CUMPLIMIENTO AL ARTÍCULO SÉPTIMO DEL ACUERDO MEDIANTE EL CUAL EL PLENO DEL INSTITUTO

FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES EMITE LOS INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO A QUE SE

REFIEREN LAS MEDIDAS TRIGÉSIMA QUINTA Y TRANSITORIA SEXTA DEL ANEXO 2, ASÍ COMO

QUINCUAGÉSIMA Y TRANSITORIA SEXTA DEL ANEXO 3 DE LA RESOLUCIÓN DE FECHA 27 DE FEBRERO

DE 2017 APROBADA MEDIANTE ACUERDO P/IFT/EXT/270217/119 Y TÉRMINOS, FORMATOS Y

PLAZOS PARA LA PRESENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS REPORTES DE DESEMPEÑO

INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO 1T2020

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 1 EN EL SERVICIO DE ENLACES DE

INTERCONEXIÓN.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero= 627.80 Febrero= 315.00 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= - ICD Grupo Interno: Enero= - Febrero= 391.80 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 2 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DE INTERCONEXIÓN.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero= - Febrero= - Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= - ICD Grupo Interno: Enero= - Febrero= - Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 3 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DE INTERCONEXIÓN.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero= - Febrero= - Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= - ICD Grupo Interno: Enero= - Febrero= - Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 1, POR ENLACE DE INTERCONEXIÓN.

NOTA: Con base a la teoría estadística, no existen elementos suficientes para aproximar el número de fallas a una distribución normal,

por lo que la prueba Z no resulta adecuada ni representativa, sin embargo, se presenta la gráfica en cumplimiento al acuerdo

P/IFT/150617/340 reiterando que los valores no tienen significancia estadística.

ICD Grupo Externo: Enero= 0.0055 Febrero= 0.0055 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 0 ICD Grupo Interno: Enero= 0 Febrero= 0.0025 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero 1.736838 -1.96 1.96

Febrero 0.633181 -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 2, POR ENLACE DE INTERCONEXIÓN.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero= 0 Febrero= 0 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 0 ICD Grupo Interno: Enero= 0 Febrero= 0 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 3, POR ENLACE DE INTERCONEXIÓN.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero= 0 Febrero= 0 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 0 ICD Grupo Interno: Enero= 0 Febrero= 0 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

PORCENTAJE PROMEDIO DE DISPONIBILIDAD POR ENLACE DE INTERCONEXIÓN.

NOTA: Con base a la teoría estadística, no existen elementos suficientes para aproximar el número de fallas a una distribución

normal, por lo que la prueba Z no resulta adecuada ni representativa, sin embargo, se presenta la gráfica en cumplimiento al

acuerdo P/IFT/150617/340 reiterando que los valores no tienen significancia estadística.

ICD Grupo Externo: Enero= 99.9923 Febrero= 99.9958 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 100 ICD Grupo Interno: Enero= 100 Febrero= 99.9977 Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020= 100

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero -1.076746 -1.96 1.96

Febrero -0.453872 -1.96 1.96

Del 1-marzo-2020 al 5-marzo-2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 1 EN EL SERVICIO DE

INTERCONEXIÓN (ENLACES DE TRANSMISIÓN DE INTERCONEXIÓN ENTRE

COUBICACIONES GESTIONADOS Y PUERTOS DE ACCESO)

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = 502.44 ICD Grupo Interno: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 2 EN EL SERVICIO DE

INTERCONEXIÓN (ENLACES DE TRANSMISIÓN DE INTERCONEXIÓN ENTRE

COUBICACIONES GESTIONADOS Y PUERTOS DE ACCESO).

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = 538.56 ICD Grupo Interno: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 1, EN SERVICIOS DE INTERCONEXIÓN (ENLACES DE

TRANSMISIÓN DE INTERCONEXIÓN ENTRE COUBICACIONES GESTIONADOS Y PUERTOS

DE ACCESO).

NOTA: Con base a la teoría estadística, no existen elementos suficientes para aproximar el número de fallas a una distribución

normal, por lo que la prueba Z no resulta adecuada ni representativa, sin embargo se presenta la gráfica en cumplimiento al

acuerdo P/IFT/150617/340 reiterando que los valores no tienen significancia estadística.

ICD Grupo Externo: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = 0.0004 ICD Grupo Interno: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 2.2366 -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 2, EN SERVICIOS DE INTERCONEXIÓN (ENLACES DE

TRANSMISIÓN DE INTERCONEXIÓN ENTRE COUBICACIONES GESTIONADOS Y PUERTOS

DE ACCESO).

