ESTUDIO ERGONOMICO EN ”ARGEMIRO RUEDA, SERVICIOS INTEGRALES DE CONTABILIDAD”

   

 BIBIAN VANESA SARMIENTO GODOY20072015073ALEJANDRA VARGAS GONZALEZ20082015073ASTRID JULIETH MARTINEZ CASTELLANOS20082015061

DESCRIPCION DE LA EMPRESA PROBLEMÁTICA OBSERVADA PLANOS Y DESCRIPCION FISICA DEL AREA DE

TRABAJO. ENFERMEDADES PRETENDEMOS EVITAR O MITIGAR ANALISIS DE ESPACIO DE TRABAJO, MUEBLES Y

POSTURAS ANALISIS DE DATOS DE ENCUESTA REALIZADA ANALISIS CONDICIONES AMBIENTALES PROPUESTAS Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA Y ANEXOS

CONTENIDO

Empresa “ARGEMIRO RUEDA, SERVICIOS INTEGRALES DE CONTABILIDAD”

Dedicada a brindar asesorías contables y financieras.

En este análisis se busca principalmente encontrar las fallas en cuanto a diseño del puesto de trabajo, clima laboral y demás factores que afecten de alguna manera la salud física, mental y emocional de los trabajadores, ya que estos factores, conllevan a un bajo rendimiento en sus labores diarias o a errores en el desempeño.

Descripción de la empresa

Encontramos una deficiencia de luz.

Otra problemática encontrada fue la falta de apoyo de las muñecas y las manos a la hora de manejar el mouse y el teclado.

En la recepción, se hace un uso continuo del teléfono, y la persona encargada debe mantener su cuello doblado.

Problemática observada

Notamos que las posturas adoptadas por los usuarios no son las más aptas, hace falta apoya pies, apoya brazos y alturas adecuadas de las sillas.

Los trabajadores no realizan pausas activas, ni las conocen.

Encontramos que los monitores no cuentan con la protección necesaria para evitar los daños que èstos causan en la visión.

EMPRESAPLANO PUESTOS DE TRABAJO

PLANO FUENTES DE ILUMINACION

PLANO ÁREA DE LA OFICINA

PLANO VENTILACION

La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo  proporciona información sobre buenas prácticas de seguridad y salud para prevenir los trastornos musculo esqueléticos de origen laboral.

Se les puede dividir en dos grupos principales:

Dolor y lesiones dorso-lumbares:Tendinitis: inflamación de los tendones y

de lo que los recubren.

ENFERMEDADES

◦Miositis: inflamación de los músculos que puede ser primaria (polimiostitis) o secundaria (mecánica-sobredistención muscular)

◦Artritis: inflamación articular (artritis postraumática), enfermedad osteoarticular degenerativa (osteoartritis) y artritis reumatoide.

◦Bursitis: inflamación de una bolsa articular, la más común la subacromial en la articulación del hombro.

ENFERMEDADES

Lesiones causadas por esfuerzos repetitivos:◦Se relacionan con traumatismos acumulativos

(sobre todo movimientos repetidos al final de la acción con un componente de fuerza o vibratorio).

◦Causan dolor e inflación aguda o crónica de los tendones, músculos, cápsulas o nervios.

◦Afecta principalmente las extremidades: mano, muñeca, codo, hombro, o el tronco (tensión de la parte baja de la espalda).

ENFERMEDADES

Dolores de cabeza e insomnio Dolores de muñecas, temblores y adormecimiento de la

mano, que llevan al Tunel del Carpo. El cansancio o dolor en los hombros y cuello Pueden afectar tanto a las extremidades superiores

como a las inferiores, Está demostrado que tienen una estrecha relación con

el trabajo. Entre las causas físicas de estos trastornos: las malas posturas y los movimientos forzados, los movimientos muy repetitivos, los movimientos manuales enérgicos, la presión mecánica directa sobre los tejidos corporales, las vibraciones o los entornos de trabajo a baja temperatura.

ENFERMEDADES

ESPACIO DE TRABAJO, MUEBLES Y POSTURAS

Lo conveniente es que el área de alcance de los brazos doblados sea de 100cm, y con los brazos extendidos de 160cm.

