http://www.sat.gob.pe/website/

04

Subsanación de Incumplimiento

Compromiso

Carta de Comunicación al Ciudadano

Acción

•Identificación de causas.

•Acciones Correctivas/Preventivas.

•Verificación de ejecución de

acciones e impacto.

04

Compromiso

Atención de quejas y sugerencias en

7 días hábiles.Plazo legal: 20 días hábiles.

Acción

•Seguimiento y monitoreo.

•Carta de Subsanación al Ciudadano.

•Sugerencias, antes de modificar la

Carta de Servicios.

Escuchamos y Aprendemos de la voz del

Ciudadano…