COMERCIO ELECTRÓNICOInteligencia Social

Daniel Córdova

2

INGENIERÍA SOCIAL. UNA APROXIMACIÓN La ingeniería social consiste en obtener información de terceros sin que éstos se den

cuenta. No existe limitación en cuanto al tipo de información obtenida ni a la utilización

posterior que se hace de ésta. La ingeniería social aprovecha sentimientos tan variados como curiosidad, la

avaricia, el sexo, la compasión o el miedo. Busca una acción por parte del usuario.

3

INGENIERÍA SOCIAL. UNA APROXIMACIÓN Grupos que la usan:

1. Los hackers.2. Los espías.3. Los ladrones o timadores.4. Los detectives privados.5. Los vendedores.

4

FORMAS DE ATAQUE

Medios: • Teléfono fijo • Teléfono móvil • Computador de

sobremesa o • Laptop con

conexión a internet

5

ATAQUE TELEFÓNICO

Requisitos: Teléfono fijo o

móvil.

Es un tipo de ataque muy

eficiente debido a que no hay

contacto visual entre víctima y

atacante.

No se pueden percibir

expresiones del rostro ni de

lenguaje corporal que diesen

indicios de que el atacante nos está

engañando.

El atacante puede usar todo su potencial de

persuasión.

6

EJEMPLO. Llamada telefónica indicando que la persona se ha ganado un viaje o

sorteo y tiene que confirmar que acepta el premio transfiriendo o depositando una determinada cantidad a un numero de cuenta

7

ATAQUE WEB

Requisitos: Ordenador con conexión a

internet.

Actualmente es el medio principal para llevar a cabo ataques de todo tipo contra los

datos privados.

La línea entre ataque de ingeniería social y

el delito es muy delgada, sobre todo si se instala un programa keylogger (programa

que captura las pulsaciones del

teclado) o troyano que convierte al

computador en un bot (computador

secuestrado o zombi).

8

Ejemplos.

9

ATAQUE POSTALRequisitos: Un apartado de

correos propio y un modelo de

cupones descuento o suscripción a

revista.

En los datos se solicita una clave que le interese al atacante.

Está comprobado

que el usuario promedio utiliza la misma clave para múltiples

usos.

El atacante tiene la

esperanza de que esa misma

ya se haya usado en otros

lugares más sensibles por parte de la

víctima

10

PHISHING El término phishing

proviene de la palabra inglesa "fishing" (pesca),

haciendo alusión al intento de hacer que los usuarios "piquen en el

anzuelo".

También se dice que "phishing" es la

contracción de "password harvesting fishing"

(cosecha y pesca de contraseñas).

11

PHISHING BANCARIO

Aplicado al sector bancario, el objetivo es conseguir la clave de

acceso y el usuario para luego proceder a retirar

fondos.

Consiste en obtener una lista de correos electrónicos. • En el mercado negro.• Hacerlo uno mismo.

Realizar un envío masivo de un correo electrónico con las

siguientes características:

12

Debe ser un correo que aparente

proceder de una entidad bancaria.

Debe transmitir la idea de que el banco ha tenido

problemas y necesita

comprobar usuario y

contraseña de la víctima.

Debe ser lo más fiel posible a la entidad original.

No importa si se envía un correo de una entidad

de la que la víctima no es

usuario.

Debe poseer un enlace a una

página falsificada en la que la

víctima pueda introducir sus

datos.

Si no se hace lo que indica el

correo, se amenaza con un posible cierre de

la cuenta.

13

14

Una vez introducido los datos, el usuario,

satisfecho por no haber perdido su

cuenta se olvidará del correo.

Muleros (las otras víctimas)• Sacan el dinero de la

cuenta de la víctima y traspasar el dinero a otra cuenta de Pay-Pal o Western Union, controlada por el atacante.

• Son los que se ensucian las manos y cometen un delito.

• Para captarlos se usa nuevamente la IS ofreciendo un empleo con altos beneficios, jornada reducida y muchas vacaciones.

15

Correo buscando muleros.

16

17

SPAM O CORREO BASURA Ejemplo

18

OBJETIVO: que se produzca el mayor número de reenvío de correos posible y obtener una cosecha del tipo:

19

Finalmente, se venden las listas con direcciones de correo a los interesados.

¿Precio? 1 millón de envíos por 3 dólares. 800 dólares por el envío de un millón de correos basura aprox.

Envío de spam con ofertas de viagra, relojes, etc. Con que responda un 0,5% de los millones de correos enviados es rentable

20

REDES ZOMBIS ISe usa la IS para instalar malware

(malicious software) “término formado a partir de combinar las

palabras Software Malicioso.

Es un programa diseñado para hacer daño a un sistema. Puede presentarse en forma de

y se ejecuta automáticamente sin consentimiento ni conocimiento por parte de la víctima.” Se usa adjunto

a un .doc, .xls etc.

Puede venir en un link en el que se nos avisa que hemos sido los

ganadores de algo

• virus, • gusanos, • caballos de Troya, etc.,

21

Se toma el control del computador sin que el

usuario lo sepa.

Acciones que se hacen con el computador:• Enviar spam masivamente.• Atacar a terceros. Ataques de denegación de servicio.

• Diseminar virus informáticos.• Capturar datos (contraseñas y claves de acceso) mediante el phishing

• Fraudes: Se usa la red para generar dinero mediante la manipulación de negocios legítimos: pago por click o la manipulación de encuestas.

22

ALGUNAS CIFRAS• Entre el 40% y el 80% del spam se emite a través de computadores

infectados sin que el dueño lo sepa.• En 2004 había entre medio y 2 millones de computadores infectados.• España es el segundo país de Europa con más computadores infectados.• En 2010 la operación Mariposa detuvo a tres personas que controlaban una

red de 13 millones de computadores.

FORMAS DE DEFENSANunca revelar por

teléfono o e-mail datos confidenciales (como

claves de acceso, números de tarjetas de

crédito, cuentas bancarias, etc.).

Nunca hacer clic en un enlace a una página

web que le llegue a través de un e-mail en el que le piden datos

personales.

Desconfiar de cualquier mensaje de e-mail en el

que se le ofrece la posibilidad de ganar dinero con facilidad.

Si es usuario de banca electrónica o de

cualquier otro servicio que implique introducir en una web datos de acceso, asegúrese de que la dirección de la

web es correcta.

No confiar en las direcciones de

los remitentes de e-mail o en

los identificadores del número llamante en el

teléfono: pueden falsearse con suma

facilidad.

Instalar en su computador un

buen software de seguridad que incluya si es posible funcionalidad antivirus, antiphising,

antispyware y antimalware para

minimizar los riesgos.

Utilizar el sentido común y pregúntese

siempre que reciba un mensaje o llamada

sospechosa si alguien puede obtener algún

beneficio de forma ilícita con la información que le

solicitan.

26

“La verdad es que no hay tecnología en el mundo capaz de prevenir un ataque de Ingeniería Social”

Kevin Mitnick

Referencias BibliográficasESET-LA. (6 de Enero de 2016). We Live Security. Obtenido de Consultoria & Seguridad: http://www.welivesecurity.com/la-es/2016/01/06/5-cosas-sobre-ingenieria-social/Navarro, A. (31 de Enero de 2015). TICS Consulting. Obtenido de http://www.ticsconsulting.es/blog/generar-claves-seguras-3Servuccion Seguridad. (12 de Junio de 2014). Servuccion Seguridad. Obtenido de http://www.servuccion-seguridad.es/blog/seguridad-online/ingenieria-social/