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Dirección General de Calidad y Educación en Salud
Dirección General Adjunta de Calidad en Salud
FORMATO DE DESCRIPCIÓN DETALLADA DE PROYECTO DE CAPACITACIÓN
2016
ESTE FORMATO DEBERÁ REQUISITARSE EN ESTRICTO APEGO A LAS INSTRUCCIONES DE CADA APARTADO. SE SOLICITA NO DEJAR
ESPACIOS EN BLANCO.
1.- Título del Proyecto: Se deberá señalar el tema central del proyecto relacionado con uno de los siete temas
prioritarios señalados en la convocatoria, ser congruente con el objetivo general y describirse de forma clara y precisa.
(Deberá ser idéntico al registrado en el Sistema en línea)
2.- Tema prioritario que abordará y componentes por medio de los cuales se desarrollará el Proyecto de
Capacitación:
A) TEMAS PRIORITARIOS. Deberá seleccionar el tema prioritario sobre el que trata el proyecto.
B) COMPONENTES. Posteriormente elija por lo menos un tema de cada uno de los cuatro componentes (B1, B2, B3 y
B4) y describa cómo por medio de los mismos se abordará el tema prioritario, para obtener resultados de valor y
contribuir a la mejora de la calidad.
C) y D) Modelo de Gestión de Calidad en Salud y Salud a la Población.- Estos apartados son transversales, por lo que
se consideran parte integral del proyecto.
A) TEMAS PRIORITARIOS Marcar con una X el tema prioritario seleccionado
Mejora de la calidad en la atención materna y perinatal.
Mejora de la calidad en la atención al paciente con síndrome metabólico. X
Mejora de la calidad en la atención al paciente con cáncer cérvico uterino.
Mejora de la calidad en la atención al paciente con cáncer de mama.
Mejora de la calidad en la atención de la salud mental.
Mejora de la calidad en la atención de tumores de la infancia y la adolescencia.
Mejora de la calidad en la atención de infarto agudo al miocardio y sus complicaciones.
B) COMPONENTES Marcar con una X al menos un tema de cada uno de los
cuatro componente y para cada uno de ellos describir
con detalle cómo se abordará en el proyecto
D)
Salu
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C)
Mo
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Sa
lud
B4
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on
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les
y se
gu
ras
1.- Seguridad del Paciente: Metas Internacionales (modificado de Joint Commission):
1.1. Identificar correctamente a los pacientes.
1.2. Mejorar la comunicación efectiva. X
1.3. Mejorar la seguridad de los medicamentos.
1.3.1 Uso racional de medicamentos.
1.3.2 Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
1.3.3 Disminución de riesgos por alergia a medicamentos.
1.3.4 Prevención de errores en las etapas del proceso de medicación.
1.4. Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y
al paciente correcto.
1.5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica.
1.5.1 Bacteriemia Cero: Reducción de infecciones asociadas a catéter.
1.5.2 Reducción de Neumonía asociada a ventilador.
1.5.3 Reducción de infecciones asociadas a vías urinarias.
PRIMER ENCUENTRO REGIONAL DE AVALES CIUDADANOS
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1.5.4 Reducción de infecciones asociadas a herida quirúrgica.
1.6. Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.
2.- Gestión de Riesgos.
3.- Medicina basada en la evidencia a través de las Guías de Práctica Clínica.
4.- Planes de Cuidados de Enfermería.
4.1 Clínica de heridas y ostomías.
5.- Calidad de los Servicios de Odontología.
B3)
Exper
ien
cia
Sati
sfact
ori
a
6.- Participación Ciudadana: Aval Ciudadano. X
7.- Sistema Unificado de Gestión para la Atención y Orientación a los usuarios de los Servicios de Salud.
8.- Cultura de Seguridad del Paciente en Establecimientos de Atención Médica.
B2)
Cost
os
Razo
nable
s
9.- Diagnóstico oportuno de la Enfermedad.