ESPACIO DE TRABAJO, MUEBLES Y POSTURAS

El área de alcance de otra de las trabajadoras, es de 125cm, en este caso no es muy estricto el rango ya que tiene la posibilidad de extender los brazos a una distancia superior sin molestar al compañero del lado.

ESPACIO DE TRABAJO, MUEBLES Y POSTURAS

En las fotografía se evidencia una longitud de 50 cm de profundidad en los escritorios, lo remendable es que sea de 70 cm para una mayor comodidad de las piernas.

En esta foto se muestra la falta de luz, que hay en ese costado de las oficinas, ya que en las horas de la mañana solo se cuenta con luz natural, lo que puede llegar a influir en el buen desarrollo de operaciones.

Esta silla tiene entre 40 – 45 cm, y el estándar recomendado es de 47 cm, por lo menos posee amplias dimensiones que puede ser fácilmente utilizada por la mayoría de la población. Su altura está dentro del rango aceptable entre 38 y 50 cm.

  La profundidad aceptable está entre 38 y 42 cm y la de la silla esta en

42cm. 

La distancia entre monitor y la persona debe estar entre 40 y 70 cm, la trabajadora tiene 50 cm, está dentro de lo normal.

Lo ideal es que los codos estén a la altura del teclado

La altura de la mesa es de 80 cm, el rango normal es entre 68 y 70cm, pero este puede variar según las características físicas de los usuarios, y se puede complementar ajustando la silla a una altura adecuada.  

Se evidencia que los codos no están a la altura del teclado y que el no contar con apoya brazos, colabora para no obtener un ángulo de 90º, sino de 76º.

La distancia entre monitor y quien labora es de 54 cm.

El monitor se encuentra muy por debajo de la altura de los ojos, lo que genera que se forme una postura inadecuada, y que el ángulo este en 26º un poco pasado del estándar recomendado entre 10º y 25º. Es necesario que el monitor sea subido o la silla sea bajada

Las piernas forman un ángulo de 95º.

No se tiene apoyo de los brazos y muñecas, por lo que se tiene un ángulo de 129º en los codos, cuando debería ser de 90º y un ángulo en la mano de 55º.

El mantener esta posición, por largos horas en el día, genera un ángulo inadecuado de la cabeza, por lo que se sugiere una diadema que impida, ese tipo de posturas inadecuadas.

Esta silla cuenta con apoyabrazos, a una distancia de 42 cm del suelo, se encuentra dentro del rango normal que está entre 39 y 50 cm.

Se observa la necesidad de apoyapiés. Tiene un ángulo entre el teclado y la pierna aceptable.

La silla es convenientemente graduable, lo que facilita la búsqueda de la posición más cómoda.

Se observa la necesidad de apoyapiés, ya que en ninguna de las dos piernas, se tiene un ángulo recto, se encuentra en la pierna izquierda un ángulo de 79º y en la derecha de 135º.

La silla es convenientemente graduable, lo que facilita la búsqueda de la posición más cómoda.

Es importante mantener la espalda recta y apoyada en el respaldo de la silla, para evitar malos hábitos en las posturas adoptadas. Se podría mejorar subiendo el portátil, por lo que no se tendría que agachar y no se formaría un ángulo de 153º inadecuado.

Datos encuesta Realizada

SI NO0

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1

1.5

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3

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¿Realiza alguna actividad para disminuir el nivel de estrés de su trabajo, en su tiempo libre?

SI NO ¿Con que frecuencia? ¿Cuales?

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¿Realiza alguna actividad o ejercicio para disminuir el nivel de estrés en su trabajo?

Datos encuesta Realizada

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4.5¿Con qué frecuencia usted presenta los siguientes síntomas?

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Datos encuesta Realizada

SI NO ¿Cuáles?0

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4.5

Ha padecido algún tipo de enfermedad causada por las actividades que realiza en la organización

Datos encuesta Realizada

SI NO0

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4.5

¿Alguna vez ha estado incapacitado por estrés (dolores de cabeza, cue-llo, espalda, migrañas constantes, nervios, espasmos, ansiedad, etc)

Datos encuesta Realizada

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3.5

En qué momento presenta los siguientes síntomas?

