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7/25/2019 Clave 5 - Materializar
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La materializacin es la evolucin dela empresa desde la situacin
existente hasta la puesta en marchaefectiva y duradera de la visin.
Realizacin del objetivo del cambioformulado en la visin.
Logra una transformacin de la formaen que la empresa ejerce su actividad.
TRANSFORMAR LA EMPRESA
PARA CONSOLIDAR ELCAMBIO
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visin delos
objetivosevaluados
leccinde los ejesde mejora
ymodelizaci
neconmica
detalladode la
situacinexistente
Dise#o delos ejes demejora yplanes dela puesta
en marcha
marcha yseguimient
o de losresultados
Defnirla
%isin
&oviliza
r
&ateria
lizar
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'ambiar lascompetenciasy las actitudes(
comportamientos
volucin delas maneras
de actuar
'ambiar ladenicin delas funciones yresponsabilida
des
'ambiar la)rganizacin
Principios Bsicos:
*. 'ambiar las funciones yresponsabilidades antes deintentar modicar los
comportamientos o la cultura.
Teora del camio pro!ramado:La transformacin de la empresa comienza por la evolucininicial de los conocimientos y actitudes de los empleados.+ volucin en su manera de trabajar.Redenicin de sus tareas, funciones y responsabilidades
+ Redenicin de la organizacin de la empresa.-'!'! L&/!D!. Desconectado de la realidad cotidiana.mpacto negativo en motivacin y credibilidad.
Cambio Programado
'alidad
$roductividad
nfoque de mercado
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Principios Bsicos:
*. 'ambiar las funciones yresponsabilidades antes de
intentar modicar loscomportamientos o la cultura.
Teora del camio pro!ramado:Las actitudes y comportamientos de los individuos son!ltamente in0uenciadas por las funciones y responsabi1lidades que tienen.La formacin puede facilitar y acelerar el cambio.La construccin facilita la evolucin de los comporta1mientos y las actitudes de los empleados.
'ambiar las
tareas, ladenicin delas funciones yresponsabilida
des y laorganizacin
'ambiar lasmaneras de
actuar
volucin delas actitudes(
comportamientos
volucin de la'ultura
lineamiento de las tareas
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Principios Bsicos:
2. !segurar una participacin masiva lo m"selevada posible 3principio de universalidad45. Dejar autonom6a en el marco denido porla visin3principio de autodeterminacin.
Teora del camio pro!ramado:'rear fusin de ideas para sacar provecho a las competenciasDe la empresa, de la creatividad de los empleados.)ptimiza la solucin, participan en el diagnstico y en la re0exi7uienes ponen en marcha la visin y la viven diario.Reduce la posibilidad de fracaso.s importante dar autonom6a a los empleados para que llevensu rabajo, teniendo un control general del proceso de cambio.La clave &aterializar reconoce la autonom6a.La clave 'onducir, gu6a el proceso de cambio.
&ovilizacin
/ransformacin
'onsolidizacin
&aterializ
aci
n
&
ovili
zacin
&odelizacin del objetivomplantacin parcial(/est8eneralizacin de la puesta en &ar
*. 'ambiar funciones antes de los comportamientos.
2. !segurar participacin masiva.5. Dejar autonom6a en el marco denido por la visin p'on un calendario y visin.
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"es#i$n Espec%castructura de la tramitacin de la tramitacin propuesta.
Lanza1miento
!n"lisiscr6tico de
la situacinexistente
Dise#o /est 8eneralizacin
&ejorasnmediatas
9eguimiento de losresultados
$uestaen
marchadelos
sistemas
&odelizacin /est 8eneralizacin
/ransformacin 'onsolidacin
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O&e#i'os Ac#i'idades
Medios()ac#ores de*+i#o
Res,l#ados
:asados en lasconclusiones de lamovilizacin, losequipos decompetencia deben
denir;1)bjetivo de lamaterializacin.1Resultados < ycualitativosesperados1ndicadoresoperativosp(controlarresultados hasta ellogro de
objetivos(visin yperpetuidad.1'ondiciones de=xito y barreras.1-unciones yresponsabilidades dec(u de los miembrosdel equipo1'alendario
Los equipossupervisan lare0exiones del grupoy los trabajos dean"lisis de los datos
de la fase demovilizacin.Las conclusiones sesometen aaprobacin delcomit=.
