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UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUIFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUIFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
COMPETENCIAS DEL
EMTREVISTADOR
Psicólogo: Jorge Luis Vela Quico
Competencias Personales del Entrevistador
Coombs (1989),
encontró:
Actitud hacia otras
personas
Autoimagen
Aproximación a la
ayuda
Corey (1995)
señala:
Autoconciencia
Interés
Conocimiento
y
habilidades
Ivey y cols. (1993)
describen lo siguiente:
Empatía
Aceptación
incondicional
Respeto
Calidez
Concreción
Inmediatez
Confrontación
Autenticidad
Amorós, (1990), señala:
Respeto por el Entrevistado
Aceptación del Entrevistado
Interés por las personas
Conocimiento de sí mismo
Madurez Intelectual y Emocional
Ética Profesional y Personal
Equilibrio psíquico
Anteponer lo humano a lo económico
Respeto por el Entrevistado
Esto es, considerarlos comotravés de:
persona anoes
cómo lo recibimos,hacerle entender queinterrumpirlos,
importante lo que expresa antes de lo queyo piense.
Implica también tener interés nocuriosidad, escuchar con atención yno estar absorbidos en nuestraspreocupaciones, ser honestos en decirlesque no siempre se le puede ayudar.
Aceptarlo con su forma de pensar y sentir,sin tener que estar de acuerdo con él, tratarde comprender su forma de vida, sus ideas,sentimientos y valores, sin anteponer miscreencias y sentimientos, evitar se sientajuzgado.
Implica respetar su cultura, raza, religión,estilo sexual e ideología política, si lorechazamos sugerirle otro especialista(ocurre por falta de experiencia).
Aceptación del Entrevistado
Debemos ser tolerantes con las debilidadeshumanas, valorar a la persona como tal y tratar deaprender de él (por sus cambios, intentos, riesgosy posibilidades).
Ello a través de nuestro comportamiento verbaly no verbal (expresan lo que pensamos ysentimos por el paciente), con el modo deactuar, lo que decimos o callamos, lo quehacemos o dejamos de hacer, es decir;comportarnos como ser humano y no como untécnico.
La forma de responder del paciente va a reflejar
cómonos relacionamos con él.
Interés por las personas
Conocerse conduce a sentirse cómodo con unomismo, a fin de motivar al paciente que se sientacómodo y confíe en nosotros.
El conocernos a sí mismos, permite evaluarnos ycontrolar nuestro comportamiento en la entrevista, yasí vamos a comprender y apreciar mejor laconducta del Entrevistado.
Es aceptarnos tal como somos, sin necesidad deescondernos detrás de una máscara, ello invita alentrevistado a no temer enfrentar los conflictos delpropio Entrevistador.
Conocimiento de si mismo
Se relaciona con lo confidencial de la Entrevista., sinello no hay garantía que el Edo expresesus sentimientos, actitudes y creencias con sinceridad.
Hay que entender que las personas no siguen
patrones morales, ideológicos o sexuales, la mayoría
acuden a nosotros en busca de orientación y consejo,
por lo tanto merecen ser atendidos.
Verificar los valores del entrevistado, a fin de
brindar la ayuda al Edo. (conocer la experiencia y
motivación) No usar el tratamiento con fines
egoístas.
Ética profesional y personal
Son condiciones que permiten al Edor. tener unelevado nivel de comprensión y tolerancia paraescuchar con atención y respeto lo cotidianodel Edo.
Es poseer madurez para anteponer el problemadel Edo a sus propias necesidades, y no pretenderque el cambio que va experimentando el Edo seaa su imagen o enfoque de vida.
Demostrar un buena capacidad empática comoterapéuta y ser sensible sobre todo a laansiedad del paciente. Implica ver el mundo comoel otro lo ve, en la medida que la comunicaciónverbal y no
Madurez intelectual y emocional
verbal lo permitan.
¿Para ser psicólogo hay que estar libre de rasgosneuróticos, conflictos y ansiedades?
Lo importante es ir trabajando estas dificultades através de una existencia que conduzca a un mayorconocimiento de sí mismo y desarrollar relacioneshumanas, dentro de su cultura y realidad social.
Es necesario que el Edor tenga suficientes fuentes desatisfacción y seguridad en su vida personal, no solopara proyectar seguridad interior, sino para no usar alos pacientes en esta búsqueda de satisfacción yseguridad.
Poseer un control de nuestras fuerzas impulsivas y
Equilibrio psíquico
vitales mediante la sublimación
Cuando se trata de pacientes de escasos o ningún
recurso económico, la disyuntiva se presenta porque se
trabaja
entonces
con
en muchos
intimidades, angustias, debilidades y
casos, la precaria situación
económica del entrevistado torna difícil el cobro de
honorarios significativos.
