciones por
ello decimos que es pluridireccional, todos en la clase tienen responsabilidades de
producción, organización o sistematización.
Trabajo personal: decimos que es unipersonal, ya que es el momento en que cada
estudiante como individuo se enfrenta a situaciones en la cual debe poner todo su
empeño y proceso mental en el desarrollo de la misma.
Autoestima
La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones,
sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos,
hacia nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro
cuerpo y nuestro carácter. En resumen, es la percepción evaluativa de uno
mismo.1
La importancia de la autoestima estriba en que concierne a nuestro ser, a nuestra
manera de ser y al sentido de nuestra valía personal. Por lo tanto, puede afectar a
nuestra manera de estar y actuar en el mundo y de relacionarnos con los demás.
Nada en nuestra manera de pensar, de sentir, de decidir y de actuar escapa a la
30
influencia de la autoestima.
Abraham Maslow, en su jerarquía de las necesidades humanas, describe la
necesidad de aprecio, que se divide en dos aspectos, el aprecio que se tiene uno
mismo (amor propio, confianza, pericia, suficiencia, etc.), y el respeto y
estimación que se recibe de otras personas (reconocimiento, aceptación, etc.). La
expresión de aprecio más sana según Maslow es la que se manifiesta «en el
respeto que le merecemos a otros, más que el renombre, la celebridad y la
adulación».
Valores de la Autoestima
Autoconcepto: Es la opinión que una persona tiene de sí misma, lo que ella
cree acerca de sus habilidades, cualidades positivas y negativas, valores… Este
pilar está en constante cambio ya que se basa en nuestras aptitudes, las ideas
que tenemos acerca de nuestro propio cuerpo y las valoraciones de nuestra
persona que hace la gente que nos rodea.
Autorespeto: Es la capacidad de respetarse a uno mismo. Es necesario que
seamos capaces de respetarnos a nosotros mismos si queremos ser respetados
por los demás. La gente con baja autoestima, que suele culparse por todo y
pensar muy negativamente sobre sí misma, suele atraer de forma inconsciente
las faltas de respeto de los demás.
Autoconocimiento: Es la capacidad de analizarnos sin miedo, observando
cómo somos sin engañarnos a nosotros mismos. Este análisis incluye el estudio
de nuestras cualidades positivas y de nuestras limitaciones. Sólo
conociéndonos en profundidad estaremos capacitados para valorarnos o para
realizar los cambios que necesitemos.
Autocuidado: Supone la adquisición de unos hábitos de vida saludables como
modo de vida. Estos hábitos deben englobar el cuidado de nuestro aspecto
externo y nuestra salud física y psicológica.
Aceptación de los propios límites: Para poder lograr una autoestima
equilibrada, la persona debe aceptarse con sus cualidades y sus limitaciones,
31
olvidándose de buscar un ideal de perfección inalcanzable que sólo conduce a
la depresión y la culpa.
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Tu hijo lleva horas frente a la televisión, lo miras, mueves la cabeza y vas y te
colocas entre él y la T.V... Ya lo has intentado de varias formas: enojado,
comprensivo, bromeando y una vez más le vuelves a decir — ¿A qué horas vas a
hacer la tarea? — entonces tu hijo dice que te quites, que sí, que ahorita va, que
hoy no le dejaron ninguna tarea, que te calles porque el programa está muy
interesante o que lo dejes en paz.Cómo ser tierno y firme sin ser autoritario ni
tampoco consentidor; en qué momento decir sí o decir no. El padre o madre de
familia encontrará en esta nota una guía que le ayudará en la tarea de formar a los
hijos, en el diario oficio de ser padres.
En nuestra sociedad, como en gran parte del mundo, existe actualmente una crisis
de autoridad dentro de la familia. Esta crisis tiene unos efectos graves: por un
lado, deteriora el papel de la institución familiar como núcleo básico de la
organización social. Por otro lado, perjudica la formación de niños y jóvenes para
una vida adulta provechosa. Esta debilidad formativa, a su vez, inhabilita a los
jóvenes de hoy para educar a sus propios hijos acentuando un progresivo deterioro
en cadena hacia la decadencia de la sociedad.
Para evitar esta catástrofe, es necesario el ejercicio correcto del principio de
autoridad. Cuando los padres no logran marcar límites claros a sus hijos, dejan de
cumplir su obligación de transmitirles una imagen positiva con perfiles bien
definidos. Este incumplimiento priva a los hijos de la guía que buscan y necesitan
de sus mayores: puntos de referencia, modelos de conducta y aprendizaje.
La autoridad paterna cumple una función educativa cuando se ejerce con cariño,
estímulo y paciencia. La ausencia de estos requisitos esenciales la convierte en un
autoritarismo. Diferentes corrientes de pensamiento han contribuido a debilitar la
autoridad de los padres. Las ideas materialistas, impulsaron que el hombre es
32
bueno por naturaleza, sin embargo lo pervierte el proceso de socialización. Ha
incidido también la aplicación parcial de aspectos de la sicología, especialmente la
insistencia en que reprimir a los niños es causa de traumas posteriores. Este
concepto ha ambientado una tolerancia casi total en la conducta de los niños,
contrariando la realidad de que su formación exige lo opuesto.Indispensable para
que optemos con persistencia por el mejor de los caminos; es decir, por el que nos
va dictando una conciencia bien formada que sabe reconocer los deberes propios y
se aplica en la vida y se sabe cómo actuar.
http://www.misrespuestas.com/que-es-la-
disciplina.htmlhttp://www.nl.gob.mx/pics/pages/s_valores_disciplina_base/def_di
sciplina.pdf
RENDIMIENTO ACADEMICO
El mejoramiento del rendimiento escolar es un aliciente para toda la comunidad
educativa, donde encontramos un chico estudioso, es porque en su hogar, luego en
su escuela le enseñan normas y técnicas de aprendizaje, lo demuestra en todas sus
actividades, es una persona dedicada, responsable, activa y creativa.
Es natural que deseemos para nuestros hijos un buen rendimiento escolar,
mediante el estudio, el objetivo del cual es preparación para la vida, desarrollo de
habilidades del pensamiento, cultura personal, con ideas propias que son fruto de
estructurar lo que se ha aprendido o sabiduría.
Es por esto que reflexionaremos sobre algunos aspectos prácticos para intentar no
cometer errores, que puedan conducir al fracaso escolar, con el peligro de
malograr las posibilidades de aprender de los niños y jóvenes. Estimular la
voluntad por el estudio: Se ha visto, últimamente, la necesidad de incluir en las
escuelas ayudas de conferencias de formación para padres, sobre la necesidad de
educar la voluntad de los niños mediante la creación de hábitos.
Quizás se había hecho evidente un cambio en la educación: del autoritarismo y la
33
rigidez se ha pasado a la ausencia de límites, a la comodidad y a la
condescendencia en el dejar hacer. Por lo tanto, conviene buscar un término
medio: vivir los horarios para el estudio y la disciplina y, padres y educadores,
establecer unas pautas que se tienen que hacer cumplir con la suficiente
ascendencia moral, consecuencia del prestigio y del testimonio personal de los
que tienen la responsabilidad de enseñar. Valorar el esfuerzo, más que las
calificaciones: En un mundo donde sólo se valora la eficacia y sobre todo los
resultados, los padres tenemos el riesgo de hacer lo mismo con las calificaciones
de los niños. Ahora, que pasaremos del ''progresa adecuadamente'' a las clásicas
notas, deberemos vigilar, todavía con más intensidad, para no obsesionarnos con
las calificaciones, sino valorar el esfuerzo que hace nuestro hijo o hija. Es
evidente que, si sólo nos alegráramos por las buenas notas,
http://www.fluvium.org/textos/familia/fam125.htm
Aprendizaje Significativo
El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican
habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del
estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este
proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen
distintas teorías del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales
más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales.
El aprendizaje humano está relacionado con la educación y el desarrollo personal.
Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido cuando el individuo está
motivado. El estudio acerca de cómo aprender interesa a la neuropsicología, la
psicología educacional y la pedagogía.
El aprendizaje es el proceso mediante el cual se adquiere una determinada
habilidad, se asimila una información o se adopta una nueva estrategia de
conocimiento y acción. Con nuevas relaciones temporales entre un ser y su medio
ambiental ha sido objeto de diversos estudios empíricos, realizados tanto en
34
animales como en el hombre. Midiendo los progresos conseguidos en cierto
tiempo se obtienen las curvas de aprendizaje, que muestran la importancia de la
repetición de algunas predisposiciones fisiológicas, de «los ensayos y errores», de
los períodos de reposo tras los cuales se aceleran los progresos, etc. Muestran
también la última.
Motivación
La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar,
mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
Hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que
se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en
condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable.
En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivación, puesto que
éste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, además, la
mantiene; es decir, cuanta más hambre tengamos, más directamente nos
encaminaremos al satis factor adecuado.
Si tenemos hambre vamos al alimento; es decir, la motivación nos dirige para
satisfacer la necesidad.
La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una
persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan
en una determinada situación.
En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee
eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa,
por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones
a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad
donde su acción cobra significado.
http://motivacionlaboral.galeon.com/motivacion.htm.
35
GRÁFICO: 7. La Motivación
Disciplina
La disciplina es un concepto que posee múltiples definiciones. Por una parte, se
define como una ciencia o un arte, sin embargo, lo más común es comprender la
disciplina como la instrucción que posee una persona en torno a cierta doctrina y
la forma precisa en que lo lleva a la práctica.
Es gracias a la disciplina que las personas pueden actuar determinadamente hasta
lograr cumplir sus metas y objetivos. Un claro ejemplo de esto se ve en los
deportistas, quienes tras largos tiempos de difícil preparación logran obtener
buenos resultados en las competencias. La disciplina en dicho caso guarda
relación, no sólo con el entrenamiento diario del deporte en cuestión, sino con
además, llevar una dieta rigurosa y un cuidado especial de la salud y el bienestar.
La Disciplina es la capacidad de actuar ordenada y perseverantemente para
conseguir un bien. Exige un orden y unos lineamientos para poder lograr más
rápidamente los objetivos deseados, soportando las molestias que esto ocasiona.
La principal necesidad para adquirir este valor es la Auto exigencia; es decir, la
capacidad de pedirnos a nosotros mismos un esfuerzo "extra" para ir haciendo las
cosas de la mejor manera. El que se sabe exigir a sí mismo se hace comprensivo
con los demás y aprende a Trabajar y a darle sentido a todo lo que hace.
36
GRÁFICO: 8. La disciplina
Ambiente Potencializador
Los niños aprenden mejor cuando se sienten a gusto. Por eso, un rol vital que ha
de desempeñar un buen maestro es ser ―creador de un ambiente potencializador‖.
Este texto da una variedad de sugerencias prácticas sobre cómo hacerlo. Primero,
explora la dimensión afectiva del aprendizaje, centrando en métodos para crear un
ambiente de confianza y respeto en el aula, organizar el aula como una comunidad
justa y mejorar las destrezas de la inteligencia emocional. Luego, presenta los
beneficios del aprendizaje cooperativo, así como varias técnicas para llevarlo a
cabo.
Finalmente, introduce al maestro a varios usos que puede hacer de las
visualizaciones. Cuando se habla del ambiente de estudio, se suele hacer
referencia a las condiciones externas (iluminación, asiento, temperatura, etc.) si
bien los elementos internos son interesantes, las condiciones internas necesarias
para crear un clima mental son imprescindibles para mejorar la capacidad de
aprendizaje. El ―aprender‖ debe ser una situación estimulante y una experiencia
gratificante, que se experimente un estado interior de ―confianza, alegría,
espontaneidad y entusiasmo‖ (Hunt, 1997:55). www.estimulosadecxuados.com.ar
GRÁFICO: 9. Ambiente potencializador
37
Educación
La educación es un proceso de socialización y endoculturación de las personas a
través del cual se desarrollan capacidades físicas e intelectuales, habilidades,
destrezas, técnicas de estudio y formas de comportamiento ordenadas con un fin
social (valores, moderación del diálogo-debate, jerarquía, trabajo en equipo,
regulación fisiológica, cuidado de la imagen, etc.).
En muchos países occidentales la educación escolar o reglada es gratuita para
todos los estudiantes. Sin embargo, debido a la escasez de escuelas públicas,
también existen muchas escuelas privadas y parroquiales.La función de la
educación es ayudar y orientar al educando para conservar y utilizar los valores de
la cultura que se le imparte, fortaleciendo la identidad nacional. La educación
abarca muchos ámbitos; como la educación formal, informal y no formal.
