Post on 06-Jul-2020
Institut Municipal d’Informàtica
President: Im. Sr. Antoni Vives i Tomàs
Gerent: Sr. Manel Sanromà i Lucía
Constitució
Es va constituir el 21 de juliol de 1989.
L’objecte social del Institut Municipal d’Informàtica és el disseny, el desenvolupament i
l’explotació dels sistemes informàtics municipals, seguint l’estratègia marcada per l’Ajuntament.
Tot seguit, es presenten els plans i projectes portats a terme durant el 2012 a les diferents
gerències.
Institut Municipal d’Informàtica
2
1. GERÈNCIA MUNICIPAL
Dins la Gerència Municipal, s’estan arrancant, un seguit de projectes a nivell corporatiu, per fer
el seguiment dels temes prioritaris del mandat. Entre els projectes, cal destacar:
o Tambor: Seguiment de projectes a nivell corporatiu. Implantació d’una eina que permet
fer el seguiment dels temes clau del mandat, des de Gerència Municipal, a nivell de
tinències d’alcaldia, regidories i_/o gerències. Cada tema s’estructura en una sèries de fites
que s’actualitzen segons la seva planificació i permet portar un control respecte a la línia
base o planificació inicial.
L’eina és transversal a tot l’Ajuntament de Barcelona i està integrada de manera natural
amb la cartografia corporativa de l’Ajuntament de Barcelona.
Institut Municipal d’Informàtica
3
2. GERÈNCIA DE RECURSOS
La primera Fase del projecte ( Nòmina, Administració de Temps, Administració de Personal,
Estructura Organització, Pressupost i portal del empleat), està totalment operativa des de maig de
2010 en els col·lectius de l’Ajuntament, Guardia Urbana i SPEIS configurat un univers d'
aproximadament 7.000 empleats.
La segona fase del projecte que consisteix en implantar els mòduls de Expedients, Selecció,
Borses, Formació i Plans de Carrera està en procés d’implantació en diferents graus. Durant els
2012 s’han implantat els mòduls de Formació i Borses i s’ha finalitzat la construcció del mòduls
de Expedients, Selecció i una primera versió de Plans de Carrera. També s’ha millorat el Mòdul
de Pressupost dotant-lo d’una projecció fiable mes a mes.
Els mòduls més destacats són:
El mòdul de Formació gestiona la estructura i organització dels cursos de formació
interna i externa. Des del portal es visualitza la formació disponible, pretenent la
sol·licitud i inscripció.
Expedients: L 'empleat pot realitzar sol·licituds (permisos, excedències, etc.). El circuit
d'aprovació es realitza de forma automàtica, genera la documentació associada i
finalment actualitza i la informació en el sistema, notificant a l'empleat l'aprovació o
denegació de la petició. Al 2012 s’ha posat en marxa l’expedient de Premi d’Antiguitat i
al llarg de 2013 s’aniran implantant la resta d’expedients.
Els mòduls de Selecció permetrà gestionar el procés de oferta publica d’ocupació: el
procés de publicació de la convocatòria, inscripció dels candidats, pagament de
taxes, avaluació i meritació d'aspirants, comunicació de resultats, etc. Estaran registrats
tots el currículums i historial professional dels empleats de l'Ajuntament, que facilitarà
el coneixement del l'historial dels nostres empleats i les seves capacitats, i per tant una
millor gestió del talent.
Portal obert al ciutadà que li permetrà no sols conèixer les convocatòries actives, sinó
que alhora podrà inscriure's a les que consideri adients, registrant de forma organitzada
Institut Municipal d’Informàtica
4
el seu currículum, pagar les taxes corresponents i rebre informació de l’estat de la seva
candidatura.
Els plans de Carrera permeten dissenyar de forma personalitzada un pla de
desenvolupament professional per als treballadors de l'Ajuntament. Mitjançant
l'avaluació de l'empleat, que és realitza en funció de la seva posició en
l'estructura organitzativa, els objectius de la posició i la funció que ha de desenvolupar
la persona i les seves competències. Està desenvolupada una primera versió que s’haurà
de modificar amb les implicacions del nou Sistema d’Ordenació Municipal i altres
connotacions.
o Intranet Corporativa.
La Intranet Corporativa s’ha consolidat com a eina interna de comunicació. S’ha millorat
de la seva robustesa i agilitat d’ús. Durant el 2012 s’ha dotat la intranet de plantilles
estàndard que permetran durant el 2013 migrar tot el contingut que encara es troba en
altres entorns antics.
o Correu i intranet per tots els col·lectius municipals (Guardia Urbana, SPEIS i grups
de suport).
S’ha proveït de correu i intranet als col·lectius municipals que encara no disposaven
d’aquests recursos corporatius.
o eRebut de Nòmina.
El Rebut de Nòmina és consultable des de la Intranet Corporativa des del 2011. Durant el
2012 s’ha iniciat el procés de promoure la consulta d’aquest eRebut de nòmina i s’ha
iniciat el no enviament de la nòmina en paper a un grup reduït de col·lectius municipals.
Aquest procés finalitzarà durant el 2013
2.1 GERÈNCIA DE PREVENCIÓ, SEGURETAT I MOBILITAT
o Unitat de platges: Es crea i dota a la nova unitat de platges de la GUB, incorporant-la a
tots els sistemes d’informació implicats (mycelium, cooper, Datawarehouse).
Institut Municipal d’Informàtica
5
o Mapa de conflictes Desenvolupament per a GUB per dibuixar, explotar i poder definir
línies d’actuació de forma objectiva
o Nou Mycelium: Sistema integrat de gestió d’emergències (092 i 080): Implantació de
millores en l’aplicació i la infraestructura per possibilitar a SPEIS el càlcul de l’enrutament
. Implantació per a GUB de les “zones d’actuació prioritària” per maximitzar els recursos
dedicats a actuacions dins aquestes zones.
o DATAWAREHOUSE DEL SECTOR: Sistema de gestió d’indicadors i informes de tot
el Sector. El.laboració dels informes mensuals i els quadres de comandament. Implantació
del “portal de convivència” que permet de forma autònoma i interactiva visualització sobre
el territori les denúncies per convivència
o COOPER: Sistema de gestió del servei i activitat de GUB i SPEIS: Millores en la
connexió al sistema SAP de RRHH. Implantació de l’Agenda única d’actes per a tota la
GUB
o KEPLER: PC’s embarcats en cotxes patrulla de la GUB i vehicles SPEIS. Parc actual 129
vehicles. Mensualment s’han gestionat amb aquests pc’s de l’ordre de 8.500 incidents i
s’han fet al mes 64.819 consultes a Mossos i 29.824 consultes a la DGT (dades desembre
2012)
o PASSAREL·LA MYCELIUM – SEM (Emergències Mèdiques):Realitzat estudi previ i
contractació, en fase de desenvolupament. Retard en la posta en marxa prevista. Previsió
de posta en marxa el segon quadrimestre del 2013.
o PDA’s de GUB: Informàtica mòbil pels agents de la Guàrdia urbana. Enllaç amb les bases
de dades de la DGT (vehicles i conductors). Enllaç amb el SCT (Servei Català de
Trànsit).S’ha realitzat la compra de 1.000 noves PDA’s per substituir durant l’any 2013
les actuals PDA’s que resulten ja obsoletes . En paral.lel s’està adaptant l’aplicació per
treballar amb el nou model. Previsió implantació maig 2013.
o ACCIDENTS: Sistema de gestió d’atestats d’accidents i proposta de millora de la
seguretat en la circulació. Dotació a 6 furgonetes d’accidents de pc’s embarcats.
o AREA VERDA: Gestió dels distintius d’AREA VERDA. Gestió i emissió dels distintius
d’Àrea Verda. Actualització de dades de padró d’habitants i vehicles per la campanya
Institut Municipal d’Informàtica
6
2013. Incorporació del nou sistema de pagament pels residents, la connexió amb els
parquímetres i el càlcul amb els descomptes als residents no sancionats durant l’any 2012.
2.2 ALCALDIA
Òrgans de govern
o RISPLUS. Eina bàsica per a la gestió de la documentació i agenda. Implantació a
l’Alcaldia. Desenvolupament i implantació d’algunes noves funcionalitats per adequar-lo a
les necessitats de l’Alcaldia.
o ORGA, Suport a l’organització de la recepció de les Festes de la Mercè 2012.
o SEI. Sistema d'Informació Estadístic per Internet. Generació anual d’estadístiques de
Població, IAE, Vehicles i Demografia.
2.3 DIRECCIÓ DE COMUNICACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA
o Nova Guia BCN: durant l’any 2012 hem realitzat manteniment evolutiu i correctiu de
l’aplicació, a banda de fer sortides ad hoc per a webs específiques com ara el Web d’estiu,
de Nadal, Sant Jordi, Mercè...
o CRM: l’any 2012 és el de l’inici i contractació del projecte CRM a l’Ajuntament de
Barcelona, que té com a objectiu l’adaptació de l’eina de Microsoft CRM Dynamics i
l’ambició de canviar la forma de relacionar-nos amb el ciutadà amb la finalitat
d’augmentar i millorar els serveis oferts. Tenim previst desenvolupar aquest projecte en
l’àmbit de la Direcció de Comunicació i Atenció Ciutadana.
o Punt BCN: durant l’any 2012 hem dut a terme un projecte que ens ha permès ampliar la
cartera de tràmits amb els següents: pagament de qualsevol document amb codi de barres
amb targeta de crèdit, IRIS i Cita prèvia, a banda de fer millores en la usabilitat dels
tràmits existents i reenginyeria de l’arquitectura de l’aplicació.
o Registre d’enquestes i estudis d’opinió: manteniment evolutiu i correctiu del registre
d’enquestes i estudis.
Institut Municipal d’Informàtica
7
o ASIA Sistema d’informació general d’Equipaments i Agenda: Enguany hem realitzar
bàsicament tasques de manteniment evolutiu de l’aplicació. Entre els evolutius destacables,
hi ha la millora del rendiment d’algunes quèries, l’automatització de l’operació de pujada
d’informació externa, un reclassificació massiva de registres i manteniment evolutiu i
correctiu.
o ÍTACA: Durant l’any 2012 hem dut a terme la implantació exitosa de l’aplicació a les
Oficines d’Atenció al Ciutadà, i hem planificat la sortida per al canal telefònic. S’ha format
a diferents àrees de l’AjB (àmbits d’Hisenda, Hàbitat Urbà, Serveis Tècnics, Cetramsa)
perquè en puguin fer ús en un futur immediat.
o Cita prèvia : Durant l’any 2012, hem estès el servei a les cites prèvies dels serveis d’Arxiu
i Informació Urbanística, de manera que ja és possible des d’una OAC i el 010 gestionar
aquest servei.
o SATEC: derivat del PSH, inici del projecte per a la desaparició del SATEC, s’incorporen
les funcionalitats de Fitxers de vehicles i es fa formació a la direcció
o Incidències i Reclamacions (IRIS): Durant l’any 2012 hem realitzat manteniment
evolutiu i correctiu de l’aplicació. Dintre de les millores realitzades està la de donar
resposta immediata al ciutadà en quant obre la incidència o reclamació, una nova cerca
intel·ligent de temàtiques, i una reenginyeria de codi que ens ha permès eliminar duplicitats
en el codi i optimitzar el rendiment de l’aplicació. Hem millorat la usabilitat del canal
mòbil de l’IRIS.
2.4 DIRECCIÓ D’ADMINISTRACIÓ GENERAL
o eRegistre (registre telemàtic) i nou registre presencial (Ariadn@). L’1 de gener del
2012 vàrem posar en funcionament el Registre de Sortida en tot l’Ajuntament per a
documents amb destinació d’altres administracions públiques, ja fossin generats pel propi
AjB o aportats per qualsevol ciutadà.
Durant l’any 2012 hem realitzat millores d’usabilitat en l’aplicació i manteniment evolutiu
i correctiu.
Institut Municipal d’Informàtica
8
o Tauler d’edictes electrònics. Durant el 2012 hem realitzat manteniment evolutiu i
correctiu del Tauler d’edictes electrònic. Hem començat a treballar en definir la diligència
amb segell d’òrgan que preveiem implantar durant el 2013.
o Gaseta: a finals de 2012 hem iniciat el pilot de la migració tecnològica d’entorn Notes a
entorn SharePoint
o Copérnico: durant l’any 2012 hem estat realitzant tasques en l’aplicació amb la finalitat
d’adaptar-la a la nova organització de Comissions Executives i de Govern derivades del
nou mandat.
2.5 DIRECCIÓ DE PROCESSOS I MILLORA DE LA GESTIÓ (DPMG)
La finalitat de la Direcció Executiva de Processos i Millora de la Gestió és el disseny de
processos i procediments per tal de millorar l’eficàcia i l’eficiència de la gestió municipal, tot
donant suport a l’organització en la gestió del canvi.
Persegueix assegurar la incorporació de la reenginyeria de processos i la visió ciutadana en el
desenvolupament de sistemes i de solucions, amb la difusió d’eines i metodologies corporatives
que estimulin la simplificació de processos.
Les accions que s’han dut a terme al llarg de l’any són:
• SIMPLIFICACIÓ ADMINISTRATIVA: supressió de tots els tràmits obsolets per facilitar
la recerca i el manteniment, simplificació dels tràmits per tal de fer-los més ràpids i menys
gravosos i homogeneïtzació i clarificació del contingut de la informació de la resta de
tràmits. Les dades a 31/12/12 són de 44 eliminats, 2 simplificats i 60 clarificats.
• REDUCCIÓ DE CÀRREGUES ADMINISTRATIVES: reducció de les càrregues
administratives per tal de disminuir els costos de constitució o funcionament de les empreses
i dedicar aquests recursos alliberats a activitats productives.
Identificades, analitzades i reportades 24 reduccions amb alts nivell d’estalvi per ciutadans i
empreses (per exemple: 3.667.726 euros a la Tramitació de permisos d’obres i 3.025.904
Institut Municipal d’Informàtica
9
euros al tràmit de Subvencions per a entitats que realitzin activitats i serveis, sense ànim de
lucre, a Barcelona).
• ANTENES: redisseny del procediment i suport en l’elaboració de l’ordenança reguladora.
• INVERSIONS: revisió de les fases de planificació i aprovació d’inversions per corrergir les
ineficiències.
• eOBRES: disseny del nou model de concessió de llicències d’obres.
• SOP: participació en el treball d’estudi de seguiment de les obres i projectes municipals per
tal de determinar-ne l’impacte organitzatiu i TIC i prendre decisions sobre els canvis a
implantar.
• MILLORA DEL PROCÉS DE CONTRACTACIÓ A L'ÀREA DE QVIiE: adaptació de
la metodologia per la elaboració dels documents preparatoris del contracte per tots els models
de plecs de la Gerència que Qualitat de Vida, Igualtat i Esports.
• PLA IMPLANTACIÓ NORMATIVA PROTECCIÓ DE DADES SUPORT PAPER:
participació en la Comissió de Protecció de dades de suport paper.
• LLICÈNCIES ACTIVITATS ECONÒMIQUES: estudi i proposta de nou sistema
d’activitats econòmiques. Participació en el grup de treball de l’Oficina d’Empresa.
• AUTORITAS: redisseny del model d’inspecció i elaboració del quadre de comandament.
• PROCESSOS INTERNS LLIGATS A ADMINISTRACIÓ ISS: identificació i
diagramació de tots els processos de recursos humans de l’Institut de Serveis Socials.
• PROCESSOS DELS CENTRES DE SERVEIS SOCIALS (ISS): homogeneïtzar els
processos de tots els centres de l’Institut de Serveis Socials.
• ESTUDIS A PETICIÓ DE L’ORGANITZACIÓ:
• MANTENIMENT EDIFICIS DISTRICTE
Institut Municipal d’Informàtica
10
• MANTENIMENT LOCALS GERÈNCIA RECURSOS
• SACS DE RUNA
• PIADs (punts informació a la dona)
2.6 eADMINISTRACIÓ
L’estratègia municipal d’eAdministració situa al ciutadà i l’empresa al centre de l’acció
municipal, dotant també de millors eines als empleats públics, amb la voluntat d’apropar
l’administració i de proveir-los de serveis de qualitat de forma fàcil, àgil i eficaç.
o Factura telemàtica, tFactura
L’any 2012 ha estat l’any de la consolidació de la factura telemàtica o t-Factura, el sistema
que permet als proveïdors de l’Ajuntament lliurar les seves factures en pdf a través del Portal
de Tràmits. El sistema està disponible per als proveïdors de tots els sectors i districtes, així
com els de la resta d’instituts municipals que utilitzen el registre de factures del SAP. Donat
que es fa ús dels mòduls d’autenticació, signatura i registre del Portal, les factures lliurades
per aquesta via tenen plena validesa legal, es millora la traçabilitat del circuit i es redueixen
els errors en l’entrada de dades, ja que és el propi proveïdor el que informa les dades de la
seva factura, que després són revisades en els sistemes municipals de comptabilitat. A més, el
sistema permet al proveïdor estalviar en paper i desplaçaments, i enllaça amb el projecte de
digitalització del circuit de comptabilització de les factures, permetent a l’Ajuntament
estalviar en els costos de digitalització de les factures entrades en paper.
