Geomarketing. Vender a tiempo real.

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones Marketing 2.0, comercialización y networking colaborativo

Geomarketing. Vender en tiempo real

@gersonbeltranAljarafe, 26 noviembre 2010

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Presentación

Gersón Beltrán, geógrafo, especializado en

GEOGRAFIA

TURISMO

COMUNICACIÓN

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Presentación

Cerebro/racional Corazón/emocional

Teoría/conceptos Práctica/hechos

Esta presentación busca el equilibrio entre dos aspectos

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Un nuevo escenario: la nueva economía

NO ASUSTARSEESTO SON HERRAMIENTAS

SON UN MEDIO NO SON UN FIN

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones

INFORMACIÓN PERSONAS CONOCIMIENTO INTELIGENCIA

#Un nuevo escenario: la nueva economía

Evolución de Internet

Integración de contenidos Interface de usuario

Movilidad Geolocalización

Internet es una misma cosa que el Planeta Tierra.

No todo el mundo tiene acceso a esta tecnología pero todo el mundo debería tener acceso libre

Cada herramienta sirve para una cosa

El lenguaje informático no es muy distinto del de toda la vida, es un instrumento para un mismo fin: LA COMUNICACIÓN

Los medios sociales (Social Media) son instrumentos de comunicación y hay tantos como comercios en una ciudad. Utilizarlos depende de lo que

necesitemos.

Al final todo esto no es muy distinto de un bar

Lo importante en Internet es la libertad

El 80% de la información en Internet tiene un componente geográfico.

La visión geo lo que hace es establecer un código único para cada persona y aportarle información, que es comunicada y visualizada a través de mapas

Nuestra localización en el espacio viene dada por unas coordenadas de posición x,y,z que sirven para tener un punto de referencia, un indicador personalizado

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #La oferta: la información geográfica

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #La demanda: los clientes prosumer

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Los servicios: usos del geomarketing

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #1 Usos: generar mapas

Bing Maps

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #1 Usos: generar mapas

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #2 Usos: geoposicionar información

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #3 Usos: integrar contenidos: geoportales

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #4 Usos: posicionamiento web

Posicionamiento natural o SEO (search engine optimization)

Marketing de pago o patrocinado denominado SEM ( search engine marketing)

Marketing en redes sociales denominado SMM (social media marketing).

La visibilidad de un mapa (el mapa como un contenido web)

Tres elementos describen el posicionamiento natural en los buscadores de un mapa.

La accesibilidad es la facilidad con la que los buscadores son capaces de indexar el mapa, es decir reconocer su existencia, en que dirección url se almacena y los metadatos que lo describen.

La relevancia es el posicionamiento que logra un mapa ante una búsqueda de palabras clave concreta.

La popularidad es el número de enlaces que apuntan a la dirección web (url) del mapa desde otras páginas.

Fuente: http://www.orbemapa.com/

Otros indicadores para la relevancia de un mapa los buscadores:

La geolocalizacion del contenido, tanto de su producción como del ámbito temático que describe el mapa.

La confianza es la reputación o fiabilidad del contenido, se calcula mediante un algoritmo denominado trust-rank.

Cuanto más relevante sea un mapa, más usuarios accederán a ese contenido y lo verán.

Las cifras de referencia son porcentajes del trafico esperado que tiene una determinada búsqueda descrita mediante palabras clave según relevancia.

Estas cifras no son directamente aplicables en le caso de los mapas. Los mapas no funcionan exactamente igual al ser imágenes mostradas en las páginas de resultados de manera visual.

Las técnicas, como eye tracking ,nos pueden aportar una idea aproximada de que valores de referencia usar para trasladar la posición que ocupa una imagen (relevancia) a datos de visibilidad (trafico esperado)

Tráfico de un mapa (el mapa visible en Internet en formato imagen)

Los usuarios se fijan principalmente en la primera fila de resultados, con lo que estas imágenes son generalmente las únicas que el usuario llega a evaluar La forma en que los resultados se organizan en la pantalla explica la atención inmediata de los usuarios en las imágenes, con lo que las descripciones textuales pasan a un segundo plano para los usuarios. Otra cuestión importante tener en cuenta es el contexto en el que aparece la imagen, es decir el resto de mapas que acompañan al nuestro en la página de resultados del buscador de imágenes .