Pero el término educación se refiere sobre todo a la influencia ordenada ejercida
sobre una persona para formarla y desarrollarla a varios niveles complementarios;
en la mayoría de las culturas es la acción ejercida por la generación adulta sobre la
joven para transmitir y conservar su existencia colectiva. Es un ingrediente
fundamental en la vida del ser humano y la sociedad y se remonta a los orígenes
mismos del ser humano. La educación es lo que transmite la cultura, permitiendo
su evolución.En azul podemos observar los países desarrollados (es decir, los que
tienen una buena educación). En estos países la educación es gratuita y a los
chicos/as se le dan muchas oportunidades de tener un buen presente.
http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n
GRÁFICO: 10. Educación
38
La Interactividad
La interactividad ―...no se limita a abordar ‗en el vacío‘ los comportamientos del
profesor y de los estudiantes en la resolución de las tareas y contenidos en el aula,
sino que insiste en su ubicación e interpretación desde el punto de vista de su
funcionalidad o significado en términos de influencia educativa. De hecho,
podemos decir que es la forma concreta de organización de la interactividad
profesor/estudiantes en un momento dado la que especifica el contexto desde el
cual es posible y pertinente interpretar, desde el punto de vista de su significado
en términos de influencia educativa, las actuaciones individuales de cada uno de
los participantes, y que precisamente por ello el análisis de esas formas de
organización va a ser absolutamente.
buenastareas.com/ensayos/Interacción-En-El-Aula/131477.html
2.6 HIPÓTESIS
La comunicación asertiva influye en el rendimiento académico de los estudiantes
del décimo año paralelo ―D‖ del Instituto Tecnológico Juan Francisco Montalvo
de la ciudad de Ambato.
2.7 SEÑALAMIENTO DE LAS VARIABLES
Las variables determinadas en la hipótesis son:
1. VARIABLE INDEPENDIENTE: Comunicación Asertiva
2. VARIABLE DEPENDIENTE: Rendimiento Académico
39
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
El trabajo de investigación se enmarcó dentro del ámbito socio-educativo porque
aborda el tema de la comunicación asertiva con repercusión en el ámbito
educativo; consecuentemente tiene características que la ubican en el de
paradigma investigación Cualitativa.
―La investigación cuantitativa se dedicó a recoger, procesar y analizar datos
cuantitativos o numéricos sobre variables previamente determinadas. Esto
permitió darle una connotación que va más allá de un mero listado de datos
organizados como resultado; pues estos datos que se muestran en el informefinal,
están en total consonancia con las variables que se declararon desde el principio y
los resultados obtenidos van a brindar una realidad específica a la que estos están
sujetos‖.
http://www.monografias.com/trabajos63/investigacion-cuantitativa
Significa que se explicó, la información obtenida en forma realista y sistemática
en cuadros, gráficos de datos e información numérica; pero al mismo tiempo, su
información fue el resultado de una acción participativa entre estudiantes,
maestras y padres de familia.
Finalmente toda esta información fue sometida a un análisis e interpretación,
buscando la comprensión de los términos sociales y el descubrimiento de la
hipótesis, características propias del paradigma de investigación Cualitativa.
―La investigación cualitativa es un tipo de investigación formativa que cuenta con
técnicas especializadas para obtener respuesta a fondo acerca de lo que las
personas piensan y sienten. Su finalidad es proporcionar una mayor comprensión
acerca del significado de las acciones de los hombres, sus actividades,
40
motivaciones, valores y significados subjetivos‖.
http://www.monografias.com/trabajos63/investigacion-cuantitativa/investigacion-
cuantitativa2.
En síntesis el enfoque de este trabajo de investigación fue Cualitativa-Cuantitativa
debido a las razones expuestas anteriormente.
3.2 MODALIDAD BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN
El presente trabajo de investigación es el producto de tres modalidades:
Documental-Bibliográfica, de Campoy Experimental.
Se recopiló información a través de la aplicación de una encuesta a los profesores,
estudiantes y padres de familia por lo que tendrá características de la modalidad
De Campo.
―Campo es el estudio sistemático de los hechos en el lugar en que se producen los
acontecimientos‖ y ―Experimental es el estudio en que se manipulan ciertas
variables independientes para observar los efectos en las perspectivas variables
dependientes, con el propósito de precisar la relación causa - efecto‖; en este caso,
se profundizará en diferentes puntos de vista en torno ala comunicación asertiva y
el rendimiento académico. HERRERA, E. Luis, (2004)
Involucró una tarea de revisión de conceptos y criterios de diversos autores en
libros y otras fuentes, por lo que se hizo uso de la modalidad Documental-
Bibliográfica; ―Tiene el propósito de detectar, ampliar y profundizar diferentes
enfoques, teorías, conceptualizaciones y criterios de sus diversos autores sobre
una cuestión determinada, basándose en documentos (fuentes primarias), o en
libros revistas, periódicos y otras publicaciones (fuentes secundarias)‖.
HERRERA, E. Luis, (2004)
Por el contexto en el cual se desarrolla la investigación ésta es de tipo:
41
EXPLORATORIA ―Aplica una metodología más flexible, de mayor amplitud y
dispersión, estudio poco estructurado‖. HERRERA, E. Luis, (2004)
Debido a que el tema de investigación requirió de una amplia recopilación de la
información relacionada con cada una de las variables que son: la comunicación
asertiva y rendimiento académico, tienen que ver con el problema planteado, en
relación a sus causas y efectos. Con el fin de realizar un trabajo verídico.
DESCRIPTIVA ―Es la que permite una medición precisa, que requiere de
conocimiento suficiente que clasifica elementos y estructuras, modelos de
comportamiento, según cierto criterio, además permite comparar entre dos o más
fenómenos, y estructuras‖ HERRERA, E. Luis,(2004)
Porque describió las características de los comportamientos de los actores del
tema de investigación como son: estudiantes, docentes y padres de familia
mediante la observación, diálogo y encuesta que se aplique a los mismos.
Se clasificó la información con respecto a cada una de las variables conociendo el
comportamiento mayoritario de los involucrados y mediante los resultados
obtenidos a través de las técnicas de investigación obtener información acertada
para analizarla, interpretarla para emitir criterios y conclusiones técnicas.
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA
Población es la totalidad de elementos a investigar respecto a ciertas
características. HERRERA, E. Luis, (2004)
Muchas veces no se puede investigar a toda la población por razones económicas,
por falta de auxiliares de investigación o por falta de tiempo, entonces se aplica el
muestreo, que consiste en seleccionar una parte de los elementos de un conjunto
representativo de la población en estudio. HERRERA, E. Luis, (2004)
Una de las instituciones importantes, de gran demanda estudiantil es el Instituto
Superior ―Juan Francisco Montalvo‖, ubicada en la parroquia Celiano Monge,
42
Cantón Ambato; presta servicio desde el octavo año de Educación Básica hasta el
tercer año de bachillerato, por lo que en el décimo año de educación básica
paralelo ―D‖ tenemos 42 estudiantes y 42 padres de familia, se trabajó con todos
los estudiantes, igual se investigó a 12 profesores. Por tanto no se necesitó aplicar
la fórmula estadística de la muestra. Tal como se presenta en el siguiente cuadro:
MATRIZ POBLACIONAL
POBLACIÓN
SECTOR/MUESTRA FRECUENCIA PORCENTAJE
Estudiantes 42 100%
Docentes 12 100%
Padres/madres 42 100%
TOTAL 96 100% TABLA: 1. Población
Elaborado: Beatriz Cazares
3.4 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
"La operacionalización de las variables de la hipótesis es un procedimiento por el
cual se pasa del plano abstracto de la investigación a un plano operativo,
traduciendo cada variable de la hipótesis a manifestaciones directamente
observables y medibles, en el contexto en que se ubica el objeto de estudio, de
manera que oriente la recolección de la información" Herrera y otros, 2008.
La operacionalización de variables, en el presente trabajo de investigación
seexpone de la siguiente manera:
43
3.4.1 OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE
De la variable INDEPENDIENTE: COMUNICACIÓN ASERTIVA
CONCEPTUALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS TÉCNICAS
INSTRUMENTOS
Una forma de expresión
consciente, congruente,
clara, directa y equilibrada,
cuya finalidad es comunicar
nuestras ideas y
sentimientos o defender
nuestros legítimos derechos
sin la intención de herir, o
perjudicar, actuando desde
un estado interior de
autoconfianza, autoestima,
auto-conocimiento, auto-
aceptación.
Comunicación
Derechos
Autoconfianza
Relaciones
Interpersonales
Garantías del estado
Seguridad de sí
mismo
¿Por qué es tan importante tener una
buena comunicación?
¿Tiene importancia, en la vida de los
seres humanos, la comunicación?
¿Considera usted que si mejora la
comunicación con su hijo su
rendimiento académico mejorará?
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sin
herir a los demás?
¿Qué debo hacer para alcanzar la
seguridad en sí mismo?
Encuesta
Cuestionario
CUADRO: 1. Operacionalización V.I.
Elaborado: Beatriz Cazares
44
3.4.2 OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
De la variable DEPENDIENTE: RENDIMIENTO ACADÉMICO
CONCEPTUALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS TÉCNICAS
INSTRUMENTOS
Nivel de conocimientos
alcanzados por los-las
estudiantes. Logros de
aprendizaje asimilados,
resultados de transferencia de
saberes. El rendimiento
académico hace referencia a la
evaluación del conocimiento
adquirido en el ámbito
educativo en otras palabras es
un medida de las capacidades
del alumno, que expresa lo que
éste ha aprendido a lo largo del
proceso formativo. También
supone la capacidad del alumno
para responder a los estímulos
educativos. En este sentido, el
rendimiento académico está
vinculado a la aptitud.
Conocimientos
alcanzados
Aprendizajes
asimilados
Transferencia de
saberes
Nivel de
conocimientos
alcanzados
Evidencias de los
aprendizajes
asimilados
Formas de
transferencia de
saberes
¿Cuáles son los
conocimientos alcanzados?
¿Se sienten satisfechos de
resolver problemas de la
vida cotidiana?
¿Sus criterios son aceptados
por los maestros?
¿Qué evidencias existen de
los aprendizajes asimilados?
¿Qué formas de
transferencias de saberes se
han dado?
Encuestas a docentes,
estudiantes y padres de
familia
Cuestionario
estructurado
CUADRO: 2. Operacionalización V.D.
Elaborado por: Beatriz Cazares
45
3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Un trabajo de investigación requiere de técnicas que faciliten la recopilación de la
mayor cantidad posible de información que permita, a su vez, disponer de un
panorama amplio del problema investigado; de esta forma, la técnica
Bibliográfica, ayudó a la revisión de libros y textos especializados sobre el afecto
y su incidencia, en este caso, en el aprendizaje de los estudiantes; por otro lado, la
técnica de la Encuesta colaboró a registrar la información de maestros, directivos,
estudiantes y padres de familia, quienes al dar respuesta a un cuestionario emitir
valiosos datos para la comprobación de la hipótesis.
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS. La validez vendrá
determinada por la aplicación de la técnica, en la perspectiva de llegar a la esencia
del objeto de estudio.
3.6 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Con el objeto de viabilizar la investigación de campo se pasara por dos fases
Plan de recolección de información.
Plan para el procesamiento y análisis.
3.7 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
El Plan de recolección de la información dará respuesta a las siguientes
interrogantes:
PREGUNTAS BÁSICAS EXPLICACIÓN
1. ¿Para qué?
2. ¿De qué persona u objetos?
3. ¿Sobre qué aspectos?
4. ¿Quién?
5. ¿A quiénes?
6. ¿Cuándo?
7. ¿Dónde?
8. ¿Cuántas veces?
9. ¿Cómo?
10. ¿Con qué?
Para cumplir con los objetivos propuestos en la investigación.
Docentes, estudiantes y padres de familia.
Comunicación asertiva y Rendimiento académico.
La investigadora (Beatriz Cazares)
42 estudiantes, 12 docentes y 42 padres de familia
En la primera semana de Enero 2012
En el Instituto Juan Francisco Montalvo en el décimo año,
paralelo ―D‖.
96 Encuestas
Mediante la aplicación de una Encuesta
A través de un Cuestionario TABLA: 2. Preguntas básicas
Elaborado por: Beatriz Cazares
46
PLAN PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS.
La información recopilada, por medio de las encuestas, será tabulada la
información recogida y presentada en cuadros y posteriormente en gráficos. A su
vez, toda esta información, será sometida a una minuciosa revisión crítica.
47
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
4.1 ENCUESTA DIRIGIDA A ESTUDIANTES DEL“INSTITUTO JUAN
FRANCISCO MONTALVO”
Pregunta 1. ¿Tiene importancia en la vida cotidiana, la comunicación?
