Post on 05-Mar-2016
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INCONVENIENTES CON EL BIOMETRICO
SOLUCIONABLES POR EL PERSONAL DE LA FARMACIA
Medios que intervienen
Lector, Dispositivo Sistema, Programa Software
Van a existir momentos en la farmacia que el biomtrico va a dar problemas sobre todo en la
maana en la apertura de la farmacia, inconveniente como los siguientes:
PROBLEMA 1:
1. El Sistema del biomtrico est ACTIVO FUNCIONANDO, pero el dispositivo est
APAGADO la luz roja
SOLUCION
Desconectamos y Volvemos a Conectar el cable USB del Biomtrico en otro puerto USB hasta
que encienda la luz Roja, sino prende probamos con la solucin del Problema 2.
PROBLEMA 2:
2. El Sistema y el Dispositivo estn activos y funcionando, PERO no me registra la huella y
me sale un mensaje y aun ingresando la cedula nuevamente no me registra datos..
SOLUCION:
CERRAMOS el Sistema Biometrico y Volvemos Abrir, damos click en el dibujo de la huella,
enseguida presionamos ALT+F4 y click en el visto y aceptar. Luego volvemos abrir el Programa
del Icono que esta en el Escritorio Control de Asistencia
(Ojo al abrir precionamos una sola vez y esperamos)
PROBLEMA 3:
3. Al abrir el Sistema del Biomtrico, no se me abre y sale un mensaje o aun estando
abierto sale un mensaje que no hay conexin
SOLUCION:
Verificar la conexin de RED del Servidor el Cable de red debe estar desconectado o NO
tenemos ENLACE.(OJO cuando no tenemos enlace NOSE PUEDE REGISTRAR EN EL BIOMETRICO)
PROBLEMA 4:
4. Todas las Personas de la Farmacia pueden Registrarme menos YO, el Biomtrico falla
solo con una persona.
SOLUCION
Por lo general esto ocurre con empleados Nuevos en la Farmacia donde no les an tomado bien
las huellas o aun no constan las huellas en el Sistema o aun Mas Generl sucede cuando no esta
registrando bien la huella en el biometrico (Leer las Recomendaciones)
RECOMENDACIONES DEL USO DEL BIOMETRICO
1. Antes de Registrar su huella dactilar asegurese de tener las MANSO LIMPIAS en las
farmacias se trabaja con dinero e incluso artculos empolvados, con las manos sucias no
le va a leer correctamente la huella
2. Asegrese de colocar la parte media del Dedo en el Biomtrico, no la punta, la ua o de
lado.
3. Al momento de Colocar su Dedo en el Biomtrico mantenga presionado al menos 5
Segundos hasta tener una correcta lectura.