Post on 26-Jul-2015
Principios de un proyecto sistémico
Tipos de estructuras de un proyecto sistémico
Agenda
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Estructura modelo
Proyecto Sistémico
Estándar sistémico:
Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir un objetivo común.
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Proyecto Sistémico
¿Qué evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementación.
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Proyecto Sistémico
¿Cómo evaluar?
a. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.
b. Verificar que el proyecto referido a la implementación del sistema esté aprobado oficialmente y que su contenido se ajuste al formato S1.
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Proyecto Sistémico
¿Cómo evaluar?
c. Verificar que la documentación que evidencia la implementación del sistema contenga lo siguiente:
Descripción del sistema.- Mapa de procesos y su interacción.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros: S2, S3, S4 y S5
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Elementos a tomar en cuenta …
1. Estrategias: Definir políticas, objetivos y lineamientos
para el logro de la calidad y satisfacción del cliente.
Estas políticas y objetivos deben de estar alineados a los
resultados que la organización desee obtener.
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
2. Procesos: Se deben de determinar, analizar e
implementar los procesos, actividades y procedimientos
requeridos para la realización del producto o servicio, y a
su vez, que se encuentren alineados al logro de los
objetivos planteados. También se deben definir las
actividades de seguimiento y control para la operación
eficaz de los procesos.
Elementos a tomar en cuenta …
3. Recursos: Definir asignaciones claras del personal,
Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o
prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el
recurso financiero necesario para apoyar las actividades
de la calidad.
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
4. Estructura Organizacional: Definir y establecer una
estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo
de la comunicación dentro de la organización.
5. Documentos: Establecer los procedimientos
documentos, formularios, registros y cualquier otra
documentación para la operación eficaz y eficiente de los
procesos y por ende de la organización.
Estructura de un Proyecto Sistémico CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Círculo PDCA Para ejecutar las actividades
Dinámica de una cultura de Calidad CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
¿Debemos formular un proyecto para cada estándar
sistémico?
¿Qué denominación debemos dar al proyecto sistémico, si está vinculado a un proceso con otra denominación en
el SGC?
¿Se debe emitir una resolución de aprobación por proyecto sistémico?
Estructura Proyecto Sistémico – CASO 1
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
FORMATO S1
Título del proyecto
Objetivos
Alcance
Responsable del proyecto
Actividades
Metas
Recursos
Presupuesto
Resumen ejecutivo
Plazos e Indicadores
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
CASO 1
I. IDENTIFICACIÓN
IV. ACTIVIDADES
V. CRONOGRAMA
VI. RECURSOS
III. BASES LEGALES
Carátula
II. ASPECTOS GENERALES 2.1. Objetivo
2.3. Justificación 2.4. Metodología
2.5. Estrategia 2.6. Estructura Organizativa
6.1. Recursos de Infraestructura 6.2. Recursos Humanos
6.3. Recursos Materiales
6.4. Recursos Financieros
Presentación
2.2. Alcances
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
CASO 1
I. IDENTIFICACIÓN
IV. ACTIVIDADES
V. CRONOGRAMA
VI. RECURSOS
III. BASES LEGALES
Carátula
II. ASPECTOS GENERALES 2.1. Objetivo
2.3. Justificación 2.4. Metodología
2.5. Estrategia 2.6. Estructura Organizativa
6.1. Recursos de Infraestructura 6.2. Recursos Humanos
6.3. Recursos Materiales
6.4. Recursos Financieros
Presentación
2.2. Alcance
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
FORMATO S1
Título del proyecto
Objetivos
Alcance
Responsable del proyecto
Actividades
Metas
Recursos
Presupuesto
Resumen ejecutivo
Plazos e Indicadores
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Estructura Proyecto Sistémico – CASO 2
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
FORMATO S1
Título del proyecto
Objetivos
Alcance
Responsable del proyecto
Actividades
Metas
Recursos
Presupuesto
Resumen ejecutivo
Plazos e Indicadores
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
CASO 2
1. TÍTULO DEL PROYECTO
4. RESPONSABLE DEL PROYECTO
6. ACTIVIDADES
5. MACROPROCESO
2. RESUMEN EJECUTIVO
6.1. Responsables
6.2. Plazos
6.3. Recursos
6.3.1. Materiales
6.5. Indicadores
3. ALCANCE
5.1. Procesos
5.2. Sub-Procesos
5.3. Procedimientos
6.3.2. Económicos
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
CASO 2
1. TÍTULO DEL PROYECTO
4. RESPONSABLE DEL PROYECTO
6. ACTIVIDADES
5. MACROPROCESO
2. RESUMEN EJECUTIVO
6.1. Responsables
6.2. Plazos
6.3. Recursos
6.3.1. Materiales
6.5. Indicadores
3. ALCANCE
5.1. Procesos
5.2. Sub-Procesos
5.3. Procedimientos
6.3.2. Económicos
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
FORMATO S1
Título del proyecto
Objetivos
Alcance
Responsable del proyecto
Actividades
Metas
Recursos
Presupuesto
Resumen ejecutivo
Plazos e Indicadores
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Estructura Proyecto Sistémico – CASO 3
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
FORMATO S1
Título del proyecto
Objetivos
Alcance
Responsable del proyecto
Actividades
Metas
Recursos
Presupuesto
Resumen ejecutivo
Plazos e Indicadores
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
CASO 3
1. TÍTULO DEL PROYECTO
5. RESPONSABLE DEL PROYECTO
6. ACTIVIDADES, METAS, INDICADORES,
PLAZOS, RECURSOS Y PRESUPUESTO
4. ALCANCE
Carátula
2. RESUMEN EJECUTIVO
3.1. Objetivo General
3.2. Objetivos Específicos
6.1. Actividades
6.2. Metas e Indicadores
6.3. Plazos
6.4. Recursos
6.5. Presupuesto
7. FINANCIAMIENTO
3. OBJETIVOS
Estructura de un Proyecto de implementación de un Sistema
CASO 3
1. TÍTULO DEL PROYECTO
5. RESPONSABLE DEL PROYECTO
6. ACTIVIDADES, METAS, INDICADORES,
PLAZOS, RECURSOS Y PRESUPUESTO
4. ALCANCE
Carátula
2. RESUMEN EJECUTIVO
3.1. Objetivo General
3.2. Objetivos Específicos
6.1. Actividades
6.2. Metas e Indicadores
6.3. Plazos
6.4. Recursos
6.5. Presupuesto
7. FINANCIAMIENTO
3. OBJETIVOS
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
Estructura propuesta para los Proyectos Sistémicos
Estructura - Proyecto Sistémico
1. TÍTULO DEL PROYECTO
5. RESPONSABLE DEL PROYECTO
6. ACTIVIDADES, METAS, INDICADORES,
PLAZOS, RECURSOS Y PRESUPUESTO
4. ALCANCE
Carátula
2. RESUMEN EJECUTIVO
3.1. Objetivo General
3.2. Objetivos Específicos
6.1. Actividades
6.2. Metas e Indicadores
6.3. Plazos
6.4. Recursos
6.5. Presupuesto
7. FINANCIAMIENTO
3. OBJETIVOS
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
… para reflexionar
“No se puede mejorar lo que no se controla; no se puede controlar lo que no se mide; no se puede medir lo que no se define”
W. Edwards Deming 1900 - 1993