10.- Prevención primaria y/o secundaria. X
11.- Seguimiento del paciente para el control de la enfermedad.
12.- Coordinación entre los diferentes niveles de atención para la ubicación correcta del paciente en el nivel que le corresponda.
B1)
Acc
eso
Efe
ctiv
o
13.- Redes de Atención.
14.- Red de Urgencias.
15.- Apoyo a la Acreditación. X
16.- Cuidados Paliativos.
3.- Diagnóstico situacional: Es la identificación y análisis descriptivo de la situación actual de la problemática que se
pretende solucionar. Para la integración del diagnóstico es conveniente dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿qué
problemas o necesidades se observan en las prácticas laborales y/o profesionales que requieren de capacitación? ¿qué
conocimientos, enfoques o prácticas se requieren incorporar, actualizar, transmitir ó aprender? ¿quiénes o qué grupos
laborales o profesionales requieren de esta capacitación?
En los Servicios de Salud del Estado de Hidalgo, se cuenta con 548 Avales Activos, clasificados de la siguiente manera una organización no gubernamental, 2 universidades, 1 institución educativa, 9 grupos asociados no constituidos jurídicamente y 536 ciudadanos a título individual distribuidos en los diferentes establecimientos de salud de primer nivel, caravanas, segundo nivel y Unidades Especializadas, de los cuales no todos nos reportan su informe de seguimiento ,en el último cuatrimestre del 2015, del total de las unidades de salud 517, solo 443 fueron visitadas y se levantó monitoreo por parte de los avales en el tercer cuatrimestre 2015, en donde se entrevistaron a 17099 usuarios y el aval realizo 262 recomendaciones de las cuales se presentaron de manera decreciente sobre la comodidad fueron 10, las referente a información fueron 20, instalaciones fueron 27, en relación a medicamentos fueron 79 dentro de los cuales están incluidos el desabasto de los medicamentos para tratar el síndrome metabólico, , en relación al trato fueron 28, en este periodo se recibieron 169 quejas de las cuales 37 fueron en relación al trato digno, 95 sugerencias y 262 felicitaciones, de las cuales se resolvieron 157, 43 y 177 respectivamente. Es este periodo fueron avaladas 256 unidades de las cuales 236 entregaron carta compromiso y de estas 254 fueron entregadas al aval ciudadano dentro del periodo.
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En la Jurisdicción Huejutla de los Servicios de Salud Hidalgo, se cuenta con 59 Avales Activos, clasificados de la siguiente manera, 5 agrupaciones diversas asociados no constituidos jurídicamente, 3 asociaciones civiles y 51 ciudadanos a título individual distribuidos en los diferentes establecimientos de salud de primer nivel, caravanas, segundo nivel y Unidades Especializadas, de los cuales no todos nos reportan su informe de seguimiento ,en el último cuatrimestre del 2015, del total de las unidades de salud 59, solo 44 fueron visitadas y se levantó monitoreo por parte de los avales, en donde se entrevistaron a 1760 usuarios y el aval realizo 27 recomendaciones de las cuales las en orden decreciente fueron relacionados a medicamentos con un 15 dentro de los cuales están incluidos el desabasto de los medicamentos para tratar el síndrome metabólico, tiempo de espera 6, instalaciones 3, en relación a la información y comodidad fue una de cada una, en este periodo se registraron ni quejas, sugerencias y felicitaciones. Es este periodo fueron avaladas 44 unidades de las cuales el 100% entregaron carta compromiso y de ese 100% fueron entregadas al aval ciudadano dentro del periodo como se puede apreciar en los gráficos adjuntos. Dentro de los antecedentes en los registros del seguro popular del Estado de Hidalgo se tienen identificadas 209 quejas durante el 2014, de las cuales el 47.14 son en relacion al tratro digno de este porcentaje el 8.5 pertenece a los pertenece a region huasteca, En relación a las quejas relacionadas con la atención medica en este periodo el Seguro Popular se registraron 5 quejas de las cuales el 100 % corresponden a la Región Huasteca. De acuerdo a los datos registrados los monitoreos no se realizan al 100% en las unidades de la Jurisdicción antes citada, como se puede observar en el diagrama Ishikawa adjunto las posibles causas son: falta de papelería y actividades relacionadas con el aval ciudadano personal de salud y usuarios. Esta actividad es indispensable para conocer la opinión de los usuarios, detectar desviaciones y proponer alternativas de solución que permitan mejorar el trato digno, en virtud que la Huasteca Hidalguense colinda con la Sierra, se pretende involucrara a los avales ciudadanos vecinos para que nos compartan sus experiencias de el logro de sus monitoreos.
