Post on 28-Sep-2015
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Ejercicio 1.
El analista en la biblioteca de referencias de la compaa Dorben decidi usar la tcnica de
muestreo de trabajo para establecer estndares. La biblioteca tiene 20 empleados. Las
operaciones a realizar incluyen: catalogar, dar salida a libros, regresar los libros a su lugar, limpiar
los libros, mantener registros, empacar libros para envos y manejo de correspondencia. Una
investigacin preliminar dio una estimacin del 30% del tiempo del grupo dedicado a catalogar.
Cuntas observaciones de muestreo de trabajo deben tomarse si se desea una confianza del 95%
de que los datos observados estn dentro de una tolerancia de ms menos 10% respecto a los
datos de la poblacin? Describa como deben de realizarse las observaciones aleatorias.
La siguiente tabla ilustra algunos datos reunidos sobre 6 de los 20 empleados. El nmero de
volmenes catalogados es 14,612. A partir de estos datos determine un estndar en horas por
cada ciento, para catalogar. Despus disee una grfica de control basada en lmites de ms
menos 30 para las observaciones diarias. Tiempo de recorrido 15 minutos.
Empleados
Concepto
Surez
Alba
Bravo
Verela
Bez
Torres
Horas trabajadas totales
78
80
80
65
72
75
Observaciones totales (todos elementos)
152
170
181
114
143
158
Observaciones que incluyen catalogar
50
55
48
29
40
45
Tasa media
90
95
105
85
90
100