Post on 28-Jul-2015
Pregunta 1
5 de 5 puntos
Corresponde a 2 de las 7 herramientas estadísticas básicas de calidad:
Respuestas seleccionadas: Diagrama de causa-efecto
Histograma
Comentario:
¡Buen trabajo¡
Pregunta
20 de 5 puntos
La siguiente información define el propósito de la NTC ISO 9001.
" Norma de requisitos que debe emplearse para cumplir con los requisitos del cliente y con los reglamentarios aplicables, para incrementar la satisfacción del cliente".
Respuesta seleccionada:
Falso
Comentario:
Incorrecto
Pregunta
30 de 5 puntos
El principio " Enfoque basado en procesos" se refiere a:
Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos interrrelacionados para un objetivo dado, mejora la efectividad de la organización.
Respuesta seleccionada:
Falso
Comentario:
Incorrecto...
Pregunta
45 de 5 puntos
Los siguientes corresponden a los beneficios de implantar la ISO 9001:2008:
Respuestas seleccionadas:
Mejoramiento del producto y/o servicio
Satisfacción del cliente
Mejoramiento en la productividad y competitividad de la empresa.
Eficacia en el manejo de recursos
Comentario: Sigue asi de juicioso (sa)...
Pregunta
55 de 5 puntos
Walter Shetwhart, fue el que creo los Gráficos de Control:
Respuesta seleccionada:
Verdadero
Comentario: Excelente.
Pregunta
65 de 5 puntos
Según la NTC ISO 9000:2005 el concepto " EFICIENCIA", corresponde a:
" Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan"
Respuesta seleccionada:
Falso
Comentario: Bien
Pregunta
75 de 5 puntos
La norma ISO 19011 Versión 2002 esta diseñada para:
Respuesta seleccionada:
Establecer directrices para las auditorías del medio
ambiente y calidad.
Comentario:
Super....