Post on 03-Jul-2015
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INDUCCION AL INDUCCION AL PROGRAMA:PROGRAMA:
TÉCNICO EN OPERACIONES TÉCNICO EN OPERACIONES COMERCIALESCOMERCIALES
DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:
OPERACIONES COMERCIALES
DURACIÓN MAXIMA DEL PROGRAMA: 12 MESES
Lectiva Total: 6 MESES
Productiva: 6 MESES
JORNADA DE TRABAJOJORNADA DE TRABAJO
DE 7 :00 A.M A 1 :00 P.M.DE 7 :00 A.M A 1 :00 P.M.
JUSTIFICACION
El propósito de este programa de formación, va direccionado a los procesos que sirven como base el desarrollo de las funciones propias de aprendices para el logro de su desempeño laboral en los formatos comerciales en lo relacionado con Servicio al cliente, exhibición de productos, logística alimentaría, manejo de promociones en punto de venta y operaciones de caja. Se hace énfasis en las diferentes unidades de Negocios que los integran.
JUSTIFICACION
Este programa de formación está dirigido a las empresas de todos los sectores económicos que requieran potencializar su competitividad laboral en el área de comercialización en los puntos de venta de cadenas de supermercados, enfatizando la capacitación del personal encargado de Manejo tecnológico de los productos relacionados con el objeto de formación, flujo de productos en el punto de venta, definición de las actividades logísticas de rotación de productos en los puntos de venta, exhibición de productos en el punto de venta, verificación de la calidad de los productos, servicio y atención a los clientes y manejo de caja.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
140 HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de ventas.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE :
60 HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma NTSH 005 del Mincomercio, industria y turismo)
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
120 HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Aplicar medidas de seguridad a las personas, activos, instalaciones de la compañía según políticas, normas y procedimientos en el punto de venta.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE :
60HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
60 HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
90 HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Efectuar los recibos y despachos de los objetos según requisiciones y documentos que soportan la actividad
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
140 HORAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Controlar los productos en la cadena en frío de acuerdo a los criterios establecidos.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:
90 HORAS
OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR
Ocupaciones según CNO 6321:
• Vendedores de mostrador
• Vendedor interno
• Vendedor de planta
• Vendedor de tienda por departamento
• Vendedor de droguerías
• Vendedor cajero
• Vendedor de mostrador
OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR
Ocupaciones según CNO 6322:
• Demostrador
• Degustador
• Impulsador
• Mercaderista
Ocupaciones según CNO 6323:
• Cajeros