Post on 18-Jul-2020
PRESENTACIÓN ANUAL 1998-2015
Cifras del Sector
Telecomunicaciones
CIFRAS DEL SECTOR 1998- 2015
INDICE
►INVERSIONES DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES 3►INGRESOS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES 4►PRECIO PROMEDIO POR USO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 5►TRIBUTOS RECAUDADOS EN CONATEL 6►SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL 7
► Suscriptores por Tecnología de Acceso, Teléfonos Inteligentes y Tráfico de datos de equipos Móviles 8
► Tráfico de voz originado en Telefonía Fija Local y Telefonía Móvil 9► Mensajes de Telefonía Móvil Enviados, en la misma red y hacia otras redes 10► Tráfico de voz originado en Telefonía Móvil y Mensajes de Texto
enviados desde Telefonía Móvil 11►SERVICIO DE DIFUSIÓN POR SUSCRIPCIÓN 12
► Difusión por Suscripción por Entidad 13►SUSCRIPTORES DEL SERVICIO DE INTERNET POR TIPO DE ACCESO 14
► Distribución de los Suscriptores del Servicio de Internet por tipo de abonado 15► Usuarios del servicio de Internet 16► Usuarios del Servicio de Internet por Entidad 17► Suscriptores del Servicio de Internet Residencial 18► Usuarios del Servicio de Internet Residencial 19
►SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA LOCAL 20► Suscriptores Residenciales y No Residenciales 21► Suscriptores de Telefonía Fija Local por Entidad 22► Suscriptores de Telefonía Fija Local Residencial por Entidad 23
►ATENCIÓN AL CIUDADANO EN CONATEL►Reclamos y Denuncias 24►Trámites según canal de atención 25
►ESTADÍSTICAS DE RADIOAFICIONADOS 26►RADIOAFICIONADOS POR ENTIDAD 28
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Inversiones del Sector Telecomunicaciones (2001-2015)
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
(2015 vs.2014) Aumento de las Inversiones del Sector en 92,07% que representan
15,819 millones de bolívares.
Página 3 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Se evidencia un incremento de los Ingresos del Sector de 54,23% en 2015 respecto al año 2014.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Ingresos del Sector Telecomunicaciones (2001-2015)
Distribución de Ingresos en el año 2015Página 4 / 29
Tarifa del Minuto Fijo0,28 Bs/MinTelefonía Fija Local
Renta Básicamensual219,1 Bs/Mes
Telefonía Móvil Telefonía Móvil - Datos
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Precio Promedio por uso de servicios de telecomunicaciones al 2015
Fuente: CONATEL Página 5 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Para el año 2015 la recaudación superó los 5.588 millones de Bolívares aumentando un 67,81% con respecto al año 2014.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOTEL), se señala las alícuotas que corresponden a cada tributo:• Contribución Especial a favor de CONATEL: 0,5%• Fondo de Servicio Universal (solo operadores de Telecom): 1%, • Fondo de Responsabilidad Social (Solo operadores de Radio y TV): 4% • Impuesto de Telecomunicaciones (Tesoro Nacional):
• Operadores de Telecom: 2,3% • Operadores de Radio y TV: 1%
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Tributos recaudados en CONATEL (2004-2015)
Página 6 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Nota 1: Hasta el año 2014 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza deTrabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).Nota 2: En el año 2015 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE.
PARA EL AÑO 2015 SE ESTIMAN 95 LINEAS ACTIVAS
DE TELEFONÍA MÓVIL POR CADA 100 HABITANTES.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores de Telefonía Móvil (1997-2015)
Página 7 / 29
Cantidad de tráfico de datos en Terabytes de Telefonía MóvilBase:
2014: 320190862015:30.633.542
Suscriptores Totales de
Telefonía Móvil
En el 2015 se registró un aumento
del 76,63% en el tráfico con respecto
al 2014
Nota 1: El tráfico de datos es solamente la cantidad descargada por los usuarios del servicio de telefonía móvil. Un TeraByte (TB) equivale a 1.048.576 MegaBytes (MB)Nota 2: Los teléfonos considerados inteligentes son todos aquellos terminales de telefonía móvil que poseen capacidades de realizar actividades semejantes a la de una minicomputadora, poseen el soporte completo al correo electrónico y con una mayor conectividad que un teléfono móvil convencional.
