Post on 07-Jul-2015
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Instituto Tecnológico Superior de
Zongolica ( Campus Orizaba)
Ingeniería en Gestión Empresarial
M.I.A Gabriel Ruiz Contreras
Gestión del Capital Humano.
Detección De Necesidades De Capacitación (DNC) Y Desarrollo
Del Capital Humano.
INTEGRANTES
APALE JUAREZ GRICELDA
FRAGOSO HERRERA LAZARO DANIEL
HERNANDEZ RAMIREZ FATIMA
MORENO GALVAN ANGELA AURORA
PAZ LUNA MARIA ELIZABETH
Objetivos
• Identificar los principales elementos del proceso deDiagnostico de Necesidades de Capacitación (DNC) apartir de la definición del concepto y la descripción de lasetapas que lo conforman de acuerdo al métodocomparativo de diagnóstico.
• Asociar el empleo de herramientas pertinentes con laobtención de un diagnóstico de necesidades decapacitación confiable y orientado al desarrollo decompetencias organizacionales.
INTRODUCCION
• Al hablar de capacitación, encontramos tanto a laeducación dentro de la empresa como a la formación depersonal. La empresa es responsable de ofrecer esteservicio a sus trabajadores con el fin de mantenerlos enconstante crecimiento y desarrollo, lo cual, a su vez, lespermite mejorar su calidad laboral.
• Para lograr una capacitación exitosa, es necesariosistematizarla y adecuarla a las necesidades de la empresa,pero ¿cómo saber qué necesidades se deben cubrir?,¿cómo darles prioridad?, ¿cuáles son las áreas de laorganización que me pueden ayudar?, ¿por dónde y cómose empieza?
• La respuesta a estas preguntas podemos encontrarlas enla etapa denominada: Diagnóstico de Necesidades deCapacitación, la cual revisaremos a continuación.
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
Por percepción
Se Presentan En Tres Casos
Cuando existen trabajadores de nuevo ingreso y otros a
punto de jubilarse.
Cuando existen trabajadores transferidos o ascendidos.
Numero de empleados menor a los que se requieren.
Necesidades manifiestas
Necesidades encubiertas
Por percepción
Surgen cuando se buscan evidencias generales a problemas :
La producción: cuando no se logra cumplir con los programas
La organización: por ausencia total o parcial de políticas,
objetivos no claros, poca comunicación
El comportamiento: cuando se presentan actitudes negativas,
alto índice de ausentismo y relatos o problemas interpersonales
Por Pre-ingreso
• Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevopersonal los conocimientos, habilidades o destrezas quenecesita para el desempeño de su puesto.
Proceso de la detección de necesidades de capacitación.
• Es un proceso para conocer las carencias en cuanto aconocimientos, habilidades y actitudes que el personalrequiere cumplir para desempeñarse efectivamente en supuesto de trabajo.
• Para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades oactitudes en los participantes de una empresa oinstitución, a fin de contribuir en el logro de los objetivosde la misma.
¿CUÁNDO HACER UN DNC?
Problemas en la
organización
Desviaciones de
productividad
Cambios culturales, en
Políticas
Baja o Alta de persona
Cambios de función o de
puesto
Solicitudes del personal
circunstancias que imponen un DNCP
asad
as. Experiencias
que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.
Pre
sen
tes. Las que se
reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.
Fu
tura
s Prevención que la organización identifica dentro de los procesos
de transformación
• FORMACIÓN
Es la primera etapa de desarrollo de un individuo o grupo deindividuos que se caracteriza por una programación curricular enalguna disciplina
• CAPACITACIÓN
Por su parte Bohlander, Snell y Sherman (2001) definencapacitación como “la generalidad de los esfuerzos iniciados poruna organización para impulsar el aprendizaje de sus miembros
• DESARROLLO
El Desarrollo por otro lado, se refiere a la educación que recibe unapersona para el crecimiento profesional a fin de estimular laefectividad en el cargo.
Beneficios del Diagnostico de Necesidades de Capacitación
(DNC)• Los principales propósitos del DNC son:
Determina la situación
problemática de la empresa,
catalogando los problemas.
Realiza una comparación
entre lo ideal y lo real, es decir, lo que debería
hacerse y lo que en realidad se
hace.
Definir y describir quienes
necesitan capacitación,
que áreas y en que tiempo se
requiere.
Determinar los planes y
programas para efectuar los eventos de
capacitación de acuerdo con las
prioridades asignadas.
Entre los principales beneficios de la DNC se encuentran los siguientes:
1.-Saber que trabajadores requieren
de capacitación y en que aspectos.
2.-Establecer las directrices de los planes
y programas de capacitación.
3.-Optimizar recursos técnicos, materiales y
financieros requeridos.
4.-Contribuir al logro de los objetivos de la
organización.
5.-Favorecer el hallazgo de las fallas en el
personal y ayuda a tener empleados aptos para los puestos de trabajo.
• Las necesidades de capacitación se representa de manera diferente, es decir algunas son difíciles de detectar, mientras que
otras son mas obvias.
7.- Genera una actitud favorable en todo el personal de la
empresa hacia las actividades de capacitación, adiestramiento y desarrollo por que estas van a
resolver problemas reales y concretos.
6.- Descubre problemas en los procedimientos administrativos,
maquinaria, los equipos y los materiales.
CONCLUSION
• Una vez que se cuenta con la información necesaria, esimportante entender cada una de las competencias que serequieren para desempeñar con éxito el puesto osimplemente para formar parte del área o de laorganización.
• Éstas serán el parámetro para realizar un DNC enfocado enlos requerimientos que se demandan.
Referencias consultadas.
• Reza, J. (1999). Cómo aplicar los principios de lacapacitación en las organizaciones. México: Panorama.
• Reza, J. (2006). Nuevo diagnóstico de necesidades decapacitación y aprendizaje en las organizaciones. México:Panorama.
• Siliceo, A. (1995). Capacitación y desarrollo de personal.México: Limusa-Noriega.