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4.- Justificación del proyecto: Describir por qué se considera oportuno, necesario ó indispensable la realización del
proyecto y su factibilidad. Argumentar cómo con su realización se atenderá el problema planteado, cuál será su
contribución y a quiénes se pretende beneficiar con su desarrollo.
Dentro de la morbilidad en edad productiva y posproductiva en el estado de Hidalgo estan de las enfermedades cronicas no transmisibles están la hipertension arterial y diabetes mellitus tipo II, en donde la region huasteca en relacion a la tasa estatal morbildad productiva 56,317 esta por debajo de la media estatal 55,813 , en relacion a la tasa estatal edad posproductiva 53,718 esta por arriba de la media estatal 65,212.
Los avales ciudadanos de la jurisdicción Huejutla no son trabajadores del sector salud, pero si son personas comprometidas con su comunidad, que dedican parte de su tiempo y esfuerzo de manera individual o grupal, comprobando la existencia de algunos avances o retrocesos en las unidades de salud y aportando sugerencias y opiniones para mejorarlos a través de la carta compromiso, avalan la trasparencia de la información del indicador de trato digno, Justo es a través de su intervención que logramos detectar las quejas relacionadas a la calidad de la atención, y si consideramos que dentro de las primeras causas de morbilidad en edad productiva y reproductiva son las enfermedades crónicas como la Hipertensión y diabetes, por consecuencia son las personas que más acuden a la unidad a solicitar servicios y son los expuestos a tener una mala calidad de la atención ,es por ello que se hace necesario capacitar permanente a los avales ciudadano, partiendo de los datos con los que contamos de la Región Huasteca, de que solo se capacitaron 25 avales en el 2014, lo que corresponde al 51.02 del total de sus avales., se hacer necesario realizar el 1er. Encuentro Regional del Aval de las Huasteca, considerado como el escenario ideal para cumplir con la Capacitación que les debemos otorgar a nuestros avales ciudadanos, así mismo para que se compartan las Experiencias Exitosas de sus actividades diarias, con los avales de los Estados Colindantes y retomen aquellas que pudieran ser de utilidad para su ejercicio laboral.
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5.- Objetivo general: Deberá describir el propósito general que se pretende alcanzar con la ejecución del proyecto.
Debe ser específico, mesurable, orientado a una acción, realista y con un tiempo limitado.
6.- Objetivos específicos: Describir lo que se pretende realizar para lograr el objetivo general y presentarse en una
secuencia lógica y conectada, es decir deberán ser logros parciales asociados a los componentes seleccionados, que
en su conjunto permitan atender el tema prioritario y garantizar la consecución del proyecto. Los objetivos específicos
deben ser claros, congruentes, factibles y medibles por medio de las metas e indicadores definidos en el apartado
correspondiente.
Objetivo específico 1 (vinculado al componente de Organizaciones confiables y seguras)
Objetivo específico 2 (vinculado al componente de Experiencia Satisfactoria)
Objetivo específico 3 (vinculado al componente de Costos Razonables)
Objetivo específico 4 (vinculado al componente de Acceso Efectivo)
7.- Cobertura: Escribir en cada apartado de la tabla la información correspondiente a cobertura del curso.
