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8/17/2019 Evidencia 2. Proyecto Final. Equipo 1. Adrian Dominguez
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Planteamiento del Proyecto
“Optimización de los tiempos de evaluación para el reclutamiento”
NOMBRE MATRÍ!"A
Adrián de Jesús Domínguez Ku 2803578
Cristina Ruby ernández !rueba 2"7275#
$rma Karina %au&edo 'e(n 27)7"##
Judit* Reyes ernández 27"+2#3
,auri&io ,onta-ez .e-a 2"708+"
,yzury ,aga-a Domínguez 2805508
,A!/R$A
M#todos cuantitativos para la toma de decisiones
.R1/%R
Mtro$ "uis %uillermo Pe&a "eón
'( de A)ril de *+'(
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,ntroducción
/n e siguiente roye&to se reaizará un anáisis de ro&eso de re&utamiento y
see&&i(n de ersona e4ado a &abo or e deartamento de Re&ursos
umanos de ote Roya %oaris Can&ún 'a idea de este traba6o se &entra en
eaminar e estado a&tua de a ase en men&i(n9 determinando os tiemos en
os :ue se in&urre ara a see&&i(n y e4aua&i(n; &on esto se retende
determinar e romedio de esera entre un &andidato y otro &on e in de
otimizar e ro&eso
.ara ta ee&to se utiizará e m30
minutos9 siemre y &uando no tenga otras a&ti4idades rogramadas9 ogrando
atender máimo a tres &andidatos or *ora Debido a :ue os tiemos de esera
y a dura&i(n de as ruebas son ago etensos a &arga de traba6o se &on&entra
úni&amente en una ersona ?&oordinador de re&utamiento@ des&uidando as
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demás un&iones :ue orman arte de a des&ri&i(n de su uesto Coordinador
de re&utamiento y see&&i(n de ersonaB
O)-etivo
timizar os tiemos de esera de os &andidatos :ue se en&uentran en
a ase de e4aua&i(n a tra4
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a&anzar as metas de a manera más ei&iente osibeB E ser ei&iente imi&a
redu&ir a mínimo os &ostos de os re&ursos ogrando ser ei&az9 es de&ir9 ograr
&umir &on os ob6eti4os y metas eseradas /sto nos e4a a :ue e
deartamento de Re&ursos umanos sea más ei&iente y aumente a agiidad
de ro&eso de re&utamiento a*orrando os insumos
'a oba&i(n o rose&tos a &andidatos es reresentada or &iudadanos
de Can&ún y .uerto ,oreos
/ sistema se &omone de=
• 'a ínea de esera se integra or os &andidatos a see&&ionar
• / ser4idor o reresenta # re&utador
/ orden de aten&i(n a os &ientes es &onorme a :uien 4aya terminando
de enar a soi&itud de emeo :ue se entrega a os &andidatos a resentarse
en R
'a estrategia ara tomar os tiemos será a tra4
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Como men&iona ?Robbins F Couter9 2005@ GRe&utamiento es e ro&eso
de ubi&ar9 identii&ar y atraer a soi&itantes &aa&esG
/ ro&eso de re&utamiento y see&&i(n de ersona &onsta de as
siguientes etaas=
# Deini&i(n de eri de ostuante2 Hús:ueda9 re&utamiento o &on4o&atoria3 /4aua&i(n+ %ee&&i(n y &ontrata&i(n5 $ndu&&i(n y &aa&ita&i(n ?%,9 20##@
%egún ?Robbins F Couter9 2005@ e .ro&eso de see&&i(n es G.ro&eso
ara tamizar a os soi&itantes de emeo9 tiene e ro(sito de garantizar :ue os
&andidatos más ade&uados sean os &ontratadosG
/ ote Roya %oaris Can&ún e4a a &abo e ro&eso de see&&i(n
estabe&ido en os manuaes de a emresa9 e &ua se uede 4isuaizar en e
Aneo 1igura # Diagrama ro&eso de see&&i(n
?Da4id R Anderson9 20##@ Deine a teoría de &oas &omo GCon6unto de
&ono&imientos en rea&i(n &on as íneas de eseraG
.esarrollo del Proyecto
'os eementos :ue integran e sistema de ia son os siguientes=
# El /ervidor 9 es a ersona en&argada de e4ar a &abo e ro&eso de
re&utamiento y a see&&i(n de ersona2 "os clientes9 &andidatos o rose&tos :ue están siendo atendidos3 lientes atendidos9 son os &ientes :ue ya asaron e ro&eso de
re&utamiento
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+ Po)lación o 0uente de entrada9 &andidatos en bús:ueda de emeo
de a&uerdo a su eri
'a obten&i(n de datos se reaiz( de manera &ronometrada durante 3 días9
d(nde se determinaron tiemos y mo4imientos &on as ases :ue imi&a e
ro&eso &ometo ara re&utar a un &andidato / ser4idor ore&e *orarios de
aten&i(n ara re&utamiento y see&&i(n de )=00>#7=00 *oras de unes a 4iernes y
as *oras i&o ara e ro&eso de re&utamiento son de )=00>#3=00 *oras
De a&uerdo a os &á&uos reaizados en e rograma Iin%H se
obtu4ieron os siguientes resutados ?igura 2@=
• tiiza&i(n de ser4i&io ?.@L 82888"M