LOCAL SEARCH: resultados de un estudio de eye del 10/27/10

1.La gente parece estar haciendo caso omiso de los mapas.

2. Esta es probablemente una de las razones por las Google ha movido los mapas a la derecha en las nuevas páginas de resultados.

Fuente: http://www.corbax.com/

Cómo se comporta a lo largo del tiempo el flujo de usuarios que busca, ven, comentan, intercambian o enlazan mapas.

Pautas de trafico condicionadas principalmente por dos factores:

a) el tema sobre el que trata el mapa

b) en menor medida por el diseño cartográfico del mapa. La herramienta google trends ofrece la posibilidad de obtener estadísticas de tendencia de la evolución de las búsquedas en internet sobre un determinado tópico.

Con el uso de esta herramienta podemos estimar a priori, para cada mapa, un comportamiento de la audiencia del mapa a lo largo del tiempo, según el tema que trate.

Evolución del tráfico WEB

a)Tipo de tráfico explosivo o tipo r. Tienen normalmente cantidades totales moderadas de trafico. Se identifican por observarse picos pronunciados en las gráficas. Pueden ser de dos tipos:

-Mapas Cisnes blancos: Son mapas relacionados con la celebración de un evento o fiesta programado, pueden ser también estacionales y estar vinculados a una época concreta del año.

-Mapas Cines negros: Mapas relativos a acontecimientos súbitos, no previsibles. Un ejemplo es la cartografía que describe una catástrofes natural.

b) Tipo de tráfico generalista y competitivo tipo c. Es un tráfico intenso pero muy competitivo.

Se observan gráficas más o menos planas con ligeras pendientes ascendentes (que indican el incremento de búsquedas de la audiencia por un determinado tema) o descendentes (que implican una perdida de interés). Este último caso indica que los usuarios de Internet empiezan a tener sitios con mapas de referencia y ya no hacen tantas búsquedas de un determinado tópico. Los puntos e interés de los sistemas GPS siguen este tipo de esquema de tráfico.

c) Tipo de tráfico especializado, o tipo K. Es un tráfico que en términos absolutos es pequeño. Con gráficas muy fluctuantes y de tendencia variable

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #5 Usos: generar redes sociales

Acceso a un contenido inmensoRecurso limitante es el tiempo: Economía de la atenciónNuevo mercado basado en el individuo Utiliza un sistema de coordenadas más complejo que esta formado por cinco coordenadas

Teoría de los seis grados

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Aplicaciones: Realidad Aumentada

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Aplicaciones: Movilidad

Creación de Sitemaps de Geolocalización

Los Sitemaps son una forma fácil que tienen los webmasters para informar a los motores de búsqueda de las páginas que se pueden rastrear en sus sitios web

Para indicarle a los buscadores donde están ubicados nuestros clientes y asociarlos a un punto geográfico definido por sus coordenadas mediante unos archivos específicos: KML y GeoRSS, que indexe este tipo de archivos y los muestre como resultados de búsquedas en Google Maps en la parte de contenidos creados por los usuarios.

#Aplicaciones: Sitemap

Cómo indexar información geográfica

1. Generación de archivos KML

1.1 Densidad de palabras claves

1.2 Nombre de los archivos KML

2. Posibles formas de geo-indexación

2.1 Enlaces a los archivos KML

2.2 Alimentar directamente a Google Maps con archivos KML

2.3 Usar Geo Sitemaps

#Aplicaciones: Sitemap

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Aplicaciones: Google Places

Antes de empezar debes reclamar tu negocio en Google Places si ya aparece. Si no sabes si está incluida en Google Maps, realiza una búsqueda por el nombre de tu empresa, ciudad y código postal.

8 consejos para un buen listado en Google Local http://www.google.com/places

Fundamental: presencia física en la localidad.

Da de alta o toma el control de tu empresa.

Titula correctamente: Palabra clave + localidad.

Categoriza correcta y ampliamente.

Máxima información: productos y fotografías.

