Post on 03-Oct-2018
Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO
CARRERA DE PUBLICIDAD
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN, PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
INGENIERO EN PUBLICIDAD
TEMA:
ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LA CAMPAÑA “NO MÁS HUÉRFANOS
DIGITALES” PRODUCIDO POR EL FENÓMENO SOCIAL “PHUBBING” REALIZADA
POR LA UNIVERSIDAD CASA GRANDE, FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL EN EL AÑO 2016.
TUTOR:
MGS. JACINTO FLORES CAGUA
AUTORAS:
ROSAMARY LEONELA ARMAS GARCÍA
KATHERINE DEL ROCÍO VERA SINCHI
2016
i
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y SESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Las Señoritas Rosamary Leonela Armas García y Katherine Del Rocío Vera Sinchi,
declaramos bajo juramento que la autoría del presente trabajo de investigación, corresponde
totalmente a las suscritas y nos responsabilizamos con los criterios y opiniones científicas que
en el mismo se declaran, como producto de la investigación realizada.
De la misma forma, cedemos nuestros derechos de autor a la Universidad Laica Vicente
Rocafuerte de Guayaquil, según lo establece por la ley de propiedad intelectual, por su
reglamento y normatividad institucionalidad vigente.
Este proyecto se ha ejecutado con el objetivo de analizar el impacto de la campaña “No
más Huérfanos Digitales” producido por el fenómeno social “phubbing” realizada por la
Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias de la Comunicación en la ciudad de
Guayaquil en el año 2016.
Autoras:
Rosamary Leonela Armas García
CI: 092353789-8
Katherine Del Rocío Vera Sinchi
CI: 093082212-7
ii
Certificación de Aceptación de Tutor
Por medio de la presente comunico a Usted que las estudiantes Rosamary Leonela
Armas García con cédula de identidad 092353789-8 y Katherine Del Rocío Vera Sinchi con
cédula de identidad 093082212-7 de la Carrera de Publicidad perteneciente a la Facultad de
Ciencias Sociales y Derecho, han culminado con el desarrollo del trabajo de titulación
“Análisis del impacto de la campaña “No más Huérfanos Digitales” producido por el
fenómeno social “phubbing” realizada por la Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias
de la Comunicación en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.” el mismo que fue desarrollado
bajo mi tutoría y ha sido concluida con excelentes estándares.
Agradezco de antemano su atención.
Cordialmente,
________________________________
Lic. Jacinto Jefferson Flores Cagua, Mgs.
Tutor de trabajo de titulación
iii
Urkund Analysis Result Analysed Document: TESIS REVISION AVANCES 1 (2) (3).doc (D20773331) Submitted: 2016-06-08 00:21:00 Submitted By: l.armas84@hotmail.com Significance: 4 %
Sources included in the report: PROYECTO MILLENNIALS BORYS ZAMBRANO.docx (D18056253) PROYECTO MILLENIALS BORYS ZAMBRANO - 10ENE.docx (D17119055) http://www.nunoacosta.com/los-huerfanos-digitales-una-dura-realidad-del-siglo-21/ http://martinghibaudi.blogspot.com/2012/03/hiperconexion.html http://redessociales.about.com/od/LoBasicoPrimerosPasosEnTwitter/a/Conoce-Que-Son-Los- Hashtags-En-Twitter.htm http://www.guiainfantil.com/articulos/educacion/nuevas-tecnologias/10-motivos-para-prohibir-lossmartphone- a-ninos-menores-de-12-anos/ http://franciscotorreblanca.es/que-son-los-youtubers/
Instances where selected sources appear: 17
iv
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO de tesis TITULO Y SUBTITULO: Análisis del impacto de la campaña “No más Huérfanos Digitales” producido por el fenómeno social “phubbing” realizada por la Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias de la Comunicación en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.
AUTOR/ES: Rosamary Leonela Armas García Katherine del Rocío Vera Sinchi
REVISORES: Msc. Jacinto Flores Cagua
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL
FACULTAD: CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO
CARRERA: PUBLICIDAD
FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 85
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVE: Huérfanos Digitales Viral Phubbing Hiperconexión Nativos Digitales
RESUMEN: Realizamos un análisis de la campaña “No más Huérfanos Digitales” donde constatamos que esta problemática va en ascenso ya que en nuestro diario vivir encontramos a personas que sienten adicción a la tecnología y esta campaña tuvo como objetivo crear conciencia de este fenómeno. Planteamos que sea difundida en otros medios para que tenga mayor alcance.
N. DE REGISTRO (en base de datos: N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES:
Teléfono:
E-mail:
X
v
Rosamary Leonela Armas García Katherine del Rocío Vera Sinchi
0997552940 0967253221
l.armas84@hotmail.com kvera_91@hotmail.com
CONTACTO EN LA INSTITUCION:
MSC. WASHINGTON VILLAVICENCIO SANTILLAN DECANO MSC. ROBERTO MEDINA ACUÑA DIRECTOR DE PUBLICIDAD
Teléfono: 2596500 EXT. 249
E-mail: wvillavicencios@ulvr.edu.ec
rmedina@ulvr.edu.ec
vi
Dedicatoria
Dedico este trabajo a mis padres y hermano por ser el pilar fundamental en mi vida, sé
que ellos se sienten inmensamente felices por este logro, de igual manera a mi dulce
niña y esposo ya que por ellos me mantuve en la lucha para llegar a la meta.
Rosamary Armas
vii
Dedicatoria
Este trabajo va dedicado a mi Familia y todos los que confiaron en mí y de una u otra manera
me motivaron a continuar hacia adelante y no rendirme, especialmente a mi Madre ya que sus
oraciones han llegado a Dios transformándose en Bendiciones para mi vida.
Katherine Vera
viii
Agradecimiento
Agradezco a Dios por regalarme la fuerza, fortaleza y perseverancia para luchar a lo largo de
mi carrera, a mi familia y mi esposo por el apoyo que me brindaron para alcanzar este sueño.
¡Gracias totales!
Rosamary Armas
ix
Agradecimiento
Agradezco principalmente a Dios por darme la fortaleza y sabiduría para lograr mis objetivos
y sueños, a mi familia por todo el apoyo moral y económico que me han permitido culminar
esta etapa de mi vida profesional.
¡No existen límites para quien tiene Fe en Dios y cree que sus tiempos son perfectos!
Katherine Vera
x
Índice General
Declaración de Autoría y cesión de derechos de Autor i
Certificación de Aceptación de Tutor ii
Dedicatoria ____iii,iv
Agradecimiento _____v,vi
Índice General vii
Índice de Tablas x
Índice de Gráficos xi
Índice de Anexos xii
Introducción xiii
Capítulo I 1
1.1 TEMA 1
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 4
1.4 SISTEMATIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 4
1.5 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 4
1.6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
1.7 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 5
1.8 DELIMITACIÓN O ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN 6
1.9 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN 7
Capítulo II 8
2.1 MARCO TEÓRICO REFERENCIAL 8
2.2. MARCO CONCEPTUAL (DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS) 16
xi
2.2.1 NATIVOS DIGITALES 16
2.2.2 INMIGRANTES DIGITALES 16
2.2.3 HUÉRFANOS DIGITALES 16
2.2.4 FOBO 16
2.2.5 HIPERCONEXIÓN 17
2.2.6 PHUBBING 17
2.2.7 GROOMING 17
2.2.8 CYBERBULLYING 18
2.2.9 PHISHING 18
2.2.10 NOMOFOBIA 19
2.2.11 HASHTAG 19
2.2.12 YOUTUBERS 19
2.2.13 VIRALIZAR 19
2.3 MARCO METODOLÓGICO 20
2.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN 20
2.5 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 20
2.6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 21
2.7 POBLACIÓN Y MUESTRA 21
2.8 FÓRMULA 23
2.9 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 23
2.10 DESARROLLO DE LA FÓRMULA 24
xii
Capítulo III 25
3.1 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS 25
3.2 ENTREVISTAS 47
Conclusiones 59
Recomendaciones 65
Anexos _68
Bibliografía 84
xiii
Índice de Tablas
Tabla 1: Cuadro de delimitación o alcance de la investigación
Tabla 2: Promedio de Personas por Hogar, según Cantón – 2010
Tabla 3: Pregunta 1: variable demográfica: Género
Tabla 4: Pregunta 2: Edad
Tabla 5: Pregunta 3: ¿Cuántos hijos tiene?
Tabla 6: Pregunta 4: Dispositivos para conectarse a Internet
Tabla 7: Pregunta 5: Frecuencia de uso de Internet
Tabla 8: Pregunta 6: Servicios de Internet más utilizados
Tabla 9: Pregunta 7: Redes sociales más utilizadas
Tabla 10: Pregunta 8: Razones por las que utiliza redes sociales
Tabla 11: Pregunta 9: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos
Tabla 12: Pregunta 10: Percepción de falta de atención de parte del acompañante
Tabla 13: Pregunta 11: Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños
Tabla 14: Pregunta 12: Acceso a dispositivos móviles en niños
Tabla 15: Pregunta 13: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”
Tabla 16: Pregunta 14: Reacciones al ver la campaña
Tabla 17: Pregunta 15: Educación en el uso de las redes sociales
xiv
Índice de Gráficos
Gráfico 1: Penetración de Internet Fijo en hogares de Quito y Guayaquil
Gráfico 2: Identificación de Género
Gráfico 3: Identificación por Rango Etario
Gráfico 4: Número de hijos
Gráfico 5: Dispositivos para conectarse a Internet
Gráfico 6: Frecuencia de uso de Internet
Gráfico 7: Servicios de Internet más utilizados
Gráfico 8: Redes Sociales más utilizadas
Gráfico 9: Razones por las que utiliza redes sociales
Gráfico 10: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos
Gráfico 11: Percepción de falta de atención de parte del acompañante
Gráfico 12: Acceso a dispositivos móviles en niños
Gráfico 13: Cruce de datos: Aceptación del uso de dispositivos vs Acceso de dispositivos en
niños
Gráfico 14: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”
Gráfico 15: Reacciones al ver la campaña
Gráfico 16: Educación en el uso de las redes sociales
xv
Índice de Anexos
Anexo 1: Población del cantón Guayaquil
Anexo 2: Ecos de la campaña en el ámbito Nacional e Internacional
Anexo 3: Encuesta realizada a nuestra muestra perteneciente a la ciudad de Guayaquil.
Anexo 4: Propuesta de Valla Campaña “No más Huérfanos Digitales”
Anexo 5: Propuesta de Valla para contrarrestar el “Phubbing”
Anexo 6: Caja para ubicar en mesas de restaurantes
Anexo 7: Caja para ubicar el hogares
Anexo 8: Individuales en patios de comidas
Anexo 9: Roll Up Informativo de la Campaña
xvi
Introducción
El presente trabajo de investigación corresponde al análisis de la campaña “No más
huérfanos digitales” producido por el fenómeno social “phubbing” el mismo se llevó a cabo
en la ciudad de Guayaquil.
Este estudio está conformado por tres capítulos, donde el primero plantea de manera
detallada el problema en sí de este fenómeno que está tomando fuerza en nuestro diario vivir,
se incluye su respectiva justificación e hipótesis.
En el segundo capítulo se desarrolló la respectiva fundamentación teórica, y los conceptos
que servirán de apoyo para su entendimiento. Hemos acudido a diferentes referencias
bibliográficas y digitales de autores reconocidos los que sirvieron para la realización del
marco teórico del presente estudio.
