Gerencia del Conocimiento

Videoconferencia desde la universidad central de venezuela y taller de mapas de conocimiento con freemind

Celebrando el 40 Aniversario de la EGCTI

28 de octubre de 2010

Dra. Nitza Hernández / Dr. Eliut FloresEscuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la

Información, 2010

Qué es la Gerencia del Conocimiento

(KM)

• Coordinación deliberada y sistemática de la gente, la tecnología, los procesos y la estructura de una organización para añadirle valor a través de la reutilización [del conocimiento] para la innovación. (Dalkir, 2005)

• Conlleva crear, intercambiar y aplicar conocimiento, así como agregar a la memoria organizacional las lecciones aprendidas y las mejores prácticas para estimular un aprendizaje organizacional continuo.

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Carácter multidimensional

Gente

TecnologíaProcesos

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GC

Cultura

organizacional

Infraestructura

Validación

Depuración

Gestionar el

AMBIENTE y las

prácticas de trabajo

Naturaleza multidisciplinaria

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Tomado de K. Dalkir, 2005: 7

Disciplinas relacionadas

Bibliotecología y ciencias de la información

Tecnología y sistemas de información

Gerencia y conducta

organizacionalComunicación

Empresas

Negocios

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Tecnologías de la Información, 2010

Base multidisciplinaria e interdisciplinaria de la Gerencia del Conocimiento

Según Loon, L. & Hawamdeh, S. 2002

Fuente: G. Ponjuan, n/d

Distintos niveles de gestión

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Elementos centrales

Comunicación *

Cultura *

CONOCIMIENTO *

Cambio

Colaboración

Capital intelectual *

Competencias

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* Caballero Quintana (Las 4 Cs de la GC, 2001)

Conocimiento y GC

• Conocimiento – conjunto de datos e información al que se la agrega el valor de la experiencia y la opinión experta que pueda usarse para ayudar en un proceso de toma de decisiones. • Tácito/ explícito

• Individual/colectivo

• Del „conocimiento es poder‟ al „poder del conocimiento es compartirlo‟

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Estrategias / aplicaciones en las

universidades

• Documentación de “mejores

prácticas” (best practices) y

lecciones aprendidas

• Auditorías de capital

intelectual

• Minería de datos

• Mapas de conocimiento

• Comunidades de práctica

• E-learning

• Sistemas de expertos

• Programas de mentoría

• Repositorios de

conocimiento

• Redes virtuales de

colaboración

• Portales, intranets, extranets

• Alianzas y colaboración

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Mapa conceptual de la GC

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Fuente: Suurla, Markkula & Mustajärvi (2002:30)

¿Qué modelo de universidad nos rige?

Cultura de SILOS Gestión del conocimiento

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Mapas de conocimiento

• Parace ser un concepto nuevo,

pero lo hemos estado haciendo

siempre. Solo que no lo

documentamos ni lo hacemos

sistemáticamente. Mapas

mentales; mapas conceptuales.

• Relacionado al proceso de

conocimiento y a las tecnologías

para recoger, procesar y distribuir

información.

• Récord de la información y el

conocimiento que necesitamos:

dónde está, quien la tiene, quien

sabe de ello.

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Pasemos a la videoconferencia

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