CUADRO: 3. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 11. Encuesta a estudiantes
GRÁFICO: 11. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42
estudiantes encuestados, 38 de ellos, es decir el 90% manifiestan que si tiene
importancia en la vida cotidiana la comunicación, en cambio 4 estudiantes que
corresponden al 10% manifiestan lo contrario. Por lo tanto se puede evidenciar
que en un gran porcentaje de los estudiantes consideran que la comunicación, si
repercute en el rendimiento académico.
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE %
SIEMPRE 38 90,48%
A VECES 4 9,52%
NUNCA 0 0,00%
TOTAL 42 100,00%
90%
10% 0%
1. Tiene importancia en la vida cotidiana, la
comunicación
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
48
Pregunta 2. ¿Existe un clima de comunicación y confianza maestro alumno?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE %
SIEMPRE 14 33,33%
A VECES 28 66,67%
NUNCA 0 0,00%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 4. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 12. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los
estudiantes encuestados es decir el 67% afirmaron que si existe un clima de
comunicación y confianza entre el maestro y alumno, mientras que los 10
restantes que corresponden al 33% manifiestan lo contrario. Lo que indica que un
gran porcentaje de estudiantes tiene una comunicación adecuada en el aula con
sus maestros, lo que afecta mínimamente en la conducta de los mismos.
33%
67%
0%
2. ¿Existe un clima de comunicación y confianza
entre el maestro y alumno?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
49
Pregunta 3. ¿Consideras que una inadecuada comunicación entre el maestro
alumno repercute en el rendimiento académico?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE %
SIEMPRE 24 57,14%
A VECES 14 33,33%
NUNCA 4 9,52%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 5. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 13. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico 24 estudiantes
afirman que una inadecuada comunicación con los maestros si repercute en el
rendimiento académico , lo que corresponde al 57%, mientras los 14 estudiantes
que conforman el 33% dicen que a veces repercute la comunicación con los
maestros en los estudios, 4 estudiantes que conforman el 10% que nunca repercute
la comunicación en el rendimiento académico Lo que indica que la mayoría de
los estudiantes si evidencian que la comunicación inadecuada comunicación entre
el maestro alumno afectando así su rendimiento académico.
57% 33%
10%
3. ¿Considera que una inadecuada comunicación
entre maestro alumno repercute en el rendimiento
académico?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
50
Pregunta 4. ¿Sus padres le dedican tiempo para dialogar sobre sus problemas
de bajo rendimiento?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 21 50,00%
A VECES 17 40,48%
NUNCA 4 9,52%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 6. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 14. Encuesta a estudiantes
GRÁFICO: 14. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Según los resultados obtenidos en esta pregunta el
50% de los estudiantes encuestados manifestaron que si les dedican tiempo sus
padres para dialogar sobre sus problemas de bajo rendimiento académico mientras
que el 40% manifiestan que a veces lo hacen y 4 estudiantes que es el 10 %
manifiesta que nunca. Por lo tanto es evidente que un gran porcentaje de padres de
familia todavía si dedican tiempo a sus hijos para comunicarse ya que si
consideran que repercute en el rendimiento académico de los estudiantes.
50% 40%
10%
4. ¿Sus padres le dedican tiempo para dialogar sobre sus
problemas?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
51
Pregunta 5. ¿Considera ustedque los problemas de falta de comunicación en
el aula afectan el rendimiento académico?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE %
SIEMPRE 20 47,62%
A VECES 20 47,62%
NUNCA 2 4,76%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 7. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 15. Encuesta a estudiantes
GRÁFICO: 15. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42
estudiantes encuestados, 20 de ellos, es decir el 48% respondieron que la falta de
comunicación en el aula si afectan el rendimiento académico, mientras que los 19
estudiantes restantes que corresponden al 47% manifiesta lo contrario. y solo 3
que equivale el 5% indica que nunca le afecta la inadecuada comunicación en el
aula en el rendimiento de sus estudios, creando así un ambiente desfavorable para
los estudiantes.
47% 48%
5% 5. ¿Considera Ud. que los problemas de falta de
comunicación afectan el rendimiento escolar?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
52
Pregunta 6. ¿Puedo exigir mis derechos a los demás sin herir con sus palabras?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 15 35,71%
A VECES 23 54,76%
NUNCA 4 9,52%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 8. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 16. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42
estudiantes encuestados, 15 de ellos, es decir el 36% manifiestan que si exigen sus
derechos sin con sus palabras a los demás, lo que significa son pocos los que
saben exigir los derechos en el aula, en cambio 23 estudiantes que corresponden
al 55% manifiestan que a veces saben exigir sus derechos. Por lo tanto se puede
evidenciar que en un gran porcentaje de los estudiantes no saben decir las
asertivamente, y 4 estudiantes que corresponde el 9% nunca exige sus derechos lo
que si implica en el comportamiento.
36%
55%
9%
6. ¿Puedo exigir mis derechos a los demás sin
herir con mis palabras?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
53
Pregunta 7. ¿Cuándo su rendimiento académico es deficiente sus padres
conversan con usted, para llegar algún acuerdo?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 22 52,38%
A VECES 20 47,62%
NUNCA 0 0,00%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 9. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 17. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42
estudiantes encuestados, 22 de ellos, es decir el 52% manifiestan que alguna de
acuerdo con sus padres por las notas alcanzadas, en cambio 20 estudiantes que
corresponden al 48% manifiestan lo contrario. Tomando en cuenta los resultados
la primera alternativa supera a la segunda lo que indica que en un gran porcentaje
de hogares los padres prefieren llegar a acuerdos para mejorar el rendimiento
académico.
52% 48%
0%
7. ¿Cuando su rendimiento academico es
deficinte sus padres conversan con usted, para
llegar algun acuerdo?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
54
Pregunta 8. ¿Tiene inseguridad y nerviosismo al realizar intervenciones
orales en el entorno escolar?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 22 52,38%
A VECES 20 47,62%
NUNCA 0 0,00%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 10. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
Gráfico 1
GRÁFICO: 18. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42
estudiantes encuestados, 22 de ellos, es decir el 52% manifiestan que las
intervenciones orales si generan nerviosismo, lo que significa que si existe
inseguridad en sí mismo, en cambio 20 estudiantes que corresponden al 48%
manifiestan lo contrario que tienen seguridad en ellos mismo en el entorno
educativo.
52% 48%
0%
8. ¿Tiene inseguridad y nerviosismo al realizar
intervenciones orales en el entorno escolar?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
55
Pregunta 9. ¿Considera que una buena comunicación en la vida cotidiana te
ayuda a resolver problemas?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 22 52,38%
A VECES 17 40,48%
NUNCA 3 7,14%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 11. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 18. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico, 42 estudiantes
22 de los estudiantes encuestados, es decir el 74% manifiestan que una buena
comunicación en la vida cotidiana les ayuda a resolver problemas, en cambio 17
estudiante que corresponden al 24% manifiestan lo contrario y 1 de los estudiantes
encuestados es decir el 2% Lo que indica que es equilibrado la aceptación de
dialogo en la vida cotidiana ya que esta ayuda a resolver problemas de la vida
cotidiana.
74%
24%
2%
9. ¿Considera que una buena comunicación en
la vida cotidiana te ayuda a resolver
problemas?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
56
Pregunta 10. ¿Crees que tus criterios son aceptados por los maestros?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 31 73,81%
A VECES 10 23,81%
NUNCA 1 2,38%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 12. Encuesta a estudiantes
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes
GRÁFICO: 19. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico, 42 estudiantes
31 de los estudiantes encuestados, es decir el 74% manifiestan que si son
aceptados los criterios por los docentes en cambio 10 estudiante que corresponden
al 24% manifiestan lo contrario y 1 de los estudiantes encuestados es decir el 2%
Lo que indica que es equilibrado la aceptación y la no aceptación de sus criterio y
casi nula la que nunca le escuchen su opinión los docentes.
74%
24%
2%
10. ¿Crees que tus criterios son aceptados por los
maestros?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
57
4.2 ENCUESTA DIRIGIDA A PADRES DE FAMILIA
Pregunta 1. ¿Tiene importancia, en la vida de los seres humanos, la
comunicación?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 20 47,62%
A VECES 20 47,62%
NUNCA 2 4,76%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 13. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
GRÁFICO: 20. Encuesta a padres
GRÁFICO: 21. Encuesta a estudiantes
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42 Padres
de familia encuestados, 20 de ellos, es decir el 48% que tiene importancia la
comunicación en la vida cotidiana, mientras que los 20 padres de familias
restantes que corresponden al 47% manifiesta lo contrario y solo 2 que equivale el
5% indica que nunca, tiene importancia la comunicación en la vida cotidiana
creando en si una barrera que puede ser superada.
47%
48%
5%
1. ¿Tiene importancia, en la vida de los seres
humanos, la comunicación?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
58
Pregunta 2. ¿Considera importante tener una buena comunicación con mis
hijos?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 31 73,81%
A VECES 10 23,81%
NUNCA 1 2,38%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 14. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
Gráfico 2
GRÁFICO: 21. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico, 42 Padres de
Familia, 31 de los estudiantes encuestados, es decir el 74% Considera importante
tener una buena comunicación con mis hijos en cambio 10 Padres de Familia que
corresponden al 24% manifiestan lo contrario y 1 Padres de Familia de los
encuestados es decir el 2% Lo que indica que es equilibrado la aceptación y la no
aceptación de establecer una buena comunicación sus criterio y casi nula la que
nunca tengan una buena comunicación.
59
Pregunta 3. ¿Considera que es significativo tener una buena comunicación
entre maestro-alumno repercute en el rendimiento académico?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 22 52,38%
A VECES 17 40,48%
NUNCA 3 7,14%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 15. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
GRÁFICO: 22. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico, 42 padres de
familia 22 de los padres de familia encuestados, es decir el 74% manifiestan que
es significativo tener una buena comunicación entre maestro - alumno repercute
en el rendimiento académico, en cambio 17 padres de familia que corresponden al
24% manifiestan lo contrario y 3 de los padres de familia encuestados es decir el
7% Lo que indica que es equilibrado mantener una buena comunicación entre
maestro - alumno repercute ya que esto repercute en rendimiento académico.
52% 41%
7%
3. ¿Considera que es significativo tener una buena
comunicación entre maestro - alumno repercute en
el rendimiento académico.?
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
60
Pregunta 4. ¿Dedica tiempo para dialogar con sus hijos sobre sus problemas
escolares?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 34 80,95%
A VECES 8 19,05%
NUNCA 0 0,00%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 16. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
Gráfico 3
GRÁFICO: 23. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Como se puede observar en el gráfico de los 42 padres
de familia encuestados, 34 de ellos, es decir el 81% piensan que dedica tiempo
para dialogar con sus hijos sobre sus problemas escolares, en cambio 8 padres de
familia que corresponden al 19% manifiestan lo contrario. Por lo tanto es evidente
que los padres de familia si dedican tiempo a dialogar con su hijos sobre sus
problemas escolares.
61
Pregunta 5. ¿Considera usted que los problemas de falta de comunicación
afectan el rendimiento escolar?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 14 33,33%
A VECES 24 57,14%
NUNCA 4 9,52%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 17. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
GRÁFICO: 24. Encuesta a padres
GRÁFICO: 25. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Según los resultados obtenidos en esta pregunta 14
padres de familia es decir el 33% manifestaron que los problemas de falta de
comunicación afectan el rendimiento escolar, mientras que 24 padres de familia,
que corresponden al 57% manifiestan lo contrario. Lo que indica que los padres
de familia no le dan importancia a la comunicación y lo que esto afecta al
rendimiento académico, 4 padres de familia que conforman el 10% que nunca
repercute la falta de comunicación en el rendimiento académico.
62
Pregunta 6. ¿Piensa usted que la comunicación que mantiene a diario con su
hijo ayuda a mejor su autoestima?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 15 35,71%
A VECES 23 54,76%
NUNCA 4 9,52%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 18. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
GRÁFICO: 25. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Según los resultados obtenidos en el grafico esta
pregunta 15 padres de familia es decir el 55% manifestaron que en su hogar
existe algún nivel de comunicación que mantiene a diario con su hijo ayuda a
mejor su autoestima, mientras que 23 padres de familia, que corresponden al
36% manifiestan lo contrario. Lo que indica que los padres de familia están
aceptando que en su hogar si es equitativo la comunicación que mantiene a
diario con su hijo y ayuda a mejorar su autoestima, y 4 padres de familia que
corresponden al 9% nunca mantiene nada de comunicación con sus hijos por lo
que no ayuda a mejorar su autoestima.
