Post on 04-Jun-2015
description
Com utilitzar les xarxes socials per fer créixer la meva empresa?
Aplicat a les empreses i entitats de l'àmbit nàutic i marítim
Port Tarragona, 24 de febrer de 2011E. Aymerich Jou
- Blogs (blogger, wordpress...)
- Wikis
- Xarxes socials
- Wikipedia
- Tags (categorització)
- Bidireccionalitat
- Molts emissors
- Democratització de la tecnologia i la informació
- Compartir continguts (Creatives Commons License)
- 200 milions d'usuaris (març 2006)
- Microblogging (140 caracters)
- Seguidors
- Potent eina informativa
- 600 milions d'usuaris(febrer 2004)- Xarxa d'oci, relacionar-
se, fer comunitats- Amics
- Potent eina màrqueting i publicitat
Com funciona Facebook?
.- Amics: sol·licitud
.- Publicar fotos, vídeos, notícies, enllaços...
.- Perfil, grup o fanpage?
.- Diferents nivell privacitat
.- Etiquetar
http://blog.posicionamientoconvideomarketing.com
Què busquem / fem a Facebook?
.- Relacions
.- Espai professional i d'informació
.- Compartir arxius i interessos (marques)
.- Projectar idees
.- Convocatòries
.- ContactesFoto: http://blogdominios.domibay.com/
Què hi pot fer l'empresa?
.- Interacció amb els clients i dades
.- Promocions específiques
.- Fanpage, perfil o grup?
.- Anuncis de FB
.- Informació sobre la competència
.- Coca-cola i Starbucks, firmes més populars
Com funciona Twitter?
.- Seguidors / seguits
.- Tweet (o twitt), 140 caracters
.- Llenguatge propi
.- Plataformes de publicació
.- Tag del dia
.- Avisos x e-mailFoto: http://blog.posicionamientoconvideomarketing.com
Què busquem / fem a Twitter?
.- Informació immediata
.- Ús per motius professionals
.- Donar a conèixer notícies, actes, opinions, etc..- Fer contactes.- Des de dipositius portàtils (37%).- Madrid (26%) i Catalunya (21%) concentren els usuaris de Twitter a l'Estat
Què hi pot fer l'empresa?
.- Comunicació directa client
.- Informació corporativa
.- Ofertes i distribució publicitat
.- Generació de notícies
.- Publicitat: trending topics
patrocinats
.- Generar visites i vendes
.- Crear comunitats afins
Foto: http://contenidosweb.com.mx
Xarxa de relacions vs. xarxa d'informacióAmics vs. Seguidors
Elecció nivell privacitat Interconnexió amb altres xarxes
Dispositius portàtils (més freqüent a Twitter)Previsió: generalització del seu ús
FB, més relació amb marques, menys intensa
La dècada dels dispositius mòbils.- 4 de cada 10 internautes es connecta amb mòbil 1 cop/mes (73% xarxes socials)
.- En 5 anys, més usuaris al mòbil que a l'ordinador
.- L'èxit de smartphones i tablets (Ipad)
.- Tecnologia 4G: més velocitat transmissió dades
.- Pagament amb mòbilFoto: Youtube
Com aprofiten les xarxes socials els sectors marítim i nàutic?
.- Presència poc generalitzada.- Més mitjans que no empreses i institucions
.- Més presència nàutica que marítima.- Facebook per davant de Twitter
(informació, notícies del sector, iniciatives del port)
A Twitter...la presència és encara més escassa. HI ha mitjans del sector: @Diariodelpuerto
A Twitter...la presència és encara més escassa. HI ha mitjans del sector: @Diariodelpuerto
Conceptes claus per començar Facebook i twitter són gratuïts pero cal
dinamitzar-los Inversió a llarg termini Planifica objectius, missatge i
instruments Participa de la conversa (no és un canal
publicitari) Llenguatge planer, accessible E-mailing per aconseguir els primers
'amics' o 'seguidors' (material de difusió de l'empresa, fires, anuncis)
Busca algú preparat (Community Manager, especialista en xarxes socials...)Foto: http://dimecd.com
Com mesurem el retorn?
.- Estadístiques de Fanpages de Facebook
.- Aplicacions Twittergrader, nivell influència;
twittercounter.com, estadístiques; twitteranalyzer, etc.
.- Google Analytics o Piwik per analitzar el trànsit al web
Un univers de xarxes socials
- Focalitza l'esforç en les més adequades
- Youtube i vimeo (vídeo); Flickr i Picasa (fotos); Tuenti (relacions); MySpace (música); Linkedin (professional)
- Utilitza les opcions d'interconnexió
Foto: http://www.seminariosvirtuales.net
Cal estar preparats davant el profund canvi de model de consum que ens imposa la xarxa.
Segueix-nos a:
http://www.twitter.com/EudaldAymeriJhttp://www.facebook.com/monmarcomunicaciohttp://www.youtube.com/monmarcomhttp://vimeo.com/user1761787