Aguarde por favor, el panelista se está preparando.

Mientras tanto, disfrute este partido de "tenis digital" :-P

SI SE PUEDE!!!!

SE PUEDE GRABAR

Y OBVIAMENTE SACAR FOTOS

TAMBÍEN PUEDEN FILMAR

Un poco sobre mí

Poder 1.0, la web estática

Poder 1.5, la web dinámica

Poder 2.0, la web social

Nacen las super-comunidades

Aparecen las redes sociales

Nace… EL PRO-SU-MI-DOR

Imaginen por un momento que pertenecen a un Club de personas que le encantan hacer videos caseros y compartirlos.

En este Club todos los viernes a la noche se juntan, comparten sus videos, los muestran en un proyector y así concluye una cálida noche en el "Club de videoaficionados"

Ahora imagine que este club encuentra una nueva opción que les permite:

1. Compartir videos en cualquier momento

2. Ver los videos cuando quieran (o puedan)

3. Llegar a todos los videoaficionados del mundo

4. Evitar el juntarse en un día y hora pactado

5. Recibir comentarios y aportes desde todo el mundo

La gente puede relacionarse con un solo "click"

Puedo estar al tanto de todas mis amistades

Puedo pertenecer a grupos o conocer gente afín

Puedo informarme, conocer, descubrir, cosas nuevas

Es un medio de entretenimiento y dispersión

Puedo relacionarme con mis marcas

Tengo el poder de hablar, opinar, comentar y compartir

LINKEDIN

SLIDESHARE

ORKUT

TWITTER

FACEBOOK

Top 10 en Latinoamérica

De cada 5 minutos…

Redes Sociales en el mundo

Penetración Facebook en Latam

Penetración Facebook en Latam

Cada 100 usuarios…

Twitteros Bolivianos

18 a 35 años

Millenial latente

Crítico / Hablante

En proceso de culturización online

Hay que motivarlo a la acción

Desea relacionarse con sus marcas

Se mueve en comunidades y grupos

Curioso, llamativo, interesado

El usuarios 2.0 Boliviano

Para que vean que conocen del tema…

OLA K ASEN ESCUCHANDO CONFERENCIA

O K ASEN

PERFIL DE USUARIO GRUPO FAN PAGE

LÍMITE DE AMISTADES 5.000 5.000 ILIMITADO

APLICACIONES SI (Pero personales) NO SI

ESTADÍSTICAS NO NO SI

ANONIMATO NO NO SI

CREAR AMISTAD NO (Solo suscribirse) SI Y NO SI

MENSAJES AL INBOX SI SI SI (Fans pueden enviar)

CONTROL DEL PÚBLICO SI SI SI (Bloquear / Denunciar)

COMPARTIR DOCUMENTOS NO (SALVO APPS) SI NO (SALVO APPS)

INVITAR PERSONAS NO (SOLICITUD entre ambos) SI NO (INVITACIÓN)

CHAT SI SI NO (SALVO APPS)

PUBLICIDAD NO NO SI

PUBLICACIONES EN PANTALLA DE INICIO SI NO SI

VENTAJA EMPRESARIAL MUY BAJA MUY BAJA ALTA

Diferencias importantes

1. El poder del Time Line

Imagen de portada

Imagen de perfil

Información de perfil

Cronologia

Menú de aplicaciones

Barra de administrador

Mini Panel de Administrador

Pestañas de aplicación

2. El poder del control total

3. El poder de las portadas

ADMINISTRADOR: Puede administrar roles de administrador, enviar mensajes y crear publicaciones, como la página, crear anuncios y ver estadísticas.

CREADOR DE CONTENIDO: Puede editar la página, enviar mensajes y crear publicaciones en nombre de la página, crear anuncios y ver estadísticas.

MODERADOR: Puede responder y eliminar comentarios de la página, enviar mensajes en representación de la página, crear anuncios y ver estadísticas.