Durant l’any 2012, el percentatge de factures que són lliurades per aquest canal ha anat
augmentant progressivament, tal com mostren aquestes dades corresponent a districtes i
sectors:
Institut Municipal d’Informàtica
11
Factures Ajuntament (districtes i sectors)
2012 Factures tFactures
gen 2.660 54 2,0%
feb 2.055 59 2,9%
març 2.859 101 3,5%
abr 2.691 86 3,2%
maig 3.333 174 5,2%
juny 3.240 313 9,7%
juliol 3.743 251 6,7%
agost 1.924 82 4,3%
setembre 2.179 118 5,4%
octubre 3.580 150 4,2%
novembre 3.840 169 4,4%
desembre 5.918 336 5,7%
total 38.022 1.893 5,0%
Pel que fa als instituts municipals, també es percep una progressiva consolidació del sistema:
Factures
2011
t-
Factures
2011
% Factures
2012
t-
Factures
2012
%
Inst.Mpal. d´Informática 1.729 21 1,21% 1.912 116 6,07%
Inst.Mpal. d´Hisenda 1.952 48 2,46% 2.159 137 6,35%
Inst.Mpal. de Mercats 1.669 2 0,12% 1.847 11 0,60%
Inst.Mpal.Persones Discap 763 2 0,26% 823 27 3,28%
Inst.Mpal. Paisatge Urbà 1.004 2 0,20% 915 46 5,03%
Inst. Barcelona Esports 1.345 88 6,54% 1.346 147 10,92%
Parcs i Jardins 7.619 28 0,37% 6.570 65 0,99%
Inst. Cultura Barcelona 11.949 40 0,33% 11.773 213 1,81%
TOTAL 28.030 231 0,82% 27.345 762 2,79%
Ubiqüitat: Nous serveis i canals electrònics.
Institut Municipal d’Informàtica
12
Es consolida la interacció online amb el ciutadà a través del portal i des de dispositius mòbils i
també el projecte Benvingut a Barcelona.
o El portal de tràmits i serveis
A l’any 2012 el Portal de Tràmits disposava de 790 tràmits actius, dels quals 193 permetien
algun tipus d’interacció (des de descàrrega d’impresos de sol·licitud, fins a tramitació completa):
Tràmits
[14/03/2012]*
Font: Deloitte
No
municipals Municipals TOTAL
Informatius 597 597 Tramitables Portal N/A 158 158 Tramitables altres
webs N/A 35 35
TOTAL 790 790
Val a dir que, dels 597 tràmits que no permeten interacció, la gran majoria fan referència a
competències no municipals.
Les tramitacions web realitzades el 2012 (incloent la generació de plànols cadastrals) són 1,6
milions:
2009 2010 2011 2012
Tràmits web 678.874 834.138 879.523 1.011.839
Generació de planos cadastrals i urbanístics 563.637 561.412 526.611 574.592
Total 1.242.511 1.395.550 1.406.134 1.586.791
2009 2010 2011 2012
Serveis informatius al portal de tràmits (visites) 1.015.027 1.197.155 1.229.535 1.598.802
Durant el 2012 s’ha continuat amb la implantació al Portal de Tràmits dels nous mòduls comuns
d’administració electrònica: el nou applet de signatura electrònica i el nou mòdul comú de
registre. I també s’ha avançat en l’adaptació dels tràmits que comporten pagament als sistemes
de pagament segur, adaptació que es completarà durant el primer trimestre de 2013.
Institut Municipal d’Informàtica
13
o Les carpetes: del ciutadà, i de l’empresa
Aquest any els accessos realitzats amb certificat digital a les carpetes han continuat el seu
progressiu increment. L’augment és especialment acusat en el cas de la Carpeta de les Empreses
i Entitats:
Carpeta ciutadà 2011 2012 Carpeta empreses i
entitats 2011 2012
Certificats distints
que hi han accedit Font: SIR
20.637 25.693 Certificats distints que
hi han accedit Font: SIR
9.153 17.444
Aquest augment es pot atribuir a dues causes: en primer lloc, a l’augment dels accessos realitzats
pels proveïdors per a consultar l’estat de les factures presentades a l’Ajuntament:
De juny a
desembre 2011 2012
Consultes de les factures des
de la Carpeta Empresa Font: RAT 1.540 8.067
(accessos sense agrupar per certificat que ha accedit)
I en segon lloc a la incorporació de dos nous serveis a la Carpeta de l’Empresa: el Padró online i
les multes online. Val a dir que, en el marc d’aquest projecte, realitzat per a l’IMH, s’ha
incorporat a la Carpeta de l’Empresa la possibilitat d’autoritzar l’accés als empleats als serveis
que es decideixi. Aquesta opció, quan es trobi a ple rendiment, alliberarà l’empresa de
l’obligatorietat d’accedir a qualsevol dels serveis mitjançant el certificat d’empresa, cosa que
suposava un fre a l’ús de la Carpeta per a les grans i mitjanes empreses.
o L’assistent virtual del Portal de Tràmits
L’assistent virtual del Portal de Tràmits ha experimentat un augment de les converses
mantingudes amb els usuaris, degut principalment a la millora de la facilitat d’accés al servei
(l’assistent s’ha posat més visible com a mètode alternatiu al cercador de tràmits):
o Converses amb Mercè, l’assistent virtual
Institut Municipal d’Informàtica
14
Ciutadans Empresa Seu
gen-12 2.698 699 108
feb-12 2.667 821 119
març-12 2.909 901 122
abr-12 3.125 733 115
maig-12 3.622 785 100
juny-12 3.001 743 96
jul-12 3.558 932 85
ag-12 2.071 458 54
set-12 3.147 830 83
oct-12 3.755 1.324 143
nov-12 4.004 1.311 125
des-12 3.358 889 70
o Benvinguda a Barcelona
Durant el 2012 el programa de "Benvinguda a Barcelona" ha realitzat més de 30.000 "kits de
benvinguda" a ciutadans nouvinguts a Barcelona o que han canviat de domicili dins de la
mateixa ciutat.
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
Ciutadans
Empresa
Seu
Institut Municipal d’Informàtica
15
o Portal del Professional. Durant el 2012 s’han finalitzat 738 representacions a la carpeta del
professional, gairebé triplicant els valors de 2011.
o Serveis als mòbils
Dins els projectes, relacionats amb el mon de la mobilitat, s’han definit tot un seguit de
procediments i nous canals, amb els objectius de:
- Impulsar l’ús de les tecnologies mòbils per a accedir als serveis de la ciutat
- Dinamitzar la industria del mòbil a Barcelona
- Posicionar Barcelona com a referent de la tecnologia mòbil
Tenint en compte:
- Ciutadans i visitants
- Empreses i emprenedors
- Centres de coneixement i R+I+D
- Ajuntament i resta d’administracions
A continuació, es detallen els projectes esdevinguts al 2012, agrupats en diferents categories:
a) PLA APPS 2012
a. Barcelona.mobi. Es desenvolupa:
Agenda
Notícies
El temps a Barcelona
Pagaments de tributs i multes
Mercat de la Boqueria
Zoo
Museu Picasso
Turisme
Telèfons d’utilitat
Institut Municipal d’Informàtica
16
Tibidabo
Serveis SMS
Aplicacions
b. Aplicacions desenvolupades en les següents plataformes:
Barcelona al Mòbil – Iphone, Android
TMB Virtual - IPhone, Android
TMB Mapps – Ipad, Android
Bus Turistic - IPhone, Android
Trànsit - IPhone, Android, IPad
Bicing - IPhone, Android, IPad, Tablet Android, Symbian, Windows
Phone
Zoo 200 anys - IPhone, Android
BCN Visual - IPhone, Android
BCN Cultural - IPhone, Android
Museu Picasso – Iphone
Fundació Miró – Iphone
Festa de la ciència - IPhone, Android
Sant Joan- IPhone, Android
El grec - IPhone, Android
La Mercè - IPhone, Android
BTV Notícies – Iphone, IPad
BTV a la carta – Iphone, IPad
IBeach - IPhone, Android
Rutesbcnverda- IPhone, Android
Barcelona Catalonia – Ipad
A prop d’aquí - IPhone, Android
Bústia ciutadana - IPhone, Android
PAM – Ipad
Guia BCN FP – android, Tablet Android
Institut Municipal d’Informàtica
17
Un total de 49 aplicacions realitzades durant el 2012, desglossades en:
IPhone: 20
IPad: 7
Android: 18
Tablet Android: 2
Symbian: 1
Windows Phone: 1
També s’han desenvolupat unes Apps que no han estat encara finalitzades:
Agenda Biblioteques
BCN Memòria històrica
BCN Paisatge urbà
BCN Ciutat Arquitectura
BCN Joves
Barcelona Connecta
BCNegra
APPARKB
Com a valoracions s’adjunta el número de descàrregues obtingudes durant l’any 2012:
desembre
acumulades
iPhone iPad Android T.Android Symbian
Wind.
Ph.
TOTALS
BCN al
mòbil
6.345 3.479 9.824
TMB
Virtual*
147.478 118.502 265.980
TMB 21.788 1.506 23.294
Institut Municipal d’Informàtica
18
Maps*
Bus
Turístic*
9.953 6.701 16.654
Trànsit 42.838 2.060 17.537 62.435
Bicing 43.460 2.498
29.660
(1)
2.547 465 78.630
Farmaguia* 4.986 12.674 17.660
Zoo 120
anys
823 492 1.315
BCN
Visual
3.949 1.367 5.316
BCN
Cultural
5.187 2.313 7.500
Museu
Picasso
1.473 1.473
Fundació
Miró* (a
nov-12)
8.802 8.802
Festa de la
Ciència
110 90 200
Sant Joan 1.210 679 1.889
GREC 489 (1) 176 665
La Mercè
16.280
(1)
8.158 24.438
BTV
Notícies*
3.724
(1)
3.724
BTV A la
carta*
5.854
(1)
5.854
iBeach*
(a nov-12)
9.958
(1)
9.958
Institut Municipal d’Informàtica
19
Rutes BCN
verda
818 632 1.450
Barcelona
Catalonia
402 402
A prop
d'aquí
3.682 415 4.097
Bústia
Ciutadana
2.149 1.887 4.036
PAM 170 170
Guia BCN
FP*
370 (1) 370
TOTAL 319.568 26.918 205.132 1.506 2.547 465 556.136
b) Identitat digital al Mòbil. IdBcn
Mesura de govern per a l’Impuls de la Identitat Digital Mòbil a Barcelona, aprovada per la
Comissió de Presidència i Règim Interior de 18-1-2012.
Aquest projecte té com a objectiu dotar a la ciutadania de mecanismes d’identificació a
través del mòbil :
- que li siguin d’utilització senzilla
- adaptats al nivell de seguretat requerida per a cada ús
- per a utilitzar en el consum de serveis públics o privats
c) Portal d’Aplicacions. Apps4BCN
Representa la creació un portal d’Apps on els usuaris (residents o visitants a la ciutat) puguin
trobar les apps que els facilitin la seva vida o estada a Barcelona.
L’abast del projecte és:
1. Creació d’un catàleg d’apps distribuïdes en 16 categories que representen les temàtiques
d’interès per a la majoria d’usuaris (començarem amb unes 300 aplicacions)
Institut Municipal d’Informàtica
20
2. Crear un grup d’experts en cada categoria. Aquest experts faran una selecció periòdica
de les apps rellevants en la seva categoria i les etiquetaran. Com a contrapartida podran
fer públic el seu perfil, així com l’autoria de les seves recomanacions, podent posicionar-
se públicament com a referents en la seva àrea d’expertesa.
3. Crear la llista pròpia l’Ajuntament de Barcelona on l’Ajuntament en qualitat d’expert
publica la seva llista d’apps recomanades.
4. Permetre als usuaris participar activament en la plataforma aportant les seves
valoracions de les apps, ja sigui mitjançant estrelles o mitjançant el m’agrada de
facebook. Aquesta valoració determinarà l’ordre de presentació de les apps.
d) Concursos d’aplicacions.
Apps4BCN:
Març – Juny 2012
86 aplicacions presentades
10 finalistes
BCN apps Jam:
Desembre 2011
43 desenvolupadors
24 projectes presentats
BCN apps Jam Recicla!:
Juny 2012
40 desenvolupadors
13 projectes presentats
BCN apps Jam for Democracy:
Setembre 2012
32 desenvolupadors
12 projectes presentats
Institut Municipal d’Informàtica
21
e) Tallers de Serveis al mòbil
Institut Municipal d’Informàtica Març – Juny 2012
20 assistents
16 iniciatives recollides
Institut Municipal d’Educació Juny – Setembre 2012
12 assistents
13 iniciatives recollides
Barcelona Serveis Municipals Setembre 2012
35 assistents
38 iniciatives recollides
o Interoperabilitat
Durant el 2012 s’ha seguit treballant per tal de poder fer efectiu el dret del ciutadà de no aportar
documents que obren en poder d’una altra Administració Pública (AP). Per fer efectiu aquest
dret cal que les AP intercanviïn per mitjans electrònics dades o certificats. És el que coneixem
com a interoperabilitat. També contempla les consultes de dades per millorar la gestió
municipal, que no tenen impacte en el ciutadà.
El 2012 el número de dades intercanviades amb altres administracions públiques ha incrementat
fins a 3,5 milions d’intercanvis:
S’intercanvien dades amb l’AGE (TGSS, AEAT, DGT), la Generalitat de Catalunya i
Col·legis professionals. Destaca, a nivell quantitatiu els intercanvis amb la DGT, com
l’enviament dels deutors de l’IVTM.
corresponen a 51 tipus de consultes diferents (serveis)
Institut Municipal d’Informàtica
22
o es realitzen 39 consultes a altres AP; per exemple al registre de vehicles i
conductors de la DGT, o dades de nivell de renda de l’AEAT,
o S’emeten dades de padró i dades de l’IIVTNU i l’IBI (12 serveis)
A nivell qualitatiu destacar:
La consolidació de la passarel·la d’interoperabiltiat de Barcelona amb un baix nivell
d’incidències. Durant el 2012 s’ha construït el mòdul de monitoratge, que permetrà
conèixer l’estat dels serveis oferts a terceres AP.
Les consultes vinculades als expedients electrònics d’obres, de contractació i de
subvencions.
A continuació es mostren els serveis disponibles a la Passarel·la d’interoperabilitat de
Barcelona, que poden ser utilitzats pels diferents sistemes de l’Ajuntament.
Adm inistració Descripció del servei
INE (Padró Esp.) Verificació dades de residència - MAP
INE (Padró Esp.) Verificació dades de residència (extesa) - MAP
Gene (Padró Cat.) Dades del titular (volant de padró)
Gene (Padró Cat.) Dades dels convivents (volant de convivència)
Gene (Padró Cat.) Cerca del titular
Gene (Padró Cat.) Comprovació del número de convivents
Gene (Padró Cat.) Dades dels convivents (PDF)
Gene (Padró Cat.) Municipi de residència d'un indiv idu
Gene (Padró Cat.) Número de convivents d'un indiv idu
Gene (Padró Cat.) Residència d’un indiv idu a Cataluny a
Gene (Padró Cat.) Municipi de residència d'un indiv idu
Gene (Padró Cat.) Residència d’un indiv idu a un determinat municipi
Gene (Padró Cat.) Dades del titular (consulta alternativa a l’INE)
Gene (Padró Cat.) Dades del titular (PDF)
Gene (Padró Cat.) Validació dels convivents
IMI (Padró Bcn.) Volant de Padró
IMI (Padró Bcn.) Volant de convivència
IMI (Padró Bcn.) Convivents
IMI (Padró Bcn.) Resident
TGSS Situació de deute – Estar al corrent de pagament
TGSS Informe de situació
DGT Consulta de dades d'un vehicle a partir de la matrícula, bastidor o NIVE
RELI Consulta dades empresa licitadora
REME Consulta Registre Mercantil
DGP Verificació dades identitat
DGP Consulta dades identitat
Institut Municipal d’Informàtica
23
Els reptes del 2013 són:
1. desplegar tres projectes estratègics:
TESTRA, taulell d’edictes de les sancions de tràfic
DEV, consulta de credencials per la notificació electrònica de les sancions de tràfic
eNotaris, consultes i tramitacions referents a l’IIVTNU i IBI.