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015Cantidad de suscriptores con teléfonos considerados Inteligentes (2014-2015)
Página 8 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Nota 1: La unidad del trafico de voz se encuentran en millones de minutos
Tráfico de voz originado en TFL mostró un incremento de 7,52% en el año 2015 respecto al año 2014, por su parte, el tráfico de vozoriginado en telefonía móvil se incrementó en 16,66% en el mismo periodo de comparación.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Tráfico de voz originado en Telefonía Fija Local y Telefonía Móvil (2001-2015)
Página 9 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Nota: La unidad de los mensajes de texto se encuentra en millones de mensajes
Los mensajes intrared disminuyeron en 12,67% al comparar el año 2015 con el año anterior; los mensajes enviados hacia otras redes presentaron un decrecimiento de 3,51% durante el último año.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Telefonía Móvil. Mensajes Enviados, en la misma red y hacia otras redes (2002-2015)
Página 10 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Nota 1: La unidad del trafico de voz se encuentra en millones de minutosNota 2: La unidad de los mensajes de texto se encuentra en millones de mensajes
El tráfico de voz originado en telefonía móvil seincrementó en 22,4% en el año 2015 respecto a2014 y el envío de mensajes de texto a través deeste servicio, mostró un decrecimiento de 3,8%,en el mismo periodo de comparación. De iguallos suscriptores de telefonía móvil enviaron 2,09mensajes de texto por cada minuto de llamada.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Telefonía Móvil. Tráfico de voz promedio por suscriptor vs. los mensajes de texto promedio por suscriptor (2010-2015)
Página 11 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
PARA EL AÑO 2015 SE ESTIMAN 68 SUSCRIPTORES DEL SERVICIO DE DIFUSIÓN POR SUSCRIPCIÓN POR
CADA 100 HOGARES.
Nota 1: Hasta el año 2014 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza deTrabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).Nota 2: En el año 2015 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE.
(2015 VS. 2014)Aumento de los
suscriptores del servicio en 10,54%.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores de Difusión por Suscripción (2000-2015)
Página 12 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores de Difusión por Suscripción por Entidad al 2015
Página 13 / 29
Entidad Suscriptores
Miranda 624.227
Zulia 520.247
Carabobo 465.423
Distrito Capital 453.886
Aragua 329.956
Anzoátegui 285.306
Bolívar 278.201
Lara 258.652
Táchira 203.370
Falcón 183.801
Guárico 165.410
Portuguesa 144.145
Mérida 124.873
Barinas 123.032
Monagas 118.795
Sucre 112.885
Yaracuy 103.522
Trujillo 100.737
Cojedes 95.055
Nueva Esparta 86.497
Apure 84.567
Vargas 73.325
Amazonas 51.501
Delta Amacuro 32.184
Total 5.019.597
68%Suscriptores por cada 100 hog.
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
NOTA: A partir del año 2010 se comenzó a reportar disgregado los Suscriptores de Banda Ancha Fija y Móvil. Esto conmotivado a que los operadores, a mediados del año 2009, comenzaron a ofrecer el servicio de Banda Ancha Móvil con laentrada de la tecnología 3G.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores del Servicio de Internet (2001-2015)
Página 14 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
Es importante aclarar que el tipo deabonado difiere de los usuarios queacceden al Servicio de Internet, ya quepara los abonados se toman en cuentasolamente los contratos realizadosentre una persona natural o jurídica yel operador del servicio.
Base:2014: 3.688.974 Suscriptores2015: 3.656.753 Suscriptores
Se contabilizan los suscriptores delServicio de Internet más lossuscriptores que acceden a datos porla telefonía móvil.
Nota 1: A partir del III trimestre de 2014 fueron incluidos los suscriptores por Teléfonos Celulares, los cuales corresponden a la cantidad desuscriptores que poseen al menos un plan con acceso a redes de datos.
Nota 2: Los Dispositivos Móviles son todos aquellos terminales móviles que se conectan mediante el puerto USB de las computadoras deescritorio, portátiles, hasta tabletas y ofrecen el acceso a Internet.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Distribución de los Suscriptores del Servicio de Internet por tipo de abonado 2014 - 2015
Página 15 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas
PARA EL AÑO 2015 SE ESTIMAN 63 USUARIOS DEL SERVICIO DE
INTERNET POR CADA 100 HABITANTES DE LA POBLACIÓN
DE 7 AÑOS Y MÁS.