Antes de la jornada laboral

Durante la jornada laboral

Datos encuesta Realizada

SI NO ¿Con que frecuencia? ¿Cua-les?

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3.5

¿Mantiene la espalda en postura erguida?

Datos encuesta Realizada

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3.5

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4.5

Por favor responda:

Siempre

Ocasionalmente

Nunca

Datos encuesta Realizada

Venimos viendo una situación de molestia oftálmica pero con relación a los resultados parece que en

general se sienten cómodos el nivel de iluminación, esto puede ser ya sea porque no notan la falta de

iluminación ni el gran esfuerzo que deben hacer sus ojos ante la falta de ésta, o que simplemente

asumen la falta de luz como algo normal. En general los trabajadores se sienten cómodos en

el sitio de trabajo, por lo cual se sugiere enfocarse en los casos de incomodidad para mantener

buenos niveles de satisfacción en el entorno laboral

Datos encuesta Realizada

TemperaturaUBICACIÓN TEMPERATURA Cº

Puerta de entrada 22

Cocina 22.3

Oficina revisor 22.4

Oficina gerente 22.5

Baño interno 23.1

Baño externo 24

Área de oficinas auxiliares 22.1

 La temperatura recomendada para trabajos sedentarios es de 17 a 22 °C, así que en términos generales se está cumpliendo.

ANALISIS DATOS TOMADOS

UBICACIÓN % HUMEDAD RELATIVA

Puerta 51.5

Archivo 53.5

Baño exterior 54

Baño interior 53

Ventana 55.3

Área de oficinas auxiliares 54.2

Cocina 54

Oficina revisor 52.6

Oficina gerente 52.2

La humedad relativa debe estar entre 40 - 60 %

% humedad relativa

UBICACIÓN NIVEL DE RUIDO (Db)

Puerta 61.5

Baño exterior 47.5

Baño interior 53

Ventana 60.5

Área de oficinas auxiliares 59.5

Recepción 59.5

Oficina revisor 57.5

Oficina gerente 58.5

NIVEL DE RUIDO EN DECIBELES (ventanas cerradas)

El nivel de presión acústica debe ser no mayor a los 50 Db. Con ventanas abiertas en el área de las oficinas de los auxiliares contables, se encontró un nivel de ruido de 72 db.  

UBICACIÓN ILUMINACION (Lux)

Puerta de entrada 111.5

Recepción 1 178

Puesto de trabajo 2 60

Puesto de trabajo 3 31.5

Puesto de trabajo 4 22

Puesto de trabajo 5 53

Oficina gerente 103

Oficina revisor 102

Área de oficinas auxiliares 110.8

Iluminación

LUZ ARTIFICIAL 5:50 pm

Iluminación

UBICACIÓN ILUMINACION (Lux)

Puerta de entrada 13.6

Recepción 1 16.1

Puesto de trabajo 2 30.4

Puesto de trabajo 3 13.9

Puesto de trabajo 4 26.9

Puesto de trabajo 5 13.7

Área de oficinas auxiliares 40.5

LUZ NATURAL 9:00 am

LUZ NATURAL 6:00pm

UBICACIÓN ILUMINACIÓN (Lux)

Puerta 19.45

Área de oficinas auxiliares 14.05

La iluminación mínima requerida para trabajos de oficina es de 500 lux

 

Iluminación

Se sugieres el uso de sillas con apoya brazos, que permita el equilibrio entre el teclado y los codos, o un soporte en la parte inferior del teclado y del mouse para apoyar totalmente ambas muñecas.

Para la comodidad se recomienda la implementación de apoyapiés, que permita que los empleados, especialmente los de talla baja, puedan adoptar una mejor posición de trabajo.

Se recomienda cambiar las sillas rígidas, por unas ajustables teniendo en cuenta la antropometría del personal que labora.

Se recomienda darle una mayor prioridad al nivel de iluminación ya que se evidencian efectos negativos visuales. Por lo que se debe permanecer con la luz artificial prendida en las horas de la mañana y especialmente en le recepción y cambiar la bombilla, que se encuentra fundida, para mejorar las condiciones de luz.

PROPUESTA Y RECOMENDACIONES

Se recomienda también implementar pausas activas pero con el debido acompañamiento para que se realicen de manera adecuada.