Finalmente, en el tercer capítulo está desarrollado el análisis e interpretación de los
resultados de la encuesta con su respectiva interpretación. Este capítulo fue complementado
con conclusiones y recomendaciones para que la campaña tenga mayor alcance.
1
Capítulo I
El Problema a Investigar
1.1 Tema
Análisis del impacto de la campaña “No más Huérfanos Digitales” producido por el
fenómeno social “phubbing” realizada por la Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias
de la Comunicación en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.
1.2. Planteamiento del Problema
El término “phubbing” nació en el año 2007, en la época en que aparecieron en el
mercado los teléfonos inteligentes o smartphones, y se refiere al hecho que una persona ignora
a su entorno social por prestar su total interés a la tecnología móvil, laptops, tablets, etc.
En el plano lingüístico, ha dado pie a la creación de neologismos como phubbing, un
término inglés compuesto a partir de las palabras “phone” (teléfono) y “snubbing”
(despreciar), que describe la situación en la que la persona resta atención a sus acompañantes
para dedicársela a su teléfono móvil o a otros aparatos electrónicos. También en el ámbito
anglosajón se ha acuñado el término la palabra pizzled para referirse a la combinación de los
sentimientos de enfado (“pissed off”) y perplejidad (“puzzled”) de quienes sufren el phubbing,
es decir, ven cómo la persona con la que están hablando opta por anteponer la interacción
digital a la conversación cara a cara. (Paradas, 2015)
2
En la actualidad el phubbing es una práctica común y cotidiana debido a que con los
avances tecnológicos el acceso a internet inalámbrico está disponible a toda hora y en
cualquier lugar.
Con la aparición de las redes sociales, este hábito ha adquirido mayor fuerza porque las
personas están todo el tiempo conectadas al mundo virtual ignorando totalmente a su entorno
social. En ocasiones este acto se realiza de manera inconsciente y sin el afán de hacer sentir
mal a quien nos acompaña, pero al final origina el mismo resultado: sentimiento de soledad y
rechazo por quien lo recibe.
Los expertos en el tema opinan que este fenómeno hace que las personas olviden su
entorno, anulan por completo las relaciones interpersonales, puesto que prefieren estar atentos
a sus smartphones, conectándose virtualmente y desconectándose con su entorno, en ocasiones
este vicio reduce los niveles de empatía y comprensión lo que ocasiona un estrés severo.
En consecuencia a lo explicado anteriormente el fenómeno “huérfanos digitales” surge
con la aparición de la tecnología e internet y como resultado la pérdida del vínculo afectivo
entre padres e hijos y en ocasiones afecta el cuidado de los mismos.
Para relacionar un poco el término “huérfanos digitales” debemos conocer la llamada
“generación z” y son aquellas personas nacidas después de la Generación del milenio (también
llamada generación y). No existe con exactitud la fecha límite de esta generación y se
aproxima a todos aquellos que nacieron después del año 2000. Ellos nacieron con el internet y
la tecnología, y están siendo criados por internet en lugar de sus padres. Con referencia a lo
citado anteriormente podemos indicar que éstos representan el 25.9 por ciento de la
población en el mundo y son los encargados de obligar a los fabricantes electrónicos a mejorar
continuamente y crear artefactos de mayor gama.
3
Se debe agregar, que esta generación tiene como cualidad la impaciencia puesto que,
desean resultados inmediatos, para ellos el Internet es su mayor instrumento, y su vía directa
de comunicación son las redes sociales como Facebook, Twitter, Whattsapp, Snapchat,
Google, etc.
La pérdida del vínculo afectivo dentro de la familia está en aumento, es común ver en
los hogares a padres o madres “pegados” al celular, mientras que sus hijos están sin ningún
tipo de atención ni control; hijos que pasan largas horas frente a un computador, celular o
Tablet ya sea jugando o chateando con amigos, descuidando sus estudios y lo peor es que
disminuyen la comunicación cara a cara con sus familiares y entorno en general.
Se está formando una sociedad distante, vacía y fría; niños ausentes con padres
ausentes, parejas distantes, las relaciones inter-personales carentes. La tecnología en sí no es
el problema, pues estas fueron creadas con el fin de facilitarnos nuestro diario vivir, el
problema radica en el manejo de las mismas, en reaccionar y establecer límites u horarios, en
rescatar actividades que eran cotidianas y actualmente son nulas.
Basta con ir a algún centro comercial o cualquier lugar público para palpar esta realidad,
personas con total atención a sus celulares lo que provoca conversaciones a medias, niños sin
control, en general un rechazo por parte del acompañante. La atención la tiene ese pequeño
aparato “smartphone” en ellos hay otro mundo muy lejos; pero aquel lugar lejano lo quieren
tener cerca, mientras que a quien tienen cerca lo descuidan en su totalidad.
En este proyecto de investigación se realizará un análisis de la campaña “No más
Huérfanos Digitales” y su trascendencia del mensaje a las personas de la ciudad de
Guayaquil.
4
1.3 Formulación del Problema
¿Cuál ha sido el impacto de la campaña social “No más Huérfanos Digitales” en las
familias de la ciudad de Guayaquil?
1.4 Sistematización de la Investigación
¿Cómo ha afectado la aparición de los smartphones en las relaciones inter-
personales de los individuos?
¿De qué manera la necesidad de estar on line ha afectado a las familias y
directamente a la generación z?
¿Cómo se podría reducir el “phubbing” en nuestro diario vivir?
1.5 Objetivo General de la investigación
Identificar el comportamiento en las familias de la ciudad de Guayaquil producido por el
impacto de la Campaña Social “No más Huérfanos Digitales” en el año 2016.
1.6 Objetivos Específicos
Determinar el comportamiento de las familias en cuanto al uso de
dispositivos móviles dentro del hogar y en reuniones sociales.
Identificar los efectos negativos que existen en la “generación z” frente
al uso de la tecnología móvil.
5
1.7 Justificación de la Investigación
En la actualidad la tecnología se ha convertido en una necesidad que nace por el afán de
estar siempre conectados con el mundo virtual. Esta investigación busca analizar el impacto
de una campaña social que ha “sacudido” las redes sociales por su mensaje, su nombre es “No
más Huérfanos Digitales”.
La generación z que nació con el internet y la tecnología es la más afectada en este
fenómeno social llamado “phubbing” puesto que por descuido de sus padres están siendo
criados por dispositivos móviles que a un click cubren sus necesidades de atención y
distracción.
Así mismo, el acceso a la tecnología en los niños, no sólo afecta a su desarrollo social y
de estima, sino que están inmersos a un sin número de riesgos y peligros que el mundo virtual
posee. Ciertos estudios indican que niños de 4 años manipulan Smartphones o tablets con la
autorización de sus padres.
Entre las características generales de la generación Z, más allá del hecho de haberse
criado en el siglo 21, son personas mucho más estructuradas que las generaciones anteriores Y
y X, serán adultos responsables con su sociedad, ambiente, salud y economía. Debido a que
nacieron rodeados de tecnología TICs su continuo hábito de utilización proviene de su
accesibilidad y no es considerado una dependencia, igual como la generación X tuvo acceso
permanente a computadores personales y la generación Y a teléfonos móviles smartphones,
con el tiempo aprendieron a regular su uso dentro del hogar. El constante acceso al internet y
redes sociales vuelve a la generación Z altamente sociable y consiente del impacto que pueden
realizar sus decisiones al mundo. Sin embargo, se empiezan a dar vestigios de dificultades
para interrelacionarse con personas cercanas, es como si hablar con el mundo en internet fuese
6
más fácil que entablar comunicación con familia o compañeros, con lo que se evidencia una
pérdida de los valores familiares, que representa de los valores más fuertes en la sociedad
ecuatoriana. (Acosta, Nuno Acosta, 2016)
Con respecto a este tema, podemos indicar que nuestro país que cuenta con una
población de 15.872.755 habitantes aproximadamente de los cuales el 6.8% utiliza redes
sociales, el 7.95% posee smartphones, el 46.96% tiene celular activado y el 91.56% tienen
celulares a partir de los 5 años lo que significa que casi 14.533.003 ecuatorianos tienen acceso
a celulares. (ENEMDU, 2013)
1.8 Delimitación o alcance de la Investigación
Tabla1: Cuadro de delimitación o alcance de la investigación
Elaboración: Autoras
País Ecuador
Región Costa
Provincia Guayas
Ciudad Guayaquil
Rango Etario 18 a 60 años
Población 340.116 hogares con Internet
Período de Estudio Primer Trimestre del 2016
Campo de Acción
Estudio del impacto de la campaña
"No más Huérfanos Digitales"
7
1.9 Hipótesis de la Investigación
La Campaña Social “No más Huérfanos Digitales implementada en enero del 2016
produjo un efecto positivo en el comportamiento y hábitos de uso del Smartphone de las
familias en la ciudad Guayaquil. Aunque se pretende implementar nuevos medios de difusión
para que el mensaje tenga mayor alcance.
8
Capítulo II
Marco Teórico
2.1 Marco Teórico Referencial
Puesto que, el análisis central de esta investigación nace del “phubbing” será necesario
estudiar un poco este fenómeno que está tomando fuerza en nuestro diario vivir. Este término
cuyo significado está asociado con el acto de ignorar a la persona que está a nuestro lado por
prestar mayor atención al Smartphone, en la actualidad está vinculado con una actitud
descortés por parte de la persona que lo realiza.
Con la llegada de los famosos Smartphone y demás dispositivos móviles con acceso a
Internet este tema está trascendiendo en todo el mundo y en todos los estratos socio
económicos, pues en la actualidad no es necesario tener tanto dinero para acceder a los
mismos, o muchas veces las operadoras telefónicas tienen planes que se ajustan a diversas
economías razón por la cual es fácil ver que al menos un miembro de la familia maneje este
tipo de dispositivos.
Desde la perspectiva personal, para el individuo el teléfono móvil es una herramienta de
comunicación única y portátil que le acompaña en todo momento y que le facilita sus tareas
día a día. Desde la perspectiva publicitaria, este dispositivo representa un universo abierto de
oportunidades en el que poder desarrollar en toda su extensión las nuevas formas de
publicidad exigidas por los individuos. Su condición “personal” es tan fuerte que llega a
extremos realmente curiosos: “El teléfono móvil está tan íntimamente ligado a un individuo,
9
que los colegas y amigos nunca responderían a un móvil que suena y que no es suyo, incluso
aunque perteneciese a su esposa” (Paradas, 2015)
En el año 2013 el australiano Alex Haigh con sólo 23 años, decidió iniciar un
movimiento anti-phubbing, lo que le ha valido titulares en diversos diarios del mundo. A
través de www.stopphubbing.com y la página de Facebook Stop Phubbing, Alex busca crear
conciencia entre los “phubbers” de lo desagradable que puede ser su obsesión, además de
motivar a los “anti-phubbing” a actuar, con cifras como que el 97% de las personas víctimas
de “phubbing” encuentran que su comida tiene peor sabor, o que el 87% de los jóvenes
prefiere textearse que hablar cara a cara. En su sitio se puede encontrar una plantilla de e-
mailing, afiches para restaurantes e incluso tarjetas para evitar que los asistentes a una boda se
pierdan la ceremonia por estar actualizando su estatus. (Noticia.co, 2013)
Esta campaña fue creada con el fin de disminuir el mal hábito que tienen las personas
con el uso de los smartphones, en este sitio web se puede encontrar material que puede ser
descargado con el fin de contrarrestar este fenómeno. Como dato adicional podemos agregar
que este sitio web solo se puede ingresar por una computadora de escritorio.
De la misma manera esta campaña cuenta con página en Facebook la cual contiene
temas relacionados con el phubbing, tips para dejar la adicción al celular, videos para tomar
conciencia, imágenes sugerentes al tema, estadísticas de personas que han tolerado phubbing y
demás. Día a día adquiere más seguidores y así se va viralizando el mensaje, llega a todas
partes del mundo con el único objetivo que es que pare este fenómeno.
Dentro de los datos estadísticos que muestra Stop Phubbing, se refleja que el 87% de los
adolescentes prefiere comunicarse por mensajes de texto que cara a cara; además, que en un
restaurante se pueden ver en promedio 36 casos de phubbing y que en los países donde mayor
10
cantidad de phubbers hay es en Estados Unidos, Inglaterra y Francia. El creador también
añadió una encuesta que va mostrando en tiempo real cuántos votos están de acuerdo con el
phubbing y cuántos en contra. (González, 2014)
Esta información es de alta importancia porque mediante ésta se puede conocer
mediante cifras estadisticas cuán grande es este fenómeno, quien visita este sitio web puede
tomar conciencia y analizar esta realidad; y a su vez transmitir a su familia y conocidos este
tema. Aunque en Ecuador no hay una cifra exacta para identificar el número de phubbers
podemos analizar que va en crecimiento ya que nuestro pais es considerado como país
emergente en el que la tecnología está al alcance de todas las clases sociales y el internet
podría ser declarado un servicio básico igual que el agua o electricidad. (ANDES, 2015)
Podemos agregar que basta con ir a un centro comercial, restaurante, universidad o
cualquier lugar donde concurra un número significativo de personas y la mayoría tienen
conexión a internet ya sea por medios propios o por el sistema de wifi que existe en la
mayoría de estos lugares inclusive en las calles, servicio que actualmente otorga la
Municipalidad de Guayaquil.
Un cierto número de personas prefieren comunicarse via texto porque se sienten más
cómodos al expresar lo que desean ya que al no ver al remitente les da un poco más de
confianza para entablar ciertos temas que jamas mencionarian en persona.
Desde que la era de los móviles está en su apogeo, se creó una conversación paralela
que puede incluir hasta a un grupo de personas, lo que lleva a un espacio público distinto; esto
afecta al consumo en los restaurantes y sus ganancias. Trabajadores de Appelbee’s
(restaurante en EEUU) se percatan de que los clientes no sólo lucen distraídos, sino que beben
menos. Por otra parte, la forma como se consume a cambiado radicalmente, ahora lo primero
11
que pregunta el cliente es por la clave de Internet, lo que se vuelve prioritario para su
permanencia. (Rodríguez, 2014)
Es por esta razón que algunos restaurantes y negocios están activando promociones para
incentivar el consumo y reducir el phubbing, como lo hace Appelbee’s con stopphubbing.com
en la que se está haciendo un llamado para vencer esta problemática. La cadena restaurantera
llama a dejar el celular fuera de la mesa y disfrutar de la convivencia, como de los alimentos.
A cambio el cliente tendrá beneficios en su consumo a cuenta del restaurante.
En otros restaurantes están optando por limitar o anular el servicio de wifi, otros ofrecen
cestas pequeñas para guardar los móviles y así evitar el acceso a ellos, incluso en otros lugares
existen una especie de juegos el cual consiste en que el primero que toma su celular de la cesta
debe pagar la cuenta o una ronda de aperitivos o tragos. Todas esas actividades llevan a un
mismo fin tratar de parar con esta situación que trae muchas consecuencias negativas.
En el año 2013 se realizó una investigación en la Universidad CUCEA en Jalisco,
México para medir la adicción por los celulares en hombres y mujeres lo que arrojó
resultados preocupantes, según este experimento la separación del teléfono celular causa
angustia, esto se determinó luego de suprimirles su uso durante una semana; se llegó como
conclusión que las mujeres son más vulnerables puesto que al quedarse sin su móvil
atraviesan por un estado de depresión, soledad y miedo. Además en este estudio se identificó
que por el contrario los hombres son mucho más adictos a las redes sociales e internet que al
celular. (Informador, 2013)
12
Por otra parte, la Juguetería Cayro en España ha lanzado un “producto” llamado “Little
Finger App” que es una aplicación del móvil que no es para el móvil sino para jugar menos
con él y más con tus hijos; la idea es utilizar unas ligas en los dedos meñiques para evitar
sostener el teléfono y así dejar de usarlo. A esto se agregó una campaña llamada
#juegacontushijos ya que se ha encontrado que los padres en la actualidad están más
pendientes del teléfono y no juegan con sus hijos. (Cayro, 2014) . De esta manera se trata de
persuadir a los padres afectando a su parte emocional para que reaccionen y tomen la decision
de mejorar sus relaciones inter-personales y con mucha más razón cuando están compartiendo
con sus hijos.
De acuerdo a las estadísticas publicadas por INEC, Instituto Nacional de Estadísticas y
Censos en su reporte Tecnologías de la Información y Comunicaciones, arrojaba que al
menos el 51.3% de la población mayor de 5 años, tiene un Smartphone activado, por edades el
grupo etario con mayor uso de teléfono celular activado es la población que se encuentra entre
25 y 34 años con el 76.5%, seguido de los de 35 a 44 años con el 76%. (INEC, 2014)
Este grupo conformado por menores de edad continua creciendo ya que como indicamos
anteriormente existen en el mercado planes de fácil acceso, laptops u otros dispositivos
ecónomicos que hacen que cada miembro poseea uno de estos, haciendo que los jóvenes
manejen a su antojo el uso del internet.
Por otro lado estos niños sufren a consecuencia de aquello la “hiperconexión” que
significa tener el acceso al internet en todas partes sin la supervisión de sus padres, lo que
produce el llamado desorden denominado FOBO (Fear of being offline) que significa el temor
al sentirse desconectado, este trastorno también tiene el nombre de FOMO ( fear of missing
out) y su significado es el mismo que el mencionado anteriormente.
13
Como consecuencia al “abandono” que sienten los niños por parte de sus padres, estos
buscan otros patrones de seguimiento y no son más que los llamados “youtubers” sitio en el
cual encuentran respuestas a todos sus requerimientos o interrogantes. Es en estos sitios en los
que los niños y jóvenes encuentran una respuesta a todos sus cuestionamientos y dudas puesto
que por la carencia de afecto y atención estos “canales” son los que sustituyen a sus padres o
guías. En este mundo virtual pueden encontrar orientación tanto positiva como negativa ahí es
donde radica el hecho de que estos niños y jóvenes deban tener supervisión de un adulto, pero
lastimosamente los huérfanos digitales la carecen.
Según los datos de la revista Variety (en EEUU), los youtubers y otras estrellas de
Internet eran más populares entre los jóvenes que las estrellas de Hollywood o de la canción.
De hecho, de las cinco figuras más influyentes entre los americanos de 13 a 18 años tres eran
youtubers. (Ortíz, 2015)
YouTube es en la actualidad el mayor portal del mundo de video, recibiendo más de mil
millones de visitas únicas al mes, lo que representa aproximadamente alrededor de 100 horas
de video por minuto y miles de suscripciones a diario. Muchos usuarios han decidido crear su
propio canal, en el que publican de forma constante sus videos (hechos por ellos), siendo éste
un medio audiovisual comunicativo que les permite expresarse y darse a conocer en el mundo
digital. A largo plazo, esto podría generar ingresos, si consiguen generar cierto nivel de
atención e influencia en el medio. (Torreblanca, 2014)
Los huérfanos digitales afrontan un sin número de peligros, porque como explicamos
anteriormente muchos de ellos no son supervisados por sus padres y se encuentran en un
mundo virtual sin límites, entre los riesgos que hacen frente está el grooming, cyberbullying,
phishing, nomofobia, redes de pederastia y pornografía.
14
Como resultado de esta problemática en el año 2010 se aperturó la primera clínica de
adicción a la tecnología, está ubicada en Londres, Reino Unido a cargo del Dr. Richard
Graham consiste en un programa compuesto de 28 días de desintoxicacion tecnológica, el
programa tambien cuenta con un servicio de desintonxicacion para niños denominado Detox
for kids. Aunque parezca asombroso hay niños de 4 años diagnosticados con adicción a la
tecnología, este programa incluye a los padres como principales actores para contrarrestar esta
adicción ¿De qué manera? Estableciendo límites y control, guiandolos a realizar actividades
dinámicas, llamativas y asi insertarlos nuevamente en la sociedad. (Ruan, 2016)
La Academia Americana de Pediatría junto con la Sociedad Canadiense de Pediatría han
estipulado según estudios que los bebés de 0 a 2 años no deben acceder a la tecnología bajo
ningún concepto; los de 3 a 5 años deben tener acceso con restricciones lo que implica que
deben usarlo una hora por día, y los de 6 a 18 años máximo dos horas diarias. (Guía Infantil,
2015)
Además de los peligros citados anteriormente hemos podido conocer otro tipo de
riesgos a los cuales los “huerfanos digitales” están expuestos como por ejemplo: en el
desarrollo cerebral los estudios indican que bebés entre 0 y 2 años expuestos de manera
desmesurada a las tecnologías presentan un aceleramiento en el crecimiento de su cerebro lo
que conlleva a un sin número de problemas que incluyen retrasos cognitivos, déficit de
atención, dificultad en el aprendizaje y poco auto control. También los niños pueden sufrir de :
Obesidad Infantil
Alteraciones en el sueño
Retrasos en su desarrollo
15
Conductas agresivas
Deterioro de las relaciones sociales y familiares
Aislamiento.
Deterioro en el rendimiento escolar.
Estado emocional desagradable cuando la actividad es interrumpida (ansiedad,
cambios de humor, impaciencia, irritabilidad,…).
Problemas físicos derivados de la falta de sueño (fatiga, debilitamiento del sistema
inmunitario,…) y de ejercicio físico.
Exceso de radiación
Es común que los niños que atraviesan por este fenómeno tienen problemas en sus
escuelas, pierden el interés en todo tipo de socializacion, son retraidos, y toda esta
problemática incrementa su baja autoestima, lo que significa que se convierten en “presas
fáciles” a otro tipo de vicios.
La campaña No más huérfanos digitales buscó apelar al lado emocional de los padres,
puesto que en el vídeo se ve claramente como al escuchar frases que fueron tomadas
previamente de un focus group realizado por los creadores de la campaña en niños estas
llegaron a esas madres y se identificaron con la situación que quizás viven sus hijos. Muchos
padres no saben el daño que causan al no prestar atención a sus hijos, los psicologos afirman
que estarían fomentando una crianza distraida, por lo que la campaña al apelar al lado
emocional busca tocar el lado racional.
16
2.2. Marco Conceptual (Definición de términos básicos)
2.2.1 Nativos digitales
Se les dice a las personas que nacieron en la “era tecnológica” como la llaman muchos,
que es aproximadamente a partir de los años 1980 hasta la actualidad. Esta ha sido la época
con más avance tecnológico en la historia. (Ruan, 2016)
2.2.2 Inmigrantes digitales
Se dice de aquellas personas que nacieron un poco antes; en la época entre 1940 – 1980.