Es cierto que se cumple un servicio profesional que de
acuerdo a nuestra realidad cultural debe ser
remunerado, donde la entrevista se desarrolla dentro de
una realidad psicosocial tanto del paciente como del
Anteponer lo humano a lo económico
entrevistador.
Para el psicólogo clínico este aspecto de su quehacer
profesional tiene importancia porque el paciente no se
siente gratificado o fortalecido de manera inmediata
con una prescripción farmacológica (para algunos
pacientes el adquirir una medicina justifica el pago de
la consulta).
Lo anteriormente expresado nos recuerda nuestro
compromiso social como psicólogos, porque no
podemos comprender un comportamiento humano
desligado de su realidad social, sobre todo cuando esta
es alienante; asimismo, nos obliga a tener una visión
crítica de nuestra realidad social y a motivar el cambio
de estructuras que enajenan la condición humana.
ATRIBUTOS DEL ENTREVISTADOR
Posee un plan
Conoce las conductas problemas
Tiene una información adecuada del entrevistado
Organiza la entrevista y dosifica el tiempo
Procura privacidad durante la entrevista
Mantiene el rapport durante la entrevista
Deja hablar y evita hacer preguntas sugerentes
Controla sus prejuicios, críticas, juicios yconclusiones
Sabe cuándo y cómo terminar la entrevista
Registra los hechos durante la entrevista
ERRORES DURANTE LA ENTREVISTA
Reforzar al entrevistado de modo insuficiente
Emplear refuerzos de modo indiscriminado
Usar muchas preguntas cerradas y pocas abiertas
Mostrarse como entrevistadores pasivos
Tener un excesivo control durante la entrevista
Evitar tocar áreas delicadas de la persona
Intentar preguntar varias veces a la vez
Ignorar la comunicación no verbal del entrevistado
Interrumpir constantemente.
SABER PREGUNTAR
El Saber preguntar como Habilidad del
entrevistador, implica:
A.-Que el entrevistado tenga varias
alternativas en su respuesta
B.- Que la pregunta formulada motive la
continuidad de la eentrevista antes que
inhibirla
TIPOS DE PREGUNTAS
a.-Abiertas o generales: es la que amplia
el margen de las respuestas, invita al
entrevistado a que tenga una visión mas
amplia de su problema.
El entrevistado manifiesta
vista y pensamientos
sus puntos de
entrevistado a dar una sola respuesta.
Solicita hechos concretos, y obliga a un
menor trabajo intelectual.
b.- Cerrada o concreta: disminuye las
posibilidades de la respuesta limitando al
Ejemplos:
A.- pregunta abierta
*¿Cómo se sintió después de culminar la relación
con su novio?
B- pregunta cerrada
*¿se sintió triste por haber culminado su relación
con su novio?
A.- pregunta abierta
*¿Cómo se siente hoy día?
B.- pregunta cerrada
*¿no lo veo muy bien hoy día ? ¿Qué
le sucede?
C.- Múltiple o abanico
Son aquellas que admiten varias
respuestas,
entrevistado
preferencia.
Ejm:
se permite que el
la de suseleccione
*¿ como se inicio en la drogadicción?
D.- En espiral
Van de lo general a lo particular, de la
superficie al centro.
Busca no tocar áreas conflictivas durante
las primeras entrevistas y así evitar la
ansiedad y el rechazo del entrevistado.
Son preguntas indirectas nunca
afirmativas.
Ejm:
*¿ que opina usted de las personas que
son infieles?
*¿usted debe tener muchas ideas sobre
el aborto; hábleme al respecto?
E.- Preguntas sugerentes
Es facilitar la respuesta al entrevistado, en
cierto sentido el entrevistador al realizar la
pregunta deja traslucir su propia opinión
No se recomienda su empleo porque puede
afectar la relación emocional.
Ejm:
*¿se lleva usted bien con su esposo?
*¿no has pensado que tu enamorado es el
culpable?
*crees que tu mamá tiene una actitud
indiferente contigo?
F.- proyectiva: empleada para investigar
problemas, actitudes u opiniones, cuyo
conocimiento por preguntas directas no
sería pertinente
El entrevistado al expresar “opiniones de
los demás” incluye o deja entrever las
propias ya sea por afirmación o negación
Ejm:
*¿Qué opina su amigo sobre la adicción a
las drogas?
*¿Qué comentan sus compañeros del
trabajo de aquellos padres
irresponsables?
FIN DE EXPOSICIÓN
Psicólogo: Jorge Luis Vela Quico
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUIFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA