Componentes de IHC

Objetivo de IHC• Crear sistemas informáticos que cumplan las siguientes

características:▫ Seguridad. Mantenimiento de la integridad del sistema y la

tolerancia a fallos del usuario.

▫ Utilidad. El sistema debe tener la capacidad de solucionar algún problema real.

▫ Eficacia. Debe lograr el efecto deseado

▫ Eficiencia. Debe lograr el efecto deseado con el mejor aprovechamiento de recursos posibles.

▫ Usabilidad

Usabilidad• Es un atributo de calidad que indica la capacidad de un

objeto o una aplicación para ser entendida, aprendida y usada, que resulte atractiva a la persona que la utiliza

▫ Es usable si la persona que lo utiliza realiza la tarea que se propone con un esfuerzo y un tiempo que se considera adecuados

• La usabilidad en el producto tiene dos puntos de vista:▫ Un mal diseño de la interfaz ocasiona el abandona del

cliente▫ Un buen diseño puede convertirse en un éxito.

La cafetera de la oficina

El tubo de pasta

Otros ejemplos

Componentes

Disciplinas involucradas

IHC

Inteligencia

Artificial

Ciencia de la

Computación

Psicología

Cognitiva PsicologíaOrganizacion

al

Ergonomía

Lingüística

Antropología

Sociología

Diseño

Disciplinas• Ciencias de la Computación

▫ Proporciona conocimiento sobre capacidad tecnológica y mantenimiento.

▫ Desarrollo de técnicas, para diseño, desarrollo e implementación.• Psicología Cognitiva

▫ Comportamiento humano y proceso mental.▫ Capacidades y limitaciones del usuario.▫ Apoyo a la toma de decisiones.

• Psicología Organizacional y Social▫ Influencia de la estructura social y organizacional en las practicas

laborales.• Ergonomía

▫ Diseño y definición de artefactos para distintos entornos de trabajo, de ocio domésticos, etc., que se ajusten a las capacidades de los usuarios.

Disciplinas• Lingüística

▫ Diálogos▫ Lenguajes de comandos (sintaxis y semántica).▫ Internacionalización.

• Inteligencia Artificial▫ Agentes Inteligentes▫ Hacer que la computadora haga lo más conveniente en el momento

adecuado de acuerdo al usuario correspondiente.• Antropología

▫ Aspectos culturales y creencias del usuario y su grupo.• Sociología

▫ Estudio de costumbres y tradiciones de pueblos.▫ Tendencias culturales.

• Diseño▫ Producción en serie de objetos útiles y agradables a la vista.▫ Diseño de la información.

Factores Sociología Antropología Etonografía

Factores organizativos

Factores• Factores organizacionales

▫ Capacitación▫ Política informática▫ Diseño de las actividades del

empleado• Factores cognitivos

▫ Motivación▫ Gusto a las actividades▫ Satisfacción▫ Experiencia▫ Capacidad de aprendizaje

• Factores ambientales o entorno▫ Luz▫ Ventilación▫ Ruido

• Factores de salud y seguridad▫ Stress▫ Problemas musculares▫ Dolores de cabeza

• Factores de la interfaz de usuario▫ Dispositivos de entrada▫ Dispositivos de salida▫ Estructura de los

diálogos humano-computadora.

▫ Uso de colores▫ Iconos▫ Comandos▫ Gráficos▫ Lenguaje natural

Desarrollo• Para hacer sistemas interactivos hace falta:

▫Comprender los factores tales como psicológicos, ergonómicos, organizativos y sociales, que determinan como la gente trabaja y hace uso de los ordenadores y trasladar esta comprensión para

▫Desarrollar herramientas y técnicas que ayuden a los diseñadores a conseguir que los sistemas informáticos sean los idóneos según las actividades a las cuales se quieran aplicar, para

▫Conseguir una interacción eficiente, efectiva y segura, tanto a nivel individual como de grupo