Se les denomina “inmigrantes” ya que, no nacieron precisamente en la era tecnológica, sin
embargo, de alguna manera han tenido que adaptarse a los cambios que han surgido a través
de la tecnología. Es decir, se han visto en la presión de volverse algo “tecnológicos” , para
responder a las demandas del mundo de hoy. (Ruan, 2016)
2.2.3 Huérfanos digitales
Estos niños post millennials que están siendo criados por internet en lugar de sus padres
se denominan huérfanos digitales, niños que a falta de atención de sus padres encontrarán
todas sus necesidades a un click o touch de distancia. (Acosta, 2015)
2.2.4 Fobo
Es indudable que la aparición y posterior popularización de dispositivos móviles
dotados de conexión a redes de datos (smartphones/tabletas/portátiles) ha revolucionado
nuestras vidas tanto positiva como negativamente.
Aunque las virtudes de estos dispositivos son de sobra conocidas, sus aspectos negativos
no suelen generar grandes titulares pero ahí están y puede que, más de uno, padezcáis uno de
ellos, el denominado síndrome FOBO. (Sierra, 2015) . En sintesis este término es utilizado
para definir a las personas que sienten miedo a estar desconectado.
17
2.2.5 Hiperconexión
La hiperconexión se define como la sobreexposición de los individuos para con sus
artículos tecnológicos de comunicación (celulares, netbooks, computadoras, etc.). (Caitincho,
2012)
2.2.6 Phubbing
La palabra “phubbing” es la combinación de dos palabras en inglés. Por un lado "phone"
(teléfono) y por otro "snubbing" (despreciar) y esta palabra (“phubbing”) se usa para aludir al hecho
de que una persona deja de prestar atención a otra (ignore a otra persona) por estar utilizando su
teléfono inteligente (smartphone), Tablet o un notebook. Esta palabra aún no es formalmente aceptada
por los diccionarios en inglés, pero en todo caso vale la pena comentar el fenómeno que describe, pues
muchas veces pensamos que estamos con alguien, pero en verdad estamos más pendientes de nuestros
teléfonos y otros dispositivos en lugar de prestar atención a quienes queremos. (Fischman, 2014)
2.2.7 Grooming
Groom significa en inglés novio y grooming se refiere a la acción de un adulto de
entablar una amistad o conexión emocional con un menor de edad a través de redes sociales
hasta el punto que el niño se sienta cómodo y desinhibido como para el adulto abusar
sexualmente de él. La manera en la que el acosador opera es; primero entabla amistad y
genera confianza con el niño o adolescente de su interés, el medio por el cual suele acercarse
es creando un perfil falso en una red social, chat u otro, en el que se hace pasar por un chico o
una chica hasta concretar una relación.
18
Basado en esa relación de “amistad” y bajo un perfil falso, el adulto abusador utiliza el
chantaje en el que se amenaza al niño u adolescente con hacer público ese material si no
entrega nuevos videos o fotos o si no accede a un encuentro personal.
Una vez que inicia el chantaje queda en evidencia que detrás de ese perfil falso hay un
adulto y el niño ante el temor de ser descubierto sede. Otra forma de operar de estos
abusadores es robando “hackeo” información e imágenes de jóvenes que ya han subido
material con contenido erótico a las redes, dirigido algún amigo o grupo, y cuando ya cuenta
con este material e abusador comienza el proceso de extorción para obtener más material o
encuentro personal. (Ruan, 2016)
2.2.8 Cyberbullying
El cyberbullying es un caso de cyber-acoso aplicado en un contexto en el que
únicamente están implicados menores y supone uso y difusión de información de datos
difamatorios y discriminatorios a través de dispositivos electrónicos como correos, mensajería
instantánea, redes sociales, mensajería de texto o la publicación de videos o fotos. (Humanos,
2014)
2.2.9 Phishing
Es la acción fraudulenta de robar o plagiar la identidad de una persona a través de
herramientas electrónicas (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.). El phisher o
plagiador busca adquirir información confidencial a través de estos medios, haciéndose pasar
por una persona o ente de prestigio o importante (un banco, una empresa, etc.). Entonces,
usualmente funciona a través de una llamada, mensajes de texto o un e-mail presuntamente de
parte de una empresa y procede a pedir información muchas veces confidencial, y la víctima,
19
presumiendo que realmente es una fuente confiable, cede, y el phisher procede a utilizar los
datos de la víctima para cometer actos fraudulentos.
2.2.10 Nomofobia
La nomo-fobia es un miedo incontrolable a no llevar el móvil, Celular consigo o algún
dispositivo electrónico de comunicación.... Más bien dicho el miedo a sentirse de alguna
forma solos e incomunicados. (Ayala, 2012)
2.2.11 Hashtag
Un hashtag en Twitter es una palabra que va precedida del símbolo #. Los hashtags
permiten diferenciar, destacar y agrupar una palabra o tópico especifico en esta red social.
Con esto se consigue crear una etiqueta para aquellas palabras y así poder agruparlas y
separarlas de otros temas que incluyen el mismo término, pero que estén usándolo con un
sentido diferente al que se desea otorgarle. (Escudero, 2015)
2.2.12 YouTubers
Se llaman youtubers a las personas que graban videos y los suben al Portal web de
videos más visitado del mundo: www.youtube.com normalmente suben videos enfocados en
los intereses de jóvenes y adolescentes, que son los que más visitan este tipo de páginas. Los
motivos que les lleva a la gente a subir sus vídeos son diversos: Hacerse famosos, ganar
dinero, difundir conocimiento, compartir opiniones o simplemente pasar el tiempo. (Anónimo,
2015)
2.2.13 Viralizar
Viralizar es dar a una unidad de información la capacidad de reproducirse de forma
exponencial. Esto es, emulando a los virus, que el contenido tenga la capacidad de
20
reproducirse “solo”. Sin más publicidad ni promoción que el boca a boca, o e-mail a e-mail,
ya que estamos en esto. (Novo, 2012)
2.3 Marco Metodológico
En esta investigación hemos decidido emplear el método teórico inductivo/deductivo,
el cual se apoyará en la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento una serie de
preguntas con respuestas cerradas, para determinar el impacto de la Campaña “No más
Huérfanos Digitales” en la ciudad de Guayaquil.
2.4 Tipo de Investigación
El tipo de investigación que usaremos en la presente investigación será:
Según su finalidad: será de tipo aplicada, puesto que esta servirá como
material de consulta o pauta para futuras investigaciones.
Según su objetivo: será descriptiva y explicativa. Ya que pretendemos
describir el impacto que la Campaña “No más Huérfanos Digitales” ha tenido en
la ciudad de Guayaquil, y analizaremos la posibilidad de enlazar la campaña a
nuevos medios de comunicación para la efectividad de la misma.
Según su diseño: será de corte no experimental, de campo y transversal (no
más de 6 meses).
2.5 Enfoque de la investigación
Nuestro Proyecto estará basado en un enfoque mixto, puesto conoceremos de manera
cualitativa y cuantitativa a este grupo de estudio para obtener un mejor resultado sobre el
impacto de la campaña.
21
2.6 Técnicas de Investigación
En la realización de nuestro Proyecto de investigación usaremos las siguientes técnicas:
Entrevista: Contaremos con el aporte de criterios de un psicólogo, educador y
un publicista; la entrevista estará compuesta por 11 preguntas aproximadamente para
conocer sus puntos de vista desde su perspectiva profesional.
Encuestas: Crearemos un cuestionario que tendrá 16 preguntas donde el
objetivo central es reconocer cuanto influye la tecnología en sus vidas, cuán
involucrados están en reconocer que este tema tiene trascendencia y que hay que tomar
correctivos para evitar que la familia deje de ser ese núcleo que une a la sociedad. (Ver
Anexo 2).
2.7 Población y Muestra
De acuerdo a una publicación emitida el 11 de marzo del 2016 la Agencia de
Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) fue publicado el boletín con
datos estadísticos del sector de telecomunicaciones relacionado con el internet.
Según estas cifras el 51.3% de hogares en Guayaquil tienen acceso a internet.
Gráfico 1: Penetración de Internet Fijo en hogares de Quito y Guayaquil
Fuente: ARCOTEL
22
En el último censo poblacional del INEC realizado en el año 2010, se determinó que la
ciudad de Guayaquil estaba conformada por 2’ 350.915 habitantes de los cuales el 49,30%
corresponde al género masculino, y el 50.70% al género femenino. (Ver anexo 1)
Debido a la cuota de crecimiento poblacional anual (1.58%), hoy en día, Guayaquil
cuenta con 2’536.637 habitantes, lo que significa un aumento de 185.722 personas más que en
el 2010 aunque la relación hombres/mujeres se mantiene.
Nuestro análisis se enfocará en los hogares guayaquileños que según el último censo
poblacional arrojó que Guayaquil cuenta con 614.453 hogares con un promedio de personas por
hogar de 3.8.
Aplicaremos de la misma forma la cuota de crecimiento citada anteriormente dada esta
proyección es de 48.542 hogares lo que significa que tenemos 662.995 hogares en Guayaquil en la
actualidad.
Tabla 2: Promedio de Personas por Hogar, según Cantón – 2010
Nombre del Cantón Total de personas Total de hogares Promedio de
personas por hogar
Guayaquil 2,336,645 614,453 3.80
Fuente: INEC
De acuerdo a esto, para nuestra investigación, nos centraremos en los hogares de
Guayaquil que cuentan con acceso a internet en sus hogares esto es el 51.30% lo que significa
que son 340.116 hogares.
23
Fórmula del cálculo
Dónde:
Z=Nivel de confianza (correspondiente con tabla de valores de Z)
p=Porcentaje de la población que tiene el atributo deseado
q=Porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado
Nota: Cuando no hay indicación de la población que posee o no el atributo, se asume
50% para p y 50% para q.
N= Tamaño del universo (Se conoce puesto que es finito)
e= Error de estimación máximo aceptado
n=Tamaño de la muestra
Determinación del tamaño de la muestra:
Basados en los valores de confianza elegimos el 92% equivalente a: 1.76
Margen de error 8%
24
Desarrollo de la fórmula:
n= 1.762 * 340.116 * 0.5 *0.5
0.082
* (340.116 – 1)+ (1.762 * 0.5 * 0.5)
n= 263.388
2178
n= 120.93
En base a la formula realizada, nuestra muestra será de 121 personas, con las cuales
mediremos el impacto de la campaña. Los criterios que han sido utilizados, en la fórmula de
universo finito son los ideales, se estimó un margen de error de 8% y un nivel de confianza del
92% (1,76), y tomando el universo (hogares) 340.116, por lo que tanto, es una muestra
representativa.
25
Capítulo III
Análisis e interpretación de resultados
3.1 Análisis e interpretación de datos
Luego de haber realizado una encuesta a través de formularios de Google logramos
obtener los resultados que servirán para complementar el análisis del impacto de la campaña
“No más Huérfanos Digitales”. Además incluimos entrevistas con profesionales para que su
opinión sirva de referente en nuestro análisis.
3.1.1 Identificación de los hogares Guayaquileños con acceso a Internet
Pregunta 1: Género
Tabla 3: Pregunta 1: variable demográfica: Género
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Género # %
Masculino 53 44%
Femenino 68 56%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
26
Gráfico 2: Identificación de Género
Género
Elaboración: Autoras
La primera pregunta del cuestionario es sobre el género de nuestro grupo de estudio, en
el cual el 56% es Femenino, mientras que el restante 44% de la muestra es Masculino.
Pregunta 2: Edad
Tabla 4: Pregunta 2: Edad
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Edad # %
Igual o menor de 18
años
1 0,8%
19 - 23 años 12 9,9%
24 - 28 años 44 36,4%
29 - 33 años 37 30,6%
34 - 38 años 22 18,2%
27
Igual o mayor de 39
años
5 4,1%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 3: Identificación por Rango Etario
Edad
Elaboración: Autoras
El 36.4 de los encuestados representa al grupo etario correspondiente a los 24- 28 años,
los que conforman el mayor grupo por esta edad.