Nota 1: Hasta el año 2014 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza de Trabajopublicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).Nota 2: En el año 2015 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE.Nota 3: A partir del III trimestre de 2014 se modifico la metodología para la estimación de usuarios de Internet,que incluye a todas esas personas que poseen un teléfono móvil con un Plan de Acceso a Redes de Datos.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Usuarios del Servicio de Internet (2001-2015)
Página 16 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras EstimadasNOTA: En el III trimestre del año 2014 se modificó la metodología de estimación de los Usuarios del servicio de Internet por Entidad
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Usuarios del Servicio de Internet por Entidad al 2015
Página 17 / 29
Entidad Usuarios
Miranda 2.962.787
Distrito Capital 1.975.191
Zulia 1.688.776
Carabobo 1.547.598
Aragua 1.092.790
Lara 1.041.388
Anzoátegui 904.611
Bolívar 854.082
Táchira 683.566
Monagas 413.589
Mérida 413.314
Falcón 378.239
Barinas 367.429
Nueva Esparta 357.095
Portuguesa 336.677
Sucre 308.218
Guárico 296.424
Trujillo 277.082
Vargas 242.318
Yaracuy 203.835
Cojedes 172.845
Apure 137.518
Delta Amacuro 44.947
Amazonas 28.574
Total 16.728.894
Penetración de Usuarios por
cada 100 hab. 7 años y +
62%
Para el año 2015, seestiman 35 suscriptoresresidenciales con elservicio de Internet porcada 100 hogares
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares para los Suscriptores y Cifras Estimadas para los Usuarios
Nota 1: No incluye los suscriptores y Usuarios del Servicio de Internet mediante Dispositivos Móviles.Nota 2: Se corrigieron las penetraciones para el año 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de laserie de Fuerza de Trabajo que publica el Instituto Nacional de Estadística (INE).
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores del Servicio de Internet Residencial (2001-2015)
Página 18 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares para los Suscriptores y Cifras Estimadas para los Usuarios
Para el año 2015, se estimaque aproximadamente porcada 100 habitantes hay 31usuarios residenciales delservicio de internet
Nota 1: No incluye los suscriptores y Usuarios del Servicio de Internet mediante Dispositivos Móviles.Nota 2: Se corrigieron las penetraciones para el año 2014 debido a la actualización de las cifras de población trimestral de laserie de Fuerza de Trabajo que publica el Instituto Nacional de Estadística (INE).
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Usuarios del Servicio de Internet Residencial (2001-2015)
Página 19 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
PARA EL AÑO 2015 SE ESTIMAN 25 LÍNEAS DE TELEFONÍA FIJA LOCAL
POR CADA 100 HABITANTES.
Nota 1: Hasta el año 2014 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza deTrabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).Nota 2: En el año 2015 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015Suscriptores de Telefonía Fija Local (2001-2015)
2015 VS. 2014Disminución de los
suscriptores del servicio en 0,36%.
Distribución de los suscriptores por tipo de
terminal
Página 20 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares
PARA EL AÑO 2015 SE ESTIMAN 92 LÍNEAS DE TELEFONÍA FIJA LOCAL
RESIDENCIAL POR CADA 100 HOGARES.
Nota 1: Hasta el año 2014 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza deTrabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).Nota 2: En el año 2015 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores Residenciales y No Residenciales de Telefonía Fija Local (2001-2015)
Página 21 / 29
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminar
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores de Telefonía Fija Local por Entidad al 2015
Página 22 / 29
Entidad Suscriptores
Miranda 1.173.712
Zulia 911.134
Distrito Capital 853.424
Carabobo 654.287
Lara 471.591
Aragua 442.522
Anzoátegui 394.214
Bolívar 379.138
Táchira 355.083
Mérida 214.235
Falcón 212.605
Barinas 203.353
Sucre 198.362
Portuguesa 186.250
Monagas 178.781
Trujillo 172.036
Guárico 164.904
Nueva Esparta 144.403
Yaracuy 123.433
Vargas 105.243
Apure 93.598
Cojedes 91.754
Delta Amacuro 29.763
Amazonas 26.271
Total 7.780.096
Suscriptores por cada 100 hab.
Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminar
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Suscriptores de Telefonía Fija Local Residencial por Entidad al 2015
Página 23 / 29
EntidadSuscriptores
Residenciales
Miranda 957.804
Zulia 828.714
Distrito Capital 696.434
Carabobo 535.903
Aragua 407.117
Lara 397.295
Anzoátegui 348.119
Bolívar 341.835
Táchira 331.280
Mérida 196.099
Falcón 188.440
Barinas 183.988
Sucre 183.773
Portuguesa 166.742
Guárico 155.977
Monagas 154.443
Trujillo 152.268
Nueva Esparta 116.799
Yaracuy 110.419
Vargas 94.200
Apure 93.064
Cojedes 80.355
Delta Amacuro 27.229
Amazonas 24.832
Total 6.773.129
Suscriptores por cada 100 hog.