ANUNCIANTE: Puede crear anuncios y ver estadísticas.

ESTADISTA Puede ver las estadísticas.

4. El poder de los administradores

5. Super poder de panel administración

6. Super estadísticas

Ahora podemos viajar por la historia de una marca a lo largo del tiempo. En cuestión de segundos podemos ir hasta sus inicios o a una determinada fecha. Esto da inicio también al Story Telling Marketing.

7. El poder de la Cronología

8. El poder de las aplicaciones

9. El poder de la publicidad

10. El poder del marketing de contenidos

1. Invitación / recomendación / compartir

2. Usar Plugins sociales

3. Contenido llamativo

www.facebook.com/MamaLucchetti

4. Humanizando la marca

5. Comunicación offline

6. Analizando lo que funciona

7. Realizando sorteos / promociones

8. Utilizar otros medios digitales

9. Aprovechar el contenido offline

10. Usar Facebook Ads

1. Preguntarle cosas a la comunidad

2. Publicaciones de "llenar el espacio"

3. Day Marketing / Publicaciones ocasionales

4. Juegos y pasatiempos

5. Noticias del momento / Novedades

6. Pedir "Me gusta"

7. Orientación a un determinado público

8. Hablar de exclusividad

9. Festejos de marca

10. Mensaje que generen interacción

11. Utilizar encuestas

12. Generar expectativa

• Días que tenemos más interacción. • Cantidad de publicaciones que

despiertan al público. • Brecha publicación / interacción

• Publicaciones con más alcance • Publicaciones con más interacción

• A qué público le gustamos más • País y ciudad de los usuarios que les

gusta el producto

• Publicaciones que más gustaron • Publicaciones que empujaron al "No me

gusta"

• Semana que logramos más alcance viral • Llegamos mucho o poco a los usuarios

• Días que obtuvimos más visitas • Son siempre los mismos usuarios o no • Secciones dónde desembocan

• Qué público crea más historias • País y ciudad de los usuario que más habla

• Semana con más creación de historias • Semana con más alcance viral

No hacer caso

Tipos de usuarios

Ataca por atacar No aportan Lloronaso

Tipos de usuarios

Moderar/Denuncia usuario o comentario Contenido extraordinario

Duda de todo Spammer Acusador Charlatán

Funciones:

1. Realizar la estrategia y presencia online de la marca 2. Analizar informes del CM 3. Planificación de campañas online 4. Planificar objetivos de la web y social media 5. Diseñar el Social Media Plan y el Plan de Crisis 6. Responsable de proveedores externos (Diseños, trackers, etc.) 7. Establecer parámetros a medir 8. Establecer los KPI de cada canal (Key Performance Indicator)

Social Media Strategist

Funciones:

1. Representa la presencia Online de la empresa 2. Gestionar el Social Media Plan 3. Administrar la comunicación online de la empresa 4. Monitorear la marca e intervenir en todo momento /

situación 5. Establecer métricas y crear reportes 6. Crear contenidos para las diversas plataformas 7. Identificar líderes de opinión y captarlos 8. Administrar y mantener la comunidad online

Community Manager

MARCA / EMPRESA

CLIENTES

Social Media Strategist

Community Manager Diseñador RRPP Ayudante Ayudante

INTERNO O EXTERNO

INTERNO O EXTERNO

1. Para tener una comunidad de fans

TENGO UNA MOTITO CHINA QUE LE VA A

FASCINAR

2. Para interactuar con los consumidores

3. Para tener presencia de marca

4. Para informar a los clientes

5. Para crear experiencias positivas

6. Para vender (indirectamente)

7. Para entender a nuestro público

(591-3) 755 64004 mclanfranconi@socialteamsrl.com

Mariano Cabrera Lanfranconi

mclanfranconi@gmail.com

Mariano Cabrera Lanfranconi @mclanfranconi

Mclanfranconi

www.fb.com/socialteamsrl