Post on 10-Jul-2015
EN LAS EMPRESAS, COMO EN LOS DEPORTES, SE NECESITA DE UN BUEN ENTRENADOR PARA ALCANZAR
TODO EL POTENCIAL
Equivale a entrenamiento. Busca
oportunidades para el aprendizaje,
promueve la reflexión y el
desarrollo de nuevas maneras de
acción.
Es conducir y fomentar un
proceso de aprendizaje individual o
grupal.
Es un aprendizaje en acción para
mejorar la capacidad.
El coach en una
organización cumple la
misma función que un
entrenador deportivo
Sócrates (un gran coach) enseñaba que no existe el enseñar, sino el aprender, que sólo se puede ayudar a otro a comprender.
Su método de aprendizaje
consistía en formular preguntasa sus discípulos, quienes por si mismos debían encontrar las respuestas.
A una pregunta se suceden otras
1. Coachee plantea el caso y
pregunta:
-¿Qué hay que hacer?
2. Coach contesta:
- ¿Qué opciones hay? ¿cual te parece
mejor?
3. -Parece que quedan la
opción X y la z ¿cuál elegir?
4. -¿Que ventajas e inconvenientes tiene
cada una? ¿Cual es mas justa? ¿que
consecuencias tiene una u otra?
Con ellas se analizan cada uno
de los lados del problema
El coach es un líder, no
un jefe. Cambia el
trabajo=obligación
Por
trabajo=desafío
Está el coach atento al contexto relacional del entrenado:
¿Cómo se relaciona con los otros empleados?
¿Cómo se relaciona con el Juez y los funcionarios? ¿de modo formal o informal? ¿con confianza o sin ella?
¿cómo lo hace con los abogados?
¿Quienes colaboran con él?
¿Quienes compiten?
¿Como es su familia? ¿qué requiere?
Se abre un camino de doble vía en lo
relacional. Mediante eldiálogo el coach ayuda a encontrar el camino que mejor cuadra al
coachee.
•Se comunica con claridad
•Construye confianza
•Busca compartir metas comunes
•Asume riesgos
•Tiene paciencia
•Respeta a las personas
•Es entusiasta
•Promueve respeto y lealtad
•Hace comentarios
•corrige,
•desafía,
•alienta la experimentación,
•solicita análisis acerca de lo que se hace bien o
mal ( porqué se hizo esto se obtuvo aquello,
como hacer que vuelva ocurrir o no)
El coach ilumina el camino que recorre el
coachee
• Pobre capacitación del personal
• Bajo rendimiento de la organización
• Alguien en particular necesita obtener destrezas
• El control de la producción tiene un cuello de botella.
• Cuando se quiere trabajar en equipo.
La relación es distendida,
confiada, amable
Ayuda para conseguir metas personales.
Mejorar el desempeño.
Descubrir y maximizar potencialidades.
Mejorar su comunicación con sus el superior.
Autorreflexión.
Preparación para asumir mayores responsabilidades.
Participación para cambiar procesos de trabajo.
Mayor autonomía.
La organización aprende y logra
crecimiento sostenido
•Mejorar el desempeño organizacional.•Diferencias cualitativas con otras organizaciones.•Personal mas satisfecho.•Mentaliza el trabajo en equipo.•Facilita cambios organizativos.•Movilizar y maximizar potencialidades.•Personal identificado con las metas de la organización.•Descubrir talentos nuevos. •Alentar la comunicación y mayor participación.•Hace deseable entrar a la organización.
• Quiere decir potenciación o empoderamiento.
• Es estimular a a los empleados participarplenamente en la organización.
• “Significa crear un ambiente en el cual losempleados y todos los niveles sientan que ellostienen una real influencia sobre los estándares decalidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro desus áreas de responsabilidad”.
EMPOWERMENT ES SINONIMO DE:
Cambio
Energizar a su grupo de Trabajo
Activar el potencial de la gente
Facultar
Dar poder
ACTITUD DE LOS EMPLEADOS
Sin empowerment Con empowerment
Esperar órdenes Tomar iniciativas
Hacer las cosas correctamente
Hacer lo que corresponde
Castigar el error Aprender del error
Pensamiento reactivo Pensamiento creativo
Contenido solamente Proceso más contenido
Cantidad Cantidad más calidad
Jefe responsable Todos responsables
Buscar Culpable Resolver problemas
Compartir informacióncon todos: Lainformación obliga a laspersonas a serresponsables.
Crear autonomía pormedio de fronteras: Seconoce el propósito delnegocio. Sus metas, laimagen.
Reemplazar la jerarquíacon equipos autodirigidos:Se agilizan los procesos ylas decisiones.