El segundo grupo más grande, está constituido por personas en un rango de edad de 29 a
33 años lo que representa el 30.6% de nuestra muestra. Con el 18.2% tenemos a personas de
34 a 38 años, seguido de 9.9% conformado por un grupo etario de 19 a 23 años. Además el
28
4.1% de los encuestados son mayores de 39 años y finalmente apenas el 0.8% corresponde a
personas de 18 años o menos.
Pregunta 3: ¿Cuántos hijos tienen?
Tabla 5: Pregunta 3: ¿Cuántos hijos tiene?
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Hijos # %
Ninguno 42 34,7%
1 27 22,3%
2 36 29,8%
3 o más 16 13,2%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 4: Número de hijos
Número de Hijos
Elaboración: Autoras
29
Encontramos que el 35% de nuestra muestra no tiene hijos correspondiente a 42
personas, seguido del 30% que tiene 2 hijos, el 22% dijo tener 1 hijo y para finalizar el 13%
indicó tener más de 3 hijos.
Pregunta 4: ¿Qué dispositivos utiliza para conectarse a internet? (Escoge 1 o más
opciones según considere)
Tabla 6: Pregunta 4: Dispositivos para conectarse a Internet
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Dispositivos # %
Computador de escritorio/ desktop 42 19%
Smartphone 105 49%
Tablet 26 12%
Laptop 27 13%
Smart tv 16 7%
Total 216 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 5: Dispositivos para conectarse a Internet
30
Medios más usados para conectarse
Elaboración: Autoras
En la pregunta que realizamos para saber cuáles eran los dispositivos más usados por la
muestra obtuvimos los siguientes resultados: el 49% de las personas encuestadas indicaron
que los smartphones son los dispositivo más usados para conectarse a internet, seguidos de la
computadora de escritorio/desktop con un 19% de uso, luego obtuvimos que el 13%
corresponde a laptops, seguido por las tablets con un 12% de aceptación y para finalizar el
Smart Tv con un 7%.
Pregunta 5: ¿Con que frecuencia utiliza Internet?
Tabla 7: Pregunta 5: Frecuencia de uso de Internet
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
19%
49%
12%
13%
7%
31
Frecuencia # %
Todos los días, varias horas 99 81,8%
Una vez al día 19 15,7%
Una vez a la semana 3 2,5%
Una vez al mes 0 0%
Nunca 0 0%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 6: Frecuencia de uso de Internet
Frecuencia de uso de Internet
Elaboración: Autoras
De la muestra de 121 personas que usamos en este estudio, 99 personas que representan
el 81.8% indica que se conecta a internet todos los días, varias horas se puede constatar que en
81.8%
15.7%
2.5% 0% 0%
32
nuestro medio el acceso a internet ya pasó a formar parte de un servicio tan básico como el
agua o luz. Por otra parte 19 personas representando el 15.7% indicaron que se conectan a
internet una vez al día y finalmente el 2.5% se conecta una vez a la semana.
Pregunta 6: ¿Qué servicios de internet utiliza de manera frecuente? (Puede escoger 1
o más según considere)
Tabla 8: Pregunta 6: Servicios de Internet más utilizados
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Servicios # %
E-mail / correo electrónico 64 27%
Redes sociales 112 48%
Web sites de información 33 14%
Sitios web de descarga 16 7%
Juegos en línea 10 4%
Total 235 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 7: Servicios de Internet más utilizados
33
Servicios de Internet más utilizados
Elaboración: Autoras
Esta pregunta fue realizada bajo la configuración de múltiples opciones por lo que los
porcentajes expuestos, constituyen el resultado de calcular cada una de las variables sobre el
total de respuestas recibidas (235) y no sobre el total de encuestas realizadas. En esta
pregunta, el enfoque fue saber cuáles eran los servicios de internet más usados por la muestra.
El 48% (112 personas) afirmó que las Redes Sociales son más aceptadas por ellos, el correo
electrónico representa el 27% de aceptación (64 personas), el 14% corresponde a los web sites
de información (33 personas), el 7% representan los sitios web de descarga (16 personas) y
para finalizar el 4% prefieren los juegos en línea (4 personas).
Pregunta 7: Elija la o las redes sociales qué son más usados por usted (Escoge 1 o
más opciones según considere)
Tabla 9: Pregunta 7: Redes sociales más utilizadas
0 10 20 30 40 50
E-mail / Correo Electrónico
Redes Sociales
Web sites de Información
Sitios web de descarga
Juegos en línea
27%
48%
14%
7%
4%
34
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Redes sociales # %
Facebook 106 33%
Twitter 22 7%
Instagram 59 19%
Snapchat 15 5%
Google+ 33 10%
Youtube 68 21%
Linkedin 0 0%
Otro 16 5%
Total 319 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 8: Redes Sociales más utilizadas
Redes Sociales más utilizadas
Elaboración: Autoras
35
De igual manera esta pregunta fue de opciones múltiples por lo que obtuvimos 319
respuestas; debido a que los encuestados eligieron dos o más opciones. Según la muestra la
Red Social con mayor aceptación se ubicó Facebook con un 33% compuesto por 106
respuestas, Youtube es la segunda red social con mayor número de usuarios con un 21%
compuesto por 68 votos, luego sigue Instagram con un 19% con 59 seguidores; Google +
representa el 10% con 33 personas, Twitter obtuvo el 7% de aceptación con 22 personas que
la utilizan y finalmente Otro representa el 5% de los encuestados conformado con 16
personas. Linkedin no obtuvo ninguna respuesta.
Pregunta 8: Si utiliza redes sociales, díganos por favor ¿para qué las utilizas
principalmente? Puede elegir 1 o más.
Tabla 10: Pregunta 8: Razones por las que utiliza redes sociales
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Razones # %
Estar conectados con amigos 69 25%
Por moda 4 2%
Con fines profesionales o de estudio 43 16%
Consultar información 64 23%
Para comunicarme y chatear con amigos 49 18%
Para compartir con mis amigos lo que hago 20 7%
Conocer gente 5 2%
Compra y venta de productos 19 7%
36
Total 273 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 9: Razones por las que utiliza redes sociales
Razones por las que utiliza redes sociales
Elaboración: Autoras
En lo que respecta las razones por las que la muestra usan las redes sociales el 25% dijo
que su motivo principal es estar conectados con amigos conformado por 69 respuestas,
seguido del 23% que prefiere usar las redes para consultar información. Por su parte el 18%
indicó que utiliza las redes para comunicarse y chatear con amigos, un 16% optó por usarlas
con fines profesionales y de estudio. El 7% de los encuestados indicaron que usan las redes
25%
2%
16%
23%
18%
7%
2%
7%
37
sociales para compartir con sus amigos lo que hacen y para vender y comprar productos. Por
último el 2% dijo que ellos utilizaban este medio para conocer gente y por moda.
Pregunta 9: Siendo 1 "poco" y 4 "mucho, ¿Con qué frecuencia utiliza el celular
estando junto con sus hijos?
Tabla 11: Pregunta 9: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 79 personas con hijos
Frecuencia # %
Poco 26 33%
Algo 32 41%
Bastante 16 20%
Mucho 5 6%
Total 79 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 10: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos
Uso del celular con sus hijos
38
Elaboración: Autoras
En la pregunta sobre la frecuencia del uso del celular cerca de sus hijos se determinó que
el 41% de la muestra utiliza “algo” el dispositivo móvil; esto significa como dicen por ahí “ni
mucho ni poco”; el 33% afirmó que su uso frente a sus hijos es “poco” lo que significa que
tienen un control sobre los horarios y espacios con su familia. Por otro lado, el 20% mostró
“bastante” uso del celular frente a los suyos. Para finalizar tan solo el 6% dijo que realmente
su utilización es “mucha”.
Pregunta 10: ¿Alguna vez te has sentido ignorado por tu acompañante mientras utiliza
su móvil?
Tabla 12: Pregunta 10: Percepción de falta de atención de parte del acompañante
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
33%
41%
20%
6%
Poco Algo Bastante Mucho
39
Respuesta # %
Si 87 72%
No 34 28%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 11: Percepción de falta de atención de parte del acompañante
Víctimas de Phubbing
Elaboración: Autoras
Esta pregunta reflejó resultados preocupantes, puesto que el 72% de los encuestados dijo
haberse sentido en algún momento ignorado por su acompañante, es decir 87 personas de los
encuestados así lo afirmaron, mientras que el 28% restante indicó no haber pasado por esta
problemática.
Si 72%
No 28%
40
Pregunta 11: ¿Está usted de acuerdo con que los niños accedan a dispositivos
móviles como medio de entretenimiento?
Tabla 13: Pregunta 11: Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Respuesta # %
Si 43 36%
No 78 64%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 11: Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños
Porcentaje de Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños
Elaboración: Autoras
36%
64%
41
En cuanto a la aceptación de los dispositivos móviles como entretenimiento el 64% de la
muestra declaró que no está de acuerdo con esto es decir 78 personas , mientras que el 36%,
comprendido por 43 personas indicaron que si están de acuerdo en el acceso a estos medios
como entretenimiento.
Pregunta 12: ¿Sus hijos o sobrinos poseen tablets o acceden a smartphones con
acceso a internet o video-juegos?
Tabla 14: Pregunta 12: Acceso a dispositivos móviles en niños
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Elaboración: Autoras
Gráfico 12: Acceso a dispositivos móviles en niños
Respuesta # %
Si 101 83%
No 20 17%
Total 121 100%
42
Porcentaje de uso de dispositivos móviles en niños
Elaboración: Autoras
En esta pregunta pudimos observar que el 83% de la muestra declaró que sus hijos o
sobrinos acceden a smartphones con internet, esto lo comprende 101 de los encuestados. El
17% restante afirmó que sus hijos o sobrinos no tienen acceso a estos dispositivos.
Gráfico 13: Cruce de datos: Aceptación del uso de dispositivos vs Acceso de
dispositivos en niños
Aceptación vs Acceso
83%
17%
Si No
43
Elaboración: Autoras
A continuación presentamos un cruce de datos tomados de las dos preguntas anteriores
puesto que primero preguntamos si la muestra está de acuerdo con que los niños accedan a
dispositivos móviles como medio de entretenimiento y el 64% no se mostró de acuerdo con
aquello, sin embargo al formular la segunda pregunta donde quisimos constatar si sus hijos o
sobrinos acceden a smartphones nos causó admiración debido a que el 83% declararon que si
permiten el uso de los mismos.
Pregunta 13: ¿Ha escuchado sobre la campaña “No más Huérfanos Digitales” que se
reproduce en internet?
Tabla 15: Pregunta 13: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas
Respuesta # %
Si 56 46%
No 65 54%
Total 121 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 14: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”
44
Elaboración: Autoras
El 46% de los encuestados, es decir 56 personas afirmaron haber visto la Campaña “No
más Huérfanos Digitales”, mientras que el 54% conformada por 65 personas dijeron no haber
observado la misma
Pregunta 14: ¿Qué reacción tuvo al ver la campaña “No más Huérfanos Digitales”?
