Community Manager

¿Qué es Social Media?

• Social Media son Personas• Social Media es Tecnología• Social Media es Contenido

¿Qué es Social Media?

Social Media son Personas

La gente es elmedio, perotambién el mensaje

Social Media es Tecnología

Social Media es Contenido

¿Qué es Community Manager?

El puente que unea la marca con el cliente yviceversa

No es fácil ser Community Manager

CM: Lo Que Debe Hacer

CM: Lo Que Debe Hacer

Escuchar

CM: Lo Que Debe Hacer

Moderar

CM: Lo Que Debe Hacer

Ser Proactivo y Generar Contenido

CM: Lo Que Debe Hacer

Humanizar la marca – conocerlo

CM: Lo Que Debe Hacer

Ser paciente y tener correa

CM: Lo Que Debe Hacer

Mide y Valoratus resultados

CM: Lo Que No Debe Hacer

CM: Lo Que NO Debe Hacer

Hacer oidos sordos

CM: Lo Que NO Debe Hacer

Don’t Feed The Troll

CM: Lo Que NO Debe Hacer

Sólo vender el producto - SPAM

CM: Lo Que NO Debe Hacer

Usar mismo lenguaje en Twitter y Facebook

CM: Mitos

CM: Mitos

Cualquiera que sepa usar Twitter o Facebook puede ser CM

CM: Mitos

Monitoreo las 24/7

CM: Mitos

Un CM puede manejar varias cuentas

CM: Mitos

Cantidad antes que calidad

Diego Castañeda Prado

Twitter: @TheGhost

¡¡¡¡GRACIAS!!!!