Realizar un encuentro Regional en el 2016, de la Huasteca y Sierra Hidalguense para capacitar a los avales ciudadanos , en la aplicación adecuada de sus herramientas de trabajo, con la finalidad de lograr el 100 % de los monitoreos a sus unidades y de esta manera, recabar las opiniones de los pacientes con enfermedades crónicas respectoa al calidad de la atención y la comunicaion efectiva , dando la oportunidad de mejorar a través de la firma de compormisos con el aval, con la finalidad de fortalcer los procesos de acreditacion.
MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL MEDICO, PACIENTE Y FAMILIARES.
LA PARTICIPACION DEL AVAL CIUDADANO A TRAVES DE LAS ENCUESTAS DEL TRATO DIGNO SE IDENTIFICARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
CAPACITAR AL AVAL CIUDADANO EN LAS REPERCUSIONES DEL DESABASTO DE MEDICAMENTOS PARA TRATAR EL SINDROME METABOLICO.
FORTALECER EL PROCESO DE ACREDITACION CON LOS AVALES CIUDADANOS CAPACITADOS
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Número de Establecimientos de Atención Médica que participan en el proyecto de capacitación
Número y perfil de los asistentes a la capacitación
Primer nivel de atención 97
AVAL CIUDADANO
Segundo nivel de atención 2
AVAL CIUDADANO
Tercer nivel de atención 0
0
Otro (especificar) 1 UNEME SAN FELIPE ORIZATLAN
AVAL CIUDADANO
Tipo de Actividad de Capacitación Modalidad Educativa
Curso
Taller X
Otros(Especificar) Virtual Presencial X
Mixta
Número total de horas teóricas/prácticas
Temas principales de la capacitación (relacionados con el tema prioritario seleccionado)
8 HORAS USO CORRECTO DE LOS FORMATOS VEGENTES DE TRATO DIGNO GUIA DE COTEJO CARTA COMPROMISO SUG
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8.- Plan de Capacitación: A fin de conocer el proceso de enseñanza aprendizaje que se llevará a cabo en el proyecto de capacitación propuesto, es indispensable describir
lo que se solicita a continuación:
INSTITUCIÓN: SECRETARIA DE SALUD DEL ESTADO DE HIDALGO
Plan de capacitación
Nombre del curso Encuentro regional de avales ciudadanos. Dirigido a: Avales Ciudadanos de la Huasteca y Sierra Hidalguense.
Responsable del evento Secretaria de Salud. Duración (Hrs.): 8 horas.
Objetivo general
Realizar un encuentro Regional en el 2016, de la
Huasteca y Sierra Hidalguense para capacitar a los
avales ciudadanos , en la aplicación adecuada de sus
herramientas de trabajo, con la finalidad de lograr el
100 % de los monitoreos a sus unidades y de esta
manera, recabar las opiniones de los pacientes con
enfermedades crónicas respectoa al calidad de la
atención y la comunicaion efectiva , dando la
oportunidad de mejorar a través de la firma de
compormisos con el aval, con la finalidad de fortalcer
los procesos de acreditacion.
Sede:
Salón de eventos Huejutla Hidalgo
Fecha de inicio 5 de Diciembre del 2016. Cupo:
100
Fecha de término 5 de Diciembre del 2016.
FECHA HORARIO CONTENIDO TEMÁTICO
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
TIEMPO APROXIMADO DE
DURACIÓN
TÉCNICA DIDÁCTICA
AUXILIARES DIDÁCTICOS
REQUISITO DE ACREDITACIÓ y
OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS Y AVALES
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL
APRENDIZAJE RESPONSABLE
5 se
diciembre
del 2016.
8:00 a 17:00
hrs.