/=cnicas de trabajoen grupo necesariaspara garantizar laecacia de lacohesin del grupo.
!plicarlassist=micamentesobre todo al iniciode lamaterializacin,estandarizandoecacia y calidad./rabajo en grupo.$articipantes;&iembros de losequipos de
competencia.$lazos; ya con elmarco jado por lavisin y los trabajosefectuados, setienen los datosnecesarios para queel plazo se de en 2semanas en gral.
&arco de trabajopreciso y coherentecon la visin.
Lan-amien#o: Lgica de las actividades de un equipo de competencias.
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O&e#i'os Ac#i'idades Medios()ac#ores de*+i#o
Res,l#ados
$or cada eje demejora se recogen yanalizan;1Los puntos fuertes1Las oportunidadesde mejora
1Las causas actualesde resultadosnegativos y1Recomendacionesde mejora.9e compromete alconjunto deempleados en latrayectoria delcambio, haci=ndolosparticipar
activamente en estaetapa de an"lisis dela situacin.
'!R/)8R!-!$R'9! DL > D&>)R!.?ecesario unfacilitador ym=todos de trabajo
e instrumentos parasu implementacin.Describir de manerapormenorizada y poreje de mejora;- )peraciones
efectuadas.- -unciones y
responsabilidadesde losparticipantes del
eje de mejora.- 'ostos de las
operacionesexpresadas ent=rminos deconsumo derecursos; salariosy cargas, tiemposm"quina,amortizacin,evaluacin de lossistemas deinformacin, etc.
/=cnicas de trabajo engrupo necesarias paragarantizar la ecacia.- Descripcin
participativa yvisual de los
procesos, comodiagramas de 0ujo,lo cual lo convierteen un generador deideas de mejora.
- 9e realiza por losparticipantes y losmiembros delequipo de cambio.
- La descripcindene las @ ABs. C
evala la ecaciade los sistemas deinformacin.
$articipantes; quiposde competencia, elmayor nmero deempleados.$lazos; de E a Fsemanas.
l an"lisis cr6ticoproporcionamultitud de datos ,por lo cual esimportanteclasicar los
benecioscuanticables poreje de mejoras.
Anlisis cr#ico de la si#,aci$n e+is#en#e:Lgica de las actividades de un equipo de competencias.
levados
:ajosBene%
cios
Po#enciales
* 2
5 E
Fac#iilidad de laP,es#a en marc.a
:ajos levados
Ma#ri- de la clasi%caci$n de losBene%cios c,an#i%cales/
oportunidades
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O&e#i'os Ac#i'idades
Medios()ac#ores de*+i#o
Res,l#ados
Denirminuciosamente porcada eje de mejora,el modelo objetivoelegido en
coherencia con;1La visin1l plan de puestaen marcha1:eneciospotencialesC sus ndicadores.1!dhesin de todoslos participantes enel modelo propuesto.La visin debe
plasmarse yexpresarse demanera precisa atrav=s de los ejes demejora.
Los equipos tienenen cuenta la visin,los an"lisis de lafase de movilizaciny el an"lisis cr6tico
de la situacinexistente.Las tablas de lgicacontribuyen amaximizar laecacia de losequipos decompetencia.jemplo;1:squeda de las mejorespr"cticas1Lista y enriquecimiento
de ideas yrecomendaciones hechasen la descripcin cr6tica,1:rainstorming desoluciones y descripcinde opciones con relacinal cumplimiento deobjetivos.9e selecciona y sedeneminuciosamente elobjetivo para cada
eje de mejora. 3ej.-ormacin4.