63
Pregunta 7. ¿Considera ustedque la comunicación que practica en el hogar
motiva a sus hijos a actuar con seguridad y firmeza en sus
valores fuera del hogar?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 17 40,48%
A VECES 21 50,00%
NUNCA 4 9,52%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 19. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
GRÁFICO: 26. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Según los resultados obtenidos en esta pregunta 42
padres de familia es decir el 50% que equivale a 21 padres de familia
manifestaron que la comunicación con sus hijos que se practica en el hogar
motiva a sus hijos a actuar con seguridad y firmeza en sus valores fuera del
hogar, mientras que 17 padres de familia, que corresponden al 40% manifiestan
lo contrario. Lo que indica que la gran mayoría de no motiva a sus hijos a actuar
con seguridad y firmeza en sus valores y 4 padres de familia que equivale al 10%
no incentiva nunca a tener seguridad ni firmeza en las decisiones.
64
Pregunta 8. ¿Están preparados sus hijos para resolver problemas de la vida
cotidiana?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SIEMPRE 20 47,62%
A VECES 19 45,24%
NUNCA 3 7,14%
TOTAL 42 100,00% CUADRO: 20. Encuesta a padres
Elaborado por: Beatriz Cazares
Fuente: Encuesta dirigida a padres
GRÁFICO: 27. Encuesta a padres
Análisis e interpretación: Según los resultados obtenidos en esta pregunta 42
padres de familia es decir el 48% manifestaron que han notado que si están
preparados sus hijos para resolver problemas de la vida cotidiana, mientras que 19
padres de familia, que corresponden al 45% manifiestan lo contrario. Lo que
indica que los padres de familia si están pendientes de ver las conductas y
acciones de sus hijos y más si estos son les ayuda resolver problemas de la vida
cotidiana y 3 padres de familia que son el 7% indican que no están preparados
para resolver problemas de la vida cotidiana.
65
4.3. COMPROBACIÓN DE LA HIPÓESIS
4.3.1PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS
―La comunicación asertiva y su influencia en el rendimiento académico de los
estudiantes del Décimo paralelo ―D‖ del Instituto Tecnológico Juan Francisco
Montalvo‖
HIPÓTESIS NULA
H0: La comunicación asertiva NO influye en el rendimiento académico de los
estudiantes del décimo año paralelo ―D‖ del Instituto Tecnológico Juan Francisco
Montalvo de la ciudad de Ambato.
HIPÓTESIS ALTERNA
H1: La comunicación asertiva SI influye en el rendimiento académico de los
estudiantes del décimo año paralelo ―D‖ del Instituto Tecnológico Juan Francisco
Montalvo de la ciudad de Ambato.
MODELO MATEMÁTICO
H0=H₁
H0≠H₁
4.3.2 SELECCIÓN DEL NIVEL DE SIGNIFICACIÓN
Para comprobación de la hipótesis, se selecciona:
NIVEL DE SIGNIFICACIÓN
α=0,05 = 5%
66
4.3.3 DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN
La investigación que se está realizando se trabaja con la población de: 42
estudiantes, 12 profesores y 42 padres de familia de décimo año paralelo ―D del
Instituto Tecnológico Juan Francisco Montalvo de la ciudad de Ambato.
4.3.4 MODELO ESTADÍSTICO
Se aplicará el modelo estadístico del Chi Cuadrado, por las alternativas que posee
la encuesta, para la comprobación de la hipótesis.
4.3.5 ESPECIFICACIÓN DEL ESTADÍSTICO
La encuesta aplicada a los estudiantes del décimo año paralelo ―D‖ del Instituto
Juan Francisco Montalvo y por existir diversa alternativas; se elabora una tabla de
contingencia de: 5 filas por 3 columnas, seleccionando el Chi Cuadrado, para la
comprobación de la hipótesis con la aplicación de la siguiente fórmula estadística:
( )
X² = Chi cuadro
O = frecuencia observada
Σ = Sumatoria
E = frecuencia esperada
4.3.6 ESPECIFICACIÓN DE LAS REGIONES DE ACEPTACIÓN Y
RECHAZO
Para determinar la región de aceptación y rechazo, se calcula los grados de
libertad, considerando que se tiene cinco filas y 3 columnas, por lo que:
gl = (F-1) (C-1) gl = 4x2
gl = (5-1) (3-1) gl = 8
Donde
67
Por lo tanto con 8 grados de libertad y con un nivel de significación de:
α = 0,05 = 5%
El chi cuadrado teórico consultado en la tabla
x2
t = 15.51
4.3.7 RECOLECCION DE DATOS Y CALCULOS ESTADÍSTICOS
4.3.7.1 ANÁLISIS DE VARIABLES
CÁLCULO ESTADÍSTICO
N° FRECUENCIA OBSERVADA ALTERNATIVAS
Subtotal Siempre A Veces Nunca
2 ¿Existe un clima comunicación y
confianza entre el maestro alumno? 14 28 0 42
3
¿Considera Ud. que una inadecuada
comunicación maestro alumno repercute
en el rendimiento?
24 14 4 42
4 ¿Sus padres le dedican tiempo para
dialogar sobre su rendimiento académico? 21 17 4 42
7 ¿Exige Ud. sus derechos sin herir con sus
palabras a los demás? 22 20 0 42
9
¿Considera que una buena comunicación
ayuda a resolver problemas de la vida
cotidiana?
31 10 1 42
TOTAL 112 89 9 210
TABLA: 3. Frecuencia observada
Elaborado por: Beatriz Cazares
FRECUENCIAS ESPERADAS
(112*42)/210 22,4
(89*42)/210 17,8
(9*42)/210 1,8 TABLA: 4. Frecuencia esperada
Elaborado por: Beatriz Cazares
68
N° FRECUENCIA ESPERADA ALTERNATIVAS
Subtotal Siempre A Veces Nunca
2 ¿Existe un clima comunicación y confianza
entre el maestro alumno? 22.4 17.8 1.8 42
3
¿Considera Ud. que una inadecuada
comunicación maestro alumno repercute en el
rendimiento?
22.4 17.8 1.8 42
4 ¿Sus padres le dedican tiempo para dialogar
sobre su rendimiento académico? 22.4 17.8 1.8 42
7 ¿Exige Ud. sus derechos sin herir con sus
palabras a los demás? 22.4 17.8 1.8 42
9
¿Considera que una buena comunicación
ayuda a resolver problemas de la vida
cotidiana?
22.4 17.8 1.8 42
Total 112 89 9 210 TABLA: 5. Frecuencia observada
Elaborado por: Beatriz Cazares
Calculo de X²
O E (O-E) (O-E)² (O-E)²/E
14 22.4 -8.4 70.56 3.15
18 17.8 0.2 0.04 0
0 1.8 -1.8 3.24 1.8
24 22.4 1.6 2.56 0.11
14 17.8 -3.8 14.44 0.81
4 1.8 2.2 4.84 2.68
21 22.4 -1.4 1.96 0.08
17 17.8 -0.8 0.64 0.03
4 1.8 2.2 4.84 2.68
22 22.4 19.6 384.16 17.15
20 17.8 2.2 4.84 0.27
0 1.8 -1.8 -3,24 1.8
31 22.4 8.6 73.96 3.30
10 17.8 -7.8 60.84 3.41
1 1.8 -0.8 0.64 0.35
Chi2 37.62
TABLA: 6. Calculo de Chi2
Elaborado por: Beatriz Cazares
69
GRÁFICO DE LAS ZONAS DE ACEPTACIÓN RECHAZO
Entonces sí: x2
t ≤ x2c, se aceptará la hipótesis nula, caso contrario se la rechazará
y se aceptará la hipótesis afirmativa. Sabiendo que el x2
t es 15.51 lo podemos
graficar de la siguiente manera:
GRÁFICO: 28. Región de decisión
Elaborado por: Beatriz Cazares
4.4 DECISIÓN FINAL
Con 8 grados de libertad y con un nivel de significación de 0,05 el x2t = 15.51; x
2c
= 37.95 para el caso de los estudiantes, de acuerdo a las regiones planteadas, los
últimos valores son mayores que el primero, donde:
x2t ≤ x
2 c
15.51 ≤ 37.62 Para este caso se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
alternativa.
El valor del chi cuadrado calculado es mayor que el valor del chi cuadrado tabular
por lo tanto se acepta la hipótesis alterna H1 que dice ―La Comunicación Asertiva
SI influye en el rendimiento académico de los estudiantes del décimo año paralelo
―D‖ del Instituto Juan Francisco Montalvo de la ciudad de Ambato‖. Se rechaza
la hipótesis nula (Ho). ―La comunicación asertiva noinfluye en el rendimiento
académico de los estudiantes del décimo año paralelo ―D‖ del Instituto Juan
Francisco Montalvo de la ciudad de Ambato‖.
5 10 15 20 25 30 35 40
Región de
rechazo
Región de
aceptación
70
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Una vez que se ha realizado el análisis y la interpretación de los resultados de las
encuestas realizadas a los estudiantes y padres de familia del ―Instituto Juan
Francisco Montalvo‖ se han determinado las siguientes conclusiones y
recomendaciones.
5.1 CONCLUSIONES
La comunicación asertiva en el estudiante es un factor indispensable en el
desenvolvimiento y la toma de decisiones puesto que ha esto se debe el
rendimiento académico, superar los niveles de comunicación nos ayuda a saber
llevar los conflictos entre las personas lo que produce problemas en la
personalidad y la autoestima.
Los estudiantes se ven afectados por la falta de atención en sus hogares, lo que
repercute en el momento de comunicarse asertivamente con los demás ya que
no acepten sus criterios y se burlan de ellos, los estudiantes con las demás
personas se sienten minimizados lo que conlleva a que el estudiante no
participe con seguridad y en forma espontánea.
Los estudiantes son los más afectados ya que son víctimas del maltrato físico y
verbal por parte de sus compañeros y de algunos maestros, reducen la ansiedad
y permite que superen las habilidades sociales y ayuda a las relaciones
interpersonales
En una gran mayoría los estudiantes que no tienen una buena comunicación
asertiva buscan otras maneras de expresar y a veces no son las más correctas,
lo que conlleva a involucrarse en diferentes vicios y generar problemas en el
contexto educativo.
71
5.2 RECOMENDACIONES
Se recomienda a los padres de familia dar importancia a los temas de los que
habla, teniendo en cuenta que para él, en su momento vital y situación, pueden
ser temas fundamentales. Se debe tener en cuenta que es más probable que un
chico adolescente busque hablar con alguien que sepa que respetará su
intimidad, no divulgará la información tratada y no se molestará o
escandalizará si se le cuenta algún secreto o confidencia.
Es importante dedicar tiempo exclusivo para el hijo, por ejemplo
acompañándole a algún lugar o compartiendo con él alguna actividad de su
interés, dentro de la que tenga la posibilidad de expresarse, si lo desea. No se
debe entrar en diálogos forzados o interrogatorios que no respeten la intimidad
del chico o su deseo de no hablar en ese momento. Es aconsejable aprovechar
ocasiones en las que éste se muestre accesible o en las que se produzca un
clima favorable para unabuena comunicación.
Los padres deben transmitir mensajes claros, que eviten los malos entendidos y
la confusión y que faciliten poder cultivar una relación de confianza y
sensación de control entre los miembros de la familia.
Hacer que el adolescente se sienta escuchado, mostrarle interés y atención y
darle la oportunidad de exponer su opinión, evitando los discursos
unidireccionales. Es importante terminar las frases con expresiones que inviten
a mantener la comunicación (como, por ejemplo, ―¿qué piensas tú?‖).
Si bien es cierto que los padres de familia tienen muchas necesidades y por
ende necesitan trabajar pero se recomienda que los padres se manejen con
principios de amor y respeto para crear espacios de dialogo y lograr que en
ellos generen seguridad en sí mismo, en el contexto educativo creando
72
CAPÍTULO VI
PROPUESTA
6.1 DATOS INFORMATIVOS
Título:
―TALLER DE ASERTIVIDAD PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN
EL AULA DE LOS ESTUDIANTES DEL ―INSTITUTO JUAN FRANCISCO
MONTALVO.‖
Institución Ejecutora: Instituto Juan Francisco Montalvo
Beneficiarios: Estudiantes y Padres de familia
Ubicación: Provincia de Tungurahua, Cantón Ambato, Parroquia Celiano Monge
Tiempo estimado para la ejecución:
Inicio: Octubre 2012 Finalización: Febrero 2013
Equipo técnico responsable:
Autora: Beatriz Cazares
Tutor: Ing. Mg Diego Fernando Melo Fiallos
Costo: $300
6.2 ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA
La propuesta surge de la necesidad de dar solución a los problemas de
comunicación y construir comunidades que superen los niveles comunicacionales
que tienen en común las que existen en cada uno de los estudiantes ―Instituto
Juan Francisco Montalvo‖, lo cual se pudo determinar en base a las encuesta
73
realizadas previamente sobre el tema en discusión, las dificultades encontradas se
podrán corregir al proponer un Taller de Asertividad el cual trata acerca de los
temas relacionados con ser diferente y dejar huellas positivas en sus vidas, la
repercusión en el desarrollo del autoestima , por eso los estudiantes del Instituto
Juan Francisco Montalvo, con las actividades que se llevaran a cabo en los talleres
debemos influir en reducir el problema de la inadecuada comunicación asertiva .
