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Presentación de Servicios
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Perfil
Segunda compañía en volumen de ventas en el país
Más de 3.300 oficinas en 96 países
Líderes en la administración degastos de viaje
3ra Organización de viajes anivel mundial
Cobertura Global
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ArgentinaBoliviaBrazilCanadaChileColombiaCosta RicaEcuadorEl SalvadorGuatemalaHonduras MexicoNicaraguaPanamaPeruPuerto RicoUruguayUnited StatesVenezuela
IrelandIsrael ItalyJordan Kazakhstan KenyaKuwaitKyrgyzstanLatviaLebanonLibyaLithuaniaLuxembourgMaltaMauritiusMoroccoThe NetherlandsNigeria
NorwayOmanPortugalPoland Qatar Romania Russian FederationSaudi ArabiaSlovakiaSouth Africa SpainSwedenSwitzerlandTajikistanTunisiaTurkeyUkraineU.A.E. United KingdomUzbekistan
AustriaAzerbaijanBahrainBelarusBelgiumBulgariaCroatiaCyprusCzech RepublicDenmarkEgyptEstoniaFinland FranceGermanyGhanaGreeceHungary
Australia BangladeshChinaHong KongIndia IndonesiaJapanMalaysiaNew ZealandPakistanPhilippinesSingaporeSouth Korea Sri LankaTaiwan ThailandVietnam
Americas EMEA ASPAC
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Diferenciadores
Balance perfecto entre servicio y ahorro
Modelos económicos que garantizan asesoría imparcial sin
influencia de la comisión.
Gestión enfocada a la optimización de los gastos de viajes.
Compromiso hacia el cumplimiento de la política de viajes.
Tecnología ajustada a las necesidades del cliente.
Administración de reservas hoteleras
Atención personalizada (no Call Centers)
Conciliación de extractos de tarjeta de crédito
Divisiones de Negocio
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Viajes Corporativos
Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE)
Viajes Personales
Presentación de Servicios
Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE)
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A través de un análisis individualizado entendemos las prioridades y objetivos de cada negocio, lo cual nos permite brindar una solución de grupos hecha a la medida, logrando eficiencia y ahorro para Omnilife y sus invitados; por medio de la aplicación de tarifas netas que garantizan imparcialidad en el manejo de los servicios, alejados del interés que a mayor tarifa ofrecida mayor comisión.
Proposición de Valor
Planeación del EventoAsesoría y acompañamiento permanente para lograr una adecuada planeación que permita un eficiente manejo del evento.
Viajes de InspecciónConocimiento previo del destino seleccionado, lo cual permite la correcta planeación e implementación del evento.
Transporte AéreoItinerarios que se ajusten al destino y la agenda. Negociación con aerolíneas para obtener la mejor opción de acuerdo con el número de pasajeros y la fecha del evento.
AlojamientoAliado estratégico para la consecución de tarifas preferenciales para cada evento, elaboración de contratos, coordinación de pagos, asignación de habitaciones de acuerdo con listados sugeridos, entre otros.
TrasladosCoordinación de recepción y traslado de pasajeros para una acomodación optima. especiales, grupos musicales, entre otros)
Servicios
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Apoyo logístico y ActividadesCoordinación de actividades paralelas a realizase como parte del evento (salones, ayudas audiovisuales, traducción simultanea, cenas
Inscripciones a CongresosCoordinación para inscripciones a congresos a nivel nacional e internacional
Asesoría y Manejo de Trámites de DocumentaciónAsesoría para obtención de visas y los documentos necesarios para realizar el viaje.
Asistencia en AeropuertosServicios logísticos en los terminales aéreos y coordinación con las aerolíneas para la entrega de pasabordos anticipados. Entrega de reportes en donde se informa los pasajeros que no se presentaron al vuelo confirmado.
Asistencia MedicaOfrecimiento de diferentes productos para lograr el que más se ajuste a las necesidades del grupo.
Servicio 24 HorasCon personal calificado, para la atención de requerimientos fuera del horario de oficina.
Servicios
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Acompañamiento Funcionarios altamente capacitados y con experiencia que brindan soporte para la exitosa realización del evento.