- Desenvoluparan els mòduls de catàleg de serveis, de indicadors i d’auditoria de la
passarel·la.
- Seguir reduint el paper que aporta el ciutadà provinent d’altres AP.
o OpenData
El projecte inicia una nova etapa el 2012, i centra la seva missió en obrir dades municipals
que puguin ajudar l’activitat econòmica de la ciutat. El repte que s’inicia consisteix en
aconseguir que l’obertura de dades de la ciutat de Barcelona ajudi a l’activitat econòmica a
través de la creació de serveis, productes, aplicacions o de la presa de decisions de les
empreses, emprenedors i societat civil en general.
Adm inistració Descripció del servei
AEAT Consulta dades IRPF
AEAT Certificat nivell renda - C2
AEAT Certificat prestacions socials - C4
AEAT Certificat agricultors - C5
AEAT Certificat beques - C6
AEAT Certificat beques anticipades - C7
AEAT Certificat Contractes amb AAPP - AEAT101
AEAT Certificat Llicències de transport - AEAT102
AEAT Certificat Ajudes i subvencions - AEAT103
AEAT Certificat Residència i treball per a estrangers - AEAT104
Generalitat-TFN Dades complertes i nombre de persones discapacitades
Generalitat-TFN Dades bàsiques d’un membre de la família nombrosa
Generalitat-TFN Comprovació de la v igència del títol de TFN
IMH-eNotaris Consulta de deutes de l'IBI
IMH-eNotaris Pagament de l'IBI
IMH-eNotaris Càlcul de la Plusvàlua
IMH-eNotaris Pagament de la Plusvàlua
IMH-eNotaris Consulta d’informació de bonificacions i excepcions
IMH-eNotaris Fitxa Fiscal EJB
Servei Català de Trànsit Consulta de les credencials DEV
Publicacions al TESTRA PUBLICACIO_REMESA
Publicacions al TESTRA PUBLICACIO_ESTAT_CONSULTA
Gene-ENOTUM CallBack a eNotificació
Generalitat-Grau Discapacitat Grau Discapacitat Simple
Generalitat-Grau Discapacitat Grau Discapacitat Total
Institut Municipal d’Informàtica
24
La informació de l’administració pública es podrà considerar oberta si es fa pública de
manera que s’ajusti als següents principis:
Informació
disponible
Aquella no subjecte a restriccions de privacitat, seguretat o d’altra
limitació drets.
Dada primària
El més properes a l’origen amb la major granularitat, evitant
agregacions I modificacions.
En temps
Actualització i disponibilitat necessària per no predre el valor de
la dada.
Accessible Ha d’estar disponible pel major nombre d’usuaris I propòsits.
Processable
Ha de tenir l’estructura necessària per poder ser tractada per
màquines.
Accés no
discriminatori
Disponible per a qualsevol usuari sense necessitat de registre o
identificació.
No propietària Disponibilitat en formats no propietaris.
Lliure de No pot estar subjecte a copyright, patent, marca comercial o
Institut Municipal d’Informàtica
25
llicència regulació de secrets comercials.
Durant el 2012, en col·laboració amb IESE, es defineix l’estratègia i el pla de treball
Opendata 2012-2014. També s’inicia l’obertura dels datasets identificats com a Quick
wins en el treball d’IESE, i es licita el contracte de serveis de disseny, desenvolupament,
implantació i manteniment del “Portal Opendata Barcelona” que conté les següents tasques
disseny, implantació i desenvolupament dels processos d’obertura de dades, evolutiu del
portal www.bcn.cat/opendata, promoció i comunicació del projecte Open data Barcelona,
manteniment correctiu i evolutiu del projecte, i definició i posta en marxa del mètode
d’avaluació dels objectius del projecte.
A finals de 2012 hi ha 374 datasets al portal, segons la classificació de Tim Berners-Lee,
utilitzar a per classificar el grau de reutilització de les dades.
Institut Municipal d’Informàtica
26
S’han realitzat accions de comunicació a nivell intern i extern. Destaquem, a nivell extern, el
Workshop amb emprenedors a IESE, una xerrada amb emprenedors de Barcelonactiva, i la
presentació al Webcongress Barcelona. Totes tenen per objectiu donara conèixer el projecte i
obtenir feedback dels emprenedors i emrpeses de la ciutat en relació al’opendata.
Nivell de qualitat Descripció Nº datasets per categoria
(estrelles) Considerant temporalitat
No considerant
temporalitat1
Dades (no estructurades) disponibles a la web sota qualsevol format i llicència oberta
264 2542
Dades disponibles amb dades estructurades 206 79
Dades disponibles amb formats no propietaris 4 4
Utilitzar URIs de forma que es puguin referenciar les dades 13 13
Enllaçar les dades amb altres dades per proporcionar un context addicional
24 24
Total 511 374
1 No considerant temporalitat implica que no es considerarà com a datasets individuals els recursos
expressats per anualitats. És a dir un dataset expressat pel 2009, el 2010 i el 2011 comptarà com a un únic
dataset. 2 De les 254 dades de nivell 1, 240 estan en format pdf les quals corresponen a ordenances i publicacions
de la Biblioteca, i que per tant es troben disponibles a la web de la biblioteca.
Institut Municipal d’Informàtica
27
3. GERÈNCIA ADJUNTA DE COORDINACIÓ TERRITORIAL
Sistemes Transversals de Proximitat - Tècnics de Barri
o Sistema de Suport Territorial: Implantació al març de 2012 del nou mòdul històric (el
qual permet consultar els informes antics sense penalitzar en temps les consultes del treball
del dia a dia) .
Actualment al sistema treballen 86 usuaris (65 tècnics de barri, 10 tècnics de prevenció, 10
directors territorials i un administrador).
Prototip del Reporting de Llicències de l’AjB
S’ha elaborat un sistema de reporting (de manera ofimàtica), que permet generar cada mes
un reporting mensual integrat de totes les llicències que es tramiten a l’Ajuntament de
Barcelona.
Intervenen 14 aplicatius origen, i el reporting és únic i global per tots els òrgans que
intervenen: districtes, habitat urbà, institut de paisatge urbà i la OIT de la Guàrdia Urbana.
Aquest sistema, ha facilitat l’acció que han dut als districtes i la gerència d’Habitat Urbà
per reduir del temps de tramitació de les llicències i comunicats durant l’any 2012:
En aquest sentit, el temps mitjà per obtenir una llicència o comunicat a Barcelona el 2012
ha estat de 5,1 dies. Ara bé, la dada varia en funció de l'expedient sol·licitat i els
requeriments que acompanyen la tramitació.
Quant a llicències d'activitat, la mitjana per tramitar un expedient és de 9,3 dies, que
oscil·len entre els 3,8 pel que fa a comunicats, i als 70,7 pel que fa a llicències (l'any 2011
calien 185 dies per tramitar una llicència).
En el cas de les obres, la mitjana de temps de tramitació per a grans obres ha estat de 101
dies, davant els 156 de l'any 2011, i els 152 del 2010. Pel que fa a obres menors, el termini
ha estat de 2,8 dies.
També ha facilitat indicadors que han permès posar focus i reduir el número d'expedients
acumulats
Institut Municipal d’Informàtica
28
Un altre dels objectius destacats el 2012 ha estat la reducció de la bossa d'expedients
pendents de tramitació. Així, de les 5.613 sol·licituds acumulades a dia 31 de desembre de
2011, s'ha arribat a les 1.386 al tancament de l'any. Això suposa una tramitació de 4.227
expedients (un 75% dels acumulats).
A més, cal tenir en compte que el ritme d'entrada de sol·licituds s'ha mantingut força
estable: 85.177 el 2012, davant les 85.369 del 2011.
Prototip del Reporting Pressupostari de l’AjB
S’ha elaborat un reporting pressupostari, que permet gestionar els pressupostos de manera
homogènia a nivell dels 10 districtes de l’Ajuntament de barcelona i possibilitar que tots
els districtes treballin de manera homogènia.
Institut Municipal d’Informàtica
29
4. GERÈNCIA D’ ECONOMIA, EMPRESA I OCUPACIÓ
Implantació SAP ECOFIN al Consorci de Biblioteques i al Consorci Museu de
Ciències Naturals
El nou sistema per la gestió econòmica (SAP ECOFIN) construït durant part del 2008 i tot
el 2009 i implantat a Gener de 2010 en tots els Sectors Centrals i tots els Districtes del
Ajuntament, ha complert àmpliament amb les expectatives esperades
Les àrees gestionades per SAP ECOFIN, són Comptabilitat Pressupostaria i Financera,
Tresoreria, Tercers i Pagaments, Inversions , Compres , Facturació , Contractes,
Subvencions i Concessions.
La creació d’aquests nous consorcis ha generat la necessitat de dotar-los d’un sistema de
gestió fiable i robust essent ECOFIN l’escollit per el seu grau de maduresa, elevada
funcionalitat i grau d’integració amb la resta d’aplicacions del l’ajuntament
Prorroga del Pressupost Municipal : La manca d’acord polític no ha permès l’aprovació
del pressupost econòmic per l’any 2013, essent el primer cop que l’Ajuntament de
Barcelona ha d’iniciar el nou exercici amb un pressupost prorrogat i par tant ha calgut
adaptar els sistemes financer per tal que permetin marcar les partides a prorrogar així com
implementar tota la lògica que permetrà conciliar el pressupost definitiu amb el prorrogat i
la seva execució.
SAP BPC Estudi model: Amb motiu de la Llei d’Estabilitat Pressupostària 2/2012,
l’Ajuntament de Barcelona vol implantar una solució per el càlcul, projecció i simulació de
dèficit públic de tot el Grup Municipal, incloent les eines que faciliten el càlcul de la
necessitat o capacitat de finançament, així com la consolidació de la informació de tot el
Grup Municipal segons normativa europea SEC95.
Aquestes eines de gestió permetran a més de controlar el Dèficit/Superàvit Públic, millorar
la planificació i realització de projeccions i simulacions que permetin anticipar l’adopció
de mesures correctores.
Totes aquestes iniciatives permetran disposar d’un únic repositori d’informació de tot el
Grup Municipal que facilitarà l’explotació de la informació, tant per la gestió i pressa de
Institut Municipal d’Informàtica
30
decisions interna, com per donar compliment a la rendició a l’ Intervenció General de
l’Estat (IGAE) del Ministeri d'Hisenda.
Llei de Morositat: Per donar compliment al compromís de pagament de factures en un
termini màxim de 30 dies es va engegar un projecte de digitalització certificada de factures
que permeten que les factures en paper s’incorporin en el circuit digital d’aprovació i firma
agilitzant la seva gestió i escurçant el termini de pagament per sota dels 30 dies fixats com
objectiu.
També s’han implementat utilitats de firma per relació el que permet la signatura agrupada
de factures que per el seu baix import no justifica la firma individualitzada, reduint el
nombre de signatures dels gerent i per tant simplificant el procés
Nova aplicació de gestió dels Expedients d’Expropiacions: Es tracta de la creació d'un
nou mòdul dins del sistema SAP Ecofin mitjançant el qual es pugui realitzar la tramitació
dels expedients d'expropiacions, així com la priorització de les expropiacions que
conformen el deute cert de l'Ajuntament de Barcelona i que s'aproven en unes Taules
d'Expropiacions que es realitzen trimestralment, gestionant una dotació inicial més
dotacions puntuals de pressupost per poder fer front als pagaments de les mateixes. Aquest
mòdul es descentralitzat en la iniciació i tramitació pels diversos operadors
d'expropiacions, però que permet centralitzadament tenir i gestionar la informació per
Habitat Urbà i la Direcció d'Inversions del deute cert, així com del deute estimat. "
SISTEMES DE L’INSTITUT MUNICIPAL D’HISENDA
o Devolució ingressos indeguts: S’han optimitzat el processos de resolució d’expedients de
reclamació i implementat un seguit de millores funcionals per tal de garantir que les
devolucions d’ingressos indeguts gestionats per l’Institut Municipal d’Hisenda es retornen
en un termini màxim de 30 dies a comptar des de la resolució de l’expedient.
o eNotaris: Aplicació que permet agilitzar la gestió del col·legi de notaris, mitjançant la
consulta on-line de la deute de l’IBI i que permet realitzar la liquidació de l’IBI i
plusvàlues, tot adjuntant les escriptures
Institut Municipal d’Informàtica
31
o DEV – Testra: Projecte que permet a les administracions locals notificar a la “Dirección
Electrónica Vial” o en el “Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico” les denuncies i
sancions donant compliment a la Llei 18/2009, de 23 de novembre,
o Pla de Sistemes Institut Municipal d’Hisenda: Integració de contribuents a SAP TRM i
definició funcional de recaptació i gestió de l’impost de Vehicles.
o Noves aplicacions de gestió de eConvenis i ePadrons: Les aplicacions “e-convenis” i “e-
padrons” s’integren en el sistema de carpetes que l'Ajuntament de Barcelona posa a la
disposició de les empreses i professionals a través de la seva pàgina web.
Són vàries les raons que han fonamentat el canvi:
a. l’escenari normatiu actual ens exigeix incrementar els estàndards de seguretat,
confidencialitat i integritat de la informació, adaptant-nos així a les exigències derivades
de la normativa relativa a l'administració electrònica, la normativa referent a la
protecció de dades i als canvis introduïts, en la tramitació de les infraccions de
circulació, per la Llei 18/2009, de 23 de desembre. Aquest canvi comportarà la
substitució del sistema d’accés ( els usuaris accediran a les aplicacions per carpetes
mitjançant certificació digital en comptes d’una clau, sistema aquest més limitat i
dificultós de mantenir-).
b. poder millorar i facilitar-ne la gestió als usuaris i la del IMH a través de canals
telemàtics. Això suposarà la reducció del “back office” dels productes a la mínima
expressió i la configuració d’aquests com a veritables eines de gestió telemàtica (
plenament integrades en les nostres bases de dades), la qual cosa, afegirà un major valor
a les carpetes i podria suposar una empenta d’aquestes.
Institut Municipal d’Informàtica
32
5 GERÈNCIA D’HÀBITAT URBÀ
Urbanisme
o Expedient electrònic de llicencies obres, eObres A principis de 2012 es va crear un grup
multidisciplinar amb implicats clau de la tramitació de llicències d'obres: Districtes,
Direcció d'Atenció al Ciutadà, Gerència de Coordinació Territorial, Urbanisme e IMI.
Durant tot 2012 aquest Comitè ha treballat de forma coordinada en definir, assignar.
prioritzar i resoldre les tasques a dur terme per tal d'alinear Normativa, Processos de treball
intern i Organització i Sistemes d'Informació. En aquest grup han treballat de forma molt
intensa les Direccions de Processos, Desenvolupament, Administració Electrònica i
Atenció al Client de l'IMI. Els grans eixos sobre els que s'ha desenvolupat l'activitat al llarg
de 2012 han estat:
- Canvis d'estratègia per aconseguir l'estabilitat de la tramitació.
- Redisseny de la sol·licitud i la consulta. Pendent d’implementació
- Algorismes i implicacions derivades de la protecció del catàleg de patrimoni
- Redisseny de la tramitació de les Obres Majors.
Aquestes línees han estat acompanyades d'uns elevats esforços de gestió i suport funcional
i tècnic per donar resposta tant a les necessitats de l'usuari municipal (OAC, tramitadors...)
com als propis ciutadans, col·legis i actors externs.
L’Ajuntament de Barcelona ha fet des de fa anys una aposta per afavorir que els ciutadans
puguin fer la majoria de tràmits amb l’administració per Internet i aconseguir que la
tramitació dels processos sigui fàcil. A data d’avui un 78% dels tràmits vinculats a obres ja
es fan a través d’Internet. El tràmit més demandat és la Sol·licitud de Permís d’Obres, a
través d'assabentats. A nivell de l’administració, la tramitació dels expedients d’obres és
100 % electrònica, excepte les corresponents a obres majors. Durant 2012 s'ha realitzat un
total de 55.816 tràmits.
o Expedient electrònic de llicències d’ocupació de l’espai públic Durant el 2012 s'ha
consolidat l'aplicació de l'expedient electrònic de llicències d'ocupació de l'espai públic a
mudances, grues, bastides i reserves d'estacionament.
