Post on 27-May-2015
ILJ/2008
PROGRAMA DE PRÁCTICA EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Comunicación para el cambio: Autogestión comunitaria
Aprendizaje para el Desarrollo
Se desarrolla la comunidad Se desarrolla la formación académica:
estudiantil docente
Se produce nuevo conocimeinto mediante la investigación aplicada
Se crea una sinergia entre formación, investigación y participación social
ILJ/2008
Aprendizaje …
Conceptos Aprendizaje basado en proyectos sociales
cada iniciativa social contribuye a la creación de una comunidad de aprendizaje
enriquece la enseñanza y genera nuevas investigaciones gracias a los proyectos emprendidos
asegura un clima laboral ético integra a la vida académica los valores de solidaridad
y desarrollo sotenible
ILJ/2008
ILJ/2008
Aprendizaje …
Mercadeo Social Concepto desarrollado en la década del 70 por
Philip Kotler y Gerald Zaltman Se considera más cercano al término de nonprofit
marketing Se define como el uso de técnicas de mercadeo
comercial para promover una causa, idea o conducta asociada con el bienestar público de la sociedad
ILJ/2008
Aprendizaje…
Mercadeo Social Utiliza técnicas del mercadeo tradicional, tales
como: posicionamiento, segmentación Emplea la escritura creativa y persuasiva Tiene un presupuesto limitado Depende de las relaciones públicas efectivas y de
las relaciones con los medios de comunicación
Fuentes: Centro de Desarrollo Económico http://www.uprm.edu/decasac/cde/
Mercadeo Social http://www.mercadeosocial.org/
ILJ/2008
Autogestión
Proceso mediante el cual se desarrolla la capacidad individual o grupal para identificar intereses que le son propios y que a través de una organización permita defenderlos
El proceso se basa en la autonomía y en la coordinación con los intereses y acciones de los grupos
ILJ/2008
Comunicación para la autogestión comunitaria
Abarca conceptos provenientes del constructivismo
Incluye áreas tales como: la educación, la capacitación, el periodismo comunitario, la comunicación interpersonal, la abogacía por la autogestión comunitaria, la comunicación organizacional, la comunicación sobre riesgos http://www.comminit.com/la
ILJ/2008
Comunicación…
Involucra a los afectados por la toma de decisiones
Orientada hacia el cambio de actitutudes y de comportamientos
Depende de la participación activa de la comunidad afectada
Utiliza la comunicación horizontal
ILJ/2008
Fundamentos del modelo de comunicación
Basado en las siguientes categorías: Investigación (análisis) Modelo comunicacional
Objetivos Posicionamiento Tácticas comunicacionales
Aplicación del modelo comunicacional Estrategias
ILJ/2008
Fundamentos…
Investigación Sigue el enfoque y la metodología de Investigación y
Acción participativa (IAP) Da valor a la acción, la praxis y a la comunidad Debe estar al servicio de la colectividad Ayuda a la comunidad a resolver sus problemas y
necesidades
ILJ/2008
Fundamentos…
Modelo comunicacional macrointencional Orientado hacia el cambio social (la
comunicación para el desarrollo social) Adscrito a un proceso de diálogo comunitario y de
acción colectiva Implica la participación en los procesos http://www.fundargalapagos.org/portalj/files/FundarDocs2007/bernardo_toro_visita_galapagos/
Fundar_Galapagos_2007_Bernardo_Toro_LA_COMUNICACION_Y_LA_MOVILIZACION_SOCIAL.pdf
Fundamentos…
Proceso P - pasos en la comunicación estratégica
Análisis (grupos sociales, mapa de públicos) Diseño estratégico (según los objetivos de
comunicación) comunicación interna comunicación externa
Implantación y monitoreo Evaluación y planificación
Fuente: http://www.hcpartnership.org/Publications/P-Process_sp.pdf
ILJ/2008
ILJ/2008
Fundamentos…
Objetivos del modelo Posicionar la organización
Análisis: fortalezas, limitaciones, amenazas Aglutinar iniciativas para potenciar el flujo de
información Promover el entretenimiento educativo como
herramienta para el desarollo de capacidades
ILJ/2008
Fundamentos…
Tácticas para la aplicación del modelo Eduentretenimiento Mentoría Modelamiento Uso de Internet Mapping (“mapeo” de redes sociales)
Acciones propuestas
Acciones de comunicación interna Objetivo – consolidar la organización
Reuniones Contacto informal para fomentar relaciones de
convivencia (jornadas de puertas abiertas) Relaciones sociales entre la comunidad y la
institución (docentes y estudiantes)
ILJ/2008
Acciones propuestas…
Comunicación interna Modos de comunicación:
espontáneo: informal formal, con agenda, con convocatoria y actas,
procedimientos parlamentarios Estructura
individual : mentoría a los integrantes grupal: reuniones formales e informales
ILJ/2008
Acciones propuestas…
Comunicación interna Relaciones de comunicación
Interpersonal (individual y grupal) Oral (reuniones, peresentaciones orales) Escrita (actas, boletines, comunicados, informes,
propuestas, plan de comunicación) Electrónica (e-mail, redacción de páginas web,
portafolio electrónico)
ILJ/2008
ILJ/2008
Acciones propuestas…
Comunicación externa: objetivos comunicacionales Establecer redes de contactos (desarrollo de redes
sociales) Utilizar el correo electrónico como medio para
establecer contactos con la comunidad externa Crear un boletín que aglutine estrategias de
comunicacion Redactar propuestas para la obtención de fondos
externos Utilizar los canales comunicativos para posicionarse
ESTRATEGIAS
Aprovechar los espacios y los medios existentes
Crear espacios dentro de los medios existentes
Formar portavoces – el portavoz se pondrá en contacto con el departamento de noticias para cubrir las actividades
Mantener un base de datos de las redes sociales
ILJ/2008
Comunicación externa Formato:
audiovisual, impreso, electrónico Medios: existentes en la institución
periódicos, revistas, radio, televisión Relaciones sociales: comunidad de aprendizaje
comunidad interna comunidad externa
ILJ/2008
ESTRATEGIAS…
TÁCTICAS
Calendario de actividades Hacer diagnónstico de necesidades comunitarias Establecer prioridades en función del diagnóstico
a corto plazo a largo plazo
Elaborar una agenda según las prioridades comunicación interna comunicación externa
ILJ/2008
TÁCTICAS…
Crear material para cumplir con la agenda Impreso Audiovisual En línea
Poner el material a la disposición de la comunidad
Crear una página web
ILJ/2008