Acciones de TelemercadeoLlamadas a los invitados para reconfirmar su participación en el programa y confirmación de itinerarios y agenda. Entrega diaria de la base de datos indicando el número de personas confirmadas, canceladas y pendientes por contactar.
Servicios de Producción Proveemos servicios de producción, así como escenografías para fiestas de gala, cenas de premiación, fiestas tema, entre otras.
Material de Apoyo POPCoordinación de material de apoyo y souvenirs con proveedores de BCD Travel ó del Cliente.
Extensiones VacacionalesSoporte para la consecución de planes o tours opcionales que se ofrezcan paralelamente al desarrollo del evento.
ReceptivosCoordinación de diferentes actividades complementarias como: City Tours, Traslados, Tour de Compras.
Servicios
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Seguimiento Post-VentaAcciones de telemercadeo encaminadas a conocer la percepción de los pasajeros sobre el manejo y realización del viaje.
Cierre operativo y FinancieroPreparamos el cierre del evento con la información financiera que sea necesaria.
Evaluación de ServiciosRetroalimentación completa de todos los servicios para medir la satisfacción del cliente.
Informe GerencialInformes Gerenciales analizados, para la adecuada toma de decisiones.
Conciliación de la Tarjeta de CréditoPermite disminuir la carga administrativa y tener total control de los pagos que se realicen, en esta se relacionan el número de factura, el pagaré correspondiente y el valor total, y junto al archivo plano que se entrega se adjuntan los soportes respectivos para la verificación contra cada cargo.
Servicios
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Ofrecemos dos modalidades para la atención de los Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE):
Onsite: Asignación de un Asesor de Grupos dentro de las instalaciones de Omnilife para la atención exclusiva de sus requerimientos, con el apoyo de la estructura central del área de Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE) de BCD Travel.
Offsite: Atención de todos los requerimientos de Omnilife a través de la estructura central de Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE) de BCD Travel.
Estructura de Servicio
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Propuesta Económica
Para la atención de los Eventos de Omnilife proponemos trabajar bajo un esquema en donde manejemos valores netos y se establezca un cobro por el manejo administrativo de los Grupos así
Cobro de un porcentaje diferencial para eventos sobre el total de los servicios contratados y un valor para inscripciones dependiendo si es nacional o internacional:
5%
8%
Cuando se requiera el manejo y coordinación de un evento que involucre varios servicios y proveedores como es el caso de una convención en donde se requiera tiquetes, alojamiento, alimentación, traslados, grupos musicales, cenas fuera del hotel, city tours, material publicitario, entre otros.
Cuando se requiera el manejo de un evento que implique alojamiento, tiquetes y traslados, en donde generalmente se involucran máximo tres proveedores.
Eventos
Propuesta Económica
Inscripciones Internacionales
Inscripciones Nacionales
$32.000
$58.000
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Inscripciones a Congresos
Principales Eventos Nacionales manejados en el 2.009
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Cliente No. Pasajeros Destino
101 Cartagena
110 Villavicencio
130 Barranquilla
135 Medellín
143 Ibagué
500 Bogotá
111 Cartagena
120 Cartagena
102 Santa Marta
120 Cartagena
230 Cartagena
120 Bogotá
Principales Eventos Internacionales manejados en el 2.009
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Cliente No. Pasajeros Destino
65 Caracas
73 Panamá
50 Buenos Aires
130 México
230 San Juan
300 Buenos Aires
126 La Habana
162 México
143 Panamá
Principales Eventos Nacionales manejados en el 2.010
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Cliente No. Pasajeros Destino
100 Armenia
250 Barranquilla
300 Bucaramanga
695 Cali
140 – 400 Cartagena
150 Manizales
62 Armenia
106 Bogotá
94 Cartagena
80 – 150 - 300 Bogotá
55 Bogotá
102 Cartagena
270 Medellín
Principales Eventos Internacionales manejados en el 2.010
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Cliente No. Pasajeros Destino
260 Panamá
86 Buenos Aires
22 – 24- 28 México - Guadalajara
40 Buenos Aires
32 Miami
220 - 300 Lima – Cusco – Machu Picchu
60 Barcelona
60 Roma
120 Panamá (crucero)