Escoge 1 o más opciones según considere)
Tabla 16: Pregunta 14: Reacciones al ver la campaña
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 56 personas expuestas a la campaña
Elaboración: Autoras
Si No
Reacción # %
Se sintió identificado 28 44%
Sintió ganas de llorar 29 45%
No sintió nada 5 8%
Se aburrió 2 3%
Total 64 100%
46%
54%
45
Gráfico 15: Reacciones al ver la campaña
Reacciones
Elaboración: Autoras
De acuerdo a la pregunta sobre las reacciones que la muestra sintió se obtuvieron los
siguientes resultados: el 45% declaró que sintió ganas de llorar, seguido del 44% que se sintió
identificado, con menor porcentaje tenemos a un grupo de personas que afirmó no haber
sentido nada 8% y finalizamos con un 3% de personas que se aburrieron al ver la campaña.
Pregunta 15: ¿Cree usted que está enseñando a sus hijos a utilizar las redes sociales o
dispositivos móviles con responsabilidad?
Tabla 17: Pregunta 15: Educación en el uso de las redes sociales
Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 56 personas expuestas a la campaña
44%
45%
8%
3%
Se sintió identificado Sintió ganas de llorar No sintió nada Se aburrió
46
Respuesta # %
Si 31 55%
No 8 14%
No estoy bien informado 15 27%
Me tiene sin cuidado 2 4%
Total 56 100%
Elaboración: Autoras
Gráfico 16: Educación en el uso de las redes sociales
Educación en el uso de las redes sociales
Elaboración: Autoras
55%
14%
27%
4%
47
En cuanto a la pregunta que realizamos a la muestra donde quisimos saber si están
enseñando a usar con responsabilidad las redes sociales o dispositivos móviles a sus hijos el
55% es decir 31 personas afirman que si educan a sus hijos en el mundo digital, por otra parte
el 27% es decir 15 encuestaron manifestaron no sentirse bien informados, seguido del 14%
conformado por 8 personas que afirmaron que no están enseñando a sus hijos en el buen uso
de la tecnología, finalizamos con un 4% es decir 2 personas que dijeron que les tiene sin
cuidado este tema.
3.2 Entrevista
3.2.1 Entrevista a un Profesional del Medio Publicitario
Nombre: Ingeniero Nuno Acosta
Título Profesional: Ingeniero en Diseño Gráfico Publicitario
Lugar de Trabajo: Agencia Laika
Cargo: Director Creativo y Gerente Fundador
Tiempo de la entrevista: 30 minutos
Lugar de la entrevista: Agencia Laika
Razón de la entrevista: Conocer el punto de vista profesional con respecto al tema
“Huérfanos Digitales”.
48
1. ¿Por qué en la actualidad, los seres humanos tenemos dependencia
tecnológica?
A lo largo de último siglo con el desarrollo de los medios masivos de
comunicación cada generación ha desarrolladlo una dependencia a un medio. En la
época de los abuelos era la radio aunque requería menos atención pero a partir de la
televisión algo captaba siempre toda nuestra atención (tenemos que estar concentrados
para ver).
2. ¿De qué manera se puede combatir esta problemática?
Pienso que como para todo debe haber equilibrio, como lo dije anteriormente
estamos viviendo en una era digital y lo que debemos hacer es establecer límites para
poder compartir momentos con nuestra familia dejando a un lado los dispositivos
móviles que nos alejen de ellos.
3. Desde su punto de vista profesional ¿qué opina sobre las nuevas
tecnologías y su impacto en la sociedad?
Con el Internet ahora son los teléfonos y la Publicidad aprovecha el engagement
para poder enviar mensajes. Hay gente que lo utiliza muy bien y realiza grandes cosas
por la humanidad pero también hay personas que lo usan en exceso y pueden causar
accidentes de tránsito.
4. ¿Según su criterio cuáles son los peligros en internet y cuáles son las
medidas principales para estar protegidos?
Robo de identidad, cuando poseen tu clave aunque ya hay muchas medidas de
seguridad. Cuando es mal utilizado y es el medio para la venta de órganos humanos,
entre otros pero ya depende de nosotros saber utilizarlo.
49
5. ¿Conoce lo que es un huérfano digital?
Son niños están siendo criados por internet en lugar de sus padres se denominan
huérfanos digitales, niños que a falta de atención de sus padres encontrarán todas sus
necesidades a un click o touch de distancia.
6. ¿Qué efectos negativos se reflejan en la conducta de un Huérfano
Digital?
Cuando un niño no puede recurrir a sus padres por falta de atención va a buscar
otro modelo a seguir y no todos van a buscar un buen modelo por ejemplo a un
profesor y van a caer en el facilismo de buscar distintos perfiles en internet, redes
sociales, youtubers negativos (troll, haters) imagínate que ese sea su modelo a seguir.
Entonces el riesgo es ese que se incline a buscar una influencia en su vida que no tiene
el respaldo de un padre.
7. ¿Qué hábitos o tips son recomendables para un buen uso de
dispositivos móviles e internet al llegar a casa?
Regulación, la familia necesita espacio con su esposa tiene que hablar, convivir,
hacer planes. En el trabajo se está en la oficina frente al computador, hay que evitar
llegar a casa y seguir en el computador.
En otros países específicamente en restaurantes en que las personas ni siquiera
tenían el teléfono en la mesa, resulta que existe el concepto que “tu estas donde quieres
estar” ya es un hábito de regulación que si asistes a una Cafetería, reunión familiar o
con amigos no debes estar con el celular chat. Ya pasaron por los excesos y se
convierte en un tema de autorregulación.
50
8. ¿Cree de vital importancia que los maestros implementen un
tiempo de clases para capacitar a los estudiantes sobre el uso de las redes sociales
y peligros?
Si estoy de acuerdo porque si encuentran una carencia de información de este
tema en el hogar los educadores podrían ayudar un poco a guiarlos y evitar que caigan
en los youtubers negativos.
9. ¿Está usted de acuerdo con qué los niños tengan acceso a
dispositivos móviles para su entretenimiento?
Sí, siempre que haya un control. Existen tecnologías que impiden que vean
contenidos que no son apropiados para niños.
El exceso no debería hacer un niño que tenga ciertas habilidades cognitivas, se
dice que los que juegan videojuegos toman decisiones rápidas si pero no tiene el
mismo desarrollo social y hay que enfocarse en una manera de buscar solución y la
mayoría de los padres optan por regular el uso del dispositivo poniendo días y horarios
en la semana.
10. ¿Qué actividades sugiere usted se pueden realizar para que los
niños eviten la adicción a los dispositivos móviles?
Un niño debe tener su momento de juegos al aire libre, relacionarse con otros
chicos de su misma edad, del barrio, familia. Cuando no tienen acceso a internet
tienden a usar más su imaginación y a ser sociables.
11. Dé una conclusión personal del tema “huérfanos digitales”
51
Pienso que en el momento en que se crea una conciencia y se percibe que hay
una anomalía y se convierte normal en las personas buscar una solución y cada uno
empieza a regularse y no poner el mal ejemplo, la solución no es quitarle la tablet al
niño si no dedicarle más tiempo, jugar con él ya que ningún niño nunca dice no quiero
jugar porque estoy ocupado.
3.2.2 Entrevista a una Educadora
Nombre: Máster Jazmín Moran
Título Profesional: Máster en Ciencias de la Educación especializada en Psicología.
Lugar de Trabajo: Universidad Laica
Cargo: Docente
Tiempo de la entrevista: 20 minutos
Lugar de la entrevista: Universidad Laica
Razón de la entrevista: Conocer el punto de vista profesional con respecto al tema
“Huérfanos Digitales”.
52
1. ¿Por qué en la actualidad, los seres humanos tenemos dependencia
tecnológica?
El ser humano realmente es un ser de costumbres, en este momento la tecnología
ha invadido los hogares de todo el mundo y se ha vuelto más que una necesidad una
cuestión de hábitos, nos hemos habituado a usar tanto el celular que ahora se vuelve un
elemento imprescindible en nuestras vidas.
2. ¿De qué manera se puede combatir esta problemática?
Es una cuestión de educabilidad, necesitamos tener herramientas para lograr más
que nada educar a los jóvenes y niños que son los que empiezan a vivir esta época de
la tecnología y manejen de mejor manera que realmente no los vuelva dependientes de
este artefacto.
3. Desde su punto de vista profesional ¿qué opina sobre las nuevas
tecnologías y su impacto en la sociedad?
Realmente todo lo que ha servido para mejorar la parte educativa (las tecnologías
son una maravilla) ya que esta gira entorno a esta herramienta y creo que en ese
sentido no es tanto para que se lo creó si no el uso que le estamos dando.
4. ¿Según su criterio cuáles son los peligros en internet y cuáles son las
medidas principales para estar protegidos?
53
Las medidas tienen que tomarla los adultos y en este caso los padres porque
definitivamente son los niños y adolescente los más vulnerables a correr riesgos dentro
del mundo de internet.
5. ¿Conoce lo que es un huérfano digital?
Alguna vez leí un documento que se trataba sobre los niños que están justamente
expuestos a la tecnología y que no cuentan con la guía de los padres.
6. ¿Qué efectos negativos se reflejan en la conducta de un Huérfano
Digital?
El aspecto negativo en que incide la tecnología es en la parte sociable porque
aísla a los niños, el estar de frente a la otra persona e interactuar en vivo y es la parte
que nos impide la tecnología.
7. ¿Qué hábitos o tips son recomendables para un buen uso de
dispositivos móviles e internet al llegar a casa?
Ubicar horarios, los padres deben supervisar lo que ven los chicos, poner claves
en lo que buscan en internet para que no sea de fácil acceso mientras no haya un adulto
que pueda supervisar.
8. ¿Cree de vital importancia que los maestros implementen un
tiempo de clases para capacitar a los estudiantes sobre el uso de las redes sociales
y peligros?
54
Por supuesto, los docentes estamos llamados para enseñar a los niños y
adolescentes a que manejen de mejor manera estas herramientas.
9. ¿Está usted de acuerdo con qué los niños tengan acceso a
dispositivos móviles para su entretenimiento?
Siempre con la supervisión y dentro de un horario establecido y momentos para
que no se convierta en una herramienta que ellos no puedan dejar de usar.
10. ¿Qué actividades sugiere usted se pueden realizar para que los
niños eviten la adicción a los dispositivos móviles?
Proponerle actividades que antes hacían los niños, salir al parque, compartir más
con los padres, la lectura que hoy en día esta tan disminuida, regresar a esas
actividades que efectivamente antes proporcionaba mucha habilidad a los chicos y que
definitivamente de alguna manera ayudaba en muchos aspectos.
11. Dé una conclusión personal del tema “huérfanos digitales”
Es un término que justamente nos llama a estar alerta a padres, educadores,
psicólogos y todos los que estamos inmersos en la educación para ir buscando
alternativas de solución a este problema que efectivamente se ha vuelto negativo no
solamente para los niños, también para los adultos que hoy en día nos relacionamos de
una manera diferente y que está afectando a las relaciones interpersonales de todas la
edades.
55
3.2.3 Entrevista a un Psicólogo
Nombre: Psicólogo Holger Rivadeneira
Título Profesional: Psicólogo y Docente
Lugar de Trabajo: Universidad de Guayaquil
Cargo: Docente
Tiempo de la entrevista: 20 minutos
Lugar de la entrevista: Universidad de Guayaquil
Razón de la entrevista: Conocer el punto de vista profesional con respecto al tema
“Huérfanos Digitales”.
1. ¿Por qué en la actualidad, los seres humanos tenemos dependencia tecnológica?
Porque la gran velocidad con que la tecnología se actualiza hace que las personas
dependan de ella para ser competitivos en el mundo laboral, físico, psicológico y
social.
