Aprofitament de les xarxes

socials a les empreses

Les xarxes socials generen una comunitat

afí a les empreses: els usuaris es vinculen

als perfils que els generen més confiança.

El nou paradigma

L’accessibilitat del web 2.0 aproxima

l'usuari a una sensació de control pel fet

d'interactuar amb el decisor públic.

El consumidor proactiu

Prosumer: Proactive + consumer

A la societat SOLOMO (Social, Local i

Mòbil) la informació no és un bé d'una

elit; està a l’abast de tothom.

Escenari dominat per la hiperconnexió

i l’accés continu a la informació.

Arribar al 50% població

Prescindir d’Internet i de les xarxes socials

significa fer-ho del 50% de la població.

Consells genèrics

Demanar l’opinió, propiciar la conversa

perquè la comunitat estigui més receptiva.

• Afegir crides a l’acció per augmentar entre

un 4-6% les comparticions.

• Utilitzar imatges, vídeos per augmentar la

repercussió.

Etiquetar l'audiència potencial.

Triar les xarxes més adequades i que es

podran actualitzar.

Reservar-se temps per treballar-hi

regularment. Fixar objectius.

Fixar-se en què fan altres empreses.

Evaluar els resultats i corregir l'estratègia.

Consells genèrics

A Twitter. Xarxa social amb més de 300 milions

d'usuaris.

. Missatges de 140 caracters (no compten

imatges ni vídeos).

. Format ideal per titulars, notícies, etc.

. Usuaris més especialitzats, com periodistes,

mitjans, empreses, institucions, polítics, etc.

A Twitter

Imatge: https://hipertextual.com

A Twitter

Les imatges donen més visibilitat i

fan el contingut més atractiu.

A Twitter

L'absència d'una imatge ens resta visibilitat.

A Twitter

Els inconvenients de la connexió automàtica amb

Facebook: diferents llenguatges.

A Twitter

Els inconvenients de la connexió automàtica amb

Facebook: diferents llenguatges.

A Twitter

Els inconvenients de la connexió automàtica amb

Facebook: diferents llenguatges.

A Twitter

Configuració: La connexió automàtica amb Facebook:

diferents llenguatges.

A Twitter

Importar contactes: seguir nous comptes.

A Twitter

Importar contactes: seguir nous comptes.

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

A Twitter

Moments: agrupar i ordenar tuits.

Info: http://bit.ly/2jwCpcK

Augmentar la difusió a Twitter

La projecció dels mitjans!

Quan publiques una imatge pots etiquetar altres usuaris.

Augmentar la difusió a Twitter

Participar de l'actualitat informativa del municipi, del país i del món en general.

Augmentar la difusió a Twitter

El divendres, fem un #FF: Follow Friday

Augmentar la difusió a Twitter

Les icones com els emojis augmenten l'interès de l'audiència: http://www.emojistwitter.com

@TwittBoy és el creador de www.emojistwitter.com .

Augmentar la difusió a Twitter

@TwittBoy és el creador de www.emojistwitter.com .

Augmentar la difusió a Twitter

Augmentar la difusió a Twitter

Gif animat, element visual atractiu, amb un toc humor,

per expressar emocions...https://twitter.com/claranarvion/status/745010625311547392

Ens permet cercar el gif animat que encaixa més amb allò que volem dir.

Augmentar la difusió a Twitter

Ens permet cercar el gif animat que encaixa més amb allò que volem dir.

Augmentar la difusió a Twitter

Augmentar la difusió a Twitter

Ja podem retuitejar els nostres tuits: redifondre el nostre propi tuit!

Augmentar la difusió a Twitter

Alguns usuaris demanen que es puguin editar els tuits.

Augmentar la difusió a Twitter

Enquesta a Twitter: bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

Augmentar la difusió a Twitter

Enquesta a Twitter: bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

Augmentar la difusió a Twitter

Enquesta a Twitter: bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

Augmentar la difusió a Twitter

Difusió de vídeos: ple de l'Ajuntament d'Olot en directe.

Augmentar la difusió a Twitter

Difusió de vídeos: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat.

Augmentar la difusió a Twitter

Vídeos curts: @CulturaVic: Àrea de Cultura de l'Ajuntament de Vic:

https://twitter.com/CulturaVic/status/744930435361284096

Augmentar la difusió a Twitter

Vídeo curt del Museu de l'Esquerda per anunciar una inauguració:

@museu_a

Augmentar la difusió a Twitter

Bon tuit: Crida a l'acció, etiqueta i també etiquetats possibles

usuaris interessats en el tuit.

Augmentar la difusió a Twitter

Periscope: vídeo en directe

que desapareix al cap d'un temps.

https://twitter.com/GremiIndGrafCat/status/743882429404954624

Augmentar la difusió a Twitter

Vídeo en

directe.

Les tendències: trending topic

#trendingtopic o #tendència: els temes més populars.

Les tendències: trending topic

#trendingtopic o #tendència: els temes més populars de Barcelona.

Les tendències: trending topic

#trendingtopic o #tendència: els temes més populars de Madrid.

Les llistes Twitter

Les llistes de Twitter ens permeten agrupar i

seguir comptes en els quals estem interessats.

Les llistes Twitter

Les llistes de Twitter ens permeten agrupar i

seguir comptes en els quals estem interessats.

Les llistes Twitter

Aquestes són les llistes en les quals m'han inclòs.