De igual manera se contara con la colaboración de los docentes de la institución
que siempre están dispuestas a colaborar.
El taller hará referencia a todas las formas de comunicación para basadas en el
respeto, transcender con las habilidades y desarrollar las capacidades
comunicativas en el contexto del aula y en las relaciones familiares y que
ocasionan que la comunicación sea efectiva en varios niveles y poder vencer las
barreras de la comunicación y de esta manera no afectar a las personas , mucho
más en el caso de los adolescentes que en algunos casos son víctimas con algún
tipo de problemas de afectividad , su cambio de conducta puede reflejarse en su
comportamiento o rendimiento académico.
6.3 JUSTIFICACIÓN
El motivo por el cual consideró que se desarrolle la propuesta es como la mejor
alternativa para solucionar este problema es porque al dictar el taller se
concientizará a los jóvenes la importancia de mantener una comunicación asertiva,
en la vida cotidiana y sepan enfrentar las barreras de la etapa de su vida sin que se
vean afectados en su integridad y en su hogar para que de esta manera puedan sus
vidas se transformadas positivamente y ser agentes de cambio iluminar su mentes
y sus corazones para ayudarles a conducir mejor su adolescencia así un mejor
desempeño personal como estudiantes en la institución y en la vida cotidiana.
A pesar de que en la actualidad se habla sobre el interés del tema de la
comunicación asertiva en los medios de comunicación, no se ha logrado cambiar
el modelo de pensamiento de la sociedad y lamentablemente, las personas somos
74
lo que pensamos. Por lo tanto, si queremos ayudar a los demás a ser y a
comportarse de manera diferente. Tenemos que ayudarles a pensar de manera
diferente, Si deseamos propiciar lograr tener ambientes potencializado res en el
aula y generar confianza en el docente es necesario. Los ambientes se ven
afectado por una serie de problemas que afectan al adolescentes; particularmente
la comunicación es importante en la toma de decisiones, la misma que se da
entre los docentes y los estudiantes.; provocando una serie de consecuencias en
ellos, que van desde el aspecto psicológico, físicos y un bajo nivel de desarrollo
cognoscitivo, que se ve reflejado en los problemas de personalidad que muchos de
los jóvenes presentan. Por ello el Taller de asertividad pretende cambiar la
actitud de los adolescentes y por ende el comportamiento y a saber tomar
decisiones sabias con una adecuada interrelación con las demás personas , el aula
tiene que ser un lugar donde los estudiantes se encuentran seguros y protegidos,
donde reciban amor, cariño, afecto, cuidados fiscos sobre todo donde puedan
desarrollar una serie de valores, actitudes, destrezas, habilidades, pues con
quienes habita en el hogar son de la familia y por lo tanto deben ser el lugar donde
sean apoyados al cambio y lograr un ambiente adecuado que permita al
adolescente su crecimiento y desarrollo integral, respetando sus derechos y
deberes.
6.4 OBJETIVOS
6.4.1 Objetivo General
Desarrollar talleres de capacitación sobre Comunicación asertiva en el décimo año
paralelo ―D‖ del Instituto Juan Francisco Montalvo de la ciudad de Ambato‖ para
mejorarel rendimiento académico, desarrollando las capacidades de comunicación
en el contexto educativo y potenciar su relación con los demás.
75
6.4.2 Objetivo Específicos
Socializar el desarrollo de los talleres de comunicación asertiva en el aula con
el fin de contribuir a formar habilidades interpersonales en los estudiantes
mejorando así el clima institucional.
Planificar las distintas estrategias utilizadas en los talleres para el avance de la
comunicación asertiva para lograr la integración social.
Evaluar la aplicación de los talleres con los estudiantes de décimo año
paralelo‖ del Instituto Juan Francisco Montalvo.
6.5 ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD
Para la elaboración de esta propuesta donde se pone a consideración un Taller en
el colegio para estudiantes se cuenta con la orientación de nuestro tutor de tesis y
la disposición completa de la investigadora por realizar este trabajo.
Además la institución donde se ejecutará está dispuesta a brindar todo el apoyo y
pone a nuestra disposición su infraestructura y su personal para la culminación
exitosa del trabajo, el trabajo es sustentado económicamente por la investigadora.
6.6 FUNDAMENTACIÓN
LA COMUNICACIÓN CON LOS ADOLESCENTES
Conseguir una buena comunicación con los hijos adolescentes es una tarea
importante de la familia, pero a la vez complicada. Por una parte, suele ser
dificultoso para ellos manifestar con palabras aquello que piensan y sienten,
resultándoles más fácil, en muchas ocasiones, expresarse mediante acciones, con
determinados gestos y actitudes . Y por otra, los adolescentes suelen tener una
relación especialmente compleja con los padres, ya que a la vez que continúan
necesitándolos y dependiendo de ellos en muchos aspectos, también tienen la
necesidad de diferenciarse de los mismos y empezar a construir su propia
identidad. Por este motivo, será natural que se muestren reservados, cuestionen, se
nieguen y pongan a prueba lo establecido hasta el momento por sus progenitores.
76
GRÁFICO: 29. Fundamentación
Elaborado por: Beatriz Cazares
La comunicación padrese hijos
Tu hijo lleva horas frente a la televisión, lo miras, mueves la cabeza y vas y te
colocas entre él y la T.V... Ya lo has intentado de varias formas: enojado,
comprensivo, bromeando y una vez más le vuelves a decir — ¿A qué horas vas a
hacer la tarea? — entonces tu hijo dice que te quites, que sí, que ahorita va, que
hoy no le dejaron ninguna tarea, que te calles porque el programa está muy
interesante o que lo dejes en paz.
Cómo ser tierno y firme sin ser autoritario ni tampoco consentidor; en qué
momento decir sí o decir no. El padre o madre de familia encontrará en esta nota
una guía que le ayudará en la tarea de formar a los hijos, en el diario oficio de ser
padres.
En nuestra sociedad, como en gran parte del mundo, existe actualmente una crisis
de autoridad dentro de la familia. Esta crisis tiene unos efectos graves: por un
lado, deteriora el papel de la institución familiar como núcleo básico de la
organización social. Por otro lado, perjudica la formación de niños y jóvenes para
una vida adulta provechosa. Esta debilidad formativa, a su vez, inhabilita a los
jóvenes de hoy para educar a sus propios hijos acentuando un progresivo deterioro
en cadena hacia la decadencia de la sociedad.
Para evitar esta catástrofe, es necesario el ejercicio correcto del principio de
77
autoridad. Cuando los padres no logran marcar límites claros a sus hijos, dejan de
cumplir su obligación de transmitirles una imagen positiva con perfiles bien
definidos. Este incumplimiento priva a los hijos de la guía que buscan y necesitan
de sus mayores: puntos de referencia, modelos de conducta y aprendizaje.
La autoridad paterna cumple una función educativa cuando se ejerce con cariño,
estímulo y paciencia. La ausencia de estos requisitos esenciales la convierte en un
autoritarismo.
GRÁFICO: 30. Comunicación Asertiva
Elaborado por: Beatriz Cazares
IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL ADOLESCENTE
El comportamiento es la manera de comportarse (conducirse, portarse). Se trata de
la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en
relación con el entorno Existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a
las circunstancias en cuestión. El comportamiento consciente es aquel que se
realiza tras un proceso de razonamiento. Un ejemplo de este tipo de
comportamiento es saludar a un conocido cuando lo vemos en la calle.
INTERACCIÓN:
En este momento de la clase se da la comunicación en múltiples direcciones por
ello decimos que es pluridireccional, todos en la clase tienen responsabilidades de
producción, organización o sistematización.
78
Trabajo personal: decimos que es unipersonal, ya que es el momento en que cada
estudiante como individuo se enfrenta a situaciones en la cual debe poner todo su
empeño y proceso mental en el desarrollo de la misma.
PARA PROPICIAR UNA BUENA COMUNICACIÓN CON LOS
ADOLESCENTES.
PRINCIPIOS
Los padres deben transmitir mensajes claros, que eviten los malos entendidos y la
confusión y que faciliten poder cultivar una relación de confianza y sensación de
control entre los miembros de la familia.
Hacer que el adolescente se sienta escuchado, mostrarle interés y atención y darle
la oportunidad de exponer su opinión, evitando los discursos unidireccionales. Es
importante terminar las frases con expresiones que inviten a mantener la
comunicación (como, por ejemplo, ―¿qué piensas tú?‖).
Dar importancia a los temas de los que habla, teniendo en cuenta que para él, en
su momento vital y situación, pueden ser temas fundamentales. Se debe tener en
cuenta que es más probable que un chico adolescente busque hablar con alguien
que sepa que respetará su intimidad, no divulgará la información tratada y no se
molestará o escandalizará si se le cuenta algún secreto o confidencia.
Es importante dedicar tiempo exclusivo para el hijo, por ejemplo acompañándole
a algún lugar o compartiendo con él alguna actividad de su interés, dentro de la
que tenga la posibilidad de expresarse, si lo desea. No se debe entrar en diálogos
forzados o interrogatorios que no respeten la intimidad del chico o su deseo de no
hablar en ese momento. Es aconsejable aprovechar ocasiones en las que éste se
muestre accesible o en las que se produzca un clima favorable para una
comunicación natural, estableciendo una relación basada en la confianza y la
proximidad emocional.
79
COMUNICACIÓN SALUDABLE CON ADOLESCENTE
Los padres deben utilizar un tono de voz amable, positivo y cercano. Es
conveniente evitar una posición excesivamente autoritaria y facilitarle también las
razones o los motivos por los que se le está pidiendo algo, poniendo un límite, etc.
Puede ser de utilidad darle la posibilidad de revisar conjuntamente determinados
límites o normas, negociando con él nuevas concesiones o flexibilizándolos. Este
hecho propiciará un mayor compromiso por parte del adolescente, a la vez que le
facilitará el desarrollo de habilidades de comunicación y negociación.
Es recomendable reconocerle lo positivo, elogiarle cuando hace algo deseable por
iniciativa propia.
Ante situaciones de desacuerdo o conflictivas, el chico también debe poder
razonar su postura y defender su propio punto de vista. No se le debe gritar ni
perder el control delante del él, ya que este hecho lo alejará más y le ofrecerá un
modelo de actuación no deseable. Tampoco mostrarle indiferencia o desatenderlo.
Es preferible aplazar la conversación a otro momento si se percibe que se está
entrando en esas dinámicas.
Es importante tener en cuenta que también es habitual que el adolescente busque
la confrontación o intente provocar con determinados comentarios o actitudes. En
estos casos, el adulto no debe entrar en la provocación y siempre debe responder
con calma y autocontrol. La comunicación entre ambas partes siempre debe ser
desde el respeto, evitando la humillación, las amenazas, el ridículo o los insultos.
Los progenitores deben mostrar una coherencia entre lo que predican y lo que
practican, dándole ejemplo para otorgar credibilidad a su postura. Así, no se debe
pedir algo al adolescente que alguno de los padres no esté dispuesto a hacer.
Hay que tener en cuenta que en todas las familias hay momentos en los que es
necesario abordar temas delicados, como los relacionados con la sexualidad o el
consumo de alcohol o drogas. Evitar estos temas o negarlos facilita que los
80
adolescentes busquen esa información en otras personas o en fuentes no fiables o
falsas.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL ADOLESCENTE
IMAGINACION
Es productiva, refleja la realidad. Continúan desarrollándose los dos tipos de
imaginación la reconstructiva y la creadora.Ejemplo: -en las muchachas , si
ven una película romántica sueña con encontrarse con ese galán apuesto.
Ser un excelente deportista en el día de mañana.
MEMORIA
Se incrementa el desarrollo de la memoria voluntaria, se encamina a
intelectualizarse. Además se desarrolla la memoria racional y la lógica-verbal
aumentando el papel selectivo de los procesos de memorización.
