Del curso tradicionala la solución learningCoffee multi-dispositivoLa evolución de una organización en el desarrollo de sus soluciones formativas

Marco Antonio CarbajalJefe de Proyectos en Netex

NecesidadesRequerimientos

La opción del eLearning

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!Objetivos

SOLUCIÓNRapidez

EficienciaEconomía

FocalizaciónHomologación

Evaluación

El contexto de la producción eLearning

Necesidades hacia el alumnoDesarrollo de competencias - Cerrar brechas de conocimiento -Cumplir normatividad - Formación continua

Condiciones económicasLimitaciones presupuestarias

Infraestructura tecnológicaSoftware y hardware – Políticas de TI –Herramientas eLearning

Equipos internos de producciónExperiencia – Capacidad instalada – Jerarquías

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La solución y su modelo (ADDIE)

Analizar

Diseñar

Desarrollar

Implementar

Evaluar

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El modelo mejorado

Analizar

Implementar

Desarrollar

Diseñar

Evaluar

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Las áreas de oportunidad

• Largas producciones para objetos de aprendizaje con bajo impacto que se consumen y desechan rápidamente

• Resistencia a la formación• Limitaciones técnicas• Difíciles de actualizar

FocalizaciónHomologación

Evaluación

RapidezEficienciaEconomía

Administración y Gestión

• Se cubre una agenda predefinida de contenido que no toma en cuenta al usuario final

• Las brechas tecnológicas en infraestructura no permiten unificar criterios o modernizar contenidos

• Presupuestos ajustados que son de inicio muy poco flexibles ante cualquier cambio de alcance

• Procesos de administración que se ajustan poco a las variables en la ejecución

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¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?

• ¿Quién es nuestro alumno y cuáles son sus capacidades actuales?

• ¿Qué deben aprender?

• ¿Con qué herramientas de distribución contamos?

• ¿Quién llevará a cabo el desarrollo/solución y cuál es su expertise?

• ¿Con qué sponsors de contenido contamos antes, durante y después de la ejecución del proyecto?

• ¿Las personas que tomarán las decisiones sobre el contenido son realmente las indicadas?

• ¿Contamos con una estructura organizacional acorde con la dinámica de un desarrollo eLearning y su posterior implementación?

• ¿Cómo se define el éxito en el aprendizaje y cómo se medirá?

Realizar las preguntas correctas

?

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¿Qué elementos han cambiado?

Condicionesiniciales

Planeación Ejecución Seguimiento

Dispositivos móvilesRedes sociales

Pertinencia de la oferta

Madurez de los usuarios

SCORM-TIN CAN

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DiseñarDesarrollar

Evaluar

¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?

• Procesos dinámicos de trabajo, iterativos y flexibles enfocados en la solución.

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¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?

• Pensar en eventos de aprendizaje significativos, memorables, motivacionales y medibles.

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¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?

• Disponer de las herramientas de trabajo adecuadas y aprovechar la infraestructura con la que ya se cuenta.

+

BYOD

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¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?

• Seleccionar los formatos precisos para la entrega de la información.

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Aterrizaje

Necesidades de formación

Recursos disponibles

Condiciones organizacionales

Estrategia de formación

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Business as usual

Modernizar el eLearning de Banco Santander Méxicocon la creación de contenidos multi-dispositivo.

Proyecto laboral:

Learning Express

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• 17.000 empleados (internos y externos)

• Complejidad de segmentos de negocio

• Múltiples clientes internos y expertos de contenido

• Recursos internos limitados

• Múltiples herramientas tecnológicas

• Actualizaciones constantes de contenido

• Alta demanda de objetos de aprendizaje

Business as usual

Proyecto laboral:

Learning Express

Grupo Financiero Santander

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Modelo de solución:

Business as usual

Proyecto laboral:

Learning Express

Recurso in-plant

Atención al contexto de la organización.

Consultor para el diseño conjunto de soluciones.

Diseño instruccional.

Vínculo Cliente-Proveedor.

Modelo learningCoffeeFormatos ágiles de producción e-learning multi-dispositivo.Amplia cobertura de condiciones tecnológicas.Contenido actualizable, escalable, reutilizable.

Alta prioridad de contratoDefinición de unidades “tipo” de producción.Tipología de elementos de contenido.Aseguramiento de primer lugar en la fila de producción.

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Alcances del Modelo:

Business as usual

Proyecto laboral:

Learning Express

En un año:

37 cápsulas de contenido producidas

12 actualizaciones de contenido

Múltiples recursos multimedia independientes

Soluciones efectivas para temas normativos globales

Profesionalización del cliente interno• Reducción de cuellos de botella.• Sensibilización hacia las estrategias de formación.

Alta sinergia con áreas de formación y desarrollo• Confianza en la independencia de los roles asignados.• Creación de una factoría de contenido adicional.

Aprovechamiento de narrativas transmedia• Perfilamiento de estrategias integrales donde se aprovechan los

distintos recursos adicionales al e-learning.• Creación de una factoría de contenido adicional.

Inauguración de formación móvil• Pioneros en la formación móvil con poblaciones estratégicas de

la empresa.

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“Lo que más nos gusta de Netex es que son innovadores y están al día de las tendencias en e-learning... Tras muchos años dedicados a formar, nunca habíamos visto un proveedor capaz de sorprendernos y enseñarnos cosas que no habíamos visto.”

Liliana Meneses,

Gestión de la Formación en Banco Santander México

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¡Gracias por su atención!#i_lovelearningwww.netexlearning.com · sales@netexlearning.com