Institut Municipal d’Informàtica
33
Al voltant d’un 30% dels tràmits es realitzen a través d’Internet i 70% presencialment.
Aquest fet és degut a l'entrada en vigor de l'expedient electrònic al novembre de 2012, a
excepció de filmacions que ja està operatiu des de novembre de 2009.
Durant 2012 s’ha realitzat un total de 7.401 tràmits.
o Expedient electrònic d’Inspeccions (Autoritas) Autoritas gestiona integrament tot el
procés d’inspeccions. Durant el 2012 s’ha continuat la consolidació l’aplicació, refinant el
seu funcionament als requeriments i necessitats dels usuaris de Districtes. Autoritas és
utilitzat per més de 800 usuaris, per 300 dels quals és la seva eina principal de treball.
Durant el 2012 s’han iniciat 16.000 expedients nous a més de continuar tramitant els
expedients en curs d'anys anteriors
Els propers passos són la renovació de la solució de mobilitat dels inspectors així com
l'adaptació del sistema d'informació per permetre les inspeccions centralitzades per part
d'altres òrgans de l'Ajuntament no distribuïts territorialment (Districtes).
o Nova Ordenança Antenes
Després d'estiu de 2012 es va iniciar a Habitat Urbà el projecte de definició i implantació
d'una Nova Ordenança d'Antenes que donés resposta a les necessitats actuals de cobertura i
mobilitat. Al projecte hi participen Urbanisme (tramitació i inspecció), Comunicació
d'Hàbitat Urbà, Barcelona Regional i molt activament l'IMI (Telecomunicacions, Processos
i Gestió del Projecte). Aquest projecte te com a resultats definir l'Ordenança, desenvolupar-
la en un Decret de Desenvolupament de l'Ordenança, adaptar els processos interns de
tramitació i inspecció, així com els sistemes d'informació i actualitzar i publicar el cens
d'antenes.
Aquesta iniciativa ha estat condicionada a finals de 2012 per un decret llei del govern
central i actualment es troba en revisió.
o Nous reptes Llicències
L’Ajuntament s’ha proposat continuar millorant el sistema de tramitació i gestió de les
llicències i introduir un seguit de millores per tal d’oferir als ciutadans un servei àgil, ràpid,
de qualitat i amb totes les garanties de seguretat.
Institut Municipal d’Informàtica
34
D’una banda, a nivell de districtes i dels serveis centrals d’urbanisme d’Hàbitat Urbà,
s’aposta per garantir la formació continuada dels tècnics i una reorganització del
sistema de gestió interna, que permetrà reduir el temps que comportava el trasllat
d’expedients entre els districtes i els diferents serveis municipals, com ara Bombers,
Patrimoni, llicències ambientals.
Pel que fa a la tecnologia, s’està realitzant una modernització del sistema i dels
aplicatius per tal de millorar la informació de base i continuar el procés
d’implantació d’expedients electrònics. Així mateix, i en el cas de les llicències d’obres,
l’Ajuntament treballa perquè les Entitats Col·laboradores de l’Administració (ECA) puguin
fer també els informes d’idoneïtat tècnica. Aquesta col·laboració que ja es va establir,
mitjançant convenis amb quatre Col·legis Professionals ( Arquitectes, Arquitectes tècnics,
Enginyers Industrials i Tècnics d’Enginyers Industrials) ha permès agilitar els tràmits per
part de l’administració, ja que la informació que li arriba és complerta i tècnicament vàlida
i redueix el temps necessari per a la realització dels corresponents informes i resolucions.
També continua sent un repte simplificar diverses normatives municipals, com ara les
ordenances, per tal de clarificar els requeriments i la documentació requerida per
l’administració.
Per últim, però molt important per millorar la percepció ciutadana sobre com funciona
l’administració, s’ha de dur a terme un procés de millora de la informació que rep
l’usuari. Així es treballa per introduir notificacions de seguiment, per tal que en qualsevol
moment, l’interessat pugui conèixer en quin estat de tramitació es troba el seu expedient i
rebre informació puntual sobre com evoluciona la seva validació per part dels diferents
serveis municipals.
o Projecte ETRS89 Al llarg de tot 2012 s'ha treballa intensament amb l'Institut Cartogràfic
de Catalunya i l'Àrea Metropolitana de Barcelona per tal d'obtenir la nova topografia de la
ciutat. Aquests treballs continuaran en 2013 i 2014 amb la finalització i lliurament dels
treballs així com el refós digital i adaptació de la resta d'informació de base corporativa i
sectorial.
A finals de 2012 es conceptualitza des de l'IMI el que serà la Gestió Integral d'Actius de la
Ciutat i es lliga la seva base a l'execució d'aquest projecte. L'objectiu en primera instància
Institut Municipal d’Informàtica
35
és aconseguir informació de base vinculant, processos d'actualització definits i oficials i
responsables identificats. Per aquest motiu aquest projecte es considera clau i estratègic per
assolir els objectius de mandat.
Infraestructures
o SICOI i Web d'Obres d’infraestructures: S'han integrat mòduls de gestió que donen
cobertura a necessitats de la Direcció i Gerència:
- Incorporació de les fitxes d'aprovació per la Comissió de Govern.
- Incorporació dels protocols d'aprovació de projectes i recepció d'obres.
- Renovació de la interfície gràfica adaptada a la nova imatge de la cartografia de la
Guia Web.
En línies generals s'ha iniciat el manteniment bàsic del sistema centralitzat a l'IMI.
o Xarxa Infraestructures: S'ha treballat de forma coordinada per tal de renovar els
convenis de col·laboració amb les companyies de servei, així com per obtenir i adaptar la
seva cartografia d'infraestructura bàsica de la ciutat als formats corporatius per la seva
explotació i utilització interna. La integració d'aquestes xarxes compren tant a les
infraestructures de servei (gas, aigua, electricitat...) com les infraestructures de transport.
o ASIA-TISU: S'ha definit les necessitats i s'han iniciat els treballs per l'explotació de forma
mapificada de la informació dels equipaments sensibles en cas d'emergències. Aquesta
informació es troba actualment en ASIA i servirà perquè el grup de treball de la Taula
d'Infraestructures i Serveis Urbans relacionat amb aquest tema pugui fer-ne ús.
Medi Ambient i Serveis Urbans
o Natura Neteja i Recollida: S'ha iniciat el procés de certificació automàtica de les
contractes de neteja en base a la informació detallada de les execucions realitzades i les
tones recollides. De la mateixa forma s'ha continuat adaptant i provant el sistema de
control de qualitat per garantir l'entrada en funcionament dels inspectors amb PDA al llarg
de 2013 (actualment uns pocs ja es troben operatius en mode pilot).
o Inspeccions neteja (sacs de runa, contenidors metàl·lics): Avaluació de la situació
actual i revisió de necessitats a cobrir així com el seu possible encaix al sistema
d’inspecció corporatiu: Autoritas. Actualment es troba en curs una revisió global de les
inspeccions de l'Ajuntament de Barcelona.
Institut Municipal d’Informàtica
36
o Natura Inversions: Durant 2012 s'ha realitzat manteniment adaptatiu i evolutiu del
sistema. Cal destacar el desenvolupament d'un mòdul pilot de prognosi que permet
realitzar prediccions de la planificació temporal i econòmica d'una obra en funció de la
tipologia d'activitats i de l'experiència prèvia recollida.
o Natura Espais Verds: Ha finalitzat la migració del sistema de gestió d'arbrat viari,
anterior GAVI dins del sistema de gestió integral de l'arbrat i els espais verds. De la
mateixa manera ha iniciat la seva operativa el mòdul de gestió del pressupost de compra
de material, així com el de gestió de les jardineres de la ciutat. També s'ha avançat en el
desplegament de les solucions de comunicacions sobre les casetes dels conservadors als
parcs així com en l'ampliació de la cobertura de l'inventari disponible.
Desenvolupament d'una prova de concepte de la solució d'avaluació del pla de risc de l'arbrat
(inspeccions) sobre Tablets. Pendent de presentar.
o Natura Aigua: Durant 2012 s'ha realitzat manteniment adaptatiu i evolutiu del sistema.
Cal destacar les necessitats a abordar en quant a la gestió de consums d'aigua, així com
l'adaptació pel canvi de contracta de sanejament previst per 2014.
o Natura Enllumenat: Realització de l'anàlisi funcional del que serà el nou sistema de
gestió integral de l'inventari, treballs, certificació i inspeccions de l'enllumenat de la
ciutat.
o Pavinform: Adaptacions de les funcionalitats del sistema recentment renovat per tal
d'obtenir millores en la cerca i explotació de la informació continguda. Aquesta aplicació
permet una gestió més acurada i generalitzada de l'estat del paviment, permetent també la
participació de les direccions facultatives.
o Estandardització Agència de l'Energia: Preparació del conveni de col·laboració per
finalitzar les tasques d'integració de l'Agència dins de la xarxa i informàtica corporativa.
o SCADA/Telecontrol: Durant 2012 s'han realitzat les següents accions associades a
aquesta plataforma de Medi Ambient i Serveis Urbans:
- Escales i Ascensors: Finalització del projecte i lliurament de la normativa associada per
futurs desenvolupaments i integracions d'infraestructures. Manteniment de la plataforma.
- Fonts: Anàlisi i definició de la solució global i integral per telecontrol de les fonts
ornamentals de la ciutat.
- Adquisició de servidors per reforçar la capacitat, estabilitat i disponibilitat de la
plataforma davant les noves necessitats existents.
Institut Municipal d’Informàtica
37
o Sensorització d'Obres: En funcionament projecte pilot per sensoritzar determinats
paràmetres en el perímetre de les obres (soroll, contaminació, partícules en
suspensió...) que permeti controlar i monitoritzar el compliment de les normatives
municipals.
o Sensorització Energètica: Col·laboració en la connectivitat dels elements de sensorització
dels edificis municipals i de les plaques fotovoltaiques mitjançant la xarxa corporativa.
Avaluació de la connectivitat dels armaris d'enllumenat a la xarxa corporativa.
o Sonòmetres Intempèrie: Conceptualització i inici del projecte que permetrà centralitzar
en un repositori corporatiu de Business Intelligence la informació recollida per part dels
sonòmetres d'intempèrie de diferents fabricants. El Departament de Control Acústic podrà
explotar aquest coneixement de forma integral i ampliar així el parc d'equips disponibles.
o Telecontrol Reg Intel·ligent: Inici de la conceptualització del projecte de telecontrol del
reg de la ciutat de Barcelona.
o Contractació Parcs i Jardins: Finalització i implantació d'un sistema de gestió per la
gestió de la contractació de l'Institut de Parcs i Jardins.
o Mapa Solar i Mapa Eòlic: Suport inicial per tal de recollir i integrar els treballs
contractats per l'Agència de l'Energia relatius al Mapa Solar i Mapa del recurs Eòlic de la
ciutat de Barcelona, de forma que puguin ser gestionats, explotats i publicats des de la
plataforma corporativa.
o Gestor Ordenança Solar: Primers contactes per avaluar la renovació i integració de la
solució segons criteris corporatius.
o Web Qualitat de l'Aire: Suport en la construcció d'una nova web que integri i publiqui a
nivell de ciutat de Barcelona la informació recollida per l'Agència de Salut Pública i per la
Generalitat de Catalunya.
o Web d'Inscripcions de Fàbrica del Sol: Sort en la construcció d'una nova web que
permeti realitzar les inscripcions a les activitats realitzades a la Fàbrica del Sol.
o Moodle: Inici de l'estudi que permeti integrar aquesta eina com a espai col·laboratiu
d'aprenentatge amb escoles des de l'Agenda 21 Escolar. Avaluació de la solució per altres
necessitats corporatives.
o ACEFAT: Inici publicació notificacions electròniques ACEFAT en el portal d’empresa de
l’Ajuntament de Barcelona. Entrada en funcionament d'un decret que obliga a rebre les
Institut Municipal d’Informàtica
38
notificacions per aquest únic canal pel socis d'ACEFAT i per la resta d'empreses amb 6
mesos de pròrroga.
Habitat Urbà
o Mapa TIC Habitat Urbà: Al 2012 s'ha iniciat l'estudi del grau de cobertura TIC dels
processos de negoci d'Hàbitat Urbà. Aquest projecte té com objectiu avaluar les necessitats
globals de la nova Gerència, així com aprofitar les sinèrgies existents entre els diferents. La
Gerència d'Hàbitat Urbà ha estat dividida en àmbits d'estudi i a finals de 2012 es trobava
finalitzat l'estudi del Model Objectiu d'Urbanisme i Habitatge, així com l'estudi de situació
actual de Medi Ambient i Serves Urbans.
o Seguiment Projectes: A finals de 2012 es realitza l'estudi d’adaptació del sistema de
gestió de temes i fites de la Gerència Municipal (Tambor) per realitzar el seguiment de
Projectes d’Hàbitat Urbà.
o Seguiment Obres i Projectes SOP: En el primer semestre es va realitzar per part de l'IMI
una consultoria interna per tal d'avaluar el grau de cobertura dels sistemes d'informació
dels diferents responsables de gestió de projectes i obres d'Hàbitat Urbà: Medi Ambient i
Serveis Urbans, Infraestructures, BIMSA, BAGURSA, ACEFAT, així com el seguiment
realitzat des de la Direcció d'Inversions. Aquest estudi TIC de la situació actual existent es
troba pendent de continuar un cop definit el model objectiu d'organització i de gestió
integral dels projectes i obres de l'Ajuntament de Barcelona.
o Control accés Parc Güell: Col·laboració en la definició d'una proposta orientativa per part
d'empresa especialitzada en una solució de ticketing que incorpora el personal per realitzar
la gestió i el control d’accés.
o Assentaments Irregulars: Durant 2012 s'han realitzat treballs per tal d'explotar de forma
mapificada la informació disponible d'assentaments irregulars per millorar la gestió
associada pels diferents òrgans implicats: Serveis Socials, Guàrdia Urbana, Districtes...
Actualment es troba pendent d'estendre l'accés als grups implicats.
o Monuments: Durant 2012 s'ha treballat en realitzar les adaptacions finals per tal de posar
en funcionament el sistema de gestió de la contracta de monuments i art públic.
o Art Públic: A finals de 2012 des de l'IMI s'ha col·laborat en l'estudi i posterior valoració
de les adaptacions a realitzar en les millores d'accessibilitat de la Web d'Art Públic.
Institut Municipal d’Informàtica
39
o Fundació Mies Van der Rohe: Sol·licitada la digitalització de l’arxiu arquitectònic de la
Fundació Mies van der Rohe pendent de valorar i prioritzar amb els responsables de
l’Arxiu d'Hàbitat Urbà i Arxiver en cap.
