Post on 01-Jan-2016
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EL CONFLICTOCARACTERÍSTICAS Y RESOLUCIÓN
Dr. Dalton Espín AlarcónSociólogo - Magíster
NO EXISTE NINGUNA SOCIEDAD DONDE EL CONFLICTO
NO SE HAYA DADO
EL CONFLICTO SE DA ENTRE LAS PERSONAS, ENTRE GRUPOS
HUMANOS, ENTRE LAS CLASES SOCIALES, ENTRE LAS
INSTITUCIONES Y AUN ENTRE LAS NACIONES
SE DICE QUE EL CONFLICTO ESTÁ OCULTO Y OTRAS VECES ES ABIERTO
QUE ES DESTRUCTIVO EN UNOS CASOS Y CONSTRUCTIVO EN OTROS
PERO EL CONFLICTO PUEDE SER CONSTRUCTIVO CUANDO SE LO MANEJA
BIEN
SE COMPITE POR RECURSO ESCASOS:
RIQUEZA, PODER O PRESTIGIO
“UNOS PIENSAN QUE LA GANANCIA DE UN LADO ES LA PERDIDA DE
OTROS”
EN CINCO MIL AÑOS DE HISTORIASÓLO EN DOSCIENTOS AÑOS HA HABIDO PAZ
EL OBJETIVO DE LA GUERRA ES EL BOTÍN
SE DICE:
“LA PAZ ES UNA EXCEPCIÓN HISTÓRICA”
SEGÚN FEDERICO NIETZCHE:“LA PAZ ES LA PREPARACIÓN PARA LA GUERRA”
EN JUNIO DEL AÑO 1830 NOS SEPARAMOS LA GRAN COLOMBIA Y TUVIMOS UN MILLÓN TRESCIENTOS MIL KILÓMETROS CUADRADOS DE TERRITORIOS
Y HOY 2010 TENEMOS DOSCIENTOS CINCUENTA MIL KILÓMETROS MÁS O MENOS
PERO CUANDO UN CONFLICTO ES:
“MANEJADO CON CREATIVIDAD”
LAS PARTES RESUELVEN SUS
DIFERENCIAS
LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CONFLICTOS SEGÚN
LOS PSICÓLOGOS Y LOS SOCIÓLOGOS SON:
“LOS DILEMAS SOCIALES”
“LA COMPETENCIA”
“LA INJUSTICIA PERCIBIDA”
“LA PERCEPCIÓN ERRÓNEA”
“LOS DILEMAS SOCIALES”
SON CONTRADICCIONES ENTRE
PERSONAS CUANDO ACTÚAN SÓLO POR “SUS INTERESES PROPIOS” EN
CONTRA DE OTRAS PERSONAS
“LA COMPETENCIA”
SE DA “CUANDO LAS PERSONAS COMPITEN POR RECURSOS
ESCASOS” Y ESTA SITUACIÓN GENERA
“EL PREJUICIO Y LA HOSTILIDAD”
“LA INJUSTICIA PERCIBIDA”
SURGE CUANDO “LAS PERSONAS
SE SIENTEN TRATADAS DE FORMA INJUSTA, PUES
PIENSAN QUE LAS RECOMPENSAS NO GUARDAN
RELACIÓN CON LA CONTRIBUCIÓN DE ELLOS”
“La Percepción errónea”
Produce el conflicto cuando las personas piensan
equivocadamente sobre los “motivos y metas” del “otro”,
atribuyéndole el papel de “malo” al adversario y atribuyéndose ellos
el papel de “bueno”
CINCO MEDIDAS PARA LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
“LA REGULACIÓN”
“LOS GRUPOS PEQUEÑOS”
“LA COMUNICACIÓN”
“EL CAMBIO DE RECOMPENSAS”
“LA APELACIÓN A NORMAS ALTRUISTAS”
“LA REGULACIÓN”
SE PUEDE CONSEGUIR CUANDO EL MEDIADOR
LOGRA INTERVENIR PARA “ADMINISTRAR, DISMINUIR Y ESTABLECER COSTOS EN RELACIÓN A BENEFICIOS”
ENTRE LAS PARTES A FAVOR DEL “BIEN COMÚN”
“LOS GRUPOS PEQUEÑOS”
CUANDO SON RESPETADOS Y CONSERVADAS SU SITUACIÓN
IDENTIFICÁNDOSE COMO GRUPO EN UN “NOSOTROS” PUEDEN SER LLEVADOS A LA RESOLUCIÓN DE
DILEMAS SOCIALES
“LA COMUNICACIÓN”
PUEDE SER USADA PERMITIENDO QUE LAS PARTES
EN CONFLICTOS ENTREN EN CONTACTO Y REDUZCAN SU “DESCONFIANZA” USANDO
MENSAJES CLAROS, FRANCOS Y ABIERTOS PARA LLEGAR A LA
“COOPERACIÓN”
“EL CAMBIO DE RECOMPENSA”
SE PUEDE DAR CUANDO SE LOGRA QUE LAS PARTES
COMPRENDAN LAS GANANCIAS DE COOPERAR Y EVITAR
MAYORES COSTOS Y CUANDO LOS BENEFICIOS SERÁN
MAYORES
“LA APELACIÓN A NORMAS ALTRUISTAS”
PUEDE SER USADA PARA QUE LAS PARTES ACEPTEN EL FIN DEL CONFLICTO EN NOMBRE
DEL “BIEN COMÚN Y LA NORMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL” CAMBIANDO LA TENDENCIA DE
BELIGERANCIA
GRACIAS