PERCEPCION
Este proceso en el adolescente se desarrolla a la primera impresión, la cual puede
resultar negativa o positiva. Puede hacer un análisis detallado de un objeto o
materia percibida, donde se favorece la observación.
La percepción está impregnada de reflexión , donde el adolescente es capaz
de distinguir las interconexiones más significativas y las dependencias de
causa y efecto.
EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
Existe gran excitabilidad emocional. Sus vivencias emocionales son ricas,
variadas , complejas y contradictorias con los adultos y con la sociedad .
Aparecen vivencias relacionadas con la maduración sexual. Sus sentimientos se
81
hacen cada vez más variados y profundos, apareciendo los sentimientos
amorosos.
MOTIVACION
Los intereses cognoscitivos adquieren un desarrollo considerable, que se
transforman en intereses teóricos que le sirven de base para su futura profesión
Su interés o intención profesional están vinculadas a las asignaturas preferidas o
aquellas profesiones que tienen un reconocimiento social.
Es un motivo para el ocupar un lugar en el grupo donde sea aceptado,
reconocido y que exista la comunicación con sus compañeros.
PENSAMIENTO
Se concretiza el pensamiento teórico conceptual - reflexivo (realiza reflexiones
basadas en conceptos, elaborando hipótesis y juicios enunciados verbalmente,
expone ideas con un carácter lógico. Su pensamiento carece de esencia y
originalidad.
VOLUNTAD
Está condicionada por sus posibilidades cognoscitivas, la experiencia en la
comunicación, tienen actitud autocrítica .Son capaces de plantearse un fin y
lograrlo a toda costa. Predomina un desarrollo de la valentía, independencia,
decisión e iniciativa.
CONCIENCIA MORAL
Su moral no resulta lo suficiente estable. El grupo influye en la formación
de la opinión moral y de la valoración que hace el adolescente de ella. Se
van formando ideales morales que van adquiriendo un carácter generalizado.
82
PERSONALIDAD
El desarrollo de la personalidad ha sido un tema de gran relevancia dentro de las
ciencias humanas, sobre todo de la Psicología; y se ha podido entender cómo se
forma la personalidad y los factores que la afectan. Comprender un fenómeno es
el primer paso para intervenir en él.
En este caso, sería de gran valor para evitar el deterioro de la personalidad de los
niños ya que ellos así como aprenden conductas agresivas, además es posible por
medio del aprendizaje observacional, desaprender o aprender nuevas conductas
más eficientes para las relaciones interpersonales y el desarrollo normal, la
agresividad no es una condición innata en el ser humano, sino que es el resultado
de la observación e imitación de la conducta de un modelo agresivo, sin necesidad
que existan estados de frustración.
http://definicion.de/personalidad/
Un niño adquiere habilidades desde el momento en que sus células reciban
información; ante el nacimiento y las formas como se establecen su lactancia, se
ven creando sus bases afectivas, materia importante en la estructura psicológica a
desarrollarse. Estos aspectos afectivos emocionales centran además sus bases en
maduraciones neurológicas que gobiernan sus conductas motoras, pues estas
destrezas acompañados de un adecuado lenguaje facilitara a los padres organizar
la conducta del niño, la formación de afectos mediante los toques afectivos y la
formación de hábitos rectarán su conducta pues los métodos correctivos que los
padres emplean facilitara esa sensación de autogobierno que caracterizara su
accionar.
La socialización es uno de los elementos también significativos, pues el
desplazamiento que el niño use en su interactuar está regido en esa Inteligencia
Emocional que adquirió de la sensibilidad de intercambios de ideas, acciones y
sentir de los padres hacia él, ese mecanismo lo trasladara fácilmente en la
interrelación grupal.
83
Baja autovaloración, pierde el amor y el respeto por su persona. Se considera
tonto, malo. Le gusta que le castiguen, pues cree que se lo merece.
Extremada sumisión y complacencia, no pregunta nada ni cuestiona nada
cuando un adulto le dice algo.
Incapacidad para defenderse, tiene tanto miedo de sus agresores y las
reacciones de ellos, que prefiere dejarse tratar mal (pegar, insultar, quemar).
Ansiedad, y por ello se come las uñas, se despelleja los dedos, se sonroja con
facilidad, se orina.
Ausencia de paz interior porque ama a los que le hacen daño; al mismo tiempo,
no quiere quererlos por el daño que le hacen y se siente culpables por lo que
siente.
Agresividad, irrespeto a otras personas, se vuelven hiperactivos (está en
constante actividad pero de forma desorganizada).
Falta de confianza en el otro, mirada esquiva y voz tímida frente a los adultos.
Desinterés en jugar, en aprender o compartir con los demás.
Hablar de la formación de la personalidad del estudiante es enfocar un análisis de
factores necesarios e indispensables en la formación integral del adolescente,
hacia la determinación de conductas saludables.Los estudiantes que pertenecen a
familias cariñosas y estimuladoras tienen más posibilidades de desarrollarse sanos
y felices.
Cuando en la familia hay un clima emocional positivo se crea un ambiente grato
para comunicarse y sean seguros de sí mismo los estudiantes y se cultivan valores
positivos independientemente del contexto socioeconómico. En un clima familiar
cálido y seguro, los estudiantes se desarrollan psíquica y físicamente. La calidez
del trato que recibe los jóvenes y el sentirse aceptado y querido le ayudan a tener
una buena imagen de sí mismo, a afrontar las dificultades y a crecer como
persona. El estudiante necesita ser celebrado por sus avances y logros. Los elogios
de los padres son los mejores premios para él. La satisfacción que del estudiante
84
experimenta al ser halagado por sus logros o sus esfuerzos aumentan su deseo de
progresar.
El adolescente necesita modelos positivos y estables dentro de la familia para
desarrollar conductas positivas: seguridad, esfuerzo, solidaridad, cariño,
preocupación y respeto por los demás, responsabilidad, etc., son valores que se
adquieren en la primera infancia, y que serán «su pasaporte» para la vida futura.
El adolescente aprende lo que ve en el hogarden principalmente por imitación:
imitan a los mayores, quieren hacer todo cuanto ellos hacen.
De ahí la importancia del ejemplo que den los adultos. Si los padres o adultos le
dan cariño, son tranquilos y acogedores, el adolescente tenderá a hacer lo mismo.
Si ellos son fríos e indiferentes o agresivos, el adolescente imitará estas formas de
comunicarse. El adolescente que se siente querido, valorado y respetado, aprende
a valorar y respetar a los demás.
Es importante que los padres expresen su cariño a través de gestos, caricias, besos,
miradas, abrazos, estímulos verbales. Incluso cuando el adolescente crece, sigue
necesitando muestras de afecto.
Las familias que se llevan bien, en las que hay acuerdo en la forma de criar a los
hijos y en las que el padre constituye un apoyo real y tienen una saludable
comunicación como agente educativo en la relación con los adolescentes, generan
un ambiente muy favorable que impacta positivamente el desarrollo psicosocial y
físico de los adolescentes.
Un factor de riesgo para lograr una vida familiar positiva es la ausencia del padre
en el hogar. Debido a ésta, la madre afronta sola situaciones de sobrecarga de
trabajo, o preocupaciones y tensiones derivadas de la pobreza, y está en peores
condiciones emocionales para proporcionar a sus hijos un ambiente positivo. Por
ello, es muy importante crear redes de apoyo para una comunicación saludable y
afectiva.
85
monografias.com/trabajos14/personalidad/personalidad.shtml#PERSO
GRÁFICO: 31. Personalidad Elaborado por: Beatriz Cazares
86
6.7 METODOLOGÍA. MODELO OPERATIVO
CONTENIDOS OBJETIVOS ACTIVIDADES RECURSOS RESPONSABLES BENEFICIARIOS TIEMPO
Taller 1
Todos valemos
la pena y nos
tenemos que
entender
Concientizar a los
adolescentes sobre
la importancia de la
comunicación en la
vida diaria.
-Experiencia
-Presentación de la
agenda.
-Dinámica de
integración grupal.
- Reflexión -Vídeo.
-Contextualización
de la
comunicación,
niveles de
comunicación y
autoestima, auto
imagen.
-Aplicación
- 10 Reglas para
―Confiar en ti‖
-Proyector
-Computador -
portátil
-Grabadora
-Mesa
-Liga roja
-Peine
-Llaves de un
coche.
-Zapatillas
-Libro
-Estero
-Pañuelo
-cuaderno
-video
-pañuelo
-pelota
-celular
-maquillaje
-cepillo
-películas
-ropa de marca
-Bufanda
-Psicóloga de la
institución.
-Departamento del
DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
-Estudiantes del
décimo paralelo
―D‖.
18 de
Febrero de
17:00 PM
a 18:00
PM
87
Taller 2
Tú y Tus
Sentimientos
Experimentar como
se trasmite la
información: se
pierde, se
distorsiona y se
inventa.
-Experiencia
-Ambientación.
-Presentación de la
agenda.
-Dinámica de
integración en
parejas.
-Reflexión -Video.
-Contextualización
-Tipos de
comunicación.
-Personalidad.
-Relaciones
afectivas.
-Aplicación.
- Decálogo de la
asertividad
-Proyector
-Computador -
portátil
-Grabadora
- CD
-2 hojas de papel
bon.
-Psicóloga de la
institución.
-Departamento del
DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
-Estudiantes del
décimo paralelo
―D‖.
18 de
Marzo de
17:00 PM
a 18:00
PM
Taller 3
Promoviendo
la Adaptación
Saludable.
Aprender a ser una
buena escucha
activa
experimentando
distintas formas de
escuchar: unas que
entorpecen y otras
que favorecen la
comunicación.
-Experiencia.
-Presentación de la
agenda.
- Reflexión
- Lectura de apoyo
-Dinámica de
integración grupal.
-Contextualización
-tipos de
-Proyector
-Computador -
portátil
-Grabadora
- CD
-Psicóloga de la
institución.
-Departamento del
DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
-Estudiantes del
décimo paralelo
―D‖.
18 de Abril
de 17:00
PM a
18:00 PM
88
comunicación
-formas de
comunicación
-personalidad
-la escucha activa
-Aplicación
- Compromisos.
Taller 4
Sin Cadenas
Viviendo la
Libertad
Aprender a usar
formas correctas de
comunicación para
resolver conflictos
de manera adecuada.
-Experiencia.
-Presentación de la
agenda.
- Reflexión
- Lectura de apoyo
-Dinámica de
integración grupal.
-Contextualización
- Fundamento de la
comunicación
asertiva
- Indicadores
- Logros de
asertividad
-Aplicación
- Compromisos.
-Proyector
-Computador
portátil
-Grabadora
- CD
-Hojas
-Esteros
-Psicóloga de la
institución.
-Departamento del
DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
-Estudiantes del
décimo paralelo
―D‖.
18 de
Mayo de
17:00 PM
a 18:00
PM
89
Taller 5
Tu Relación
con los Demás
Hacerle caer en
cuenta de la
frecuencia en la que
están expuestos a
tener distintas
situaciones de
firmeza ante la
presión de los
demás.
-Experiencia
-Presentación de la
agenda.
-Dinámica de
integración grupal.
-Reflexión -
Película.
Contextualización
Liderazgo
Persona Asertiva
Ventajas
Aplicación
-Preguntas y
respuestas.
-Compromisos
-Proyector
-Computador -
portátil
-Grabadora
- CD
-Psicóloga de la
institución.
-Departamento del
DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
-Estudiantes del
décimo paralelo
―D‖.
18 de
Junio de
17:00 PM
a 18:00
PM
TABLA: 7. Modelo operativo
Elaborado por Beatriz Cazares
90
TALLER # 1
TEMA: Todos valemos la pena y nos tenemos que entender.
Experimentar la comunicación no verbal.
Reflexionar sobre la comunicación y sus dificultades.
OBJETIVO:
Concientizar a los estudiantes sobre la importancia de la comunicación y sus
dificultades en la vida diaria.
ACTIVIDADES
o Experiencia
o Presentación de la agenda.
o Dinámica de integración grupal.
o Reflexión -Vídeo.
o Charlas ilustradas
o Contextualización de la comunicación, niveles de comunicación y autoestima,
auto imagen.
o Aplicación
o 10 Reglas ―Confiar en ti‖
RECURSOS
-Proyector
-Computador portátil
-Grabadora
-Mesa
-Liga roja
-Peine
GRÁFICO: 32. Taller 1
91
-Condón
-Llaves de un coche.
-Zapatillas
-Libro
-Esfero
-Pañuelo
-Bufanda
RESPONSABLES
-Psicóloga de la institución.
