GERENCIA DE LA INFORMÁTICA

INGENIERÍA DE SISTEMAS / SEMESTRE 8 / UNEFA-LARA

Profesor en Informática

EVOLUCIÓN DE LA INFORMÁTICA EN LAS ORGANIZACIONES

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TEORÍA DE LAS ETAPAS

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En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la escuela de negocios de Harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática. Por su trascendencia y aplicación en este contexto su trabajo ha sido guía para evaluar como debe evolucionar la informática en las organizaciones.

ETAPA DE INICIO

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• Se adquiere el primer computador • Las aplicaciones típicas son nóminas y contabilidad• Informática es un departamento pequeño y casi siempre depende de contabilidad• Hay resistencia al cambio de los usuarios ( Ciberfobia )• Esta etapa finaliza con la incorporación de sistemas de información.

ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIÓN

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• Se implanta exitosamente el primer sistema de información• Llegan nuevas aplicaciones como: inventario, facturación, cheques etc.• El pequeño departamento de informática crece y ahora depende de la gerencia administrativa• Se contrata a personal especializado• La interfaz entre los sistemas es manual lo que irrita a los usuarios• Los gastos por la informática comienzan a crecer de forma importante.

ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACIÓN

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• Se comienzan a controlar los recursos computacionales• Las aplicaciones se hacen más efectivas y rendidoras• El departamento de informática pasa a ser una gerencia• Crecen las solicitudes de creaciones de aplicaciones nuevas• Aparecen los estándares dentro del departamento de informática• Se planean las futuras adquisiciones de computadoras.

ETAPA DE INTEGRACIÓN

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• Se centraliza el departamento de sistemas• Se incorporan nuevas tecnologías y software especializado• Se actualizan los sistemas existentes• La red hace su aparición y la conectividad permite compartir recursos

ETAPA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS

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• El departamento de informática reconoce el valor de la información que maneja• La información se comparte a todos de modo estructural y seguro• Se crean los niveles de acceso a la información.

ETAPA DE MADUREZ

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• La informática llega a ubicarse en los primeros niveles de la organización• Las aplicaciones y reportes del sistema son lo esencial para toma de decisiones• La red deja de ser sólo LAN y se extiende bajo la internet con acceso remoto• Los controles son mas estrictos pero menos engorrosos• Se asoma la idea de que la informática pase a ser outsourcing• Mejoran los planes de crecimiento de la informática• La dirección general cree mas en la informática

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