NOTA: Con base a la teoría estadística, no existen elementos suficientes para aproximar el número de fallas a una distribución

normal, por lo que la prueba Z no resulta adecuada ni representativa, sin embargo, se presenta la gráfica en cumplimiento al

acuerdo P/IFT/150617/340 reiterando que los valores no tienen significancia estadística.

ICD Grupo Externo: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = 0.0004 ICD Grupo Interno: Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 = 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 01-Enero-2020 al 05-Marzo-2020 2.2366 -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DE ENLACES DEDICADOS DE NX64 Y E1

LARGA DISTANCIA

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero = 83.00 Febrero = - Del 1 al 5 de Marzo 2020 = - ICD Grupo Interno: Enero = - Febrero = 139.00 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DE ENLACES DEDICADOS DE NX64 Y E1

LOCALES

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero = - Febrero = - Del 1 al 5 de Marzo 2020 = - ICD Grupo Interno: Enero = 161.00 Febrero = - Del 1 al 5 de Marzo 2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 1 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DEDICADOS

ICD Grupo Externo: Enero = 251.86 Febrero = 187.50 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 192.74 ICD Grupo Interno: Enero = 258.18 Febrero = 359.31 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 271.01

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero -0.19 -1.96 1.96

Febrero -4.30 -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 -2.07 -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 2 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DEDICADOS

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero = - Febrero = - Del 1 al 5 de Marzo 2020 = - ICD Grupo Interno: Enero = - Febrero = - Del 1 al 5 de Marzo 2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 3 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DEDICADOS

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero = 365.50 Febrero = 97.00 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 250.20 ICD Grupo Interno: Enero = 159.00 Febrero = 10.20 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

PORCENTAJE PROMEDIO DE DISPONIBILIDAD POR ENLACE DEDICADO SIN

REDUNDANCIA

ICD Grupo Externo: Enero = 99.9844 Febrero = 99.9852 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 99.9967 ICD Grupo Interno: Enero = 99.9891 Febrero = 99.9837 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 99.9975

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero -2.11 -1.96 1.96

Febrero 0.64 -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 -1.17 -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 1 POR ENLACE DEDICADO

ICD Grupo Externo: Enero = 0.02672 Febrero = 0.03259 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 0.00747 ICD Grupo Interno: Enero = 0.01878 Febrero = 0.01896 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 0.00411

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero 3.66 -1.96 1.96

Febrero 5.52 -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 3.24 -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 2 POR ENLACE DEDICADO

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Enero = 0 Febrero = 0 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 0 ICD Grupo Interno: Enero = 0 Febrero = 0 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 3 POR ENLACE DEDICADO

ICD Grupo Externo: Enero = 0.00070 Febrero = 0.00070 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 0.00012 ICD Grupo Interno: Enero = 0.00012 Febrero = 0.00008 Del 1 al 5 de Marzo 2020 = 0.00000

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero 1.98 -1.96 1.96

Febrero 2.14 -1.96 1.96

Del 1 al 5 de Marzo 2020 1.00 -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO DE REVENTA PARA USUARIO

NUEVO (LÍNEA, PAQUETE, INTERNET), CON ACOMETIDA.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z para los meses de Enero a Marzo.

ICD Grupo Externo: Enero= - Febrero= - Marzo= - ICD Grupo Interno: Enero= - Febrero= - Marzo= -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero - -1.96 1.96

Febrero - -1.96 1.96

Marzo - -1.96 1.96

-2,50

-2,00

-1,50

-1,00

-0,50

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

Enero Febrero Marzo

Esta

dis

tico

ZTIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO DE

REVENTA PARA USUARIO NUEVO (LÍNEA, PAQUETE, INTERNET), CON ACOMETIDA

TIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO DE REVENTA PARA USUARIO

NUEVO (LÍNEA, PAQUETE, INTERNET), SIN ACOMETIDA.

NOTA: Derivado de la solicitud del Instituto de considerar los paros de reloj en las solicitudes agendadas y reagendadas, se muestra la

gráfica del indicador z, no sin comentar que debido a que los servicios Mayorista y minorista no tienen condiciones similares en el

proceso de provisión del servicio derivado de la resolución de la OREDA y por Título de concesión, y el volumen de solicitudes difiere

significativamente alterando el cálculo de tiempo promedio, no es posible realizar una comparación entre ambos conforme a lo indicado

en el acuerdo P/IFT/150617/340.