Se recomienda el uso de una diadema que le permita a la recepcionista atender llamadas y realizar su trabajo, para mejorar la postura del cuello.

En cuanto a las pantallas muy bajas, se podría solucionar colocando un elemento para subirlos, hasta que su parte superior quede al nivel de los ojos.

En cuanto a los monitores es primordial el uso de filtros protectores.

PROPUESTA Y RECOMENDACIONES

PROPUESTA Y RECOMENDACIONES

Tan importante como aplicar las políticas ergonómicas es tener un seguimiento eficiente ya que sólo de esta forma se puede cuantificar los resultados.

Para ayudar a evitar ángulos y posiciones inconvenientes es necesario que el teclado se ubique por debajo del nivel de los codos, sobre una superficie plana y con una inclinación entre 10 y 15 grados; ubicar el teclado de tal forma que para utilizarlo las muñecas estén rectas; utilizar el teclado con todos los dedos para evitar concentrar el esfuerzo y la presión solamente en algunos de ellos; para escribir en el teclado mueva todo el brazo y no doble las muñecas para alcanzar las teclas o el cursor.  Se evidencia poco seguimiento a la carga mental que tiene el personal, por esto se recomienda hacer una capacitación con enfoque ergonómico en el que cada uno de los practicantes entienda la importancia de tomar medidas preventivas, es decir que se hable de generar una posible enfermedad o presentar síntomas que se deban tratar con especialistas de la salud, pues el fin es mejorar la calidad de vida de las personas y hacer que su ambiente laboral agradable.

Por medio del análisis ergonómico, pudimos determinar como se afecta la sinergia organizativa, por el entorno del trabajo.

Se concluye que hay una relación directa entre los problemas del entorno físico y la productividad del personal.

La mayoría de sugerencias son de medidas preventivas, mas no correctivas, ya que nos encontramos en un etapa inicial, donde no se han manifestado daños graves.

CONCLUSIONES

Mondelo Pedro, Gregori Enrique, Barrau Pedro. “Ergonomía 1: Fundamentos”. Mutua Universal.

Mondelo Pedro, Gregori Enrique, Comas Santiago, Castejón Emilio, Bartolomé Esther. “Ergonomía 2: Confort y estrés térmico”. Mutua Universal.

González Oscar de Pedro, Gómez Miguel. “Ergonomía 4: el trabajo en oficinas”. Mutua Universal.

Auliciems, A.; Szokolay, S.V Thermal Comfort PLEA Notes 3 1997 Fanger, P.O. Escala Internacional de Temperatura de 1990 (EIT-90) .

Publicación Técnica del CENAM. CNM-MED-PT-004 Escuela provincial de educación técnica. “luminotecnia” tomado

de:www.lapampa.edu.ar/epet1/epetics/Polimodal/electro/modulos/4-cal-dis/Luminotecnia.doc El índice de rendimiento en color o sensibilidad de color. 

BIBLIOGRAFIA

Las lesiones por estrés repetitivo, también llamadas Trastornos de Trauma Acumulativo (TTA), son lesiones de los músculos, tendones y nervios que se caracterizan por producir dolores fuertes en las extremidades, el cuello y la espalda, y que se generan por realizar tareas repetitivas o adoptar mala postura por períodos de tiempo prolongados.

Artículo: Síndrome del Túnel Carpiano, ¿Qué es? http://orthoinfo.aaos.org/fact/thr_report.cfm?Thread_ID=348&topcategory=Spanish

En los siguientes enlaces encontrará información sobre ratones que se ajustan al tamaño de la mano de los niños: KidzMouse http://www.kidzmouse.com/ Little Mousehttp://secret7.com/learn.asp

http://tecnicaaudiovisual.kinoki.org/sonido/fisica.htm http://guia.mercadolibre.com.mx/que-es-presion-acustica-y-nivel-43253-VGP http://www.frm.utn.edu.ar/medidase2/varios/dB.pdf http://rendiles.tripod.com/RUIDO1.html http://www.ecoclimatico.com/archives/efectos-del-ruido-en-el-ser-humano-

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BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

PAUSAS ACTIVAS