Consigue menciones en proveedores.

Incita al cliente a comentar.

Página de contacto.

Más consejos:

Poner el teléfono y la dirección de contacto en todas las secciones de la web (El sitio normal es abajo a la derecha)

Añadir el microformato hcard

Asociar información geográfica a nuestra página: alrededores, fiestas, actividades,…

Tener un enlace a la Página de Google Local de la empresa.

Georeferenciar todos los elementos posibles, especialmente las fotografías.

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Aplicaciones: Foursquare, Gowalla y Facebook Places

¿Qué está ocurriendo?¿Qué está ocurriendo?

¿Qué estás pensando?¿Qué estás pensando?

¿Dónde estás?¿Dónde estás?

#Aplicaciones: Foursquare&Gowalla

http://taxioviedo.blogspot.com/

http://www.johanacavalcanti.com/

¿Qué es?

Se trata de unas herramientas sociales basadas en

dispositivos móviles que cuentan con geolocalización

(GPS), donde los usuarios generan su propia red de

confianza con quien comparten localización y

opiniones de los distintos sitios que visitan.

Pero también es un juego que se basa en la

reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar

concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se

compite por alcanzar diferentes niveles y se presume

de ello.

¿Cómo se utiliza?

Esta herramienta sirve para compartir información y opinión en tiempo real sobre esos lugares físicos. El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo, restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil.

Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar información del mismo que leerán tus amigos cuando pasen por el mismo lugar.

Al acto, le aparece a tus contactos (importados de Facebook, Twitter, Gmail y demás servicios populares) la información sobre tu ubicación.

- Los clientes te dan presencia constante y se

genera marketing viral.

- Abre la puerta a nuevas técnicas de

promoción para recompensar a los clientes.

- Se hace un seguimiento del

comportamiento del usuario, con la

posibilidad de identificar y obtener

información cuantitativa mediante completas

estadísticas.

Beneficios para la empresa

- Conexión con los clientes digitales, gente que

posiblemente tiene influencia en el círculo y sector

en el que se mueve.

-Aumento de la fidelización del cliente. -Desarrollar una relación más profunda y directa con los clientes.

-Feedback constante, las buenas opiniones de los clientes favorecen nuevas incorporaciones.

- Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.

Beneficios para la empresa

Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeterías.

Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.

“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

Un Conocimiento de y

Algún ejemplo…Starbucks

FUNCIONALIDAD GOWALLA FOURSQUARE

PERFIL SOCIAL

INTEGRACIÓN CON TWITTER Y FACEBOOK

COMENTARIO EN LOS SITIOS

SUBIR FOTO A LOS SITIOS

CREAR TRIPS (RUTAS) CON PREMIO (PINS) PARA LOS QUE LAS COMPLETE

TIPS Y TO DOS (RECOMENDACIONES Y TAREAS)

PERMITE CREAR EVENTOS

¿cuál usamos?

Las principales ventajas de Foursquare es que

permite generar recomendaciones y tareas y sobre

todo que tiene mayor implantación en el mercado:

ES MÁS POPULAR

Las principales ventajas de Gowalla son que permite

hacer comentarios de los sitios, subir fotos, crear

rutas con premios para quien la complete y crear

eventos: ES MÁS COMPLETO

#Aplicaciones: Facebook Places

#Aplicaciones: Facebook Deals

#Aplicaciones: comparativa

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Ejemplos

#Ejemplos: comercio

http://www.zappos.com/map/

#Ejemplos: hoteles

http://www.hotelmap.com/hotelmap/

#Ejemplos: destinos

www.pueblosarquitecturanegra.es

#Ejemplos: transporte

http://www.localizatodo.com/mapa

#Ejemplos: empresa+destino

http://www.rebuzzna.com

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones #Muchas gracias

gerson.beltran@gmail.com 654.868.267

@gersonbeltran

www.rebuzzna.comwww.geoturismoweb.wordpress.com

http://slideshare.net/gersonbeltranhttp://slideshare.net/peppersantblai

Geomarketing. Vender a tiempo real.

Technology

Transcript of Geomarketing. Vender a tiempo real.

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vender, vender, vender

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