Institut Municipal d’Informàtica
40
6 GERÈNCIA DE QUALITAT DE VIDA, IGUALTAT I ESPORTS
o Nou Sistema d’Informació d’Acció Social (SIAS). Durant el primer semestre del 2012 es
resol el problema relacionat amb les inconsistències en els professionals referents (més
d’un referent o cap referent amb atenció oberta). Al mes d’Octubre s’incorporen noves
millores en l’aplicació: major flexibilitat i usabilitat en el registre d’informació de contacte
de l’usuari (adreces, telèfons i email), millores d’usabilitat en el registre d’activitats,
possibilitat de traspàs d’expedients entre serveis amb recursos externs oberts, la vinculació
de rols a serveis i el tancament d’expedient per duplicat. Durant el 2013 està previst portar
a terme un projecte per a la incorporació de l’expedient familiar i millores d’usabilitat en la
introducció del procés d’atenció i l’historial social, així com les adaptacions necessàries
per a la incorporació del servei Dona.
o Eina gestió de cites i Agenda del Professional. Durant el 2012 s’ha adaptat la aplicació
per a possibilitar la atenció des d’un centre físic als usuaris de diferents centres. Aquesta
millora dona resposta a les necessitats de l’àrea durant el període d’estiu, on es produeix
una concentració de la atenció en 1 centre per districte i també a la particularitat dels 2
centres del Raval que comparteixen un únic espai físic. Durant el 2013 esta prevista la
incorporació de la nova definició de disponibilitat i també les adaptacions necessàries per
al servei de la Dona.
o Dispensadors de cites. Durant el 2012 s’ arribat als 35 dispensadors implantats dels 40
CSS. Durant el 2013 està prevista una millora en la visibilitat dels torns en els players, així
com la instal·lació de dispensadors de cites a 3 centres de serveis socials.
o Eina d’explotació de dades (EED). Durant el primer semestre de 2012 es va portar a
terme la segona fase del projecte de construcció de l’eina, on es va dotar a l’equip de
Gestió de Sistemes d’informació de les eines necessàries per a una explotació de dades
autònoma, a banda de 8 nous informes (pels serveis eaia, ajuts, saier, menjadors, persones
vulnerables), nous escenaris d’explotació (pels serveis de persones vulnerables, menjadors
i saier), incorporació de mapes en els informes, automatització de 20 indicadors del quadre
de comandament DPO i la implantació d’un entorn d’anàlisi pel servei SAD. Durant el
segon semestre del 2012 es fan millores sobre l’explotació de SAD (canvis en les
Institut Municipal d’Informàtica
41
mètriques i incorporació empremtes), Dependència (incorporació entrevistes), SAIER
(incorporació escenari explotació). Per altra banda, al Juliol del 2012 s’inicia el projecte
Anàlisi productivitat i llistes d’espera, que té per objectiu proporcionar les eines
necessàries per avaluar la productivitat en les primeres visites (UPA-P), explotació que fins
al moment es realitzava manualment amb el suport del IMI. Aquest projecte està previst
que finalitzi durant el primer trimestre del 2013. Durant el darrer trimestre del 2012 es
dona suport a un primer anàlisi sobre les entrevistes PIA-P. Per altra banda i durant el 2012
s’han analitzat diverses demandes de millora pel que fa a la explotació de dades que no
s’han materialitzat en projecte fins al moment: QdC Antares SAD i Data Quality.
o Portal de tràmits d’Acció Social. Durant el 2012 no s’ha implantat, tal i com estava
previst, els nous tràmits de cita prèvia, teleassistència i llei de la dependència a través de la
web. Durant el 2013 està previst prendre una decisió sobre la seva publicació.
o Migració tecnològica i entorn de formació. Durant el 2012 s’ha portat a terme la
migració tecnològica de totes les aplicacions de l’àrea de Qualitat de Vida a una nova
versió de base de dades Oracle 11g. Per altra banda, s’han migrat totes les aplicacions a un
únic servidor d’aplicacions i s’ha evolucionat la versió de Websphere 6.0 a 6.1. Aquesta
migració permetrà una millor adequació dels recursos dels servidors d’aplicacions a les
necessitats puntuals del servei. Per altra banda, aquesta migració ha de possibilitar la
disponibilitat d’un entorn de formació per l’àrea.
o Centres de Serveis Socials: Coordinació i seguiment en les obres realitzades als CSS
indicats per tal d‘adaptar-los al nou model d’Acció Social. Dotació de les infraestructures
adients: CSS Roqutes, CSS Sant Gervasi CSS Gòtic,
o Sistema de Gestió de dades de les instal·lacions esportives municipals: Durant l’any
2012 hem engegat el projecte per a dotar a l’Institut d’Esports d’una aplicació que els
permeti gestionar les dades de les instal·lacions esportives municipals. És un projecte d’alta
complexitat organitzativa i és per aquest motiu que preveiem que la seva implantació es
perllongui durant l’any 2013.
o Ampliació de la Quota d’espai en disc: Compra, instal·lació i configuració d’1Tb
d’espai.
Institut Municipal d’Informàtica
42
- Direcció de Serveis de Família i Serveis Socials
o Departament d’Atenció a Persones Vulnerables
Persones Vulnerables. Actualment el servei de Persones Vulnerables està format per 15
centres i 24 pisos d’inclusió. Durant el 2012 s’ha continuat amb el manteniment del servei.
Durant el primer trimestre del 2013 està prevista la incorporació de nous pisos d’inclusió.
o Departament de Gent Gran:
Teleassistència Domiciliària. Durant el 2012 s’ha portat a terme una sincronització de
dades entre la aplicació de la empresa gestora del servei (UTE Asispa Agrupació Mútua) i
la aplicació de l’Ajuntament de Barcelona. El mes de Setembre del 2012 s’inicia el
projecte d’Incorporació d’un nou mòdul de gestió d’ingressos a l’aplicació de
Teleassistència amb connexió amb la base de dades de Targeta rosa. El projecte està
previst que finalitzi durant el primer trimestre del 2013. El mes de Desembre del 2012
s’adjudica el servei de Teleassistència a una nova empresa (UTE Televida-Tunstall). Està
previst durant el primer trimestre donar suport al procés de traspàs de dades entre les
empreses gestores, així com la definició d’un nou circuit de sincronització de dades entre
la nova empresa i l’Ajuntament de Barcelona. Per altra banda durant el 2013 hi ha previst
portar a terme millores pel que fa als informes i a la explotació de dades del servei.
Campanya de Viatges Gent Gran 2012. Modificacions del programa de Host, i de
llistats. Cooperació amb QVIE, BI e IMsSERSO de Madrid, per tal d’optimitzar els
processos.
o Departament de Família i Infància
Gestió beques campanya vacances estiu. Durant el primer trimestre del 2012 es van
incorporar millores a l’aplicació pel que fa a la obtenció dels llistats de sol·licituds becades
per les entitats (informes F8), així com d’altres millores d’usabilitat i gestió. Al mes
d’Abril s’inicia la Campanya 2012, per la qual es dona suport a la gestió de les 5.909
sol·licituds de beques rebudes. Durant el primer trimestre del 2013 s’incorporaran noves
millores detectades com a mancances en la campanya 2012.
- Direcció d’Immigració:
Institut Municipal d’Informàtica
43
o SAIER. Durant el 2012 s’ha continuat amb el manteniment de les dues aplicacions que
donen suport al servei SAIER.
o Informes d’habitatge per al reagrupament familiar: Durant el primer trimestre del 2012
s’han fet les adaptacions per a la generació dels informes segons la normativa de la
Generalitat. Al mes d’Octubre s’incorporen millores a la PDA, fet que facilita als
professionals la validació de les dades abans de ser enviades a l’aplicació. Al mes
d’Octubre també s’incorpora la possibilitat de reobrir expedients arxivats i millores en la
cerca d’expedients. Durant el mes de Gener del 2013 es proporcionarà als professionals de
les OACs un accés a l’aplicació per a consultar l’estat dels informes i així evitar les
trucades als professionals del servei. Durant el primer semestre del 2013 està previst
millorar la explotació de dades, adequant els informes a les necessitats actuals del servei.
o Informes d’Arrelament. Al mes d’Octubre del 2012 s’ha posat en marxa el nou sistema
d’informació que dona suport a la gestió dels informes d’arrelament. Durant el primer
trimestre del 2013 està previst incorporar el nou mòdul d’informes, així com el circuit
d’aprovació alternatiu amb signatura electrònica i documentum.
- Direcció de programa de Dona:
ABITS: Durant el segon semestre del 2012, s’ha portat a terme una adequació de
l’aplicació a les necessitats actuals del servei, amb l’objectiu de proporcionar una
aplicació orientada a l’enregistrament dels expedients i actuacions del servei, així
com de la obtenció dels indicadors. Durant el primer trimestre del 2013
s’incorporaran millores pel que fa a la explotació de dades.
PIAD: Durant el primer trimestre del 2012 es finalitza l’estudi previ del servei PIAD,
que proposa una primera fase d’incorporació del servei a SIAS i l’Eina de gestió de
cites ja existents. Durant el 2013 està previst portar a terme aquesta primera fase del
projecte.
Servei EAD: Durant el 2012 s’ha portat a terme per part de l’àrea una revisió de
l’anàlisi de requeriments per crear un nou sistema d’informació que doni suport a
aquets servei i estigui integrat en el sistema d’informació SIAS de la nova Gerència
Institut Municipal d’Informàtica
44
de Qualitat de Vida Igualtat i Esports. Durant el 2013 està previst portar a terme una
primera fase d’aquest projecte.
- Institut Municipal de Serveis Socials
Ajuts econòmics. Durant el 2012 s’ha fet el desplegament de l’aplicació (circuits
bestreta, xec i transferència) a tots els centres de serveis socials bàsics que no
formaven part del pilot inicial (36 centres). També s’ha començat a utilitzar el circuit
de factura. Actualment l’aplicació dona servei a 40 centres de serveis socials bàsics i
9 centres de Persones Vulnerables. Al Juliol del 2012 s’inicia el projecte de
Incorporació de signatura electrònica en el procés d’aprovació dels ajuts pels serveis
socials bàsics. Durant el mes de Gener del 2013 està prevista la implantació de la
signatura electrònica.
Servei d’Ajuda a Domicili (SAD). Durant el 2012 s’ha continuat treballant en el
projecte de simplificació del mòdul de gestió pressupostària, passant d'un model de
càlcul basat en processos a un model de càlcul basat en empremtes, que proporciona
major traçabilitat de la informació pressupostària. Al mes de Juliol es finalitza la
primera fase d’aquest projecte que consisteix en la generació de les empremtes.
Durant el primer trimestre del 2013 està previst finalitzar la segona fase que
consisteix en una transformació del control pressupostari de l’aplicació basat en les
empremtes ja generades. Al mes de Juliol es van incorporar adaptacions per donar
resposta al nou contracte d’àpats (noves modalitats, no facturació transports, ...). Al
mes d’Agost es porten a terme les adaptacions necessàries per al canvi d’IVA. Al mes
d’Octubre s’incorpora a l’aplicació un nou paquet de millores, entre els quals
s’assoleix la centralització de les dades AVD a SIAS, millora de la navegació SIAS-
SAD, nou informe inicis extraordinaris i centralització del referent en SIAS. Al mes
de Setembre s’inicia el projecte d’Actualització del mòdul d’ingressos del servei SAD
que té com objectiu la adequació de l’aplicació a les noves ordenances fiscals. Durant
el mes de Gener del 2013 està previst que finalitzi aquest projecte.
Llei de la Dependència. Al mes de Febrer del 2012 s’incorpora a l’aplicació un nou
mòdul per a la importació de les revaloracions de grau i nivell provinents del ICASS.
Institut Municipal d’Informàtica
45
Al mes de Setembre es fa una adaptació al canvi legal corresponent a la no
obligatorietat del nivell en les valoracions de Dependència. Durant el 2012 també
s’ha continuat amb el projecte de millores d’integració entre Dependència i SIAS,
projecte que està previst que finalitzi el primer trimestre del 2013. Durant el 2012
també s’ha portat a terme una auditoria tècnica de l’aplicació Dependència.
Renda Mínima d’Inserció (RMI). Durant el 2012 s’ha continuat amb el
manteniment de l’aplicació Renda Mínima d’Inserció.
Menjadors. Durant el 2012 s’han incorporat 4 nous menjadors de serveis bàsics (Les
Corts, Sarrià, Eixample i Can Pedró) i s’ha donat de baixa el menjador de PRISBA.
Actualment el nou sistema de menjadors dona suport a la gestió de 10 menjadors de
serveis bàsics i 7 menjadors de Persones Vulnerables. També s’ha iniciat el projecte
d’adaptació de l’aplicació per a la incorporació d’un nou tipus de menjador (àpats en
companyia). Durant el primer semestre del 2013 està prevista la incorporació de 24
nous menjadors d’àpats en companyia.
- Institut Municipal de Persones amb Discapacitat
o Servei de Promoció i Suport. Durant el 2012 s’han adequat alguns indicadors a les
necessitats actuals del servei i s’ha continuat amb el manteniment de l’aplicació de
Promoció i Suport.
o Equip d’Assessorament Laboral. Durant el 2012 s’ha continuat amb el
manteniment de les aplicacions de l’Equip d’Assessorament Laboral.
Institut Municipal d’Informàtica
46
7 GERÈNCIA DE CULTURA, CONEIXEMENT, CREATIVITAT I
INNOVACIÓ
Durant l’any 2012, s’han realitzat els següents projectes a l’àrea:
Pla de Sistemes de l’ Institut de Cultura
o MUSEUM PLUS (Producte de gestió integral de col·leccions de Museu): Instal·lació
de noves versions del programari.
Difusió de Continguts de Biblioteques i Centres de Documentació de Museus
(Inmagic/Webpublisher): Continuïtat al servei del catàleg bibliogràfic web que dóna
visibilitat als fons documentals bibliogràfics de les Biblioteques de Museus, permetent
la recerca conjunta o parcial dels fons
o BAC (Banc Actius Culturals): Continuïtat i manteniment en els mòduls
d’Extraccions, Importació de dades, Mailing, gestió de contactes i de les seves
classificacions, així com la incorporació de nous criteris de consulta d’estadístiques. i
de rendiment.
o SICUB (Sistema Indicadors Culturals): Manteniment i petit evolutiu en el mòdul
d’extracció de informes i notes aclaridores d’evolució dels indicadors.
o Gestió econòmica. Manteniment Correctiu legal
o Gestió Magatzems: Durant el primer semestre s’ha finalitzat el desenvolupament i
posta en producció de l’aplicació que permet gestionar les comandes en préstec dels
bens mobles dels magatzems de ICUB
o Biblioteca Arús: Implantació del producte de gestió integral de biblioteques
Absys.net a la Biblioteca Arús. Permet la gestió del fons documental així com la seva
consulta pública a través del web.
IMEB
o PAE: El Programa d’Activitats Escolars és un sistema accessible des d’Internet que
permet realitzar reserves i pre inscripcions per activitats escolars que es realitzen dins
l’àmbit de Barcelona. S’ha millorat la compatibilitat de l’aplicació (tant la pública
com la privada o interna) per les diverses versions dels navegadors Mozzilla Firefox i
Institut Municipal d’Informàtica
47
Google Chrome. S’ha re dissenyat la part pública dotant-lo d’un aspecte més modern i
més integrat amb la resta d’aplicacions web corporatives. I s’han incorporat
funcionalitats RSS per poder sindicar continguts de l’aplicatiu (notícies, activitats
escoles, recursos... ).
o Bressol: Sistema de gestió integral d’escoles bressol. S’han fet millores en els mòduls
de Preinscripció (processos d’assignació, llistes, motius de reclamació, detecció i
tractament de duplicats, perfils usuari) , de Matriculació i Bonificacions (gestió tutors,
sol·licitud bonificacions, generació automàtica de matricula de continuïtat, verificac ió
renda). S’han incorporat millores en les funcionalitats de inici de curs (horaris i
calendaris escolar i laboral general i per escola). S’ha desenvolupat el mòdul de Gestió
de Vacants i s’ha incorporat un nou mòdul, no previst inicialment, per a la gest ió
indirecte de centres.
o Bulevard Educatiu (Bulevard 2.0) Durant el darrer semestre s’ha iniciat una prova
pilot de entorn col·laboratiu híbrid al núvol, integrant diversos serveis municipals
(intranet, correu electrònic, notícies, etc) i permetent totes les funcionalitats habituals
d’aquests entorns. Ha de donar servei a uns 1.100 usuaris d’IMEB i Escoles Bressol.
o Correu corporatiu al núvol: al darrer trimestre de l’any s’han iniciat la gestió
necessària per dotar de correu electrònic el col·lectiu d’escoles bressol
(aproximadament 1000 usuaris).
Institut Municipal d’Informàtica
48
8. INFORMACIÓ DE BASE I CARTOGRAFIA
Comissions i representació municipal:
Funcions de representació institucional:
La Direcció d’Informació de Base i Cartografia i el seu Director, al llarg de 2012 ha representat a
l'Ajuntament a les següents Comissions oficials:
o Comisión de la Sociedad de la Información y Nuevas Tecnologias de la FEMP.
o Consell Rector de l’ Institut Cartogràfic de Catalunya.
o Comissió de Coordinació Cartogràfica de Catalunya.
o Consejo de Empadronamiento del INE. Nacional i Provincial.
o Consell Assessor de Protecció de Dades de Catalunya.
o Comissió mixta d'interoperabilitat Aj.Barcelona - CAOC.
o Presidència del Saló Globalgeo de Fira de Barcelona.
i a nivell municipal:
o Ponència del Nomenclàtor de Barcelona.
o Comissió de Seguretat i Protecció de Dades.
o Grup de treball d'interoperabilitat.
o Grup de treball d'Open Data.
Col·laboració o gestió en projectes d’Informació de Base i/o tranversals:
o Entorn productiu de consum de serveis WFS per al sistema eWise d’informació
d’afectacions en la via pública d’ACEFAT, així com apertura del servei web de
geocodificació d’adreces per al sistema eGIOS (Sistema d’Información Geogràfica per
facilitar la tramitació dels permisos de sol·licituds d’obres).
o Integració de la Carta Arquelògica de la Ciutat de Barcelona al Geoportal de
l’Ajuntament i com a nou servei de mapes de la Infraestructura de Dades Espacials, en
col·laboració amb el servei d’Arqueologia de l’ICUB.
o Renovació de convenis de traspàs de cartografia entre companyies de serveis (AGBAR,
ATLL, Endesa,etc. ) i creació de la visió global d’Infraestructures de la Ciutat sobre la
plataforma Vista!.
