Hacia un diseño emocional - De diseñar interfaces a diseñar experiencias.

DE DISEÑAR INTERFACESA DISEÑAR EXPERIENCIAS

Diseño emocional1

gema de la fuente - www.latidomedia.com

“EL ENFOQUE TRADICIONAL DE LA USABILIDAD ES DESHUMANIZADOR”

Sentando las bases

FUNCIONA BIEN > ME GUSTA CÓMO FUNCIONA

ASPECTOS COGNITIVOS > ASPECTOS EMOCIONALES

DISEÑAR INTERFACES > DISEÑAR EXPERIENCIAS

Éxito de un diseño emocional

simplicidad en la interacción flujo deseo experimente placer al interactuar del monologo al diálogo de las masas al individuo de lo anónimo a lo personalizado del mensaje a la experiencia de la acción a la relación de la persuasión al afecto de lo contemplativo a lo inmersivo del medio al entorno del uso al disfrute

Facetas de la experiencia de usuario

usable

econtrable

creíble

accesible

deseable

“LO IMPORTANTE NO ES LO QUE LAS COSAS SON, SINO LO QUE SIGNIFICAN.”

USABILIDAD Y EMOCIONES

Placer fisiológico :

Placer psicológico

Placer sociológico

Placer ideológico

Usabilidad evidente

Usabilidad percibida

Diversión percibida: flujo

Miro y entiendo

Leo y entiendo

Pienso y entiendo

Motivación: Factores higiénicos o extrínsecos

Contexto de usoContenidoExperiencia previa

Factores motivacionales o intrínsecos

Reconocimiento socialIncentivosResolución de problemasRealización personal

Comunicación afectiva usuario-sistema

“EL USUARIO PROMEDIO NO EXISTE, NADIE ES UN USUARIO PROMEDIO” .

MÉTODOS DE TRABAJO

Personajes

¿Quién es? Definición de arquetipos¿que quiere hacer? Definición de metas ¿por qué lo hace? Definición de motivaciones

Creación de personajes y escenarios

¿personajes?

personajes

Diseño orientado a metas

¡Atención!: No confundir tareas con metas

Escenarios

Descripción de un personaje en una situación de uso del sitio web con una meta concreta.

Poner a las personajes en acción.

Alta frecuencia

Acciones necesarias

Acciones marginales

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Design

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