2. ¿De qué manera se puede combatir esta problemática?
Con ayuda profesional psicológica, espiritual: también gestionar adecuadamente
los momentos que usamos las tecnologías.
3. Desde su punto de vista profesional ¿qué opina sobre las nuevas
tecnologías y su impacto en la sociedad?
56
La sociedad actual considera que las nuevas tecnologías se han convertido en
“bienes de primera necesidad” que les da “independencia con respecto al mundo
exterior”.
4. ¿Según su criterio cuáles son los peligros en internet y cuáles son las
medidas principales para estar protegidos?
En internet podemos encontrar perfiles de redes sociales con información falsa
con el fin de engañar y extorsionar no solo a los niños si no también a los adultos, por
eso es importante no agregar a las redes a personas que no conocemos personalmente
ya que en ellas publicamos momentos en familia y nuestra ubicación.
5. ¿Conoce lo que es un huérfano digital?
Es el menor que se encuentra con padres ausentes debido a la tecnología que se
encuentra de por medio.
6. ¿Qué efectos negativos se reflejan en la conducta de un Huérfano
Digital?
El número de horas en los adolescentes muy superior a las que dedican al
estudio, a las relaciones interpersonales o al deporte, más fácil hablar con alguna
persona por chat que personalmente, y muchos se sienten más seguros de comunicarse
por este medio que en persona, pasan horas navegando en internet y perdemos valioso
tiempo de estar con amigos, familiares o haciendo otras actividades.
57
7. ¿Qué hábitos o tips son recomendables para un buen uso de
dispositivos móviles e internet al llegar a casa?
El exceso del internet y las redes sociales pueden entorpecer la comunicación
familiar; en el momento del almuerzo evitar los celulares en la mesa, supervisar en
cada momento el buen uso de internet y el ordenador debe estar a la vista de todos.
8. ¿Cree de vital importancia que los maestros implementen un
tiempo de clases para capacitar a los estudiantes sobre el uso de las redes sociales
y peligros?
Si deberíamos reflexionar en el aula sobre el uso de Internet y todo lo que
conlleva este medio, es de vital importancia.
9. ¿Está usted de acuerdo con qué los niños tengan acceso a
dispositivos móviles para su entretenimiento?
Estoy de acuerdo que los niños tengan acceso a dispositivos móviles para su
entretenimiento, con el compromiso del adulto estar junto al niño todo el tiempo del
juego.
10. ¿Qué actividades sugiere usted se pueden realizar para que los
niños eviten la adicción a los dispositivos móviles?
Salir al cine, viajar a otras ciudades, conversar y pasar tiempo de calidad con
ellos.
58
11. Dé una conclusión personal del tema “huérfanos digitales”
Las personas adultas somos las únicas que podemos dar un buen uso y frenar si es
necesario ésta distracción. No la podemos eliminar porque la tecnología sigue su marcha.
59
Conclusiones
Los siguientes resultados han sido extraídos por el análisis mediante una encuesta a 121
personas pertenecientes a nuestra muestra en la ciudad de Guayaquil, junto con tres entrevistas
a profesionales en el ámbito: psicológico, educativo y publicitario. Luego de su estudio se
puede constatar que:
Una publicidad o campaña de impacto busca captar la atención y hacer ruido con
el fin de mover o crear conciencia en quien la percibe. La campaña No más
Huérfanos Digitales nació con la necesidad de hacer conciencia en los padres
acerca esta problemática.
La campaña no busca erradicar la utilización del celular o de las tecnologías sino
regular su uso, estableciendo horarios y límites; pero esto solo se logrará cuando
cada individuo profundice y haya una autoeducación y esta sea transmitida a
cada miembro de su familia.
El número de padres de nuestra muestra es de 79 personas de las cuales el 41%
dijo que utilizan el teléfono “algo” estando al cuidado de sus hijos, esto quiere
decir que estos padres usan sus dispositivos pero con “control” porque el “algo”
viene a ser un punto medio; el 33% opinó que utilizan “poco” sus dispositivos
móviles, para nosotras esto es positivo porque demuestran que su interés
principal son sus hijos. Lamentablemente un 20% declaró que utiliza “bastante”
sus dispositivos móviles acompañados de sus hijos, lo que significa que forman
parte de la estadística de huérfanos digitales en nuestro país, principalmente la
ciudad de Guayaquil.
60
Para nuestro estudio quisimos conocer si la muestra se encontraba de acuerdo en
el uso de dispositivos móviles como medio de entretenimiento, la mayoría no
estuvo de acuerdo con esto (64%), mientras que en respuesta a la pregunta si sus
hijos o sobrinos poseen tablets o smartphones con acceso a internet hubo una
contradicción puesto que a pesar de que declararon no estar de acuerdo con ese
tipo de dispositivos para los niños un 83% dijo que sus hijos si tienen acceso a
los mismos. Podemos agregar que en base al estudio que hemos realizado
encontramos diversas razones, pero la más fuerte es que los padres utilizan estos
medios para entretener a sus hijos, como una forma de escape para poder
dedicarse a otras actividades, dejando en muchas ocasiones a los pequeños
vulnerables a un sin número de peligros que el mundo virtual posee. Los niños se
están criando solos, como muchos autores coinciden están teniendo “niñeras”
virtuales pero el problema radica en la poca supervisión que estos tienen y lo que
a un futuro producirá efectos destructivos.
Igualmente, no podríamos dejar de mencionar otro fenómeno que está acabando
con las relaciones inter-personales llamado “phubbing” como lo hemos
explicado anteriorme no es más que el acto de ignorar a la persona que nos
acompaña por estar atentos a nuestros dispositivos móviles. Es una práctica
común en nuestra sociedad, lo podemos percibir en reuniones familiares o con
amigos, en restaurantes, sitios de entretenimiento y demás. En nuestra encuesta
encontramos que el 72% de la muestra se ha sentido ignorado por su
acompañante; ésta cifra es realmente alarmante puesto que significa que estamos
61
perdiendo momentos importantes de nuestra vida por estar inmersos en el mundo
digital.
Los dispositivos más utilizados por nuestra muestra fueron los smartphones con
el 49% de aceptación puesto que al ser móviles son necesarios para mantenernos
comunicados en nuestro hogar y trabajo. Vale recalcar que en nuestro país
resulta ser fácil acceder a este tipo de dispositivos por la flexibilidad que ofrecen
la distintas operadoras que hay en el país. Parte de estos celulares no cuentan
con un plan establecido puesto que en la mayoría de los hogares y lugares
públicos existen conectividad por wifi.
En cuanto a la frecuencia del uso del internet según nuestra muestra el 81.8%
dijo que se conecta todos los días, a todas horas por lo que podemos evidenciar y
como lo citamos anteriormente gracias al wifi aporta a que exista mayor uso del
internet.
Las Redes Sociales ocupan el mayor porcentaje de uso dentro de los servicios de
internet con el 48%: Facebook resultó ser una de las más utilizadas para nuestra
muestra con un 33% de aceptación. Podríamos relacionar un poco esta acogida
porque mediante esta red social las personas pueden realizar distintas actividades
como: buscar amigos y estar conectados que resultó ser la máxima razón de
conexión con un 25%; subir fotos, videos, postear pensamientos, como medio de
trabajo para exponer al mundo sus productos o servicios y consultar información
la cual se ubicó con el 23% de aceptación.
Puesto que nuestro objetivo principal fue conocer el impacto de la campaña, de
la muestra el 46% indicó haberla visto, pese al poco tiempo que ha estado
62
expuesta al medio tiene un valor representativo debido a que fue realizada como
parte de un proyecto de investigación de un grupo de alumnos y sin contar con
ningún auspicio o apoyo de alguna marca o del mismo gobierno. Cabe
mencionar que la misma ha llegado a distintos lugares del mundo como por
ejemplo: Venezuela, México, Chile, entre otros que poco a poco están
involucrándose en la campaña. (Ver Anexo 3)
En cuanto a las reacciones que nuestra muestra arrojó tenemos que el 45% sintió
ganas de llorar porque el video es verdaderamente conmovedor, más aún si el
que lo visualiza es padre o madre, el 44% se sintió identificado quizás al
escuchar las frases que los niños repetían sintieron que sus hijos también las
piensan.
La muestra indicó que el 55% afirma que sí están enseñando a sus hijos a utilizar
las redes sociales con responsabilidad, mientras que el 14% no, el 27% no está
bien informado, y el 4% le tiene sin cuidado. Sin embargo existe una cifra alta de
desinformación por lo cual es importante promover una campaña que genere más
educación y cultura respecto al uso de internet.
Respecto a las entrevistas realizadas a los profesionales; Publicista, Psicólogo y
Educadora se concluye que el ser humano puede llegar a tener dependencia
tecnológica ya que nos encontramos en la era digital y el mundo gira alrededor
de la misma, nos ayuda a ser más competitivos en el ámbito profesional y nos
atribuye una impresión de buen estatus social saber utilizar las tecnologías a
medida que van desarrollándose. Sin embargo el ser humano debe mantener un
equilibrio en el uso de la tecnología, en el entorno laboral podría causar
63
distracciones en la oficina y por consiguiente hasta perder el empleo, en el hogar
se desaprovecha la comunicación familiar, es de vital importancia establecer
límites y hábitos respecto a la utilización de los medios digitales.
Si bien es cierto la tecnología se han convertido en una herramienta muy útil y
en la actualidad indispensable para la humanidad, pudiendo crear grandes cosas
y avances para la sociedad pero el uso excesivo y en el momento no adecuado la
puede convertir en una desventaja, por ejemplo conduciendo podría causar
accidentes de tránsito, el uso de internet en niños sin la supervisión de los
adultos los hace vulnerables a los peligros que existen en la web.
En efecto el término Huérfano Digital ya no resulta desconocido para los
profesionales inmersos en la educación y al servicio de la sociedad por lo que
resulta posible identificar la problemática; por ejemplo un niño aislado, mal
comportamiento, sin realizar algún deporte o interactuar con otros niños, muchas
horas frente al computador arriesgándose a seguir modelos equivocados. Con
esto se pueden generar recomendaciones y directrices a fin de solucionar este
fenómeno social.
En relación a lo antes mencionado es importante que en casa se apliquen normas
y regulaciones sobre el uso de internet tales como; no contestar mensajes en la
mesa, restringir el acceso a paginas no aptas para niños y que el computador este
a la vista de todos. A su vez resulta trascendente que los maestros complementen
la enseñanza en el buen uso del internet y sus herramientas, coordinando con los
padres supervisión y horarios de juego en dispositivos esto con el fin de que los
niños no se hagan dependientes a estas herramientas para divertirse.
64
Se sugiere involucrar a toda la familia a realizar actividades al aire libre y
olvidarse del los dispositivos móviles por unas horas, ir al cine, leer un buen
libro, viajar, entre otras actividades que ayudaran a niños y adolescentes a usar
más su imaginación.
Finalmente los profesionales coinciden en que el mal uso del internet y las redes
sociales nos está afectando a la gran mayoría de las personas sin distinción de
edad, ni estatus social, entorpeciendo nuestras relaciones interpersonales, tiempo
de calidad en familia y amigos, es importante enfatizar que la idea no es que
dejen de usar los dispositivos móviles sino aprender a utilizar correctamente y
con regulaciones, dando el buen ejemplo a los niños y a la persona quien nos
acompaña.