Institut Municipal d’Informàtica
49
o Creació del Mapa Acústic 2012. Explotacions de dades i desenvolupament de noves
funcionalitats a l’aplicatiu d’edició, en col·laboració amb el Departament de Control i
Reducció de la Contaminació Acústica de Medi Ambient.
o Arquitectura de serveis GIS: Suport als projectes Pavinform, NERU, Enllumenat,
Antenes, etc. Nova documentació corporativa.
o Desenvolupaments per a l’adaptació d’aplicatius GIS a la nova estació corporativa
NEMIC.
o Sessió de presentació als Responsables de Client de les eines i serveis cartogràfics
corporatius.
o S’han realitzat un total de 231 actuacions en un total de 40 clients diferents tant interns
de la direcció (Pla de la Ciutat, Població, LOPD, Projectes, Direcció) o de l’IMI
(Producció, Telecomunicacions, Arquitectura, ...) com de l’Ajuntament (Gerències,
Districtes, Alcaldia, ...) i Instituts o Entitats vinculades a la Corporació (IMH, ASPB,
IMEB, Consorci Educació, ...).
o Les activitats realitzades al llarg de les actuacions s’han distribuït segons la llista que es
desglossa:
Activitat Nombre Descripció
Assessorament 45 Bones pràctiques, metodologia, identificació de possibles solucions.
Dades 133 Consulta, extracció i entrega d’informació.
Estudi 101 Anàlisi, preparació de procediments i execució.
Formació 11 Formació en les eines de la direcció: plataforma Vista!, GeoMass, QueCom, VistaPlot!.
Geocodificació 11 Disseny i execució de processos massius de geocodificació.
Mapes 32 Creació de mapes sota demanda fora de catàleg.
Programació 81 Disseny i construcció de procediments orientats a l’explotació de dades.
o Projectes a destacar:
Projecte Accions destacades
BIMAP Posta en marxa del projecte a través de la confecció d’un pilot orientat al tema SOROLL
OPENDATA Projecte de difusió i identificació de nous conjunts de dades.
VISTACAD Identificació de requeriments i proves per a oferir una eina de dibuix a la plataforma Vista!
VISTAPLUS Configuració i posta en marxa del producte.
ANTENES Confecció de l’inventari de telefonia mòbil
Institut Municipal d’Informàtica
50
o Desenvolupament de l'aplicació de gestió de projectes municipals, VistaAlerta-
TAMBOR.
o Inici del projecte BIMap, que integrarà la explotació gràfica dels diferents sistemes de
Business Intelligence amb que compte l’Ajuntament de Barcelona
o Posta en marxa, dins del projecte BIMap, de la integració dels BI’s referits a la
problemàtica del soroll a la ciutat: Denúncies, queixes, medicions, mapa de capacitat,
mapa sònic, etc.
o Unificació de les diferents eines territorials, i consolidació de la Plataforma VISTA, que
integra sistemes de gestió territorials sobre la xarxa corporativa i Internet; eines de
generació de visualitzacions; aplicacions de consulta tècnica sobre el territori; y
solucions productives de generació de productes cartogràfics.
o Col·laboració en el projecte de la nova estació NEMIC, amb les proves i adaptacions
necessàries de les eines de gestió de territori afectades pel canvi.
o Desenvolupament de l’eina VistaMecano, sobre las que es posaran en marxa les futures
o aplicacions de consulta gràfica corporatives.
o Posta en marxa de la prova pilot de Situation Room, desenvolupada sobre VistaMecano
o Sistema de Gestió Urbanística: Eina de consulta sobre l’estat de l’urbanisme: Àmbits de
gestió, àmbits de planejament, afectacions, qualificacions, plans urbanístics, documents
associats.
o Millores en la Guía Urbana de Barcelona, amb adaptació dels components per a poder
ser usats per tercers des de aplicacions externes.
o Assessoria en projectes corporatius amb vessant territorial: Mapa solar, mapa sonic, etc.
o Indicadors Guia:
648.736 usuaris han visitat aquest lloc.
Visitants exclusius: 648.736
Pàgines vistes: 1.505.614
Pàgines / Visita: 1,19
Duració mitja de la visita: 00:01:00
Percentatge de rebot: 86,53%
Porcentatge de visites: 51,46%
Visites: 1.260.751
Institut Municipal d’Informàtica
51
o Indicadors de PIC:
Any Total
serveis
2000 (jul-dic) 95.810
2001 514.501
2002 776.564
2003 893.038
2004 985.188
2005 1.090.510
2006 1.118.506
2007 832.056
2008 628.853
2009 563.637
2010 559.864
2011 524.991
2012 555.748
Total 8.583.518
Gestió estructura MIB:
o Creació de l’aplicació MIB-Consulta que permet la substitució d’antigues aplicacions
com EMER, FVE o GUM. Posta en marxa a GUB, DAC, IMH, BSM.
o Auditories de qualitat de dades de contribuents a MIB.
o Càrrega de noves dades als negocis del MIB.
o Nous serveis MIB: de validació de domicili i de consulta per referència cadastral.
o Millora en el tractament de col·lisions
Gestió del Territori:
Desenvolupament del Conveni Marc de col·laboració en matèria cartogràfica entre l'
Ajuntament de Barcelona i la Mancomunitat de Municipis de l' Àrea Metropolitana de
Barcelona:
Institut Municipal d’Informàtica
52
o Realització dels Treballs de confecció topogràfica de 3.254,3 hes. de 101 fulls
1/1000. Aquests treballs s'han realitzat conjuntament amb l' Institut Cartogràfic de
Catalunya.
o Redacció i aprovació de l' addenda "Parcs i Jardins de Barcelona", que incorpora
els elements bàsics dels parcs i jardins necessaris per la gestió municipal.(654,7
has realitzades.
o Realització de la transcripció parcel·laria de 3.059,3 has.
o Definició del Model Urbanístic Metropolità de Barcelona en compliment dels
requeriments del Model Urbanístic de Catalunya. Realitzat conjuntament entre els
equips d' Habitat Urbà, Barcelona Regional i de MMAMB.
Elaborat i publicat el "Plec d'especificacions tècniques pel manteniment de la cartografia
municipal 3D de l' Ajuntament de Barcelona", implantat-lo com requeriment del final d'obra.
Consolidació el portal web de descàrregues de productes cartogràfics
(www.bcn.cat/cartoBCN) com a repositori de la cartografia municipal per a empreses de
serveis, ciutadans i col·lectius professionals, amb prop de 1.900 usuaris registrats i més de
100.000 arxius descarregats. Lloc oficial d’obtenció de la cartografia de l’Ajuntament als
convenis d’intercanvi, i repositori de productes per al concurs “Les Portes de Collserola”.
Diverses presentacions (CETIB, GobalGeo/Smart City Expo, Revista Catalana de Geografia,
etc
Participació en l' elaboració de les especificacions tècniques de la Base d' Adreces de
Catalunya, en el marc dels grups de treball de la Comissió Coordinació Cartogràfica de
Catalunya.
Actualització del Cens de Locals i Activitats de Barcelona amb la recerca de nous processos
de registre i control.
Gestió de la Població:
o Anàlisis i implantació de millores funcionals de l’aplicatiu de gestió de Padró (PAD):
Mòdul de gestió de peticions (backoffice a Població).
Mòdul de Gestió de Finques
Institut Municipal d’Informàtica
53
Implantació nous de filtres de control de qualitat.
Nous tipus de consulta pels tramitadors amb crides al MIB i a Geocodificació.
Anàlisis de les modificacions de la PAD per canvis en la gestió al 2013
Revisió i actualització models de cartes a ciutadans (SICOM)
o Nou protocol d’Inspecció padronal per la Guàrdia Urbana
o Suport a les Eleccions Autonòmiques.
o Tasques de gestió del Padró municipal d’habitants:
Xifra de Població 01-01-2012
Decret Alcaldia 1.620.568
Xifra Oficial 1.620.943
Diferència -0,0230%
Tramitació Departament Població 2012
Mecanitzacions 43.435
Consultes 178.454
Registre Departament E/S 15.352
IRIS 46
Gestió Usuaris PAD 1.858
Informes Forces i Cossos de Seguretat 1.352
Volants empadronament 2012
Totals 881.573
Presencials 629.250
Altres canals 252.323
• Suport a la Legalitat:
o Coordinació municipal en la segona auditoria sectorial sobre els Responsables de
Seguretat actualment en curs (APDCat).
o Tasques preparatòries i pilot per realitzar de forma interna l’auditoria biennal dels
fitxers-LOPD de nivell alt i mig, a més d’aquells que són considerats estratègics per
l’Ajuntament.
o Manteniment de la informació corporativa de Protecció de Dades de la seu electrònica.
Institut Municipal d’Informàtica
54
o Tasques de gestió de la LOPD: 90 consultes, 2 registres de fitxers, interlocutor
municipal en 10 expedient APDCat, 19 resolucions d’exercicis de drets ARCO.
Institut Municipal d’Informàtica
55
9. DIRECCIÓ D’INNOVACIÓ I ARQUITECTURES TIC
La Direcció d’Innovació i Arquitectures TIC (DIATIC) s’ubica dins l’àrea d’Estratègia TIC
de l’Institut Municipal d’Informàtica de Barcelona. Conceptualment, la ubicació de la
Direcció dins aquesta Àrea li confereix el caràcter de pioner en la innovació tecnològica, de
prescriptors en la confecció de les arquitectures operatives i de punt de referència dins el
conjunt de les TIC en l’àmbit municipal, enteses com a Tecnologies de la Innovació i la
Comunicació, i també en l’àmbit català.
L’Àrea Estratègica, com a unitat organitzativa de l’Institut Municipal d’Informàtica, pretén
liderar les iniciatives innovadores en matèria de les TIC dins l’organització municipal.
Alineada amb les polítiques de l’Habitat Urbà, àmbit general d’ubicació de les TIC
municipals, es proposa articular les polítiques d’innovació i desenvolupament tecnològic
tenint com a referència l’àmbit territorial del municipi, és a dir, la ciutat. D’aquesta manera,
la ciutat esdevé la unitat de desenvolupament dels serveis que sustenten el desenvolupament
de l’economia, el suport social al ciutadà i l’articulació de serveis per a la millor prestació de
les funcions administratives municipals.
La conceptualització de l’àmbit estratègic rau en quatre eixos bàsics:
a) Ciutats intel•ligents: materialitzades en xarxes de comunicació dels diversos elements per
a obtenir una automatització de processos i un apropament tecnològic de l’administració a la
ciutadania. La consecució de la ciutat intel•ligent com a estadi final de l’aplicació de
polítiques de racionalització, sostenibilitat i estalvi energètic.
b) Administració electrònica i l’eGovernment: com a estadi final de l’aplicació dels
principis de racionalització econòmica, impuls dels processos participatius i la simplificació
de l’acció administrativa municipal.
c) Atenció al client: com a paradigma del principi d’apropament dels òrgans de govern de
qualsevol organització als seus elements constitutius.
L’atenció al client és l’element clau per a la comprensió per part del receptor de les decisions
dels òrgans directius i constitueix un eix fonamental de l’actuació estratègica de
l’organització, més enllà de les seves implicacions operatives. Escoltar, recollir anhels,
indagar en els problemes, simplificar les peticions, són elements que formen l’estratègia base
sobre la que s’estructura l’acció municipal i, en concret, la política TIC de l’Ajuntament de
Barcelona.
Institut Municipal d’Informàtica
56
d) Recerca i Desenvolupament de solucions tecnològiques al servei de la ciutat en una
doble vessant: la pròpia realimentació dels sistemes d’informació interns que permetin
avançar contínuament a través de les solucions més innovadores a fi de simplificar,
optimitzar i agilitzar els processos administratius; i la de posar a disposició del ciutadà les
solucions més modernes que permetin la seva participació, interacció i relació amb
l’administració.
La innovació és un procés transversal “propietat i responsabilitat” de tota l’Organització. En
aquest sentit la Direcció d’Innovació i Arquitectures TIC (DIATIC) és un centre
dinamitzador de la innovació però no el seu dipositari.
Es pot considerar que l'any 2012 ha estat el de la consolidació orgànica i funcional de la
DIATIC dins l’organigrama de l’IMI, donant-se a conèixer dins l’Organització Municipal
així com a altres institucions públiques i privades, com una Direcció clau en el lideratge,
promoció i desenvolupament d’iniciatives innovadores en matèria de R+D+i en l’àmbit TIC.
Les macro funcions de la DIATIC són els següents:
• Investigació, desenvolupament i innovació de noves tecnologies de la informació.
• Estudi i definició formal de les arquitectures de sistemes i aplicacions, i estudi de viabilitat
tecnològica dels projectes
• Transferència de les arquitectures a l’àmbit productiu.
L’activitat de la DIATIC està focalitzada, principalment, en el desenvolupament de les
següents activitats d’innovació:
• Iniciatives: Entenent per iniciativa, el resultat d’un procés que, des d’un enfocament
estratègic permet conceptualitzar i contextualitzar un conjunt d’idees, necessitats, desitjos
i/o oportunitats de millora per als nostres clients.
Una iniciativa és l’expressió que fa servir l’Organització per referir-se a la voluntat de dur a
terme una determinada proposta o d’avaluar l’oportunitat de dur-la a terme des d’un punt de
vista estratègic.
• Tasques: Entenent per tasca una feina o actuació encarregada a l’equip de la DIATIC,
que donada la seva naturalesa, la seva menor complexitat, els recursos que esmerça,
Institut Municipal d’Informàtica
57
l’abast dels objectius i/o els resultat que es volen obtenir o per la necessitat de reduir el
seu cicle de vida no es considera, en primera instància, una iniciativa.
També es considera una tasca, una col·laboració d’un membre o d’un equip de treball de la
DIATIC en una activitat d’innovació liderada per qualsevol membre extern a la Direcció
d’Innovació i Arquitectures TIC pel fet que el sistema de gestió aplicable pot ser diferent al
model de treball de la DIATIC.
Les tasques es classifiquen de la següent manera:
Assessoria i consultoria
Formació i conscienciació
Col·laboració i representació
Homologació i formalització
Anàlisi prospectiva i Benchmarking
Planificació i avaluació estratègica
A continuació s'identifiquen les iniciatives en elaboració i en tancament en el període analitzat.
Les iniciatives s'han classificat en les següents agrupacions: estructurals, ciutats intel·ligents,
mobilitat, arquitectura d’aplicacions, serveis en cloud, sistemes corporatius-entorns
col·laboratius, sistemes corporatius-CRM, sistemes corporatius-ERP, sistemes corporatius-
Gestió de continguts, sistemes corporatius-Gestió documental, sistemes corporatius-
monitorització de serveis, infraestructures hardware-software, estacions de treball, mainframe,
serveis de xarxa.
• Estructurals
Certificació UNE-166002:2006 Direcció Innovació i Arquitectures TIC:
Realització dels treballs necessaris per tal d'assolir la certificació UNE-
166002:2006 sobre el Sistema de Gestió de la I+R+i. En estat de tancament.
Pla de Sistemes. Visió estratègica del Pla de Sistemes: Definició del pla
estratègic de sistemes pel període 2012-2015. En estat de tancament.
Cicle Tecnològic Continu. Visió tecnològica del Pla de Sistemes: Definició
d’un model de cicle tecnològic continu que permeti evolucionar la visió
tecnològica a partir de la revisió de la visió estratègica i l’aplicació dels propi
model per evitar la construcció d’un nou pla de sistemes cada cop que es
Institut Municipal d’Informàtica
58
modifiqui la visió estratègica i/o política de l’Organització. En estat
d’elaboració.
Model d'Innovació intern i extern: Promoure la tasca innovadora de forma
interna a través de la creació dels fluxes interns d'innovació i externa a través de
la creació d'una Xarxa d'Innovació Pública. Conceptualització i disseny del
model de cicle d'innovació intern i extern. En estat d’elaboració.
Centres d'Innovació Tecnològica: L'Ajuntament no disposa per si mateix dels
recursos necessaris, per tant la indústria, acostumada a aquesta activitat ha de ser
el motor on pivoti la idea de col·laboració en innovació. Els centres permetran la
inter-relació público privada que demostrarà que aquesta és necessària per a la
nostra societat. Definició de centres d'innovació en modalitat de col·laboració
público – privada. En estat d’elaboració.
