Post on 18-Dec-2014
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Curso Community ManagerCámara de Comercio de TeruelJunio 2012
impartido por @mariacavero
GuiónGuión básicoConceptosDatosRedes
Facebook Twitter Tuenti Google+ PinterestVideo: YouTube, VimeoFotografía: Flickr y PicasaProfesionales: Linkedin y XingGeoposicionamiento: FourSquareEnlaces: DeliciousBlogs: Blogger, Wordpress y Tumblr
PosicionamientoMarketingMonitorizaciónHerramientasPrácticaCuriosidadesFrasesLibros
Guión básico
- crear, mantener y diferenciar páginas de empresa en Facebook.- mantener un canal profesional en Twitter- crear un canal en Youtube. Videos imaginativos.- presencia en redes como Linkedin, flickr, picasa, google+...- ¿cómo afectan al posicionamiento de mi empresa?- estadísticas: retorno de información- herramientas que permitan la gestión de varios perfiles- geolocalización
Conceptos
Red socialCommunity ManagerComunidadFan/seguidorPúblico objetivo (target)CampañaReputación online y offlineEngagementROI
Datos
Interacción en Social Media. Ranking sitios más visitados. Los 20 anuncios más virales del 2012 Las 40 redes sociales más importantes El 69 por ciento de los encuestados creen que las empresas que utilizan herramientas sociales crecerán más rápido Como crear valor en tu comunidad online Las marcas y países con mayor presencia en redes (infografía) Cómo usan sus usuarios las 5 grandes plataformas sociales Datos Twitter en España 2012 (presentación) Estudio sobre cómo afectan las RRSS al SEO Paisaje del Social Media en España IV oleada del Observatorio de redes sociales.
Redes: Facebook
Redes: Twitter
Redes: Tuenti
Redes: Google+
Redes: Pinterest
Redes: Video
Redes: Fotografía
Redes: Profesionales
Redes: Geoposicionamiento
Redes: Enlaces
Redes: Blogs
Posicionamiento
1. Posicionarte con palabras de poca competencia2. Usar tus palabras clave principales SIEMPRE3. Escribir contenido que aporte valor4. Tratar de mantener a los visitantes el máximo tiempo posible5. Anima a comentar6. Comenta en blogs activos: Participa7. No dejes enlaces al final de tus comentarios, con poner el sitio web en el formulario es
suficiente. Si no puede ser considerado spam8. Deja tus datos reales9. Ten presencia en Redes Sociales10. Backlinks
ABC: tener presencia, ser coherente, orden y limpieza, etiquetar (alt, title, meta), constancia.
SEO natural
SEM de pago
SMO medios sociales
Marketing
Diferenciación - Posicionamiento - Segmentación Crear Marca - hacer Sentir - disfrutar
Tipos de campañas
Captación de seguidoresConcursos, sorteosCompra de BBDD para mailingGrupos interesantes (colectivos)
PromociónDescuentosInformación
Tipos de campañas
FidelizaciónOfertas especiales para seguidoresPremios TopFans
Reputacion onlineContenido de calidad y complementarioRegla 80-20 autopromociónContraataque
Tipos de campañas
Vida de una campaña
ObjetivosPlanificaciónMedios socialesHerramientas (video, imagen, texto...)Resultados (conclusiones)
Monitorización
Acción - Reacción
Saber responder
Reputación online
Ensayo - Error
HerramientasHootSuite - gestión de perfiles sociales
Programar post
Escucha Activa
Followeye buscar conversaciones de un tema en distintas redes sociales a la vez.
Como hacer análisis de situación online simplificado
Scribd for Pages: compartir documentos
Top 10 de super-fans
Adwords
Gestores de eventos Invitic, Eventbrite, Amiando o Ticketea
Práctica
Crea una campaña personalizada para tu empresa.
Práctica
Prados del colono● estado del arte: arroz bomba, sos, la fallera,
brillante, brazal, ● diferencia: unico en teruel, unico bomba en
aragon, calidad, mimo, proceso completo, hecho en casa, alcañiz
● Objetivos: dar a conocer el producto, CP conseguir seguidores, MP fidelización, LP ventas
Práctica
● keywords: arroz bomba, prados del colono, arroz natural, cosecha propia, grano redondo, paella, recetas, alcañiz, motorland, calidad, recetas arroz, risotto, alquézar
● Herramientas: Facebook, Linkedin, YouTube, Google+, Pinterest, blog-web
● Medios: texto, video, imagen, musica corporativa, podcast
● Planificación: diagrama● monitorizar: las de los perfiles, analytics