65
Recomendaciones
Respecto al resultado que arrojó la muestra sobre el impacto de la campaña “No
mas huérfanos digitales” evidenciamos que fue vista por el 46% de las personas
encuestadas lo cual no hace referencia que un mayor porcentaje no la ha visto,
por lo que es necesario ampliar los medios de comunicación para llegar a la
mayor cantidad de personas y concienciar sobre esta problemática.
Se sugiere auspicio de empresas públicas o privadas ya que este tema involucra
solución y participación de la sociedad en general. Se podrían generar propuestas
de spot en una versión sintetizada para la televisión.
Actividades BTL pueden servir de apoyo para que la campaña llegue con mayor
impacto, acompañado de un marketing de guerrilla se logrará captar la atención
de los individuos.
En cuanto a las actividades BTL sugerimos la colocación de vallas en lugares
estratégicos dentro de la ciudad, por ejemplo en las principales vías como la Av.
Juan Tanca Marengo, Av. Francisco de Orellana y Av. 25 de Julio. Hemos
planteado dos opciones de campaña una enfocada directamente en la
problemática (huérfanos digitales) y la otra realizada para crear conciencia en las
personas por el fenómeno phubbing. La imagen de la valla tiene un estilo sepia
que denota nostalgia apelando un poco a la parte emocional de quien la ve. Los
mensajes son directos para que sea entendido rápidamente. (Ver Anexo 4y 5).
66
La campaña podría transmitirse antes de las funciones del cine, seguido de los
trailers, ésta campaña es muy importante para la sociedad, usualmente se va en
familia al cine lo que significa que el lugar es el preciso para transmitirla.
Los restaurantes de la ciudad podrían tomar acciones como lo realizan en otros
países, por ejemplo mantener encima de las mesas una pequeña caja para
depositar el celular y evitar su uso durante la cena. (Ver Anexo 6).
En base a la investigación notamos que el problema debe ser combatido desde el
núcleo de la sociedad es decir el hogar es por esta razón que ideamos de igual
manera la implementación de una pequeña caja para guardar el celular y
dedicarse al ciento por ciento en la familia. (Ver Anexo 7)
Lo importante es buscar lugares inesperados para llamar la atención de los
individuos y compartirles este mensaje. Las familias se acoplan principalmente
en centros comerciales otra propuesta que planteamos es ubicar nuestro mensaje
en las mesas de los patios de comida. (Ver anexo 8)
Como indicamos en el presente estudio sería positivo contar con el apoyo de
entes gubernamentales ya que el tema abarca de sobremanera el tema social, por
lo que sugerimos que en las dependencias públicas sean estas Ministerios, Sub-
secretarias, etc. se exhiba un roll up para afianzar esta campaña, en la misma
incluimos el logo de Youtube para que puedan visualizarla aquellos que aún no
lo han realizado. (Ver Anexo 9).
Para finalizar podemos indicar que la solución a esta problemática es netamente
familiar, dentro de los hogares debe primar la comunicación, deben de afianzarse
67
los lazos familiares, desconectarse de la tecnología y conectarse al mundo real,
sólo de esta manera se podrá alcanzar un Buen Vivir.
69
Anexo 2: Encuesta realizada a nuestra muestra perteneciente a la ciudad de Guayaquil
ENCUESTA ANÁLISIS DE CAMPAÑA “NO MÁS HUÉRFANOS DIGITALES”
1. ¿Cuál es su Género?
a) Masculino
b) Femenino
2. ¿Cuál es su edad?
a) Igual o menor de 18 años
b) 19 – 23 años
c) 24 – 28 años
d) 29 – 33 años
e) 34 – 38 años
f) Igual o mayor de 39 años
3 ¿Cuántos hijos tiene?
a) 1
b) 2
c) 3 o más
d) Ninguno
4. ¿Qué dispositivos utiliza para conectarse a internet? (Escoge 1 o más opciones según
considere)
a) Computadora de escritorio / Desktop
b) Smartphone
70
c) Tablet
d) Laptop
e) Smart TV
5. ¿Con qué frecuencia utiliza internet?
a) Todos los días, varias horas
b) Una vez al día
c) Una vez a la semana
d) Una vez al mes
e) Nunca
6. ¿Qué servicios de internet utiliza de manera frecuente? (Puede escoger 1 o más según
considere)
a) E-mail / Correo electrónico
b) Redes sociales
c) Web sites de información
d) Sitios web de descargas
e) Juegos en línea
7. Elija la o las redes sociales qué son más usados por usted (Escoge 1 o más opciones
según considere)
a) Facebook
b) Twitter
c) Instagram
d) Snapchat
e) Google+
71
f) YouTube
g) LinkedIn
h) Otro
8. Si utiliza redes sociales, díganos por favor ¿para qué las utilizas principalmente?
Puede elegir 1 o más
a) Estar conectado con amigos
b) Con fines profesionales o de estudio
c) Por moda
d) Consultar información
e) Para comunicarme y chatear con amigos
f) Para compartir con mis contactos lo que hago
g) Conocer gente
h) Compra y venta de productos
9. Siendo 1 “poco” y 4 “mucho”, con qué frecuencia utiliza el celular estando junto con
sus hijos?
1) Poco
2) Algo
3) Bastante
4) Mucho
10. ¿Alguna vez te has sentido ignorado por tu acompañante mientras utiliza su móvil?
a) Si
b) No
72
11. ¿Está usted de acuerdo con que los niños accedan a dispositivos móviles como medio
de entretenimiento?
a) Si
b) No
12. ¿Sus hijos o sobrinos poseen tablets o acceden a smartphones con acceso a
internet o video juegos?
a) Si
b) No
13. ¿Ha escuchado sobre la campaña “No más Huérfanos Digitales” que se reproduce en
internet?
a) Si
b) No
Si su respuesta fue Sí continúe con la siguiente pregunta. Si su respuesta fue No muchas
gracias fin de la encuesta.
14. ¿Qué reacción tuvo al ver la campaña “No más Huérfanos Digitales”? Escoge 1 o
más opciones según considere)
a) Se sintió identificado
b) Sintió ganas de llorar
c) No sintió nada
d) Se aburrió
15. ¿Cree usted que está enseñando a sus hijos a utilizar las redes sociales o dispositivos
móviles con responsabilidad?
a) Si
74
Anexo 3
Ecos de la campaña en el ámbito Nacional e Internacional
Portal web Datainfox (Ecuador)
Blog creativo Nuno Acosta (Ecuador)
81
Anexo 4: Propuesta de Valla Campaña “No más Huérfanos Digitales”
Anexo 5: Propuesta de Valla para contrarrestar el “Phubbing”
84
Bibliografía
Acosta, N. (16 de Diciembre de 2015). Nuno Acosta. (N. Acosta, Editor) Recuperado el 15 de Abril de
2016, de http://www.nunoacosta.com/los-huerfanos-digitales-una-dura-realidad-del-siglo-
21/
Acosta, N. (04 de Marzo de 2016). Nuno Acosta. Recuperado el 16 de Abril de 2016, de
http://www.nunoacosta.com/analisis-del-perfil-de-la-generacion-z-en-ecuador/
ANDES. (2015). Andes Agencia Pública de Noticias de Ecuador y Suramérica. Recuperado el 2016 de
Abril de 09, de http://www.andes.info.ec/es/noticias/presidente-ecuador-promueve-
proyecto-legal-establece-internet-servicio-basico.html
Anónimo. (05 de Julio de 2015). Tribus Urbanas. Recuperado el 16 de Abril de 2016, de http://todas-
las-tribus-urbanas.blogspot.com/2015/07/youtuber.html
Ayala, M. A. (18 de Enero de 2012). Mi mundo mi espacio. Recuperado el 15 de Abril de 2016, de
http://alexis-mimundomiespacio.blogspot.com/2012/01/que-es-la-monofobia.html
Caitincho. (28 de Marzo de 2012). Tinchocai. Obtenido de
http://martinghibaudi.blogspot.com/2012/03/hiperconexion.html
Cayro. (16 de Abril de 2014). YouTube. Recuperado el 2016 de Abril de 16, de www.youtube.com:
https://www.youtube.com/watch?v=XkkB7qSnc0A
ENEMDU, I. -E. (2013). Perfil de usuarios de redes sociales. Quito: INEC.
Escudero, F. (21 de Febrero de 2015). About en español. Recuperado el 15 de Abril de 2016, de
http://redessociales.about.com/od/LoBasicoPrimerosPasosEnTwitter/a/Conoce-Que-Son-
Los-Hashtags-En-Twitter.htm
Fischman, D. (2014). Motivación 360°: Cómo implementarla en la vida y en la empresa. Santiago de
Chile, Chile: Penguin Random House Grupo Editorial Chile,. Recuperado el 05 de Marzo de
2016
González, M. (31 de Julio de 2014). Colombia digital.net. Recuperado el 2016 de Abril de 09, de
https://colombiadigital.net/actualidad/articulos-informativos/item/7470-phubbing-adiccion-
tecnologica.html
Humanos, M. d. (01 de Marzo de 2014). convosenlaweb. Obtenido de
http://www.convosenlaweb.gob.ar
INEC. (06 de Mayo de 2014). Instituto Nacional de Estadísticas y Censos Reporte Tecnologías de la
Información y Comunicaciones TICS. Recuperado el 2016 de Marzo de 05, de
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/12-millones-de-ecuatorianos-tienen-un-telefono-
inteligente-smartphone/
Informador. (16 de Noviembre de 2013). Informador. Recuperado el 2016 de Marzo de 18, de
Informados: http://www.informador.com.mx/tecnologia/2013/499196/6/jovenes-atados-a-
su-celular-y-con-trastorno-
conductual.htmlhttp://www.informador.com.mx/tecnologia/2013/499196/6/jovenes-
atados-a-su-celular-y-con-trastorno-conductual.html
85
Medina, V. (03 de 08 de 2015). Guía Infantil. Recuperado el 17 de 05 de 2016, de
http://www.guiainfantil.com/articulos/educacion/nuevas-tecnologias/10-motivos-para-
prohibir-los-smartphone-a-ninos-menores-de-12-anos/
Noticia.co, E. (25 de Agosto de 2013). Es Noticia.co. Recuperado el 09 de Abril de 2016, de Es
Noticia.co
Novo, L. (06 de Diciembre de 2012). Match Marketing. Recuperado el 18 de Abril de 2016, de
https://matchmarketing.wordpress.com/2012/12/06/que-es-viralizar/
Ortíz, M. (04 de Septiembre de 2015). BrandManic. Recuperado el 15 de Abril de 2016, de
BrandManic: http://brandmanic.com/youtubers-millennials-influencers/
Paradas, A. F. (2015). Interactividad y Redes Sociales. España: ACCI (Asoc. Cultural y Científica
Iberoameric.).
Rodríguez, Y. (18 de Julio de 2014). informabtl.com. Recuperado el 16 de Abril de 2016, de
http://www.informabtl.com/mercadotecnia-social-restaurantes-contra-el-phubbing/
Ruan, D. (2016). Conexión Padres e hijos: Coaching como herramienta para construir conexión
familiar en la era digital. En D. Ruan, Conexión Padres e hijos: Coaching como herramienta
para construir conexión familiar en la era digital (pág. 152). Florida: Palibrio.
Sierra, P. (05 de Enero de 2015). La almohada de Lucas. Recuperado el 05 de Marzo de 2016, de
https://laalmohadadelucas.wordpress.com/2015/01/05/que-es-el-fobo/
Torreblanca, F. (08 de 09 de 2014). Francisco Torreblanca. Obtenido de
http://franciscotorreblanca.es/que-son-los-youtubers/ ) por Francisco Torreblanca