• Ciutats Inte·ligents
Barcelona Respira: Pilot d'un sistema de visualització d’alarmes i d’actuacions
per saber en tot moment com està la ciutat.
Recopilar, estructurar i integrar la informació significativa per a la ciutat, la qual
pot procedir de serveis propis municipals o d’altres empreses i administracions.
Reflectir la situació de la ciutat davant d'incidències de cada dia a partir d'un cert
llindar. En estat de tancament.
City OS. Sistema Operatiu de Ciutat: Plataforma tecnològica capaç de tractar
informació (no dades tanmateix pot fer-ho) de diferents sistemes (sensors,
aplicacions) dispersos per tota la ciutat, amb formats heterogenis, dotada d’
intel·ligència de negoci de ciutat per relacionar events permetent preveure i
anticipar-se a qualsevol situació d’emergència. En estat d’elaboració.
• Mobilitat
Nova arquitectura de mobilitat: Nova plataforma de mobilitat i aplicació a
l'univers GUB. Disseny i construcció de la nova arquitectura i plataforma de
mobilitat per sistemes i aplicacions. En estat d’elaboració.
• Arquitectura d’Aplicacions
Institut Municipal d’Informàtica
59
Alternativa al entorn de desenvolupament J2EE: Definició d'un entorn de
desenvolupament lliure (independent de WAS), i evolució del framework J2EE,
de les integracions i dels serveis per poder generar codi traspassable a un entorn
productiu no vinculat a un servidor d'aplicacions propietari. En estat de
tancament.
Nova Arquitectura Web: La nova arquitectura Web té com a principals
objectius: adaptar-se al model de Web 2.0 actual, reduir el cost de construcció i
manteniment de les noves webs (maximitzar la reutilització i minimitzar els
desenvolupaments). Te la voluntat de definir una plataforma extensible que al
llarg dels anys permeti ser evolucionada i estesa per a adaptar-se contínuament
als canvis que es produeixen constantment al mon Internet. En estat
d’elaboració.
• Serveis en cloud
Servei SAP en cloud: Estudi de la viabilitat de disposar de SAP en format
servei, explorant les possibilitats d'una arquitectura SAP al núvol. En estat
d’elaboració.
Servei de correu corporatiu en cloud: Estudi de solucions cloud per al correu
corporatiu. En estat d’elaboració.
• Sistemes Corporatius-Entorns Col·laboratius
NEMIC: Renovació de la xarxa corporativa. Estudi, disseny i pla d'implantació
de la xarxa corporativa Microsoft. NEMIC-Sharepoint: Introducció de la nova
arquitectura d'aplicacions basada en la solució Sharepoint de Microsoft, establint
una arquitectura estàndard i possibilitant el desenvolupament de solucions
necessàries per a l'Ajuntament de Barcelona. En estat de tancament.
Repositori documental amb Opentext: Prova repositori documental en
cloud, tipus Dropbox, d'Opentext. Prova de concepte del producte TEMPO. En
estat de tancament.
Institut Municipal d’Informàtica
60
Arquitectura SharePoint corporativa versió 1.0: La arquitectura ha de
permetre construir de forma progressiva els elements necessaris d’acord amb els
requeriments i les peticions que tingui l’IMI en cada moment i oferir uns patrons
de disseny que permetin implementar i mantenir nous espais de col·laboració i
aplicacions d’una manera àgil i senzilla. En estat de tancament.
Portal d’Idees: Crear un entorn colaboratiu per tal que tots els treballadors de
l’Ajuntament de Barcelona puguin aportar idees innovadores per a la seva ciutat,
aprofitant l’experiència i capacitat innovadora d’un elevat nombre de persones
que formen part de l’ajuntament. En estat d’elaboració.
BCNSocial: Dissenyar i construir un portal web 2.0, amb eines "socials" per a
ús extern comú entre usuaris municipals i no municipals. Considerar la
possibilitat d'una solució en cloud. En estat d’elaboració.
Entorn col·laboratiu Bulevard Educatiu: Construcció d'un entorn que permeti
donar serveis de col·laboració i comunicació a la comunitat de professionals de
l'IMEB i per al conjunt d'Escoles Bressol i Escoles de Música de Barcelona. En
estat d’elaboració.
IMIBOX: Creació d'un espai corporatiu (amb eines específiques), on els usuaris
corporatius (qualsevol intern o extern declarat en el sistema de Gestió
d'Identitats) pugui col·locar els seus arxius per intercanviar amb diferents
dispositius (NEMIC, ipad, android, etc) dins i fora de l'Ajuntament i a més a més
també a nivell de grup / equip / departament. Seria una alternativa a l'ús de
DROPBOX (eina propietària, amb el problema de la ubicació de les dades en
servidors externs). En estat d’elaboració.
• Sistemes Corporatius-CRM
NEMIC: Renovació de la xarxa corporativa. Estudi, disseny i pla d'implantació
de la xarxa corporativa Microsoft. NEMIC-CRM: Crear la base per al
desenvolupament de CRM corporatius. Estudi, disseny i confecció de les
arquitectures per a CRM corporatius. En estat de tancament.
• Sistemes Corporatius-Gestió de continguts
Institut Municipal d’Informàtica
61
Renovació del sistema de gestió de continguts: Aconseguir un sistema de
gestió de continguts viable econòmicament, tecnològicament acceptable i usable
per l' usuari. Estudi d'alternatives tecnològiques per a la renovació del sistema de
gestió continguts. En estat d’elaboració.
• Sistemes Corporatius-Gestió documental
Gestió Documental amb Opentext: Simplificar la Gestió Documental,
millorant la gestió i la funcionalitat. Prova de concepte. En estat d’elaboració.
• Sistemes Corporatius-Monitorització de serveis
IMICHECK: Disseny i construcció d'un sistema de Check's-Intel·ligents per
oferir als nostres clients la "Sensació de l'Usuari". A través d'una pàgina web, es
podrà seguir com van els serveis que oferim però des del punt de vista del client.
Amb tres colors (verd, naranja o vermell) podrem anar indicant com l'usuari està
rebent el servei prestat.
• Infraestructures hardware/software
NEMIC: Renovació de la xarxa corporativa. Estudi, disseny i pla d'implantació
de la xarxa corporativa Microsoft. Introducció de nou maquinari corporatiu per a
la xarxa corporativa. Fabricants: Cisco i NetApp en estat de tancament. Obtenció
d’una arquitectura modular pels sistemes de fitxers d'usuari independent de les
solucions de servidors i sistemes operatius. Assaig amb NetApp en estat de
tancament. Noves solucions de monitoratge corporatiu basades en SCOM.
Aconseguir el màxim nivell de monitoratge. Join venture with Microsoft
Solutions Center. Estudi, disseny i pla d'implantació en estat de tancament
Estalvi energètic: Obtenir eficiència energètica en les infraestructures
corporatives.Estudi, disseny i pla d'implantació de mesures d'estalvi energètic
per a dispositius informàtics. En estat de tancament.
Consolidació dels CPD’s de l’Ajuntament de Barcelona: Recopilació
d’informació per a la realització d’un estudi de consolidació dels CPD’s de
l’Ajuntament de Barcelona. En estat de tancament.
Institut Municipal d’Informàtica
62
EXADATA d'Oracle: Estudi del sistema EXADATA d’Oracle com a solució
integral d’emmagatzemament de les bases de dades corporatives de
l’Ajuntament de Barcelona. En estat de tancament.
Nou Model de CPD: Recerca de la millor solució per a les infraestructures de
Centre de Procés de Dades. En estat d’elaboració.
• Sistemes Corporatius-ERP
Racionalització de la plataforma SAP: Fer que la plataforma SAP passi a ser
una plataforma estàndard més de l'IMI, tant des de la perspectiva de la seva
arquitectura com des de la perspectiva de la seva gestió, reorganitzant les
funcions i les responsabilitats entre els diferents equips de treball de la nova
organització de l'IMI.
• Sistemes Corporatius-Gestió de continguts
Renovació del sistema de gestió de continguts: Aconseguir un sistema de
gestió de continguts viable econòmicament, tecnològicament acceptable i usable
per l' usuari. Estudi d'alternatives tecnològiques per a la renovació del sistema de
gestió continguts.
• Sistemes Corporatius-Gestió documental
Gestió Documental amb Opentext: Simplificar la Gestió Documental,
millorant la gestió i la funcionalitat. Prova de concepte.
• Sistemes Corporatius-Monitorització de serveis:
IMICHECK: Disseny i construcció d'un sistema de Check's-Intel·ligents per
oferir als nostres clients la "Sensació de l'Usuari". A través d'una pàgina web, es
podrà seguir com van els serveis que oferim però des del punt de vista del client.
Amb tres colors (verd, naranja o vermell) podrem anar indicant com l'usuari està
rebent el servei prestat.
• Infraestructures hardware/software
NEMIC. Renovació de la xarxa corporativa. Estudi, disseny i pla
d'implantació de la xarxa corporativa Microsoft.
Institut Municipal d’Informàtica
63
NEMIC-Servidors. Introducció de nou maquinari corporatiu per a la xarxa
corporativa. Fabricants: Cisco i NetApp
NEMIC - Nous sistemes de fitxers. Obtenció d’una arquitectura modular pels
sistemes de fitxers d'usuari independent de les solucions de servidors i sistemes
operatius. Assaig amb NetApp
NEMIC – Monitoratge. Noves solucions de monitoratge corporatiu basades en
SCOM. Aconseguir el màxim nivell de monitoratge. Join venture with Microsoft
Solutions Center.
• Estudi, disseny i pla d'implantació
Estalvi energètic. Obtenir eficiència energètica en les infraestructures
corporatives. Estudi, disseny i pla d'implantació de mesures d'estalvi energètic
per a dispositius informàtics
Consolidació dels CPD’s de l’Ajuntament de Barcelona. Recopilació
d’informació per a la realització d’un estudi de consolidació dels CPD’s de
l’Ajuntament de Barcelona.
EXADATA d'Oracle. Estudi del sistema EXADATA d’Oracle com a solució
integral d’emmagatzemament de les bases de dades corporatives de
l’Ajuntament de Barcelona
Nou Model de CPD. Recerca de la millor solució per a les infraestructures de
Centre de Procés de Dades
Sistema de còpies a disc (D2D2T). Prova de concepte de la solució de còpia a
disc de EMC (DataDomain) per:
- Reduir temps de còpia, espai en disc (de duplicació) i número de
cintes.
- Consolidar més processos de backup en menys sistemes
- Optimitzar i millorar la integració amb el software de backup
- Eliminar dades redundants
- Reduir els costos i en especial, els d'energia i espai físic
- Millorar els objectius de temps de recuperació (RTOs) i punt de
recuperació (RPOs)
Institut Municipal d’Informàtica
64
- Alternativa als servidors J2EE: Consecució d'un entorn de servidors
J2EE basat en tecnologia TIC "barata" i open source. Estudi
d'alternatives tecnològiques de noves solucions en matèria de
servidors J2EE (JBoss, ...)
• Estacions de treball
NEMIC. Renovació de la xarxa corporativa. Estudi, disseny i pla d'implantació
de la xarxa corporativa Microsoft.
NEMIC-Windows 7. Nova estació client basada en el sistema operatiu
Windows 7: usable, accessible i eficient energèticament. Desacoblada del
sistema de servidors corporatius i adaptada als estàndards i imatge municipal.
Estudi, disseny i pla d'implantació.
NEMIC-SCCM. Nou sistema de construcció i distribució de programari, basat
en la solució SSCM de Microsoft. Estudi, disseny i pla d'implantació.
NEMIC-Aplicacions. Reconstrucció de la totalitat de la paqueteria estàndard.
Migració i testeig del conjunt de programari municipal per als nous models
d'estació de treball.
NEMIC-Industrialització. Analitzar i optimitzar els processos del Pilot
NEMIC al Districte de les Corts per fer un desplegament a tot l'Ajuntament.
NEMIC-Teletreball. Estudi i proves funcionals de l'entorn de virtualització
d'aplicacions sobre Citrix per possibilitar l'execució d'aplicacions legacy sobre
dispositius no Windows i facilitar la utilització de dispositius multiplataforma i
la hiperconnectivitat.
NEMIC-Teletreball. Construcció del nou entorn de teletreball amb connexió
remota per als treballadors de l'Ajuntament de Barcelona. Independent del
dispositiu i basat en connexions VSSL sense necessitat de VPN. Estudi, disseny
i pla de migració de solucions Citrix.
NEMIC-Teletreball. Definició de la nova arquitectura de teletreball i escriptori
remot virtualitzat per a treballadors municipals.
NEMIC-Linux. Estudi, disseny i pla d’implantació de la nova estació de treball
lleugera LINUX. Dissenyar una solució tecnològica que permeti implantar una
nova estació de treball en la xarxa corporativa basada en plataforma Linux i que
Institut Municipal d’Informàtica
65
permeti l’autenticació contra el DA, accedir al sistema de fitxers i d’impressió,
executar les aplicacions de navegador en local i fer ús de la resta d'aplicacions
mitjançant sistemes de virtualització estàndards.
ThinDesktop. Prova de concepte i implantació de referència de ThinDesktop,
paquet de software que permet utilitzar qualsevol PC com un terminal gràfic
(Thin Client), connectable directament a la xarxa, per a accedir a servidors de
terminals o infraestructures d'escriptoris virtuals (VDI) basades en Windows o
sistemes X11 (Unix en general, incloent Linux). Utilitza una versió molt lleugera
de Linux com a sistema operatiu del PC.
• Mainframe
Externalització del Mainframe. Dotar d'escalabilitat al mainframe i reduir els
costos de manteniment. Participació en la construcció de l'arquitectura
externalitzada del mainframe.
Contingència del Mainframe. Participació en la construcció de la solució per a
la contingència del sistema Mainframe. Aconseguir amb una proposta
econòmica raonable un sistema propi de contingència mainframe.
• Serveis de xarxa
NEMIC. Renovació de la xarxa corporativa. Estudi, disseny i pla d'implantació
de la xarxa corporativa Microsoft.
NEMIC-Impressió. Renovació tecnològica del sistema d'impressió estàndard.
Estudi, disseny i pla de migració.
NEMIC-Mobilitat. Estudi connectivitat dispositius múltiples a la xarxa
corporativa.Possibilitat de connexió i accés a serveis bàsics (fitxers, impressió i
aplicacions web) de la xarxa corporativa per part de dispositius múltiples i de
diferents característiques.
NEMIC-Comunicacions Unificades. Introducció de la tecnologia de
comunicacions unificades sota la solució de Microsoft Lync i Telefónica. Proveir
de comunicacions unificades al conjunt dels empleats municipals, integrant en
una sola solució la telefonia IP, les capacitats de chat, la videoconferència i la
telepresència. Estudi impacte i pla implantació comunicacions unificades.
Institut Municipal d’Informàtica
66
NEMIC-Impressió. Estudi nou sistema integral d'impressió (maquinari i
gestió). Racionalització de l´ús dels recursos d'impressió, escaneig i còpia,
orientat a la reubicació de dispositius i assignació per perfils. Aconseguir un
sistema racional d'adquisició, ús i manteniment dels dispositius d'impressió i
còpia. Inclou l'estudi de disposició dels dispositius d'impressió (en local) i la
confecció de perfils d'usuaris d'impressió.
A continuació es resumeixen els fets més rellevants esdevinguts aquest any i reflectits al llarg
de la memòria:
A nivell organitzatiu, tal com ja s'ha comentat, s’ha consolidat la DIATIC dins l’organigrama
de l’IMI.
A nivell pressupostari cal destacar com a fet rellevant la dotació extraordinària de recursos
per al Pla de Xoc ha mitigat riscos amb alt impacte en l’activitat de l’Ajuntament. La
DIATIC ha formalitzat un total de 109 contractes amb empreses del sector TIC i altres
entitats.
L’activitat de la DIATIC s'ha focalitzat en el desenvolupament d’iniciatives.
Les de caràcter tecnològic s’han concentrat en les proves de concepte i en la definició dels
models conceptuals de noves arquitectures. A destacar: Pla estratègic de sistemes, sistema
operatiu de ciutat i nous models de solucions en cloud.
Les iniciatives de caràcter estructural s’han concentrat en definir el model d’innovació
extern i intern.
El 2013 ha de ser l’any del disseny i la construcció dels models conceptuals de les noves
arquitectures així com l’any de la materialització del nou model d’innovació extern i
intern.