Registro de participante. Bienvenida por las autoridades de salud. Propósito, objetivo y
Intercambio de Experiencia de los avales ciudadanos de la Huastecas y Sierra Hidalguense, en relación a la funciones que
8:00 a 9:00
9:00 a 9:15
9:20 a 9:50
9:50 a 10:30
Expositiva
Cañón
proyector
Pantalla
Sonido
Pre y Post evaluación Acreditado por los servicios de salud de hidalgo con valor de un crédito
Se deberá describir el proceso e instrumentos de evaluación para el aprendizaje (Evaluación diagnóstica, formativa
Subdirección
de calidad
Subdirección
de calidad
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funciones del aval ciudadano. RECESOS
Taller sobre el seguimiento de: -Captación de opiniones de los usuarios (Formato de Trato digno) - Sugerencias de los avales para la mejora del trato digno Guía de cotejo) - Firma de compromisos entre el aval y el personal de directivo de las unidades a través de la carta compromiso - Seguimiento a los acuerdos de la Carta Compromiso. - .Oportunidades de mejora detectadas con la Apertura de buzón
desempeñan en los diferentes establecimientos de salud
10:30 a 11:00
11:00 a 11:30
11:30 a 13:30
13:30 a 15:00
15:00 a 16:00
16:00 a 17:00
Trabajo en
equipo
25 formatos
de :
- carta compromiso - Guía de cotejo - Trato digno - Apertura de buzón
y final ) , así como del desarrollo del curso.
Mtro. Carlos
Montaño
Salazar
Dra. Xóchitl
primor
Dra.
Bernardina
úneme capa
san Felipe
orizatlan
Dra. Ana
maría
Guadalupe
Almaraz
Corichi
Subdirección
de calidad e
innovación
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-Capacitar al
aval ciudadano
en las
repercusiones
del desabasto
de
medicamentos
para tratar el
síndrome
metabólico.
Comida Presentación de Resultados en plenaria Entrega de reconocimientos
17:00 A 18:00 Expositiva y
participativa Subdirección
de calidad e
innovación
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9 y 10.- Metas e Indicadores.- Se deberán establecer metas e indicadores para dar seguimiento trimestral al avance
en la implementación del proyecto, conforme a lo establecido en las Reglas de Operación vigentes.
Metas. Deberán ser la expresión cuantitativa de cada uno de los objetivos específicos definidos en el proyecto y
vinculados con los componentes seleccionados. Deberán ser factibles considerando los plazos, así como los recursos
humanos y financieros.
Indicadores. Definir el indicador que permita medir con claridad los resultados obtenidos de las metas planteadas en
el proyecto.
El número de metas e indicadores definididos deberán estar estrictamente vinculado con el número de objetivos
específicos establecidos y los componentes seleccioandos. Esta información deberá registrarse en la tabla
correspondiente para cada indicador tomando como base el siguiente ejemplo:
Ejemplo:
Meta: Deberán ser la expresión cuantitativa de
cada uno de los objetivos específicos definidos en el proyecto y que permitirán medir el grado de avance y cumplimiento de los mismos. Deberán ser factibles considerando los plazos, así como los recurso humanos y financieros, por lo que se deberá hacer referencia concreta al cuánto y al cuándo, y mediante su definición se deberá garantizar un avance de las mismas de al menos un 50% de cumplimiento al primer semestre.
95% de los médicos residentes adscritos a los servicios de atención materno-infantil se les capacitó en la atención de la emergencia obstétrica.
Indicador: El indicador deberá medir el logro de las actividades que permitirán alcanzar las metas planteadas en el
proyecto y deberá contener los siguientes elementos para su adecuado seguimiento y evaluación:
Nombre: Deberá señalarse la denominación
precisa con la que se distingue al indicador. Debe ser claro, entendible y consistente con el método de cálculo.
Porcentaje de médicos residentes capacitados en la atención de la emergencia obstétrica.
Definición: Se debe explicar brevemente y en
términos sencillos, qué es lo que mide el indicador. Debe precisar qué se quiere medir del objetivo al que está asociado (no debe repetir el nombre del indicador).
