Post on 25-Jan-2016
Módulo Uno: Inicio
Un empleado con alta inteligencia emocional puede manejar sus propios impulsos, comunicarse con los demás, gestionar bien el cambio, resolver problemas y utilizar el humor para construir una buena relación en situaciones tensas.
Cualquier cosa que la mente puede concebir o crear, se puede lograr.
Dr. Napoleon Hill
Módulo Dos: ¿Qué es la Inteligencia Emocional?La inteligencia emocional es una parte de ti que afecta todos los aspectos de su vida. La comprensión de las causas fundamentales de tus emociones y cómo usarlas puede ayudarte a identificar de manera eficaz lo que eres y cómo interactúas con los demás.
La experiencia no es lo que te
sucede, es cómo interpretas lo que te sucede.
Aldous Huxley
Autogestión
Sé consistente
Sé responsable
Sigue con el plan
Edúcate a ti mismo
Mantente en buena forma física
Autoconciencia
Tu capacidad
Confianza en uno mismo
Percibir con precisión
Habilidades y conocimiento
AutomotivaciónNo te compares con otros
Haz un esfuerzo por no rendirte
No vivas en el pasado
Utiliza el pensamiento positivo
Módulo Tres: Cuatro Habilidades de la Inteligencia
Emocional
El desarrollo exitoso de la Inteligencia Emocional comienza por comprender tus emociones y sus significados. Con este entendimiento, debes descubrir maneras productivas para manejar tus emociones, y luego usarlas para tu beneficio y el de los demás.
Cualquiera que sea capaz de enojarte se vuelve tu amo; él te puede enojar sólo cuando te permites que él te perturbe.
Epícteto
Cómo percibir correctamente las emociones
Las palabras son la mitad del mensaje
Escucha el tono
Reconoce tus emociones
Enfócate en el mensaje
Usar las emociones para facilitar el pensamiento
Cómo te sientes determina cómo ves la situación
Elige estar de buen humor
Módulo Cuatro: Habilidades de Comunicación Verbal
Unas fuertes habilidades de comunicación verbal son importantes en todas las facetas de la vida. Sin estos elementos esenciales, uno puede encontrar que sea difícil hacerse entender, expresar necesidades y deseos o incluso competir en el mundo de los negocios. Hay muchos factores que contribuyen a tener sólidas capacidades de comunicación.
La habilidad más grande en los negocios es llevarse bien
con los demás e influir en sus
acciones.
John Hancock
Módulo Cinco: Habilidades de Comunicación No Verbal
Hay más en la comunicación que las palabras que uno habla o el mensaje que se transmite. También hay señales no verbales que todos utilizan en las conversaciones cotidianas. Ser consciente de las señales que envías a otros a través del lenguaje corporal y la manera en que hablas pueden hacerte entender mucho más rápido que simples palabras.
Yo hablo dos idiomas: el cuerpo y el inglés.
Mae West
Lenguaje corporal
Sé consciente de él
Las acciones hablan más que las palabras
Habilidad valiosa
Forma de comunicación
No es lo que dices, es cómo lo dices
Determina lo que escucha el oyente
EmocionesTono
Lenguaje corporal
Módulo Seis: Gestión Social y Responsabilidad
Los términos Gestión Social y Responsabilidad se refieren a la participación de una organización o grupo en temas medioambientales, éticos y sociales fuera de la propia organización.
El mayor premio que se alcanza a recibir es el de saber que se
puede hablar, emitir sonidos
articulados y decir palabras
señaladoras de los objetos, los
sucesos y las emociones.
Camilo José Cela
Expresar tus Emociones usando el Lenguaje
Las emociones no se irán jamás
Entenderlas
Manera eficaz y eficiente
Módulo Siete: Herramientas para Regular tus Emociones
La capacidad de mantener tus emociones bajo control requiere algo más que un corazón dispuesto. Entender una situación a través de los ojos de otra persona y fortalecer la autogestión y la autoconciencia son herramientas que se pueden utilizar en tu búsqueda para regular tus emociones.
El signo de la gente inteligente es su capacidad para controlar las emociones por el uso de la razón.
Marya Mannes
Autogestión y Autoconciencia
Equilibrio entre la arrogancia y
autoconcienciaEntender quién eres Ser coherente y
responsable
Ceder sin renunciar
Negociar
Aceptar las ideas de otros
Mantener tus creencias
Encontrar un equilibrio entre ambas
Módulo Ocho: Tomando el Control
Tener el control o no tenerlo puede ser la diferencia entre la construcción de una carrera exitosa o no tener ninguna carrera en absoluto. Si tú tienes control sobre estos aspectos de tu vida, date una palmadita en la espalda.
Nadie puede hacerte sentir inferior sin tu
consentimiento.
Eleanor Roosevelt
Módulo Nueve: Prácticas de Negocio(I)
Hay más en el lugar de trabajo que la propia empresa. La constitución de los empleados, que son las emociones y su capacidad para manejarlas, su nivel de habilidades de inteligencia emocional y comunicación, son todos una parte de que un negocio sea exitoso o no.
Es muy importante
entender que la inteligencia
emocional no es lo contrario de la
inteligencia, no es el triunfo del
corazón sobre la cabeza: es la única
intersección de ambas.
David Caruso
Entender las emociones y cómo manejarlas en el lugar de trabajo
Responsabilidad de cada persona
Mantener el control
Escuchar Resultado positivo
Rol de la inteligencia emocional en el trabajo
Sociales/ Personal
es
Empatía/Autoconciencia
Intuición/Autorregulación
Política/Motivación
Módulo Diez: Prácticas de Negocio(II)
El optimismo y el pesimismo son dos escuelas de pensamiento adoptadas por los individuos dentro de las organizaciones. Ninguno de los extremos se considera mejor que el otro. El equilibrio apropiado de los dos es una parte fundamental de las mejores prácticas de negocio.
Dado que el propósito de la
empresa es satisfacer los
deseos existentes, o estimular otros nuevos, si todo el
mundo fuera realmente feliz, no
habría más necesidad de
negocio.
Mihaly Csikszentmihalyi
Optimismo
Giro positivo
Más productividad
Bueno para tu salud
Mirar más allá del problema actual
Ver una resolución
Módulo Once: Haciendo un Impacto
Hay oportunidades que enfrentamos cada día que nos permiten hacer un impacto en las vidas de otros. Cómo impactamos a los demás depende de nosotros. Se requiere un esfuerzo consciente de nuestra parte para decidir si vamos a dejar un legado para bien o para mal.
Es fácil hacer un dólar. Es mucho más difícil hacer una diferencia.
Tom Brokaw
Evaluar una situación
Dar un paso atrás
Ser consciente de las emociones
Saber en qué te estás metiendo
Módulo Doce: Finalizando
Por favor, toma un momento para revisar y actualizar tu plan de acción. Esto será una herramienta clave para guiar tu progreso en los días, semanas, meses y años venideros ¡Te deseamos la mejor de las suertes en el resto de tus viajes!
Lo que se inició con ira, termina en vergüenza.
Benjamín Franklin