Institut Municipal d’Informàtica
67
10. CIUTATS INTEL·LIGENTS I TELECOMUNICACIONS
a. CIUTATS INTEL·LIGENTS
Convenis de col·laboració
Abertis 5/3/2013
L’IMI i Abertis han firmat un conveni de col·laboració en el marc de les Ciutats Intel·ligents
orientat al desenvolupament de la plataforma de sensors per la gestió de serveis urbans de la
ciutat.
Projectes
Passeig de Gràcia
Col·laboració en la redacció del Projecte Tècnic de remodelació del Passeig de Gràcia,
responsabilitzant-nos de tota la part d’estesa de fibra òptica, punts WIFI i altres elements de
comunicacions, així com de la definició i instal·lació dels sensors que han de desplegar-se en el
carrer.
Plataforma de Sensors
S’ha posat en marxa la construcció de la Plataforma de Sensors i Actuadors. Aquesta plataforma
te com objectiu concentrar en un únic sistema d’informació la recollida de dades de sensors, la
gestió dels sensors a efectes d’inventari, monitorització, qualitat del servei,.... i la posta a
disposició de les aplicacions d’aquestes dades. També concentra les ordres que les aplicacions
envien a sensors i actuadors, la gestió d’aquests i l’enrutament de les ordres fins a destí.
Aquesta plataforma és el nucli i element bàsic de la gestió dels sensors i actuadors instal·lats tan
a la via pública com a edificis municipals.
Av Estatut
S’ha desenvolupat, conjuntament amb la Direcció d’Obres... d’una solució per la monitorització
d’obres basada en la instal·lació de sensors mediambientals (soroll, pols, gasos) i d’una càmera
que ofereix imatges fixes en intervals de temps. Aquest sistema a provat la validesa del concepte
i molt probablement serà utilitzat en altres obres futures, entre elles las de remodelació del
Passeig de Gràcia.
Tancament del projecte Inforegió
Durant aquest any s’ha tancat el projecte Inforegió, projecte cofinançat amb fons europeus en el
que participaven Barcelona, Aventia, Retevisión i I2CAT entre altres i que tenia com a objectiu
Institut Municipal d’Informàtica
68
la creació d’una solució multifabricant per la integració en una única plataforma de sensors de
diferents procedències. El projecte ha estat tancat amb èxit i ja s’ha presentat tota la informació
de tancament.
Smart City Congress
Aquest Any, l’Smart City Congress s’ha desenvolupat durant el mes de novembre. Des de CIT
hem participat activament en la instal·lació de l’estand de l’Ajuntament i en el procés de
comunicació i difusió de l’estratègia Smart City de la ciutat.
També s’ha aprofitat aquesta trobada per mantenir contactes amb moltes empreses, amb les que
hem establert diferents graus de col·laboració.
iCity
iCity es un projecte cofinançat amb fons europeus en els que Barcelona figura com a Project
Coordinator i en el que participen les ciutats de Bolonia, Genova i la Great London Authority
així com la UOC, Franhofer, Retevisión i CISCO. L’objectiu d’aquest projecte es oferir a tercers
el sobrant de capacitat de les nostres infraestructures TIC de cara a que aquests tercers ofereixin
Serveis d’Interès Públic (SIP). Definim els SIP com aquells serveis que l’administració no te
l’obligació de donar, en contraposició als Serveis Públics (SP), però que són interessants per als
ciutadans. Aquest model de col·laboració públic-privada permetrà, en temps de crisi, oferir nous
serveis que d’una altre manera no seria possible.
En el marc d’aquest projecte ja hem fet una primera prova de concepte per tal que la XAL, Xarxa
Audiovisual Local, pugui utilitzar la xarxa WIFI de l’Ajuntament per transportar veu. Aquesta
possibilitat ofereix al reporters de la XAL la possibilitat de passar les seves entrevistes en aquells
cassos en que la cobertura 3G no dona la qualitat suficient.
Suport a altres projectes:
Marquesines BUS
Hem col·laborat amb altres departaments de Hàbitat Urbà i amb TMB en definir com hauria
de ser la futura marquesina de les parades d’autobús. L’objectiu ha estat que aquestes futures
parades prevegin espai per instal·lar tots els elements TIC que poden necessitar: sensors,
equips de comunicacions, pantalles, antenes, alimentació elèctrica, ...
RECI
L’IMI participa en nom de l’Ajuntament de Barcelona de la iniciativa de la Red Española de
Ciudades Inteligentes orientada a la col·laboració entre municipis orientada a la creació de
solucions i serveis i en el mar de les ciutat intel·ligents.
Institut Municipal d’Informàtica
69
Integració de la nova planta de telefonia amb el lloc de treball
La nova plataforma de Telefonia IP (ToIP) corporativa que va finalitzar el desplegament durant
el 2011 representa un canvi tecnològic important que estableix les bases tecnològiques per a
evolucionar la manera de concebre un servei convencional de veu, permetent integracions
enriquides amb el lloc de treball.
Una mostra d’això és la homogeneïtzació de noms i cognoms presentada a l’entorn de telefonia
assolit durant el primer cuatrimestre de 2012. Aquesta homogeneïtzació fa convergir el sistema
de telefonia amb l’entorn de correu corporatiu.
Arrencada d’un entorn temporal de mobilitat per a smartphones
Durant el 2012 es va dur a terme una regularització dels dispositius iPhone corporatius,
incorporant-hi una capa de servei gestionat que permet dur a terme accions de gestió remota
sobre els mateixos.
Gràcies a aquest servei gestionat, els dispositius poden ésser esborrats en remot en cas de perdua,
o se’ls hi pot donar suport en remot en cas d’incidència amb el correu electrònic.
Noves connexions de fibra òptica
S’ha prosseguit la connectivitat d’edificis i serveis municipals a la xarxa corporativa de fibra
òptica, amb la connexió d’onze noves ubicacions:
Escala Mecanica del Carmel /Batet
Edifici Graner - Illa
Edifici EAIA (Equip d'Atenció a
Infància i Adolescència) dte. Ciutat
Vella
Edifici DHUB
CSS Putxet i Farró
Parc Central del Poblenou
EAIA Roquetes (Equip d'Atenció a
Infància i Adolescència
Oficina d’atenció al Ciutadà del
districte de Sant Andreu
Nous serveis sobre la xarxa Wifi-Mesh,
S’han definit i incorporat nous serveis sobre la xarxa wifi mallada del carrer:
Connexió per la Xarxa Audiovisual Local
Mobile world Capital
Participació en els comitès tècnics creat per el desenvolupament d’aquesta iniciativa. En
particular, assistència a la taula per la garantia de la cobertura mòbil del congrés, celebrat al
2012, i a continuació, per la preparació del nou congrés a celebrar en el recinte de fira-2
Institut Municipal d’Informàtica
70
Prova pilot LTE Vodafone
Desenvolupament de una prova de concepte, consistent en la instal·lació i anàlisi de
funcionament de 10 antenes de telefonia mòbil sobre mobiliari urbà, amb l’objectiu d’estendre
aquest tipus de solucions a la ciutat.
Altres projectes rellevants:
1. Gestió Unificada planta de fibra òpticaa Municipal.
El IMI ha estat designat com a gestor únic de les xarxes de telecomunicacions
municipals, segons acord de govern de finals de juliol de 2012. En aquest sentit, s’ha
iniciat la posta en servei nou aplicatiu per la gestió de la fibra òptica, així com el
traspàs de dades i la integració de la documentació de les diferents xarxes: IMI, 22@,
circulació, túnels, etc.
2. Estudi connexió a xarxa f.o. Municipal bliblioteques Diputació
Inici de projecte. Valoració de connexions i estudi proposta tècnica
3. Estudi connexió a xarxa f.o. Ascensors i escales
Estudi viabilitat connexions a la xarxa de fibra òptica. Connexions de escales Batet,
baixada de la Gloria, Alcàntara, Ballot i Zamora/Pallars
4. Seguiment i supervisió serveis afectats xarxa f.o. Municipal
Seguiment de serveis afectats i nous projectes
5. Anella Científica.
Col·laboració amb CTTI per la cessió de fibres en la constitució de la anella científica
6. Nova xarxa municipal
Inici fase 0 de la nova xarxa municipal MPLS. Contractació primer paquet d’equips.
7. Interconnexió segura entre CPDs per extensió vlans
Definició arquitectura interconnexió de CPDs. Redacció plec i adjudicació per la
compra i instal·lació dels equips.
8. Connectivitat AOC per f.o. i Xcat:
Finalització de la connectivitat entre IMI-AOC per la plataforma de interoperatibilitat.
9. Connectivitat de banda ample a Ciutat Meridiana
Aprovació projecte de connexió amb radioenllaç. Execució del projecte.
10. Connexió edifici D-Hub.
Col·laboració en la definició de plecs administratius i en el disseny de la arquitectura
de xarxa, i tasques de connexió a la xarxa de fibra òptica.
11. Connexió Correo Híbrido (petició producció)
Institut Municipal d’Informàtica
71
Establiment de connexió amb Correo Híbrido per tasques de impressió massiva (àrea
d’explotació).
12. Suport de serveis connectivitat fira Mercat de Mercats
Col·laboració i suport en la definició dels serveis de telecomunicacions per donar
suport als visitats i als estands de la fira.
13. Connexió amb Telefònica per desplegament serveis cloud
Connexió amc cpd externalitzt de Telfonica (Terrasa) per establiment de serveis i
aplicacions en node IAAS: Guia Urbana
14. Definició estructura wifi i serveis edifici Born
Col·laboració en la definició de plecs administratius i en el disseny de la arquitectura
de xarxa, de serveis wifi
15. Gestió manteniment i arquitectura xarxa wifi mesh
Seguiment i supervisió del servei de manteniment del wifi del carrer
16. Implantació IPAM, DNS, i DHCP
Finalització del projecte d’implantació i posta en producció.
17. Transport imatges càmeres de trànsit
Definició arquitectura per la visualització de càmeres de vigilància a qualsevol
ubicació de la xarxa municipal i centres de emergència (Ajuntament i Generalitat).
18. Redacció plec i adjudicació concurs Telco
Redacció plecs nou concurs connexions Internet municipals.
19. Estudi, Definició i implantació connectivitat a xarxa corp. Dispositius mòbils
(proj. NEMIC)
Col·laboració amb projecte Nemic per definir la connectivitat de terminals en
mobilitat dins la xarxa corporativa.
20. Projecte pilot estació thin desktop
Participació en la arquitectura, connectivitat i proves (proj. de innovació).
21. Col·laboració en treballs nova ordenança municipal d'antenes.
Participació i suport en la en l’elaboració del redactat tècnic de la nova ordenança.
22. Suport migració serveis teleassistència
Col·laboració amb l’àrea d’acció social i ciutadania, per la redacció de la part de
comunicacions del nou plec per la assistència domiciliaria. Valoració de les ofertes i
adjudicació. Suport tècnic en el procés de migració de contractista
Institut Municipal d’Informàtica
72
11. INFRAESTRUCTURES DE SERVEIS INFORMÀTICS
Infraestructures tecnològiques
o Evolució i Manteniment d’arxivat: Actualització de la versió a Enterprise Vault 9
o Migració de WebSphere Message Broker 6.1 a 7.0
o Actualitzar SSIS2005 a darrer nivell de fix packs
o Suport a la migració dels aplicatius Acció Social i Escoles Bressol a WebSphere
Aplication Server 6 (WAS 6)
o Substitució mpio HP per a mpio SUN en cabina SE6140
o Preservació de fitxers màsters Biblioteca General (HCP)
o Canvis en Geocodificació (NOVAGEO)
o Implantació a l'Alcaldia del nou RISPLUS
o Estudi previ viabilitat MEDIA-SEARCH
o Gestió de Continguts: pla de contingència Vignette V6
o Gestió de Continguts: Estudi previ millora del servei davant situacions de "Out of
memory”
o Gestió de Continguts: Alta disponibilitat (HA stages de PRO-DLV)
o Gestió de Continguts: Migració LDAP's
o Estudi previ: ILMT.- Control llicències IBM
o Migració Mailbox (Passiu) a CPD2
o Creació nou entorn de Formació Corporatiu
o GetAcces: nou webserver WAS 6.0
o Reorganització MDS9509 (SAN) CPD2
o Implementar còpia de la carpeta BACKUP ODP MENSUAL
o Webpublisher (Gestió Catàlegs): ampliar maquinari
o Aïllar servei Intranet 2.0 en maquinari dedicat
o Deplois mitjançant SIA a l’entorn Intranet
o Migració e-contractes i e-subvencions (Documentum)
o Migrar BD preproducció de servidor WMB a servidor Oracle (Documentum)
o Entorn WAS 6.1 per a nous desenvolupaments
o Migració servidor cbck291 a VF (físic)
o Instal·lació nou MDS9509 GL
o Estudi plataforma SCADA / BCN Sensors
o Adquisició i Implantació Mailbox4
o Migrar copies cdom1x a Networker
o Migrar versió Networker 7.6.4
o Renovació dels certificats dels servidors de missatgeria
Institut Municipal d’Informàtica
73
Xarxa i Estació de Treball
o Migració a NEC a Hisenda (IMH)
o Connexió IMI-IMH via TCPIP
o Implantació de l’IPAM (IP Address Management) i Migració del DHCP i DNS
o Estudi i aprovisionament espai addicional a HU
o Estabilització Plataforma OES
SAP
o Creació de la infraestructura SAP per al projecte de Pla de Sistemes d’Hisenda
Seguretat
o Actualització dels Firewalls
Qualitat de servei
o Millores del balanceig del maquinari de missatgeria
o Implantació solució per a la gestió de carpetes de correu amb més de 2000 elements
o Missatgeria: Implantació nou entorn SQL físic
o Implantació nous servidor de correu MBX4
o Millores en el servei de defragmentació de les bases de dades de correu
Mobilitat
o Dotar d'alta disponibilitat el servei Blackberry (BES H.A.)
Institut Municipal d’Informàtica
74
INDICADORS
Indicadors propis del nivell d’activitat 2009 2010 2011 2012
Xarxa d’estacions de treball
PC amb estàndard NT/XP 6.769 6.865 7.428 7.839
Edificis amb fibra òptica 141 176 187 205
Edificis connectats no fibra òptica 99 91 64 47
Servidors físics sales tècniques (*) 285 284 145 120
Servidors xarxa descentralitzada (*) 31 48 20 24
Bústies de correu 10.662 11.345 12.272 12.319
Transit entrant i sortint Internet / dia (**) 114.830 118.000 51.169 56.843
Trànsit entre bústies corporatives / dia
(**)
212.840 220.000 29.498 36.057
Informàtica corporativa
Processadors físics que permeten muntar
Servidors Virtuals
70 100 100
Servidors virtuals sales tècniques 331 367 410 410
Processadors propietaris UNIX (IBM,
SUN, HP)
132 118 134 180
MIPS Mainframe 250 250 250 250
HOST- transaccions OnLine/ dia 311.728 273.448 259.472 250.860
HOST-Temps mig de resposta 10
transaccions més utilitzades (seg.)
0,18 0,199 0,200 0,229
SAPs del conjunt de la plataforma 28.400 34.000 59.000
SAP – transaccions (diàleg) / dia 59.785 214.231 718.445 273.437
SAP-Temps mig de resposta transaccions
seg.
0,46 0,54 0,217 1,15
Aplicacions d’ús intern (client/servidor,
intranet)
594 675 745 757
Aplicacions cartografia d’usuari intern
Usuaris cartogràfics; VISTA 2.543 2.646 2.574 2.427
Planells cad-urb / dia interns 192 91 123 91
Institut Municipal d’Informàtica
75
(*) Reducció deguda a centralització dels servidors de fitxers (projecte migració Netware a OES)
(**) S’ha canviat el tipus d’indicador degut al canvi de plataforma de correu
Visites Geoportal 22.537 44.372 50.410
Trucades a Geoservicios
CartoBCN: Visites amb descàrrega
CartoBCN: Total descarregat
(arxius/Volum)
1.944.602 1.333.577
3.889
38.800/140
Gb
4.566.280
10.317
102.833/18
4,62Gb
Capacitat global de tots els sistemes
Espai en disc a gestionar TB 148 260 350 450
Indicadors generals del nivell d’activitat 2009 2010 2011 2012
Plantilla en mitjana 231 227 230 226
Inversió (en milers d’euros) 34.042 17.480 21.171 17.433
Pròpia - 357 66 7
Per compte de l’Ajuntament 34.042 17.123 21.105 17.427
Resultat comptable (en milers d’euros) 1.079 -1.186 -13 -420
Cash-flow (en milers d’euros) 1.088 -1.180 -6 -414