Fuente: CONATEL
Los reclamos son todas aquellas solicitudes que realizan los abonados de los servicios sobre inconvenientes con su operador y las denuncias son las solicitudes que realiza cualquier ciudadano como usuario de los servicios de telecomunicaciones
Para el 2015 se observa un aumento en los reclamos recibidos en un 48,06% y las
denuncias disminuyeron en 53,91% comparándolo con el año 2014
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Atención al Ciudadano en CONATEL (2014 - 2015)
Página 24 / 29
Fuente: CONATEL
Para el año 2015 la cantidad de solicitudes recibidas por Atención al Ciudadano de CONATEL, asciende a 13.591 trámites, es decir un 6,4% más que lacantidad total de trámites respecto al año 2014. Se observa la preferencia de los ciudadanos, sobre la página Web de CONATEL, como medio para larealización de las solicitudes, este canal recibió el 61,6% de los trámites.
Los trámites incluyen: denuncias, reclamos, presentación de recaudos adicionales y solicitudes de información sobre: estatus de denuncias y reclamos,homologación de equipos, renovación de concesión y habilitación, Producción Nacional Audiovisual, nombres de dominio (NIC.VE), entre otros.
TRÁMITES SEGÚN CANAL DE ATENCIÓN
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Atención al Ciudadano en CONATEL (2014 - 2015)
Página 25 / 29
Fuente: CONATEL
Circuito 1: Falcón, Trujillo y ZuliaCircuito 2: Barinas, Mérida y TáchiraCircuito 3: Lara, Portuguesa y YaracuyCircuito 4: Aragua, Carabobo y CojedesCircuito 5: Distrito Capital, Guárico, Miranda, Vargas y Dependencias Federales
Circuito 6: Anzoátegui y BolívarCircuito 7: Nueva Esparta y SucreCircuito 8: Monagas y Delta AmacuroCircuito 9: Apure y Amazonas
La cantidad total de radioaficionados activos alcanza la cifra de 2.589 permisos para el 2014 y 2.544 para el 2015
El Circuito 0 corresponde a la Isla de Aves y en la actualidad no posee radioaficionados permisados.
Nota: Los Radioaficionados Activos son todos aquellas personas naturales con permisos que poseen fecha de vencimiento posterior al 1ro de octubre de 2015
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Radioaficionados Activos por circuito (2014-2015)
Página 26 / 29
Fuente: CONATEL
Nota: Los Radioaficionados Activos son todos aquellas personas naturales con permisos que poseen fecha de vencimiento posterior al 1ro de octubre de 2015
Porcentaje de Radioaficionados Activos por Sexo
• Categoría A: Son todas aquellas personas que adquieren en primer termino el Permiso de Operación de Estaciones de Radioaficionado• Categoría B: Son todos aquellos Radioaficionados que poseen un certificado de haberse contactado por lo menos con 75 países radio
diferentes y 9 circuitos en Venezuela• Especiales: Son todos los indicativos, que dependiendo de ciertas condiciones, los Radioaficionados pueden obtener. Para solicitar el
indicativo «4M» (primeras dos letras del identificador con que se conoce al radioaficionado) debe poseer el certificado de haber contactadocon 100 países radio diferentes y haber participado por lo menos en 3 eventos internacionales quedando entre los 10 primeros puestos; ypara solicitar el indicativo «YW» el requisito esencial es el hacer uso durante por lo menos 3 años del indicativo «4M» y haber quedadocampeón en por lo menos tres (3) concursos internacionales.
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Radioaficionados Activos por Categoría (2014-2015)
Página 27 / 29
Fuente: CONATEL
ESTIMACIONES AL CIERRE DE 2015
Radioaficionados Activos por Estado al 2015
Página 28 / 29
EntidadRadio
aficionados
Miranda 374
Distrito Capital 348
Carabobo 230
Zulia 222
Aragua 180
Táchira 160
Anzoátegui 147
Bolívar 128
Lara 123
Falcón 104
Monagas 74
Nueva Esparta 74
Vargas 62
Yaracuy 58
Sucre 56
Trujillo 48
Mérida 39
Portuguesa 39
Delta Amacuro 32
Barinas 13
Guárico 13
Amazonas 9
Apure 8
Cojedes 3
TOTAL 2.544
Radioaficionados activos
2.544
www.conatel.gob.veCaracas, marzo de 2016.
“Cifras del sector telecomunicaciones” es una publicación electrónica de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información (Mippci) de la República Bolivariana de Venezuela.