Design Thinking

Un cambio mental para activar la innovación

Que es? Manera de resolver problemas reduciendo riesgos y aumentando las probabilidades de éxito

Se buscan soluciones humanamente deseables, económicamente rentables y técnicamente realizables

Observar

• Se inicia poniendo las necesidades humanas en el centro y a partir de esto observando.

Etapas

Se crea desde el concepto

Entendimiento creación y gestión del Valor percibido

Creación de significado relevante

¿HABLEMOS DE TRANSFORMACIÓN?

valor

No es “metodología” o “foco en la solución buena o mala”...es....modo de abordar el problema...

valor

Valor?

Valor?

Todo tiene que ver con el significado

Todo tiene que ver con el significado

La experiencia

• “Los commodities son indiferenciados, los bienes son tangibles, los

• servicios intangibles y las experiencias son MEMORABLES”

Pine & Gilmore

El

Debemos ser únicos

Atributos de valor O GESTION DE CONCEPTOS…

QUE SE NECESITA ENTONCES?

SE NECESITAN BUENOS INTERPRETES

Etapas

¡Compártalo y hágalo visible!

Quien ha resuelto el problema antes (Referentes)

• ¿Cuáles serían los referentes para ese concepto? (…de ámbitos diferentes al del proyecto)

RAPIDEZ-EFICIENCIA Cemex: Mira otras áreas diferentes a su negocio

Ojo con la “idea campeona”

MUCHAS IDEAS Y CONVERGER EN UNA

SOLUCIÓN

VALIDAR

DOCUMENTAR

REFRAMING ES LA CLAVE…. LA SOLUCION ES LA CONSECUENCIA

Cuáles son los principales CONCEPTOS con los cuales se caracteriza su oferta de valor?

1 ¿Por qué ir más lejos?

¿Cuál es el valor ÚNICO Y DIFERENCIADO que está creando? (si no le toca ser el más barato)

¿Y sus capacidades?

Defina Acote

Comunique

¿A QUIÉNES les puede Interesar? ¿Cuál es su PERFIL? ¿Cuáles vale la pena explorar??

Defina Acote

Comunique