ICD Grupo Externo: Enero= 509.77 Febrero= 502.60 Marzo= 905.49 ICD Grupo Interno: Enero= 4,444.87 Febrero= 3,560.92 Marzo= 3,330.11

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Enero -14.65 -1.96 1.96

Febrero -37.57 ,-1.96 1.96

Marzo -15.25 -1.96 1.96

-40,00

-35,00

-30,00

-25,00

-20,00

-15,00

-10,00

-5,00

0,00

5,00

10,00

Enero Febrero Marzo

Esta

dis

tico

Z

TIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO DE REVENTA PARA USUARIO NUEVO (LÍNEA, PAQUETE, INTERNET), SIN

ACOMETIDA

TIEMPO PROMEDIO DE PROGRAMACIÓN DE VISITAS TÉCNICAS.

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 1-enero-2020 al 5-marzo-2020= 516 ICD Grupo Interno: Del 1-enero-2020 al 5-marzo-2020= -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 1-enero-2020 al 5-marzo-2020

- -1.96 1.96

-2.50

-2.00

-1.50

-1.00

-0.50

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

Esta

dis

tico

Z

Enero - Marzo

Tiempo Promedio de Programación de Visitas Técnicas

SEPARACIÓN FUNCIONAL

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 1 EN EL SERVICIO DE

INTERCONEXIÓN (PUERTOS DE ACCESO).

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

En congruencia con la Separación Funcional Teléfonos de México sólo presenta la información de los Puertos de Acceso.

ICD Grupo Externo: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = 983.40 ICD Grupo Interno: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 2 EN EL SERVICIO DE

INTERCONEXIÓN (PUERTOS DE ACCESO).

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

En congruencia con la Separación Funcional Teléfonos de México sólo presenta la información de los Puertos de Acceso.

ICD Grupo Externo: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = 231.60 ICD Grupo Interno: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 1, EN SERVICIOS DE INTERCONEXIÓN (PUERTOS DE

ACCESO).

NOTA: Con base a la teoría estadística, no existen elementos suficientes para aproximar el número de fallas a una distribución

normal, por lo que la prueba Z no resulta adecuada ni representativa, sin embargo se presenta la gráfica en cumplimiento al

acuerdo P/IFT/150617/340 reiterando que los valores no tienen significancia estadística.

En congruencia con la Separación Funcional Teléfonos de México sólo presenta la información de los Puertos de Acceso.

ICD Grupo Externo: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = 0.0003 ICD Grupo Interno: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 1.7323 -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 2, EN SERVICIOS DE INTERCONEXIÓN (PUERTOS DE

ACCESO).

NOTA: Con base a la teoría estadística, no existen elementos suficientes para aproximar el número de fallas a una distribución

normal, por lo que la prueba Z no resulta adecuada ni representativa, sin embargo se presenta la gráfica en cumplimiento al

acuerdo P/IFT/150617/340 reiterando que los valores no tienen significancia estadística.

En congruencia con la Separación Funcional Teléfonos de México sólo presenta la información de los Puertos de Acceso.

ICD Grupo Externo: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = 0.0001 ICD Grupo Interno: Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 = 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 06-Marzo-2020 al 31-Marzo-2020 1.000043 -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO PARA LA INSTALACIÓN DE ENLACES DEDICADOS DE NX64 Y E1

LARGA DISTANCIA

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = - ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 1 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DEDICADOS

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 324.48 ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 383.92

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 -0.58 -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 2 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DEDICADOS

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = - ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS PRIORIDAD 3 EN EL SERVICIO DE ENLACES

DEDICADOS

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican ni calculan los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 113.64 ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 748.20

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

PORCENTAJE PROMEDIO DE DISPONIBILIDAD POR ENLACE DEDICADO SIN

REDUNDANCIA

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 99.9758 ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 99.9747

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 0.14 -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 1 POR ENLACE DEDICADO

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 0.03282 ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 0.02924

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 0.97 -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 2 POR ENLACE DEDICADO

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 0 ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 0

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

PROMEDIO DE FALLAS PRIORIDAD 3 POR ENLACE DEDICADO

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 0.00131 ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020 = 0.00010

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 2.04 -1.96 1.96

TIEMPO PROMEDIO DE PROGRAMACIÓN DE VISITAS TÉCNICAS

NOTA: Debido a que no se cuenta con la frecuencia suficiente de observaciones, conforme a lo indicado en el acuerdo

P/IFT/150617/340, no se grafican los valores de la prueba Z.

ICD Grupo Externo: Del 6 al 31 de Marzo 2020= - ICD Grupo Interno: Del 6 al 31 de Marzo 2020= -

Periodo Valor Z Rango Min Rango Max

Del 6 al 31 de Marzo 2020 - -1.96 1.96

-2.50

-2.00

-1.50

-1.00

-0.50

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

DEL 06-MAR-20 AL 31-MAR-20

Esta

dís

tio

Z

TIEMPO PROMEDIO DE PROGRAMACIÓN DE VISITAS TÉCNICAS