Les llistes Twitter

Aquestes són les llistes en les quals m'han inclòs.

Les llistes Twitter

Aquestes són les llistes que he creat o bé on estic subscrit.

Les llistes Twitter

Llista de l'usuari Llibres per llegir a la qual estic subscrit.

Escurçadors d'urls

Ens permeten escurçar les adreces url.

Escurçadors d'urls

Ens permeten escurçar les adreces url.

Escurçadors d'urls

Ens permeten escurçar les adreces url.

Analitzar Twitter

Eines d'anàlisi: tuits destacats, retuits, etc:

https://analytics.twitter.com

Analitzar Twitter

Eines d'anàlisi: tuits destacats, retuits, etc.

Analitzar Twitter

El tuit amb més difusió de maig.

Analitzar Twitter

Detall del tuit amb més incidència de maig.

Analitzar Twitter

Tuit destacat.

Analitzar Twitter

Tuit destacat.

Tuit promocionat

Publicitat a Twitter.

Tuit promocionat

Elevat nivell de segmentació.

Tuit promocionat

Elevat nivell de segmentació.

Tuit promocionat

Elevat nivell de personalització.

Mecàniques Segalés

Imatge de capçalera.

Mecàniques Segalés

Imatge de perfil.

Canva: imatges personalitzades

Programa per crear imatges per a no iniciats: molt intuïtiu:

www.canva.com

.

Canva: imatges personalitzades

Programa per crear imatges per a no iniciats: molt intuïtiu:

www.canva.com

.

Fonts RSS a Twitter

Com podem seguir per rss un compte de Twitter: TwitRSS.me.

Afegir-ho lector RSS: digg/reader

Com podem seguir per rss un compte de Twitter: TwitRSS.me.

Social bookmarking: del.ici.ous

- Delicious: gestió de marcadors socials a Internet.

- Permet agregar les adreces web que es guardaven

als navegadors amb categories.

- Permet compartir urls amb altres usuaris i veure

quants han guardat el mateix.

- Són els 'favorits' guardats i classificats a una

plataforma a Internet.

Social bookmarking

Social bookmarking: delicious.com

Recuperar urls per categories, seguir altres usuaris, etc.

Social bookmarking:delicious.com

Recuperar urls per categories, seguir altres usuaris, etc.

Social bookmarking: delicious.com

Instal·lar el complement al mateix navegador.

Social bookmarking: delicious.com

Instal·lar el complement al mateix navegador.

Social bookmarking: delicious.com

Importar els teus favorits a Delicious.com.

A Facebook

Textos curts: la imatge i el post

compartit parlen...

Mesurar les estadístiques.

Canal social: festes, agenda, etc.

Canal de venda i publicitat.

A Facebook

Hem de reaccionar i respondre els comentaris

negatius i crítiques dels usuaris a la xarxa.

A Facebook

Reacció des del Facebook de l'Ajuntament

de Tona a la crítica dels usuaris.

A Facebook

El Facebook de l'Ajuntament de Tona

reacciona a l'advertència d'un usuari.

A Facebook

La imatge parla per si mateixa. No cal

estendre's amb text i podem fer crida a l'acció.

A Facebook

Les estadístiques ens diran quins

són els temes més popular entre els

seguidors.

L'oportunitat d'estar a la xarxa de moda.

L'oportunitat d'Instagram

Crèdit foto:

rociomiro.es.

Per què vull ser aTé més de 400 milions d'usuaris i 8 a l'Estat.

Es publiquen prop de 80 milions de fotos/dia.

És una xarxa fàcil de manejar amb el mòbil.

És 100% compatible amb Facebook.

Per arribar a un públic jove (39%: 16-24 anys).

L'oportunitat d'estar a la xarxa de moda.

L'oportunitat d'Instagram

L'oportunitat d'Instagram

Campanya de difusió de la ciutat de Vic en forma de concurs que

ha convocat instagrammers, bloggers, etc.

L'oportunitat d'Instagram

Instagram de l'Ajuntament de Camprodon.

Monitoritzar

Interfícia de Facebook en anglès

http://hemeroteca.mynews.es

Monitoritzar

http://www.puntonews.com

Monitoritzar

Monitoritzar

https://www.puntonews.com/es/account/alerts

Monitoritzar

Alarma enviada per correu electrònic de premsa escrita.

Alarma enviada per correu electrònic

de premsa digital.

Monitoritzar

Busquem la font i el títol i trobem la notícia.

Monitoritzar

Alertes de Google: https://www.google.com/alerts.

Monitoritzar

Alertes de Google: enviament agrupat.

Monitoritzar

Alertes de Google: enviament agrupat.

Monitoritzar

Controlar la reputació de l'empresa.

Trobar continguts per compartir.

Donar resposta a determinades

qüestions.

Detectar tendències, estats d'opinió.

Per què monitoritzar?

Hi ha plataformes per comprar

publicacions que ens interessen.

Orbyt

Mynews

Puntonews

Kioskoymas.com

Iquiosc.cat

On puc comprar l'article?

On puc comprar l'article?

http://quiosco.orbyt.es/

On puc comprar l'article?

http://www.kioskoymas.com

On puc comprar l'article?

http://www.iquiosc.cat/

Gràcies!

Eudald Aymerich Jou

Tel. 93 812 58 97 / 685 506 531

www.monmar.net