• .robabiidad de :ue *aya &ero &ientes en e sistema ?.0@L
#7###+M
• Número de &ientes en a ia ?':@L 2)0"5
• Número romedio de &ientes en e sistema ?'@L 3735+
• !iemo romedio en a ia ?I:@ L 058++ * o 350"+ min
• !iemo romedio en e sistema ?I@ L 075## * o +50"" min
%e determina :ue según os estándares e or&enta6e obtenido de a
utiiza&i(n de ser4i&io es idea ya :ue esta sobre e 80M ? ni4ersidad !e&
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,ienio9 20#"@9 sin embargo este dato no resuta (timo ya :ue asume :ue e
#00M de tiemo de ser4idor se utiiza ara reaizar úni&amente esta a&ti4idad
?re&utamiento y see&&i(n@9 siendo in&orre&to ya :ue su des&ri&i(n de uesto
&oordinador de Re&utamiento y %ee&&i(nB se-aa tambi .ro&eso de re&utamiento
1uente= rograma Iin%H
Propuesta de me-ora
Como sou&i(n a robema anteado se roone e aumento en os
ser4idores9 es de&ir9 a &ontrata&i(n de un ser4idor adi&iona ara e ro&eso de
see&&i(n y e4aua&i(n ara &ubrir as 4a&antes en tiemo y orma
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A reaizar e e6er&i&io de a rouesta en e rograma Iin%H9 se
obtienen os siguientes resutados ?1igura 3@=
• tiiza&i(n de ser4i&io ?.@L +27+87M
• .robabiidad de :ue *aya &ero &ientes en e sistema ?.0@L +0#0M
• Número de &ientes en a ia ?':@L 0#)0)
• Número romedio de &ientes en e sistema ?'@L #0+5)
• !iemo romedio en a ia ?I:@ L 00372 * o 2232 min
• !iemo romedio en e sistema ?I@ L 0203) * o #223 min
1igura 3> .ro&eso de re&utamiento nue4o es:uema
1uente= rograma Iin%H
'os datos de a igura 3 muestran :ue os tiemos ee&ti4amente
disminuyen9 egando a estar or deba6o de o estándar9 determinando &omo
in6ustii&abe a &ontrata&i(n de nue4o ser4idor ?ersona@9 sin embargo &on a
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rouesta de &ontratar a una ersona adi&iona se bus&a :ue e nue4o
&oaborador absorba a a&ti4idad de e4aua&i(n iberando tiemo a &oordinador
de re&utamientoB ara :ue ueda destinaro a a&ti4idades de mayor 4aor
.ara a &ontrata&i(n de un ser4idor adi&iona se antean os &ostos de as
aternati4as rouestas ara &ubrir e nue4o ser4idor=
Como &omemento a anáisis de &oas y debido a a imitante de
inorma&i(n sobre e ima&to monetario :ue &one4a e retraso en a
&ontrata&i(n de ersona ara &ubrir as 4a&antes9 se reaiz( a ,atriz de .ros y
Contras :ue se resenta a &ontinua&i(n=
De as aternati4as anteadas see&&ionamos a número 29 &ontratar a
una ersona de anta ara e uesto de re&utamiento y see&&i(n de ersona9
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debido a :ue es ne&esario :ue &uente &on amia eerien&ia y *abiidades
desarroadas ara e uesto9 de ta orma :ue se asegure un re&utamiento
id(neo
/ anáisis de robema no ermite determinar a
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Debido a a gran demanda :ue eiste a&tuamente en ramo de Re&ursos
umanos y ese&íi&amente en a atra&&i(n de taento desde e ro&eso de
Re&utamiento y *asta su &ontrata&i(n9 a ne&esidades *an aumentado y no
soamente en a emresa ya men&ionada si no en todas as ramas e mer&ado y
a &ometen&ia son mayores en a atra&&i(n de taento or o :ue es ne&esario
un ro&eso ei&az y ei&iente &umiendo a si os ob6eti4os generaes de a
emresa dándoe e ersona re:uerido en tiemo y orma9 aunado a esto e
*e&*o diminuir &ada dia mas a rota&i(n y aumentar a &artera de &andidatos /s
&aro :ue este rouesta de sou&i(n me6orara estos ase&tos en e ro&eso ya
men&ionado uesto :ue entre mayor número de ser4idores 4ea e ro&eso será
á&i y i4iano as a&ti4idades ya :ue serán &omartidas y &on un grado de
resonsabiidades y a gran demanda de &andidatos :ue se tiene *asta e
momento 'a rouesta es totamente anaizada a as ne&esidades ese&íi&as
de a emresa or o :ue se &onsidera :ue traerá mu&*os benei&ios a a misma
Bibliografía
Universidad Tec Milenio. (Marzo de 2016). Black Board. Recuperado el 2 deMarzo de 2016! de"##ps$%%&iscursos.#ec&ilenio.&'%ebapps%blacboard%e'ecu#e%con#en#%*le+c&d,vie-con#en#id,/011-courseid,0111-fra&ese#3rapped,#rue
4avid R. 5nderson! 4. . (2011). Métodos cuantitativos para los negocios, 11aEd. . M7'ico! 4.8. $ 9engage :earning.
Robbins! ;.
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Robbins%4e9enzo. (200). Fundamentos de la Administración. M7'ico$
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