Post on 01-Dec-2014
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Comunicación Interna 2.0Multimedia y redes sociales corporativas,
nuevos generadores de engagement
@soniaruizmoreno
jueves, 31 de enero de 13
La tecnología¿transforma?
jueves, 31 de enero de 13
Cultura
EmpleadoPúblico internoRRHH Centralizar GigantismoInformación Directivo
ColaboradorActor
PersonasDescentralizar
CooperaciónDiálogo
Facilitador
Cultura 1.0 Cultura 2.0
Del “Ko” al Ko-me-in
@formanchukjueves, 31 de enero de 13
Las empresas altamente eficaces
presentan mayores beneficios
“
30%jueves, 31 de enero de 13
de las empresas eficaces
Equiposcomprometidos
alineados&estrategia Comunican
claramenteobjetivos&
el trabajo
Reconocen
y esfuerzo un clima
Generan
de confianzacon el ejemplo
Lideran
y el respeto =
>engagement
ADN
jueves, 31 de enero de 13
Del empleado al fan
Cuál es la clave del
¿éxito
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista CorporativaInformación
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | ChatsInformación
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | ChatsInformación
Aceptación por el reconocimiento
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Información
Aceptación por el reconocimiento
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Información
Aceptación por el reconocimiento
Compromiso
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Información
Aceptación por el reconocimiento
Compromiso
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Información
Aceptación por el reconocimiento
Compromiso
Movilización
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Información
Aceptación por el reconocimiento
Compromiso
Movilización
Empleado
jueves, 31 de enero de 13
Mi Comunicación
¿genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Información
Aceptación por el reconocimiento
Compromiso
Movilización
Empleado
Fan
jueves, 31 de enero de 13
Quién es nuestro
¿colaborador
SO.LO.MO
69.2%población
internauta
8/10en RRSS
+17%Entre 35 y 44 años
+300%Conexión móvil
+150%Mercado apps
28%conectados 24h
63.2%Acceden por móvil
6/10Busca recomendaciones
26%Confía en opinión de
conocidos (vs 14% TV)
47.3%> 55 años
@+20 M/mes
ven videosonline
Informe sobre la Sociedad de la Información en España 2012
jueves, 31 de enero de 13
Comunicación Interna 2.03 tendenciasCanal
RedesSociales
corporativas
Soporte Mensaje
Video Hipermedia
AppsStorytelling
Objetivo #1: convertir al colaborador
en protagonista
Transparencia Compartir Credibilidad
jueves, 31 de enero de 13
Video Hipermedia
Apps
mitosDemontando
El video no es caro
La calidad no es un freno
¿Ver videos en la oficina?
El video rompe barreras
Conocernos mejor nos ayuda a trabajar juntos: ¿Quién trabaja ahí?
jueves, 31 de enero de 13
mitosDemontando
Ya tenemos una intranet
La gente no tiene tiempo
¿y qué vamos a poner?
Me da miedo qué dirán
RedesSociales
corporativas
jueves, 31 de enero de 13
mitosDemontando
Tu marca no es tu logo, es tu historia
El manager es el canal con mayor credibilidad
El 26% de los consumidores creen más en la opinión de sus pares en la web que en la TV
Otros me cuentan su experiencia vivida: #mycetelem lanzamiento
Storytelling
jueves, 31 de enero de 13
Algunas cifras¿Convencido?
Trasformación de la Comunicación Interna en Cetelem
2010 2012
+9+21
CompromisoComunicación
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Comunicación Interna 2.0¿dispuesto a lanzarte?
jueves, 31 de enero de 13
Sonia Ruiz Moreno Fans Makersonia@pridecom.es @soniaruizmoreno www.soniaruiz.es Linkedin: es.linkedin.com/in/soniaruizmorenoCon más de 12 años de experiencia en Comunicación Corporativa en entornos multinacionales y un sólido conocimiento de la Comunicación interna y el Social Media. Master en Comunicación Corporativa de la Université de Lille III en Francia y Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de DIRCOM, Asociación de Directivos de Comunicación. Docente en varios centros universitarios en módulo de Comunicación Interna.
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