9e analizan losinstrumentos ybrainstorming anivel de validacin ,tomando en cuenta
resistencias.1Reuniones detrabajoG'on facilitadoresG'on responsables.GDe validacin conel comit= ejecutivodel cambio.$articipantes;quipos decompetencia. Har"n
participar a losdem"s empleadospara aprovecharexperiencias.$lazos; * mes.
&anual donde sedetalle el eje demejoras1objetivobuscado en todossus aspectos.
!dhesin de lamayor6a.
Dise0o: Lgica de las actividades de un equipo de competencias.
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O&e#i'os Ac#i'idades
Medios()ac#ores de*+i#o
Res,l#ados
Reforzar la din"micadel cambo dentro dela empresa.'onstatar el impactopositivo del cambio
y vivirloconcretamente.3ej. 9implicacin deprocesos4.
1 9eleccionar lamatriz Ifacilidadesde puesta enmarcha x beneciospotencialesJ en la
mayor6a de losdepartamentos ydirecciones.1 $reveer el impactode progresos.1 Denir un plan deaccin1Denir los resultadoseconmicos ycualitativos esperados.- -ormar e instruir a
los usuarios enfuncin de lasnecesidades
- $oner en marcha yconstruir losresultados
- 'omunicarintensamente losresultados
La formacin ser"utilizada si seemplean nuevast=cnicas o semodican los
procedimientosutilizados.La instruccin$ermite acelerar laevolucin de loscomportamientos yactitudes de losempleados en casonecesario.Los usuariosgarantizan la puesta
en marcha mientrasque los miembrosdel equipo detectanlas mejorasinmediatas,controlan la puestaen marcha y aportanel apoyoeventualmentenecesario.9e hace paralela a la
etapa de dise#o, sedebe completar en 2meses min. C F m"x.
Las mejorasinmediatas justicaneconmicamente elproceso de cambio.Refuerzan la
movilizacin y ladin"mica de cambio.
Me&oras inmedia#as: Lgica de las actividades de un equipo de compete
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O&e#i'os Ac#i'idades
Medios()ac#ores de
*+i#o
Res,l#ados
&ostrar la debilidadde las solucionesconsideradas paracada uno de los ejesde mejora y sacarprovecho de laexperiencia antes de la generalizacin
de la puesta enmarcha.
- specicarclaramente a losusuarios las nuevasfunciones,responsabilidades ytareas 3minimizartemores yresistenciaspotenciales4
-
-ormar a losusuarios en susnuevas funciones,responsabilidades ytareas.
- &odicar loscomponentes de lasolucin, instalacinde equipos,procedimientos,softKare, nuevoorganigrama etc.
- Dejar que losusuarios cumplancon las nuevasfunciones,responsabilidades ytareas.
- valuar con losusuarios suspropiosrendimientos.
- Dejar que losusuarios saquen sus
conclusiones- valuar de nuevo- Reconocer los
buenos
Descripcin delmodelo u objetivobuscado y el plan depuesta en marchadetallado, denidosen la etapa dedise#o.Mso de t=cnicas de
instruccin,formacin ym=todos de gestinde la resistencia alcambio.$articipantes;1l equipo decompetencias,basado en el testgarantiza lacoherencia de la
puesta en marchacon el objetivodenido.1l equipo de cambiogarantiza lainstruccin yformacin con losresponsables deformacin.
Despu=s de poneren marcha el test,varios ejes demejora ser"npuestos en pr"ctica,lo cual puede traer;1 Mn entusiasmodonde se puede
capitalizar lageneralizacin de lapuesta en marcha.1 Desarrollo denuevos propulsoresdel cambio.
Tes#: Lgica de las actividades de un equipo de competencias.
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'omunicarextensivamentecon los usuariosy denir susnuevasfunciones yresponsabilidades
-ormarusuarios
$uesta enmarcha del
cuerpo de lasolucin.Deja
ralo
s
usuario
scump
lir
susnuevas
funciones,
resp
onsabilid
ad
e
syta
reas
nstruir
yentre
nar
alo
s
usua
rios.
Prop,es#a I#era#i'a de la p,es#a en
Marc.a/
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O&e#i'os Ac#i'idades Medios()ac#ores de*+i#o
Res,l#ados
$uesta en marcha de unconjunto de ejes de
mejora sobre los planesde accin elaborados enla etapa de dise#o.
9imilares a la realizacin deltest, pero a mayor escala./odas las unidades, ocinas,direcciones afectadas por elcambio toman parte en laaccin.La visin se materializaprogresivamente.Los resultados de lageneralizacin soncontinuados hasta alcanzarlos objetivos asignados a lavisin .
Los plazos de lageneralizacin no deben
superar los *N meses y laduracin del proyectodebe situarse entre los 2Oy 2E meses comom"ximo.1lemento importantemantener el nivel deenerg6a y motivacin.
La experiencia adquiridapermitir" encadenar cada
vez m"s r"pidamenteprocesos de cambio.
"enerali-aci$n: Lgica de las actividades de un equipo de competencias.
O&e#i'os Ac#i'idades Medios()ac#ores de*+i#o
Res,l#ados
$ara cada uno de los ejes demejora;1Denir las ganancias cualitativas ycuantitativas esperadas.1Denir el impacto de estosbenecios en la cuenta de
explotacin de la empresa3inversiones, benecios, retorno deinversin4.1%ericacin de la coherencia debenecios con objetivos jados porla visin.1efectuar el seguimiento deresultados obtenidos x medio deindicadores operativos ynancieros.1&aterializacin de los objetivos
globales de la visin conindicadores.
9on realizadas por eje demejora. /anto cuantitativocomo cualitativo .*. 9e puede hacer por
medio de una matriz,elaborando una lista debenecios.
2. %alorar los benecios5. &edir el impacto
potencial de losbenecios.
E. legir los indicadores deseguimiento de losresultados
@. 9eguir la evolucin deesos indicadores amedida que avanza lapuesta en marcha.
F. 'olocar en tablros
pblicos la evolucin deestos indicadores y suimpacto P en la
lementos de an"lisis nancieroy control de gestin.'lasicador especico deseguimiento de indicadores yresultados para cada eje demejora.
$articipantes;1quipos de competenciaimplicados.1Msuarios$lazos;1La evaluacin de los beneciosesperados y la eleccin deindicadores es en la etapa dedise#o.La aplicacin de indicadores enle generalizacin.
$or lo que el plazo es durante ydespu=s de la generalizacin.
9eguir los resultadosdel proceso delcambiocontinuamente,compararlospermanentemente
con los objetivos dela visin y garantizarla buena marcha delproceso eimplementaracciones correctivasen caso de sernecesario.
"enerali-aci$n: Lgica de las actividades de un equipo de competencias.
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O&e#i'os Ac#i'idades
Medios()ac#ores de
*+i#o
Res,l#ados
l balance empiezaa ser positivo, elproceso del cambioesta en curso, lanueva organizacintrabaja de formaefectiva, losempleados cumplen
conforme a losobjetivos de la visiny de los ejes demejora.?uevas funciones yresponsabilidades,cambios en elcomportamiento.
L ):>/%) D L!')?9)LD!'? es
poner en marchasistemas de gestinque se aseguren losresultadosobtenidos.3se cuaja el esp6ritucon el cuerpo4
- denticacin delos sistemas degestin.
- structuracin delos sistemas degestin parahacerlos aptospara apoyar la
visin y lasnuevas formas.- Mtilizacin
inmediata deestos sistemaspara apoyar,recompensar opromover a losempleados.
- $lan deentretamiento
espec6co.
lementos propiosde la gestin derecursos humanos yde las direccionesafectadas;RRHH,