-Departamento del DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
BENEFICIARIOS
-Estudiantes del décimo paralelo ―D‖.
TIEMPO
GRÁFICO: 33. Tiempo
18 de Febrero de 17:00 PM a 18:00 PM
Mis objetos identificados
Descripción
1) Cada uno selecciona tres objetos de los que están encima de la mesa con los
que se identifica.
92
2) De uno en uno, comunican a los demás los objetos elegidos como
identificativos y dicen el porqué. Aprovechan la ocasión para presentarse y
expresar sus expectativas respecto al taller.
Descripción
1) Cada uno selecciona tres objetos de los que están encima de la mesa con los
que se identifica.
2) De uno en uno, comunican a los demás los objetos elegidos como
identificativos y dicen el porqué. Aprovechan la ocasión para presentarse y
expresar sus expectativas respecto al taller.
Materiales necesarios
GRÁFICO: 34. Talleres
―El teléfono sin palabras”
Dos hojas de papel donde conste el mismo mensaje:
―En un garito de los suburbios, un viejo cantaba con un micro mientras su guapa
compañera tocaba con la guitarra bellas melodías‖.
Descripción
1) Se dividen en dos grupos
2) Dentro de cada grupo se colocan en fila
3) Se le entrega al último de cada grupo el papel donde está escrito el mensaje.
Está prohibido mostrar el papel a los demás. Lo leerá en silencio y lo devolverá al
coordinador de la actividad.
93
4) El último de cada grupo expresa gestual mente el mensaje al penúltimo, éste se
lo transmite de forma no verbal al siguiente y así sucesivamente hasta llegar al
primero, que lo deberá traducir a palabras.
5) Gana el grupo cuya traducción del mensaje se parezca más al original.
6) Comparten las respuestas a las siguientes preguntas:
– ¿Qué condiciones son necesarias para una adecuada comunicación?
– ¿Qué factores dificultan la comunicación?
Contextualización del tema “Todos valemos la pena y nos tenemos que
entender.”
Posteriormente se dará paso a la Charla Ilustrada la investigadora para proyectar
diapositivas sobre la comunicación, los niveles de comunicación, la autoestima y
la auto imagen en los estudiantes y tratará sobre la importancia de la
comunicación y algunos conceptos básicos, que ayuden a los estudiantes a
comprender cuán importante es tener un buen nivel de comunicación para lograr
mejorar el desempeño social en las relaciones sociales y tener conductas
adecuadas para satisfacer las necesidades humanas.
Reflexión. Aplicación de la 10 reglas para ―Confiar en ti‖
94
TALLER # 2
TEMA: Tú y Tus Sentimientos
OBJETIVO:
GRÁFICO: 35.Taller2
Experimentar como se trasmite la información: se pierde, se distorsiona y se
inventa.
Objetivos
Aprender a usar formas correctas de comunicación para resolver los conflictos
demanera adecuada.
ACTIVIDADES
o Experiencia.
o Presentación de la agenda.
o Reflexión
o Lectura de apoyo
o Dinámica de integración grupal.
o Contextualización
o Fundamento de la comunicación
asertiva
o Indicadores
o Logros de asertividad
o Aplicación
o Compromisos.
GRÁFICO: 36.Taller2
95
RECURSOS
-Proyector
-Computador portátil
-Grabadora
- CD
-2 hojas de papel bon.
RESPONSABLES
-Psicóloga de la institución.
-Departamento del DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
BENEFICIARIOS
-Estudiantes del décimo paralelo ―D‖.
TIEMPO
18 de Marzo de 17:00 PM a 18:00 PM
Materiales necesarios
Una hoja donde está escrita la siguiente noticia:
―Suenan tambores, huele a azufre y de las ventanas de las casas bajas de la plaza
tienen una intensa luz rojiza. Es la noche del martes 8, la elegida para
conmemorar el recién estrenado título de ciudad Patrimonio de la Humanidad, y
unos ángeles muy particulares, a sueldo de la prestigiosa compañía teatral
Comediantes, comienzan a asomar a las ventanas . En la plaza no cabía un alma
más. Se hizo de día gracias a las sales minerales de las antorchas y bengalas que
portaba la legión de ángeles y contra la Casa Tapón se dibujó la silueta de una
gran araña.
96
―La noticia‖
Descripción
1) Cuatro voluntarios se salen de la habitación mientras se explica lo que se va a
hacer al resto del grupo. Entra el primero y se le lee la noticia. Este debe
reproducirla sin leer al segundo cuando entre. Y así sucesivamente, el segundo
al tercero, y el tercero al cuarto, quien deberá escribir en la pizarra la noticia
―resultante‖.
2) Se reflexiona con ellos sobre cómo se transmite la información: se pierde, se
distorsiona y se inventa. Se puntualiza que el receptor recuerda mejor lo que le
llama la atención y no recuerda lo irrelevante para él, y cómo, a medida que va
recibiendo el mensaje, el receptor va traduciendo lo percibido para
posteriormente reconstruirlo en el recuerdo según un proceso lógico: la
información que le falta se la imagina; ello explica porque se van añadiendo
―cosas nuevas‖.
97
TALLER # 3
TEMA: Promoviendo la escucha activa para una adaptación saludable.
OBJETIVO:
Aprender a ser una buena escucha activa experimentando distintas formas de
escuchar: unas que entorpecen y otras que favorecen la comunicación.
ACTIVIDADES
o -Experiencia.
o -Presentación de la agenda.
o -Dinámica de integración grupal.
o Reflexión
o Contextualización
o Tipos de comunicación
o Formas de comunicación
o Personalidad
o La escucha activa
o Aplicación
o Compromisos.
RECURSOS
-Proyector
-Computador portátil
-Grabadora
- CD
- Talento humano
- Vestimenta
RESPONSABLES
-Psicóloga de la institución.
GRÁFICO: 37. Taller 3
98
-Departamento del DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
BENEFICIARIOS
-Estudiantes del décimo paralelo ―D‖.
TIEMPO
18 de Abril de 17:00 PM a 18:00 PM
Materiales necesarios
Hoja ―¿Estas escuchando? (Practicamos la escucha activa)‖ y un bolígrafo para
cada participante.
Descripción
A) Se lee la teoría de la hoja ―¿Estas escuchando? (Practicamos la escucha
activa)‖.
B) Por parejas, se representa un diálogo con distintas respuestas, unas que
favorecen y otras que entorpecen la comunicación.
C) Comparten todos: ¿cómo se han sentido los que hablaban en cada situación?,
¿cómo nos gustaría que los demás nos escucharan?, ¿cómo solemos escuchar
nosotros?
―¿Estás escuchando?‖ (Practicamos la escucha activa)
El truco de un buen conversador no es ser interesante (saber hablar), sino estar
interesado (saber escuchar). Decimos que una persona realiza una buena escucha
activa cuando es capaz de prestar atención de una forma intencionada, dando
claras muestras de comprensión y generando empatía (esto es, sabiendo ponerse
en el lugar del otro).
¿Cómo hacer una buena escucha activa?
99
1. Presta toda tu atención a la persona que habla, y dale claras muestras de ello:
mírale frecuentemente a los ojos, asiente mediante gestos y expresiones
verbales.
2. Repite los puntos clave de aquello que te cuente y que parezca tener
importancia para él, para darle a entender que le vas comprendiendo.
3. No lo interrumpas salvo para mostrar que atiendes y para pedir aclaración si
noentiendes, existen factores que pueden interferir en nuestra capacidad de
escucha:
– Hábitos no verbales: desviar la mirada, movernos demasiado o muy poco,
apoyar la cabeza en las manos, descuidar nuestra postura, perder el equilibrio y la
simetría del cuerpo, cubrirte demasiado tiempo el pecho o el vientre con los
brazos, ocultar las manos, no respetar el espacio territorial del otro,...
– Actitudes impulsivas: hacer evaluaciones o emitir juicios críticos, dar consejos
sin que te los pidan, tratar de contar nuestro caso o una historia mejor que la que
nos cuentan, preguntar selectiva mente curioseando, disparar porqués, interpretar
re torcidamente las intenciones del otro,...
Como muchas otras cosas, parece sencillo pero no es fácil. La mejor forma de
aprenderlo es poniéndolo en práctica repetidamente. A continuación, vamos a
ensayarlo, por parejas.
A) Uno contará una historia relativamente importante para él. El otro escuchará, y
llegado un momento...
...pondrá pegas a todo lo que dice
.. dará consejos sin que se los pida el que habla
...dirá ―ya hablaremos de eso más tarde‖
...tratará de contar una historia mejor
...conversará con alguien más mientras le está hablando la otra persona
...no responderá
100
...se pasará de gracioso diciendo una tontería tras otra
...interrumpirá y cambiará de tema
...le hará reproches
...mirará a otra parte y no al que le habla
...responderá con ―por qué...‖ a todo lo que se le dice
...se reirá sin venir a cuento
...se sentirá molesto y ofendido por lo que le dice la otra persona
...le hará callar
B) Uno comienza a contar un problema que le interesa resolver. El otro, escucha,
y....
...formula preguntas aclaratorias
...le expresa que entiende cómo se siente
...le felicita
...le mira a la cara y asiente con la cabeza
...valora las cosas positivas que le dice la otra persona
101
TALLER # 4
TEMA: Sin Cadenas viviendo en libertad.
OBJETIVO:
Aprender a usar formas correctas de comunicación para resolver conflictos de
manera adecuada
ACTIVIDADES
- Dinámica de integración.
-Presentación de la agenda
-lectura de apoyo
- Ejercicios prácticos
- Exposición del tema
- Principios de Comunicación
- realización de un test
- compromisos
RECURSOS
-Proyector
-Computador portátil
-Grabadora
- CD
- Moneda
RESPONSABLES
-Psicóloga de la institución.
-Departamento del DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
GRÁFICO: 38. Taller 4
102
BENEFICIARIOS
-Estudiantes del décimo paralelo ―D‖.
TIEMPO
18 de Mayo de 17:00 PM a 18:00 PM
DINÁMICA “MONEDA “
Se pedirá a los padres de familia que se dividan en dos grupos, cada grupo deberá
tener el mismo número de personas, para que sea equitativo, los integrantes de
cada grupo deberán colocarse uno junto al otro, manteniendo una distancia
prudencial, la moneda se le entregará a la persona que se encuentre primero en
cada una de las filas de manera que la misma vaya pasando por cada uno de los
padres.
Deberán introducir la moneda por dentro de sus prendas de vestir tanto de la parte
de arriba como de abajo, hasta que salga de su cuerpo, esto se deberá realizar lo
más rápido posible y pasar la moneda a la siguiente persona que se encuentre a su
lado, para que realice la misma acción, el grupo que logre pasar la moneda más
rápido será el ganador.
Nota: La moneda que se le entregue a cada grupo deberá ser del mismo valor.
Materiales necesarios
Hoja ―Siempre hay una forma de decir bien las cosas (Practicamos las distintas
formasde reaccionar ante las situaciones)‖ y un bolígrafo para cada participante.
Descripción
103
1) Se lee la teoría de la hoja ―Siempre hay una forma de decir bien las
cosas(Practicamos las distintas formas de reaccionar ante las situaciones)‖ y
responden a las preguntas de la misma.
2) Juego de papeles (ensayo conductual) de una situación en la que se plantea la
necesidad de usar formas correctas de comunicación o se resuelve un conflicto
de forma adecuada. Ensayan las distintas formas de reaccionar (pasiva,
agresiva, asertiva)
―Siempre hay una forma de decir bien las cosas”
En distintas situaciones se nos plantea la necesidad de usar formas correctas de
comunicación que nos ayuden a resolver los conflictos de manera adecuada. Una
comunicación correcta debe cumplir cuatro condiciones:
– Usar palabras y gestos adecuados
– Defender bien los propios intereses
– Tener en cuenta los argumentos y los intereses del otro
– Encontrar soluciones de compromiso razonables para ambas partes
Sin embargo, en nuestra comunicación con los demás, podemos reaccionar de tres
formas:
1. Podemos ser ASERTIVOS:
– Decimos lo que pensamos y cómo nos sentimos
– No humillamos, desagradamos, manipulamos o fastidiamos a los demás
– Tenemos en cuenta los derechos de los demás
– No siempre evitamos los conflictos, pero sí el máximo número de veces
– Empleamos frases como: ―Pienso que...‖, ―Siento...‖, ―Quiero...‖, ―Hagamos...‖,
―¿Cómo podemos resolver esto?‖, ―¿Qué piensas‖, ―¿Qué te parece?‖,...
– Hablamos con fluidez y control, seguros, relajados, con postura recta y manos
visibles, utilizamos gestos firmes sin vacilaciones, miramos a los ojos
104
2. Podemos ser PASIVOS:
– Dejamos que los demás violen nuestros derechos
– Evitamos la mirada del que nos habla
– Apenas se nos oye cuando hablamos
– No respetamos nuestras propias necesidades
– Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa
– Empleamos frases como: ―Quizá tengas razón‖, ―Supongo que será así‖,
―Bueno, realmente no es importante‖, ―Me pregunto si podríamos...‖, ―Te
importaría mucho...‖, ―No crees que...‖, ―Entonces, no te molestes‖,...
– No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y pensamientos
3. Podemos ser AGRESIVOS:
– Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos,...)
–Mostramos desprecio por la opinión de los demás
– Estamos groseros, rencorosos o maliciosos
– Hacemos gestos hostiles o amenazantes
– Empleamos frases como: ―Esto es lo que pienso, eres estúpido por pensar de
otra forma‖, ―Esto es lo que yo quiero, lo que tu quieres no es importante‖, ―Esto
es lo que yo siento, tus sentimientos no cuentan‖, ―Harías mejor en...‖, ―Ándate
con cuidado...‖,Debes estar bromeando...‖, ―Si no lo haces...‖, ―Deberías...‖
Respondemos a las siguientes preguntas.
“TEST”
A) Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que hayas tenido
con otra persona y en la que hayas reaccionado de forma pasiva:
B) Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que hayas tenido
con otra persona y en la que hayas reaccionado de forma agresiva:
C) ¿Cómo podrías haber reaccionado de forma asertiva en las dos situaciones
anteriores?
105
D) Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que hayas tenido
con otra persona y en la que hayas reaccionado de forma asertiva:
E) ¿Cuál es la forma de reaccionar que cumple mejor las cuatro condiciones de
una correcta comunicación?
F) ¿Cómo nos sentimos tras reaccionar de forma pasiva?
¿Y agresiva?
¿Y asertiva?
G) ¿Con qué forma de reaccionar se daña menos la relación interpersonal?
H) ¿Cómo te ven los demás al comportarte de forma asertiva?
¿Y agresiva?
¿Y pasiva?
I) ¿Qué conclusiones has sacado de todo esto?
J) Para terminar, elegimos entre todos una situación conflictiva real y ensayamos
las distintas formas de reaccionar. Ej.: un amigo nos propone hacer algo que no
nos gusta.
106
TALLER #5
TEMA: Proyección de una película ―Mi mejor regalo‖
OBJETIVO:
Reforzar en los padres el valor de un hogar tranquilo para el bienestar de los hijos,
mediante la proyección de una película, concientizando de las consecuencias que
la violencia intrafamiliar causa en la vida de las personas.
ACTIVIDADES
o Experiencia
o Presentación de la agenda.
o Dinámica de integración grupal.
o Reflexión -Película.
o Contextualización
o Liderazgo
o Persona Asertiva
o Ventajas
o Aplicación
o Preguntas y respuestas.
o Compromisos
RECURSOS
-Proyector
-Computador portátil
-Grabadora
- CD
GRÁFICO: 39. Taller 5
107
RESPONSABLES
-Psicóloga de la institución.
-Departamento del DCE.
-Investigadora
-Maestra / tutor.
BENEFICIARIOS
-Estudiantes del décimo paralelo ―D‖.
TIEMPO
18 de Junio de 17:00 PM a 18:00 PM
DINÁMICA
EL ARROPADO
Para la realización de esta dinámica se dividirá a los padres de familia en dos
grupos de igual número cada uno, y se les pedirá una prenda puede ser un anillo,
una pulsera, una vincha, bufandas o chompas, pero cada uno deberá colaborar con
una prenda. Deberán elegir a una persona que pase al frente de cada grupo los
mismos que deberán colocarse todas las prendas que sus compañeros le dieron lo
más rápido posible, la persona que logre ponerse las prendas en un tiempo límite
será el ganador, pero se deberá verificar que haya utilizado todas las prendas para
ello se procederá a retirarle las prendas e ir contando.
Proyección de una película “Mi Mejor regalo”
Se proyectará una película llamada Mi mejor regalo que trata acerca de la
violencia en el hogar y las consecuencias que la misma pueda ocasionar, con esta
proyección se pretende reforzar todo lo anteriormente expuesto concientizar y
cambiar la mentalidad de los padres para que tengan una visión diferente acerca
del tema.
108
6.8 ADMINISTRACIÓN
Para la ejecución de la propuesta: ―Taller de comunicación asertiva‖ se tendrá un
presupuesto que cubrirá los recursos materiales, humanos, tecnológicos para de
esta manera lograr el cumplimiento de la propuesta.
RECURSOS INSTITUCIONALES:
El establecimiento que ayudara al desarrollo de la propuesta INSTITUTO
TECNOLOGICO ―JUAN FRANCISCO MONTALVO‖
RECURSOS HUMANOS:
Las personas que participaran en la realización de la propuesta son:
La investigadora: Beatriz Cazares
Tutor: In. Mg. Diego Fernando Melo Fiallos
Psicólogo
RECURSOS MATERIALES:
Materiales de escritorio
Hojas
Computador
Textos de consulta
Cámara
Copias
Flash memory
Grabadora
Proyector
RECURSOS ECONÓMICOS
Propio del investigador $ 300
109
PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
RUBROS DE GASTOS VALOR
Materiales de oficina $40
Textos de consulta $20
Alquiler de proyector $80
Pasajes $20
Copias $40
Pago al Psicólogo $100
TOTAL $300 TABLA: 8. Presupuesto
Elaborado por Beatriz Cazares
6.9 PREVISIÓN DE LA EVALUACIÓN
La evaluación se realizará durante el proceso así como al final de cada una de las
temáticas planteadas con la participación directa de las personas involucradas, en
la investigación, cuyos resultados será comparados, analizados y se irán
efectuando los reajustes necesarios en la aplicación de la propuesta.
PREGUNTAS BÁSICAS EXPLICACIÓN
1.- ¿Quién solicita evaluar? Las autoridades de la institución y los padres de
familia
2.- ¿Por qué evaluar? Para ver cómo está evolucionando la propuesta
3.- ¿Para qué evaluar? Para alcanzar los objetivos planteados en la
propuesta
4.- ¿Que evaluar? Los contenidos y la aplicación del taller
5.- ¿Quién evalúa? La directora y las docentes
6.- ¿Cuándo evaluar? Durante el proceso del año lectivo
7.- ¿Cómo evaluar? A través de la observación y actividades
realizadas en el taller
8.- ¿Con que evaluar? La encuesta, entrevista TABLA: 9. Previsión
Elaborado por: Beatriz Cazares
110
C. MATERIALES DE REFERENCIA
BIBLIOGRAFIA
HERRERA, E. Luis, (2004) Tutoría de la investigación científica, Editorial
Merino, Quito, Ecuador.
HERNADEZ, Juana (1999) Estrategias Educativas para el Aprendizaje Activo,
Editorial Universal, Quito, Ecuador.
COROMINAS, Fernando (1987) Educar Hoy Pedagogías Innovadoras, Ediciones
Palabra, S.A. Madrid, España.
CORDERO Juan, Ministerio de Educación, Evaluación de Aprendizajes, Editorial
Orión, Quito, Ecuador.
VALDIVIESO Miguel,( 1999) Planificación Curricular Texto Guía, Editorial
Universidad Técnica Particular de Loja , Loja, Ecuador.
MORALES Gonzalo, (2001) El giro cualitativo de la Educación, Nuevo Enfoque
Pedagógico Para el Tercer Milenio, Ediciones Demerino , Quito, Ecuador .
DEPARTAMENTO DE MINISTERIO FAMILIAR JUNTA DE ESCUELAS
DOMINICALES, (2005) Guía paras Padres por la Gracia de Dios, Tennessee,
Estados Unidos de América.
CUEVAS María Teresa,(2001) Estrategias de aprendizaje y adaptación escolar,
Mérida , Yucatán , México
LINKOGRAFÍA
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
http://www.monografias.com/trabajos34/tipos-comunicacion/tipos-
comunicacion.shtml3’
http://www.misrespuestas.com/que-es-la-
disciplina.htmlhttp://www.nl.gob.mx/pics/pages/s_valores_disciplina_base/def_di
sciplina.pdf
, http://www.fluvium.org/textos/familia/fam125.htm
http://motivacionlaboral.galeon.com/motivacion.htm
111
www.estimulosadecxuados.com.ar
s.scribd.com/doc/26003796/ANALISIS-DE-LA-INTERACCION-EN-EL-AULA-
buenastareas.com/ensayos/Interacción-En-El-Aula/131477.html
112
ANEXOS
Anexos 1. Encuesta dirigida a estudiantes
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE EDUCACIÓN BÁSICA
ENCUESTA DIRIGIDA A ESTUDIANTES
OBJETIVO
Recoger información sobre la comunicación en el aula y su influencia el
rendimiento académico.
INDICADORES
La investigadora leerá las preguntas de la encuesta para que las niñas respondan
en forma oral.
CONTENIDO
1. ¿Tiene importancia en la vida de los seres humanos, la comunicación?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
2. ¿Existe un clima de comunicación y confianza entre el maestro y alumno?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
3. ¿Considera que una inadecuada comunicación entre maestro alumno repercute
en el rendimiento académico?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
4. ¿Sus padres le dedican tiempo para dialogar sobre sus problemas?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
5. ¿Considera Ud. que los problemas de falta de comunicación afectan el
rendimiento escolar?
Siempre ( )
A veces ( )
113
Nunca ( )
6. ¿Puedo exigir mis derechos a los demás sin herir con mis palabras?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
7. ¿Tienes inseguridad y nerviosismo al realizar intervenciones orales en el
entorno escolar?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
8. ¿Te sientes satisfecho de resolver problemas de la vida cotidiana?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
9. ¿Tus criterios son aceptados por los maestros?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
GRACIAS POR SU COLABORACION
114
Anexos 2. Encuesta dirigida a padres
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACION
CARRERA DE EDUCACION BASICA
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS PADRES DE FAMILIA
OBJETIVO
Reunir información sobre las relaciones afectivas en el hogar y su incidencia el
rendimiento académico.
INTRUCCIONES
Lea detenidamente las preguntas y marque con una X en la alternativa que crea
conveniente.
CONTENIDO
1. ¿Tiene importancia, en la vida de los seres humanos, la comunicación?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
2. ¿Considera importante tener una buena comunicación con mis hijos?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
3. ¿Considera que es significativo tener una buena comunicación entre maestro -
alumno repercute en el rendimiento académico.
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
4. ¿Dedica tiempo para dialogar con sus hijos sobre sus problemas escolares?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
5. Considera Ud. que los problemas de falta de comunicación afectan el
rendimiento escolar?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
6. ¿Piensa Ud. que la comunicación que mantiene a diario con su hijo ayuda a
115
mejor su autoestima?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
7. ¿Considera Ud. Que la comunicación que practica en el hogar motiva a sus
hijos a actuar con seguridad y firmeza en sus valores fuera del hogar?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
8. ¿Están preparados sus hijos para resolver problemas de la vida cotidiana?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
GRACIAS POR SU COLABORACION
116
Anexos 3. Encuesta dirigida a docentes
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACION
CARRERA DE EDUCACION BASICA
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS DOCENTES
OBJETIVO
Reunir información sobre las relaciones afectivas en el hogar y su incidencia el
rendimiento académico.
INTRUCCIONES
Lea detenidamente las preguntas y marque con una X en la alternativa que crea
conveniente.
CONTENIDO
1. ¿Tiene importancia en la vida de los seres humanos, la comunicación?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
2. ¿Existe un clima de comunicación y confianza entre el maestro y alumno?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
3. ¿Considera Ud. que existe una adecuada comunicación asertiva entre maestro
alumno repercute en el rendimiento académico?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
4. ¿Sus padres le dedican tiempo para dialogar sobre sus problemas?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
5. ¿Considera Ud. que los problemas de falta de comunicación afectan el
rendimiento escolar?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
117
6. ¿Puedo exigir mis derechos a los demás sin herir con mis palabras?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
7. ¿Tienes inseguridad y nerviosismo al realizar intervenciones orales en el
entorno escolar?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
8. ¿Te sientes satisfecho de resolver problemas de la vida cotidiana?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
9. ¿Tus criterios son aceptados por los maestros?
Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
GRACIAS POR SU COLABORACION
118
Anexos 4. Oficio
119
Anexos 5. Croquis
120
Anexos 6. Lista de estudiantes
121
Anexos 7. Fotos
122