El indicador permite identificar el número de médicos residentes capacitados en la atención de emergencia obstétrica.
Método de cálculo: Será la expresión numérica
del indicador y determinará la forma en que se relacionan las variables establecidas para el mismo. La fórmula deberá estar compuesta por un numerador que represente los eventos observados y un denominador que describa los factores de referencia.
Número de médicos residentes capacitados en la atención de la emergencia obstétrica
X 100 __________________________________________ Total de médicos residentes adscritos a las área de atención materno-infantil
Unidad de medida: Será la forma en que se
quiere expresar el resultado de la medición al aplicar el indicador; deberá estar relacionada invariablemente con el método de cálculo y los valores expresados en la línea base y las metas.
Porcentaje
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Sentido: Se hará referencia a la dirección que
debe tener el comportamiento del indicador para identificar su desempeño. Cuando el sentido es ascendente, la meta siempre será mayor a la línea base y si el resultado es mayor al planeado, representará un desempeño positivo. Cuando el sentido es descendente, la meta siempre será menor a la línea base y si el resultado es menor a la meta planeada, representará un desempeño positivo.
Ascendente
Frecuencia de medición: Se hará referencia a la
periodicidad con que se realizará la medición del indicador (será importante considerar que los informes de seguimiento solicitados a nivel federal serán de frecuencia trimestral).
Trimestral
Línea base: Será el valor del indicador que se
establece como punto de partida para evaluarlo y darle seguimiento.
75% de los médicos residentes adscritos a los servicios de atención materno-infantil se les capacitó en la atención de la emergencia obstétrica
Avances de la meta: El avance por trimestre
corresponderá a los logros parciales de la meta, por lo que en el ejemplo el 100% de avance corresponderá al logro de la meta que es de 95%.
1er. Trimestre
2º. Trimestre
3er. Trimestre
4o. Trimestre
20% 50% 80% 100%
Medios de verificación. Indican las fuentes de información que se utilizarán para medir y verificar el cumplimiento de los indicadores, esta información podrá ser tomada de sistemas de información, reportes diarios, libretas de registro, entrevistas, bitácoras, etc.
Planeación de la actividad educativa, programa, lista de asistencia, evaluación inicial/final, encuesta de opinión sobre el desarrollo del curso, gestión créditos de capacitación/aval.
Meta e Indicador 1 (vinculado al objetivo 1 y al componente de Organizaciones confiables y seguras)
Meta: Capacitar a los avales ciudadanos sobre el formato F1-TD/02
Indicador
Nombre: Porcentaje de avales ciudadanos capacitados
Definición: Mide el número de avales capacitados
Método de cálculo: Número del avales capacitados / el número de avales programados *100
Unidad de medida: Aval capacitado
Sentido: Ascendente
Frecuencia de medición: Unica
Línea base: 25 avales capacitados en 2014.
Meta
1er. Trimestre
2º. Trimestre
3er. Trimestre
4o. Trimestre
100%
Medios de verificación. Evaluación final
Meta e Indicador 2 (vinculado al objetivo 2 y al componente de Experiencia Satisfactoria)
Meta: Capacitar al 100% de los avales sobre el Trato Digno
Indicador
Nombre: Porcentaje de avales ciudadanos capacitados
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Definición: Mide el número de avales capacitados
Método de cálculo: Número del avales capacitados / el número de avales programados *100
Unidad de medida: Aval capacitado
Sentido: Ascendente
Frecuencia de medición: Unica
Línea base: 25 avales capacitados en 2014.
Meta
1er. Trimestre
2º. Trimestre
3er. Trimestre
4o. Trimestre
100%
Medios de verificación. Evaluación final
Meta e Indicador 3 (vinculado al objetivo 3 y al componente de Costos Razonables)
Meta: CAPACITAR AL AVAL CIUDADANO EN LAS REPERCUSIONES DEL DESABASTO DE MEDICAMENTOS PARA TRATAR EL SINDROME METABOLICO.
Indicador
Nombre: Porcentaje de avales ciudadanos capacitados
Definición: Mide el número de avales capacitados
Método de cálculo: Número del avales capacitados / el número de avales programados *100
Unidad de medida: Aval capacitado
Sentido: Ascendente
Frecuencia de medición: Unica
Línea base: 25 avales capacitados en 2014.
Meta
1er. Trimestre
2º. Trimestre
3er. Trimestre
4o. Trimestre
100%
Medios de verificación. Evaluación final
Meta e Indicador 4 (vinculado al objetivo 4 y al componente de Acceso Efectivo)
Meta: Capacitar a los avales ciudadanos sobre el proceso de acreditación
Indicador
Nombre: Porcentaje de avales ciudadanos capacitados
Definición: Mide el número de avales capacitados
Método de cálculo: Número del avales capacitados / el número de avales programados *100
Unidad de medida: Aval capacitado
Sentido: Ascendente
Frecuencia de medición: Unica
Línea base: 25 avales capacitados en 2014.
Meta
1er. Trimestre
2º. Trimestre
3er. Trimestre
4o. Trimestre
100%
Medios de verificación. Evaluacion final
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11.- Cronograma: Describir las acciones que se realizarán para lograr los objetivos planteados; estas acciones deberán contemplar las correspondientes a la planeación y
ejecución del proyecto, así como a la comunicación de resultados. La calendarización de esta información deberá presentarse en orden cronológico y secuencial.
NO ACCIONES
INDICAR CON QUE OBJETIVO O META
SE VINCULA
RESPONSABLE U.M. CANTIDAD
AÑO 2016
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOS SEP OCT NOV DIC
SEMANA
1 Elaboracion del proyecto
Con el objetivo general
Dra. Ana Maria
Guadalupe Almaraz
Corichi y Lic. Fernando
Espino Melo PROYECTO 1
*P X
*R
2 Autorización
DIRECCION GENERAL DE CALIDAD VALIDADCION 1
*P x
*R
3 Contratación de servicios
Objetivo específico
3 y 4
Dra. Ana Maria
Guadalupe Almaraz
Corichi y Lic. Fernando
Espino Melo Contratación 1
*P X
*R
*P = Programado
*R = Reportado
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12.- Cronograma Financiero: Deberá mostrar la calendarización en orden cronológico y secuencial del ejercicio del recurso.
NO ACTIVIDADES RESPONSABL
E U.M.
CANTIDAD
AÑO 2016
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOS SEP OCT NOV DIC
SEMANA
1 Contratación de servicios
Dra. Ana Maria
Guadalupe Almaraz
Corichi y Lic. Fernando
Espino Melo
Contratación de
servicios 1
*P X
*R
2
*P
*R
3
*P
*R
*P = Programado
*R = Reportado
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13.- Resultados comprometidos: Deberán ser logros concretos, observables, evaluables y medibles, con los que se
demuestre que se han alcanzado los objetivos definidos en el proyecto.
Resultado 1 (vinculado al objetivo específico 1 y al componente de Organizaciones confiables y seguras)
Resultado 2 (vinculado al objetivo específico 2 y al componente de Experiencia Satisfactoria)
Resultado 3 (vinculado al objetivo específico 3 y al componente de Costos Razonables)
Resultado 4 (vinculado al objetivo específico 4 y al componente de Acceso Efectivo)
MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL MEDICO, PACIENTE Y FAMILIARES.
LA PARTICIPACION DEL AVAL CIUDADANO A TRAVES DE LAS ENCUESTAS DEL TRATO DIGNO SE IDENTIFICARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
CAPACITAR AL AVAL CIUDADANO EN LA PREVISON PRIMARIA Y/O SECUANDRIA SOBRE EL SINDROME METABOLICO
FORTALECER EL PROCESO DE ACREDITACION CON LOS AVALES CIUDADANOS CAPACITADOS